Naposledy upravil Admin-metais MetaIS 2024/11/19 17:53
Show last authors
1 PRÍSTUP K PROJEKTU
2
3 (Verzia dokumentu v1.01/07_2021)
4
5
6
7
8
9 Identifikovanie požiadaviek na technickú časť riešenia
10
11
12
13 **Identifikácia projektu**
14
15 |(((
16 **Povinná osoba**
17 )))|(((
18 Kancelária Národnej rady Slovenskej republiky
19 )))
20 |(((
21 **Názov projektu**
22 )))|(((
23 Webové portály NRSR
24 )))
25 |(((
26 **Zodpovedná osoba za projekt**
27 )))|(((
28 Mgr. Pavel Kochan
29 )))
30 |(((
31 **Realizátor projektu**
32 )))|(((
33 Kancelária Národnej rady Slovenskej republiky
34 )))
35 |(((
36 **Vlastník projektu**
37 )))|(((
38 TBD
39 )))
40
41
42 **Schvaľovanie dokumentu**
43
44 |(((
45 **Položka**
46 )))|(((
47 **Meno a priezvisko**
48 )))|(((
49 **Organizácia**
50 )))|(((
51 **Pracovná pozícia**
52 )))|(((
53 **Dátum**
54 )))|(((
55 **Podpis**
56
57 **(alebo elektronický súhlas)**
58 )))
59 |(((
60 Vypracoval
61 )))|(((
62
63 )))|(((
64 Kancelária Národnej rady Slovenskej republiky
65 )))|(((
66 Riaditeľ odboru
67 )))|(((
68 TBC
69 )))|(((
70
71 )))
72
73
74 **~ **
75
76
77 **~ **
78
79 = {{id name="projekt_2435_Pristup_k_projektu_detailny-1.OBSAH"/}}1.   OBSAH =
80
81 1. [[OBSAH.. 2>>path:#_Toc175141501||shape="rect"]]
82 1. [[POPIS ZMIEN DOKUMENTU.. 4>>path:#_Toc175141502||shape="rect"]]
83
84 [[2.1.        História zmien. 4>>path:#_Toc175141503||shape="rect"]]
85
86 1. [[ÚČEL DOKUMENTU.. 4>>path:#_Toc175141504||shape="rect"]]
87
88 [[3.1.        Použité skratky. 4>>path:#_Toc175141505||shape="rect"]]
89
90 [[3.2.        Konvencie pre typy požiadaviek. 5>>path:#_Toc175141506||shape="rect"]]
91
92 1. [[POPIS NAVRHOVANÉHO RIEŠENIA. 5>>path:#_Toc175141507||shape="rect"]]
93 1. [[ARCHITEKTÚRA RIEŠENIA PROJEKTU.. 6>>path:#_Toc175141508||shape="rect"]]
94
95 [[5.1.        Biznis vrstva. 6>>path:#_Toc175141509||shape="rect"]]
96
97 [[5.2.        Aplikačná vrstva. 8>>path:#_Toc175141510||shape="rect"]]
98
99 [[5.2.1.    Rozsah informačných systémov – AS IS. 10>>path:#_Toc175141511||shape="rect"]]
100
101 [[5.2.2.    Rozsah informačných systémov – TO BE. 10>>path:#_Toc175141512||shape="rect"]]
102
103 [[5.2.3.    Využívanie nadrezortných a spoločných ISVS – AS IS. 11>>path:#_Toc175141513||shape="rect"]]
104
105 [[5.2.4.    Prehľad plánovaných integrácií ISVS na nadrezortné ISVS – spoločné moduly podľa zákona č. 305/2013  e-Governmente – TO BE. 11>>path:#_Toc175141514||shape="rect"]]
106
107 [[5.2.5.    Prehľad plánovaného využívania iných ISVS (integrácie) – TO BE. 12>>path:#_Toc175141515||shape="rect"]]
108
109 [[5.2.6.    Aplikačné služby pre realizáciu koncových služieb – TO BE. 12>>path:#_Toc175141516||shape="rect"]]
110
111 [[5.2.7.    Aplikačné služby na integráciu – TO BE. 12>>path:#_Toc175141517||shape="rect"]]
112
113 [[5.2.8.    Poskytovanie údajov z ISVS do IS CSRÚ – TO BE. 12>>path:#_Toc175141518||shape="rect"]]
114
115 [[5.2.9.    Konzumovanie údajov z IS CSRÚ – TO BE. 13>>path:#_Toc175141519||shape="rect"]]
116
117 [[5.3.        Dátova vrstva. 13>>path:#_Toc175141520||shape="rect"]]
118
119 [[5.3.1.    Údaje v správe organizácie. 13>>path:#_Toc175141521||shape="rect"]]
120
121 [[5.3.2.    Dátový rozsah projektu. 13>>path:#_Toc175141522||shape="rect"]]
122
123 [[5.3.3.    Kvalita a čistenie údajov. 14>>path:#_Toc175141523||shape="rect"]]
124
125 [[5.4.        Referenčné údaje. 15>>path:#_Toc175141524||shape="rect"]]
126
127 [[5.4.1.    Objekty evidencie z pohľadu procesu ich vyhlásenia za referenčné. 15>>path:#_Toc175141525||shape="rect"]]
128
129 [[5.4.2.    Identifikácia údajov pre konzumovanie alebo poskytovanie údajov  do/z CSRU.. 15>>path:#_Toc175141526||shape="rect"]]
130
131 [[5.5.        Otvorené údaje. 15>>path:#_Toc175141527||shape="rect"]]
132
133 [[5.6.        Analytické údaje. 16>>path:#_Toc175141528||shape="rect"]]
134
135 [[5.7.        Moje údaje. 16>>path:#_Toc175141529||shape="rect"]]
136
137 [[5.8.        Prehľad jednotlivých kategórií údajov. 16>>path:#_Toc175141530||shape="rect"]]
138
139 [[5.9.        Technologická vrstva. 17>>path:#_Toc175141531||shape="rect"]]
140
141 [[5.9.1.    Prehľad technologického stavu. 17>>path:#_Toc175141532||shape="rect"]]
142
143 [[5.9.2.    Požiadavky na výkonnostné parametre, kapacitné požiadavky. 18>>path:#_Toc175141533||shape="rect"]]
144
145 [[5.9.3.    Návrh riešenia technologickej architektúry. 19>>path:#_Toc175141534||shape="rect"]]
146
147 [[5.9.4.    Využívanie služieb z katalógu  služieb vládneho cloudu. 19>>path:#_Toc175141535||shape="rect"]]
148
149 [[5.9.5.    Jazyková lokalizácia. 19>>path:#_Toc175141536||shape="rect"]]
150
151 [[5.10.       Bezpečnostná architektúra. 20>>path:#_Toc175141537||shape="rect"]]
152
153 [[5.10.1.      Úvod a ciele. 20>>path:#_Toc175141538||shape="rect"]]
154
155 [[5.10.2.      Počiatočné posúdenie a príprava dokumentácie. 20>>path:#_Toc175141539||shape="rect"]]
156
157 [[5.10.3.      2. Bezpečnostné požiadavky. 21>>path:#_Toc175141540||shape="rect"]]
158
159 1. [[ZÁVISLOSTI NA OSTATNÉ ISVS / PROJEKTY. 25>>path:#_Toc175141541||shape="rect"]]
160 1. [[ZDROJOVÉ KÓDY. 26>>path:#_Toc175141542||shape="rect"]]
161 1. [[PREVÁDZKA A ÚDRŽBA.. 26>>path:#_Toc175141543||shape="rect"]]
162
163 [[8.1.        Prevádzkové požiadavky. 27>>path:#_Toc175141544||shape="rect"]]
164
165 [[8.1.1.    Životný cyklus produktu / Doba udržateľnosti projektu. 27>>path:#_Toc175141545||shape="rect"]]
166
167 [[8.1.2.    Paušálne služby. 27>>path:#_Toc175141546||shape="rect"]]
168
169 [[8.2.        Správa, kategorizácia, riešenie a odstraňovanie incidentov a problémov v stanovených lehotách. 28>>path:#_Toc175141547||shape="rect"]]
170
171 [[8.2.1.    Spôsob elektronickej komunikácie pre riešenie Incidentov/Problémov. 28>>path:#_Toc175141548||shape="rect"]]
172
173 [[8.2.2.    Úrovne podpory používateľov. 29>>path:#_Toc175141549||shape="rect"]]
174
175 [[8.2.3.    Riešenie incidentov – SLA parametre. 30>>path:#_Toc175141550||shape="rect"]]
176
177 [[8.2.4.    Lehoty na odstraňovanie incidentov a problémov. 31>>path:#_Toc175141551||shape="rect"]]
178
179 [[8.2.5.    Základné činností poskytované v rámci služieb riadenia incidentov a problémov. 32>>path:#_Toc175141552||shape="rect"]]
180
181 [[8.3.        Požadovaná dostupnosť ISVS. 33>>path:#_Toc175141553||shape="rect"]]
182
183 1. [[POŽIADAVKY NA PERSONÁL. 34>>path:#_Toc175141554||shape="rect"]]
184 1. [[IMPLEMENTÁCIA A PREBERANIE VÝSTUPOV PROJEKTU.. 34>>path:#_Toc175141555||shape="rect"]]
185 1. [[PRÍLOHY. 34>>path:#_Toc175141556||shape="rect"]]
186
187 **~ **
188
189 // //
190
191 // //
192
193 // //
194
195 // //
196
197 // //
198
199 // //
200
201 // //
202
203 // //
204
205 // //
206
207 // //
208
209 // //
210
211 // //
212
213 // //
214
215 // //
216
217 // //
218
219 // //
220
221 // //
222
223 // //
224
225 // //
226
227 **~ **
228
229 = {{id name="projekt_2435_Pristup_k_projektu_detailny-2.POPISZMIENDOKUMENTU"/}}2.   POPIS ZMIEN DOKUMENTU =
230
231 == {{id name="projekt_2435_Pristup_k_projektu_detailny-2.1.Históriazmien"/}}2.1.        História zmien ==
232
233 |(((
234 **Verzia**
235 )))|(((
236 **Dátum**
237 )))|(((
238 **Zmeny**
239 )))|(((
240 **Meno**
241 )))
242 |(((
243 1.0
244 )))|(((
245 30.4.2024
246 )))|(((
247 Prvý komplexný draft dokumentu
248 )))|(((
249 TBD
250 )))
251 |(((
252
253 )))|(((
254
255 )))|(((
256
257 )))|(((
258
259 )))
260 |(((
261
262 )))|(((
263
264 )))|(((
265
266 )))|(((
267
268 )))
269 |(((
270
271 )))|(((
272
273 )))|(((
274
275 )))|(((
276
277 )))
278
279 = {{id name="projekt_2435_Pristup_k_projektu_detailny-3.ÚČELDOKUMENTU"/}}3.   ÚČEL DOKUMENTU =
280
281 V súlade s Vyhláškou č. 401/2023 Z. z. o riadení projektov a zmenových požiadaviek v prevádzke informačných technológií verejnej správy Prístup k projektu obsahuje opis navrhovaného riešenia, architektúru riešenia projektu na úrovni biznis vrstvy, aplikačnej vrstvy, dátovej vrstvy, technologickej vrstvy, infraštruktúry navrhovaného riešenia, bezpečnostnej architektúry, špecifikáciu údajov spracovaných v projekte, čistenie údajov, prevádzku a údržbu výstupov projektu, prevádzkové požiadavky, požiadavky na zdrojové kódy, dodávané riešenie musí byť v súlade so zákonom, zároveň opisuje aj implementáciu projektu a preberanie výstupov projektu.
282
283 Všetky požiadavky uvedené v Prístupe k projektu v príslušných kapitolách sú v súlade s funkčnými, nefunkčnými a technickými požiadavkami uvedenými v Katalógu požiadaviek (I_02_BC_CBA_PRILOHA_Projekt_WEBY_KNRSR_v03_240116).
284
285 == {{id name="projekt_2435_Pristup_k_projektu_detailny-3.1.Použitéskratky"/}}3.1.        Použité skratky ==
286
287 |(((
288 **ID**
289 )))|(((
290 **SKRATKA**
291 )))|(((
292 **POPIS**
293 )))
294 |(((
295 1.
296 )))|(((
297 AOTS
298 )))|(((
299 Automatizovaný systém pre správu prepisov
300 )))
301 |(((
302 2.
303 )))|(((
304 BPM
305 )))|(((
306 Business Process Management
307 )))
308 |(((
309 3.
310 )))|(((
311 BRE
312 )))|(((
313 Business rule enginesd
314 )))
315 |(((
316 4.
317 )))|(((
318 DMS
319 )))|(((
320 Dokument manažment systém
321 )))
322 |(((
323 5.
324 )))|(((
325 eREG
326 )))|(((
327 Agendový elektronický informačný systém REGISTRATÚRA
328 )))
329 |(((
330 6.
331 )))|(((
332 ESB
333 )))|(((
334 Enterprise service bus
335 )))
336 |(((
337 7.
338 )))|(((
339 FAT
340 )))|(((
341 Funkčné testy
342 )))
343 |(((
344 8.
345 )))|(((
346 GUI
347 )))|(((
348 Graphical user interface
349 )))
350 |(((
351 9.
352 )))|(((
353 HW
354 )))|(((
355 Hardvér
356 )))
357 |(((
358 10.
359 )))|(((
360 IS
361 )))|(((
362 Informačný systém
363 )))
364 |(((
365 4.
366 )))|(((
367 IS CSRÚ
368 )))|(((
369 IS Centrálnej správy referenčných údajov
370 )))
371 |(((
372 11.
373 )))|(((
374 IS MW
375 )))|(((
376 Informačný systém Middleware
377 )))
378 |(((
379 12.
380 )))|(((
381 IS SSLP
382 )))|(((
383 Informačný systém na sledovanie legislatívneho procesu
384 )))
385 |(((
386 13.
387 )))|(((
388 K NR SR
389 )))|(((
390 Kancelária Národnej rady Slovenskej republiky
391 )))
392 |(((
393 14.
394 )))|(((
395 OVM
396 )))|(((
397 Orgán verejnej moci
398 )))
399 |(((
400 15.
401 )))|(((
402 PID
403 )))|(((
404 Projektový iniciálny dokument
405 )))
406 |(((
407 16.
408 )))|(((
409 RA
410 )))|(((
411 Register adries
412 )))
413 |(((
414 16.
415 )))|(((
416 RFO
417 )))|(((
418 Register fyzických osôb
419 )))
420 |(((
421 16.
422 )))|(((
423 RPO
424 )))|(((
425 Register právnických osôb
426 )))
427 |(((
428 16.
429 )))|(((
430 SW
431 )))|(((
432 Softvér
433 )))
434 |(((
435 17.
436 )))|(((
437 UAT
438 )))|(((
439 Akceptačné testy
440 )))
441 |(((
442 18.
443 )))|(((
444 ÚPVS
445 )))|(((
446 Ústredný portál verejnej správy
447 )))
448 |(((
449 19.
450 )))|(((
451 PID
452 )))|(((
453 Projektový iniciálny dokument
454 )))
455 |(((
456 20.
457 )))|(((
458 MIRRI
459 )))|(((
460 Ministerstvo investícií, regionálneho rozvoja a informatizácie Slovenskej republiky
461 )))
462 |(((
463 21.
464 )))|(((
465 PIS
466 )))|(((
467 Parlamentný informačný systém
468 )))
469
470 Tabuľka 1 Zoznam skratiek
471
472 == {{id name="projekt_2435_Pristup_k_projektu_detailny-3.2.Konvenciepretypypožiadaviek"/}}3.2.        Konvencie pre typy požiadaviek ==
473
474 Požiadavky v rámci projektu boli rozdelené na:
475
476 * Funkčné
477 * Nefunkčné
478 * Technické
479
480 Číslovanie je vzostupné od čísla 1 až po konečné číslo vyjadrujúci požiadavku. Pre číslo je zaradená skratka ID.
481
482 = {{id name="projekt_2435_Pristup_k_projektu_detailny-4.POPISNAVRHOVANÉHORIEŠENIA"/}}4.   POPIS NAVRHOVANÉHO RIEŠENIA =
483
484 Predmetom projektu je obstaranie webových portálov v gescii K NR SR. Projektom budú implementované zmeny užívateľského rozhrania webov za účelom optimalizácie zákazníckej cesty a vytvorenie novej elektronickej služby. Elektronická služba bude realizovaná ako cez portál NRSR cez funkcionalitu formulárov, tak bude umožnená aj jej realizácia prostredníctvom vybudovanej koncovej služby cez UPVS (ks_378867 – Podávanie žiadostí na Kanceláriu národnej rady).
485
486 Z hľadiska zapojenia OVM do projektu, projekt sa týka výlučne Kancelárie Národnej rady Slovenskej republiky. Projekt sa primárne zameriava na verejnosť a zamestnancov K NRSR.
487
488 Nové webové sídla budú slúžiť primárne na informovanie verejnosti o činnosti NRSR v súlade s požiadavkami podľa zákona č. 350/1996 Z. z. o rokovacom poriadku NR SR. Projektom dôjde k vytvoreniu 5 nových webových sídiel, ktoré sú uvedené v rámci Aplikačnej architektúry, funkcionality sú podrobne uvedené v katalógu požiadaviek.
489
490 Implementáciou projektu sa zabezpečia:
491
492 * Nižšie náklady a udržateľnosť systému,
493 * Implementácia najnovších štandardov a požiadaviek legislatívy,
494 * Jednotná a jednoduchšia správa systému,
495 * Prehľadný dizajn a optimalizácia „zákazníckej cesty“ občana s konečným cieľom znižovať počet krokov potrebných k vybaveniu podania alebo získaniu informácie,
496 * Používanie prinesie občanom a používateľom vyššiu pridanú hodnotu pri využívaní portálov gescii NRSR.
497
498 Zoznam webových sídiel implementovaných v rámci projektu obsahuje nasledujúca tabuľka:
499
500 |(((
501 **Názov**
502 )))|(((
503 **Web adresa**
504 )))|(((
505 **Cieľová skupina**
506 )))|(((
507 **Súčasné riešenie**
508 )))
509 |(((
510 Národná Rada SR
511 )))|(((
512 [[www.nrsr.sk>>url:http://www.nrsr.sk||shape="rect"]]
513
514
515 // //
516 )))|(((
517 odborná verejnosť,
518
519 zamestnanci Kancelárie NR SR
520
521 laická verejnosť,
522
523 novinári,
524
525 poslanci NR SR,
526
527 vláda SR
528 )))|(((
529 .NET
530
531 SSLP Constable – dáta sa replikujú do šablóny
532 )))
533 |(((
534 Vysielanie rokovaní schôdzí, TK NR SR – online, archív
535 )))|(((
536 [[tv.nrsr.sk>>url:https://tv.nrsr.sk||shape="rect"]]
537
538
539 // //
540 )))|(((
541 odborná verejnosť,
542
543 zamestnanci Kancelárie NR SR
544
545 laická verejnosť,
546
547 novinári, poslanci NR SR,
548
549 vláda SR
550 )))|(((
551 .NET
552
553 Dáta sa doťahujú cez web services
554
555 AOTS, JV Player, Open Data
556 )))
557 |(((
558 Účelové zariadenie Kancelárie NR SR
559 )))|(((
560 [[www.castapapiernicka.sk>>url:http://www.castapapiernicka.sk||shape="rect"]]
561 )))|(((
562 poslanci NR SR,
563
564 zamestnanci Kancelárie NR SR,
565
566 vybraní používatelia, verejnosť
567 )))|(((
568 .NET
569 )))
570 |(((
571 Bratislavský hrad
572 )))|(((
573 [[www.bratislava-hrad.sk>>url:http://www.bratislava-hrad.sk||shape="rect"]]
574 )))|(((
575 Široká verejnosť
576 )))|(((
577 Framework Google
578 )))
579 |(((
580 Parlamentná knižnica
581 )))|(((
582 [[kniznica.nrsr.sk>>url:https://kniznica.nrsr.sk/||shape="rect"]]
583
584
585 // //
586 )))|(((
587 poslanci NR SR,
588
589 zamestnanci Kancelárie NR SR,
590
591 vybraní používatelia (najmä orgánom štátnej správy),
592
593 študenti vysokých škôl
594 )))|(((
595 CMS Joomla – správa obsahu
596
597
598 Proflib – knizničný systém, poskytuje dáta do CMS
599 )))
600
601 Tabuľka 2 Existujúce webové portály
602
603 = {{id name="projekt_2435_Pristup_k_projektu_detailny-5.ARCHITEKTÚRARIEŠENIAPROJEKTU"/}}5.   ARCHITEKTÚRA RIEŠENIA PROJEKTU =
604
605 Táto kapitola predstavuje rozpracovanie komponentov riešenia oproti rozpracovaniu v Projektovom zámere, ak si to daná položka vyžaduje.
606
607 == {{id name="projekt_2435_Pristup_k_projektu_detailny-5.1.Biznisvrstva"/}}5.1.        Biznis vrstva ==
608
609 Kľúčovou  legislatívnou  úpravou  z pohľadu  zabezpečenia  prevádzky  a dostupnosti navrhovaných  elektronických  služieb  Národnej  rady  je  zákon  NR  SR  č.  350/1996  Z.z. o rokovacom poriadku NR SR v znení neskorších predpisov, ktorý sa vzťahuje k väčšine nasledovných súčasných a navrhovaných služieb:
610
611 * Poskytovanie informácií o NRSR a K NR SR
612 * Podávanie žiadostí na K NRS
613
614 Z pohľadu zabezpečenia služby Podávania žiadostí na K NRSR bude vytvorená a na UPVS zverejnená aj samostatná koncová služba (ks_378867 – Podávanie žiadostí na  K NRSR), prostredníctvom ktorej bude možné podať podanie aj ako zaručené podanie podpísané cez eID, pričom realizácia služby bude v zmysle platných štandardov pre tvorbu a realizáciu koncových služieb – zákon o eGovernmente.
615
616 Z vecného pohľadu sa bude jednať o podanie nasledovných formulárov, ktoré budú vytvorené priamo na stránke NRSR:
617
618 |(% rowspan="2" %)(((
619 **Subjekt**
620 )))|(% rowspan="2" %)(((
621 **ID**
622 )))|(% rowspan="2" %)(((
623 **Formulár**
624 )))|(((
625
626 )))|(((
627
628 )))
629 |(((
630
631 )))|(((
632
633 )))
634 |(% rowspan="8" %)(((
635 PO / FO
636 )))|(((
637 1
638 )))|(((
639 Žiadosť o prehliadku
640 )))|(((
641
642 )))|(((
643
644 )))
645 |(((
646 2
647 )))|(((
648 Podanie sťažnosti
649 )))|(((
650
651 )))|(((
652
653 )))
654 |(((
655 3
656 )))|(((
657 Napíšte predsedovi NRSR
658 )))|(((
659
660 )))|(((
661
662 )))
663 |(((
664 4
665 )))|(((
666 Podanie petície
667 )))|(((
668
669 )))|(((
670
671 )))
672 |(((
673 5
674 )))|(((
675 Žiadosť o sprístupnenie informácie
676 )))|(((
677
678 )))|(((
679
680 )))
681 |(((
682 6
683 )))|(((
684 Požiadavka na stáž
685 )))|(((
686
687 )))|(((
688
689 )))
690 |(((
691 7
692 )))|(((
693 Podávanie otázky v súlade so zákonom o slobodnom prístupe k informáciám
694 )))|(((
695
696 )))|(((
697
698 )))
699 |(((
700 8
701 )))|(((
702 Požiadavka o rezerváciu ubytovania
703 )))|(((
704
705 )))|(((
706
707 )))
708 |(% rowspan="20" %)(((
709 Poslanec / Zamestnanec
710 )))|(((
711 9
712 )))|(((
713 Podávanie materiálov na rokovanie NR SR v súlade s legislatívou (zákony a uznesenia NR SR o elektronickom podávaní návrhov na rokovanie NR SR) (dnes sa to posiela do materialy@)
714 )))|(((
715
716 )))|(((
717
718 )))
719 |(((
720 10
721 )))|(((
722 Podávanie pozmeňujúcich a doplňujúcich návrhov v II. Čítaní Dokument
723 )))|(((
724
725 )))|(((
726
727 )))
728 |(((
729 11
730 )))|(((
731 Podávanie pozmeňujúcich a doplňujúcich návrhov na rokovania výborov Dokument
732 )))|(((
733
734 )))|(((
735
736 )))
737 |(((
738 12
739 )))|(((
740 Podávanie mimoriadnej schôdze NR SR Dokument
741 )))|(((
742
743 )))|(((
744
745 )))
746 |(((
747 13
748 )))|(((
749 Podávanie interpelácii NR SR Dokument
750 )))|(((
751
752 )))|(((
753
754 )))
755 |(((
756 14
757 )))|(((
758 Hodina otázok
759 )))|(((
760
761 )))|(((
762
763 )))
764 |(((
765 15
766 )))|(((
767 Ospravedlnenie
768 )))|(((
769
770 )))|(((
771
772 )))
773 |(((
774 16
775 )))|(((
776 Procedurálny návrh
777 )))|(((
778
779 )))|(((
780
781 )))
782 |(((
783 17
784 )))|(((
785 Podanie návrhu na doplnenie / zmenu programu
786 )))|(((
787
788 )))|(((
789
790 )))
791 |(((
792 18
793 )))|(((
794 Dotazník Základné údaje poslanca NR SR
795 )))|(((
796
797 )))|(((
798
799 )))
800 |(((
801 19
802 )))|(((
803 Formulár Zmena osobných údajov
804 )))|(((
805
806 )))|(((
807
808 )))
809 |(((
810 20
811 )))|(((
812 Vyhlásenie o nezlučiteľnosti funkcií
813 )))|(((
814
815 )))|(((
816
817 )))
818 |(((
819 21
820 )))|(((
821 Žiadosť o schválenie vydania DP SR
822 )))|(((
823
824 )))|(((
825
826 )))
827 |(((
828 22
829 )))|(((
830 Žiadosť o poskytnutie ubytovania
831 )))|(((
832
833 )))|(((
834
835 )))
836 |(((
837 23
838 )))|(((
839 Dotazník pre mzdovú učtáreň
840 )))|(((
841
842 )))|(((
843
844 )))
845 |(((
846 24
847 )))|(((
848 Žiadosť o parkovacie povolenie
849 )))|(((
850
851 )))|(((
852
853 )))
854 |(((
855 25
856 )))|(((
857 Požiadavka na bádanie v archíve
858 )))|(((
859
860 )))|(((
861
862 )))
863 |(((
864 26
865 )))|(((
866 Požiadavka na poskytnutie služieb Parlamentného inštitútu
867 )))|(((
868
869 )))|(((
870
871 )))
872 |(((
873 27
874 )))|(((
875 Vyžiadanie si čísla parlamentnej tlače (v súčastnosti telefonicky)
876 )))|(((
877
878 )))|(((
879
880 )))
881 |(((
882 28
883 )))|(((
884 Požiadavka na zabezpečenie školenia pre poslancov NR SR a ich asistentov
885 )))|(((
886
887 )))|(((
888
889 )))
890 |(% rowspan="2" %)(((
891 Novinár / Média
892 )))|(((
893 29
894 )))|(((
895 Žiadosť o preberanie signálu
896 )))|(((
897
898 )))|(((
899
900 )))
901 |(((
902 30
903 )))|(((
904 Žiadosť o vydanie akreditácie
905 )))|(((
906
907 )))|(((
908
909 )))
910
911 Tabuľka 3 Zoznam formulárov pre IS WEBY
912
913 Vyššie uvedené formuláre bude možné realizovať priamo cez WEB NRSR cez sekciu formuláre, pričom odoslaním elektronického formulára bude tento zaslaný do registratúry a pridelený podľa vecných parametrov príslušným riešiteľom.
914
915 Podanie cez UPVS musí byť v súlade s Vyhláškou č. 78/2020 Z. z. o štandardoch pre informačné technológie verejnej správy, pričom musí byť zabezpečené aby boli vyplnené údaje prenesené, aj ako štruktúrované údaje vhodné na ďalšie spracovanie.
916
917
918 |(((
919 **~ **
920
921 **Kód KS**
922
923 **//(z MetaIS)//**
924 )))|(((
925 **~ **
926
927 **Názov KS**
928 )))|(((
929 **~ **
930
931 **Používateľ KS //(G2C/G2B/G2G/G2A)//**
932 )))|(((
933 **Životná situácia**
934
935 **//(kód z MetaIS)//**
936 )))|(((
937 **~ **
938
939 **Úroveň elektronizácie KS**
940 )))|(((
941 **Koncovú službu realizuje AS //(kód AS z MetaIS)//**
942 )))
943 |(((
944 ks_378867
945 )))|(((
946 Podávania žiadostí na K NRSR
947 )))|(((
948 //G2C/G2B/G2G/G2A//
949 )))|(((
950 051 Demokracia
951 )))|(((
952 úroveň 4
953 )))|(((
954 as_65648
955 )))
956
957 Tabuľka 4 Prehľad koncových služieb, ktoré budú výstupom projektu
958
959 //[[image:attach:image-2024-10-3_11-20-18-1.png]] //
960
961 Obrázok 1 Model biznis architektúry
962
963 == {{id name="projekt_2435_Pristup_k_projektu_detailny-5.2.Aplikačnávrstva"/}}5.2.        Aplikačná vrstva ==
964
965 Webový portál Národnej rady bude základným komponentom vrstvy front-end a bude predstavovať centrálne používateľské rozhranie pre poskytovanie elektronických služieb. Za účelom zabezpečenia konzistentnosti, celistvosti a prehľadnosti celkového používateľského rozhrania budú na webovom portály Národnej rady integrované prvky používateľských rozhraní všetkých ostatných komponentov front-office vrstvy .
966
967 Aby bolo možné integráciu používateľského rozhrania a interoperabilitu komponentov dosiahnuť efektívne, bude zadefinované jednotné aplikačné komunikačné rozhranie (API) pre všetky komponenty webového portálu Národnej rady. Pre každý komponent budú dopredu jednoznačne definované jeho vstupné a výstupné parametre, ktoré budú pri spolupracujúcich komponentoch navzájom kompatibilné.
968
969 Veľký dôraz pri webovom portály bude daný na celkovú ergonómiu ovládania a navigáciu. Ovládacie prvky Portálu a jeho jednotlivých sekcií budú vhodne navrhnuté, umiestnené a zoskupené do tematických skupín, s dôrazom na ergonómiu, prehľadnosť a jednoduchosť používania. **Webový portál NR SR bude zosúladený s IDSK. Rovnako tak budú s IDSK zosúladené aj ostatné samostatné portály v gescii K NRSR**
970
971 Základné vlastnosti webových sídiel v gescii K NRSR, ktoré sú predmetom projektu:
972
973 * Súlad s IDSK
974 * Dodržiavanie najnovších štandardov a požiadaviek legislatívy;
975 * Zabezpečenie prístupnosti aj pre užívateľov so zrakovým hendikepom, syntéza reči;
976 * SEO - optimalizácia Webového portálu pre vyhľadávače;
977 * Modulárnosť;
978 * Vylepšené fulltextové vyhľadávanie a rozšírené funkcionality sémantického vyhľadávania
979
980 Portály, ktoré sú predmetom projektu budú spĺňať štandardy týkajúce sa tvorby a stavby stránok a budú prístupné aj pre používateľov so zrakovým hendikepom. Portály budú obsahovať aj tzv. Blind friendly verziu, čo je verzia stránky do maximálnej možnej miery modifikovaná pre prístup čítacích zariadení a ľudí so zrakovým hendikepom. Portál bude zároveň obsahovať funkciu syntézy reči, ktorá umožní pre používateľov so zrakovým hendikepom predčítavať vybrané texty.
981
982 S prístupnosťou stránok do určitej miery súvisí aj SEO, t.j. optimalizácia Webového portálu pre vyhľadávače.  Portály budú obsahovať pokročilé SEO nástroje na definovanie kľúčových meta dát pre celý portál a jeho jednotlivé obsahové časti.
983
984 Portál [[nrsr.sk>>url:http://nrsr.sk||shape="rect"]] bude vyvinutý ako modulárny systém s možnosťou budúceho rozširovania a bude integrovaný so všetkými ostatnými IS v rámci K NRSR a bude slúžiť ako grafické užívateľské prostredie, čiže pomocou neho bude používateľ komunikovať s ostatnými IS K NRSR.
985
986 Portály budú disponovať výkonným fulltextovým vyhľadávačom. Základné vyhľadávanie poskytne výsledky nájdené vo všetkých indexovaných dokumentoch a stránkach. Skúsenejší používatelia budú môcť využiť aj rozšírené vyhľadávanie, v ktorom je možné výsledky spresniť pomocou rôznych upresňujúcich parametrov.
987
988 Funkčnosť Webového portálu Národnej rady bude sprístupňovať a umožňovať prevádzkovať elektronické služby.
989
990 Back-office komponent CMS (Content Management System) alebo systém pre správy obsahu, prípadne redakčný systém bude komponent, ktorého úlohou bude správa portálových stránok a ich prezentácie na portály. Komponent bude zabezpečovať vkladanie obsahu, jeho úpravu a prezentáciu na stránkach portálu. Všetky úpravy obsahu webových stránok budú realizované pomocou komponentu CMS.
991
992 Komponent CMS bude spĺňať nasledujúce základné vlastnosti:
993
994 * Oddelenie obsahu od grafického layotu;
995 * Náhľad pred publikovaním;
996 * Automatické zálohovanie a verzionovanie webových stránok;
997 * Sledovanie zmien v obsahu – porovnávanie verzií stránok;
998 * WYSIWYG editor pre správu obsahu;
999 * Generovanie štandardného a validného kódu;
1000
1001 [[image:attach:image-2024-10-3_11-20-57-1.png]]
1002
1003 Obrázok 2 Model aplikačnej architektúry
1004
1005 === {{id name="projekt_2435_Pristup_k_projektu_detailny-5.2.1.Rozsahinformačnýchsystémov–ASIS"/}}5.2.1.    Rozsah informačných systémov – AS IS ===
1006
1007
1008 |(((
1009 **Kód ISVS (z MetaIS)**
1010 )))|(((
1011 **Názov ISVS**
1012 )))|(((
1013 **Modul ISVS**
1014
1015 **(zaškrtnite ak ISVS je modulom)**
1016 )))|(((
1017 **Stav IS VS**
1018
1019 **(AS IS)**
1020 )))|(((
1021 **Typ IS VS**
1022 )))|(((
1023 **Kód nadradeného ISVS**
1024
1025 **(v prípade zaškrtnutého checkboxu pre modul ISVS)**
1026 )))
1027 |(((
1028 isvs_6440
1029 )))|(((
1030 Webové sídlo Národnej rady SR (K NR SR)
1031 )))|(((
1032 ☐
1033 )))|(((
1034 Prevádzkovaný a plánujem rozvíjať
1035 )))|(((
1036 Prezentačný
1037 )))|(((
1038
1039 )))
1040
1041 Tabuľka 5 Rozsah informačných systémov – AS IS
1042
1043 === {{id name="projekt_2435_Pristup_k_projektu_detailny-5.2.2.Rozsahinformačnýchsystémov–TOBE"/}}5.2.2.    Rozsah informačných systémov – TO BE ===
1044
1045 |(((
1046 **Kód ISVS (z MetaIS)**
1047 )))|(((
1048 **Názov ISVS**
1049 )))|(((
1050 **Modul ISVS**
1051
1052 **(zaškrtnite ak ISVS je modulom)**
1053 )))|(((
1054 **Stav IS VS**
1055 )))|(((
1056 **Typ IS VS**
1057 )))|(((
1058 **Kód nadradeného ISVS**
1059
1060 **(v prípade zaškrtnutého checkboxu pre modul ISVS)**
1061 )))
1062 |(((
1063 Isvs_14043
1064 )))|(((
1065 IS WEBY
1066 )))|(((
1067 ☐
1068 )))|(((
1069 Prevádzkovaný a plánujem rozvíjať
1070 )))|(((
1071 Prezentačný
1072 )))|(((
1073
1074 )))
1075
1076 Tabuľka 6 Rozsah informačných systémov – TO BE
1077
1078 === {{id name="projekt_2435_Pristup_k_projektu_detailny-5.2.3.VyužívanienadrezortnýchaspoločnýchISVS–ASIS"/}}5.2.3.    Využívanie nadrezortných a spoločných ISVS – AS IS ===
1079
1080 isvs_14043 nebude mať priame integrácie a dátový tok bude realizovaný prostredníctvom Middleware (ISVS_10551). Realizáciou projektu nedochádza k zmene AS IS stavu a teda k zmene vo využívaní nadrezortných centrálnych blokov.
1081
1082 |(((
1083 **Kód IS**
1084 )))|(((
1085 **Názov ISVS**
1086 )))|(((
1087 **Spoločné moduly podľa zákona č. 305/2013  e-Governmente**
1088 )))|(((
1089
1090 )))
1091 |(((
1092 isvs_8847
1093 )))|(((
1094 eDesk
1095 )))|(% colspan="2" %)(((
1096 //Modul elektronických schránok//
1097 )))
1098 |(((
1099 isvs_8846
1100 )))|(((
1101 Autentifikačný modul
1102 )))|(% colspan="2" %)(((
1103 //Autentifikačný modul//
1104 )))
1105 |(((
1106 isvs_8850
1107 )))|(((
1108 Modul elektronických platieb (MEP)
1109 )))|(% colspan="2" %)(((
1110 //Modul elektronických platieb//
1111 )))
1112 |(((
1113 isvs_9368
1114 )))|(((
1115 Modul centrálnej elektronickej podateľne (CEP)
1116 )))|(% colspan="2" %)(((
1117 //Modul centrálnej elektronickej podateľne//
1118 )))
1119 |(((
1120 isvs_8848
1121 )))|(((
1122 Modulu elektronických formulárov (MEF)
1123 )))|(% colspan="2" %)(((
1124 //Modul elektronických formulárov//
1125 )))
1126 |(((
1127 isvs_9369
1128 )))|(((
1129 Modul elektronického doručovania (MED)
1130 )))|(% colspan="2" %)(((
1131 //Modul elektronického doručovania//
1132 )))
1133 |(((
1134 isvs_9370
1135 )))|(((
1136 Notifikačný modul
1137 )))|(% colspan="2" %)(((
1138 //Notifikačný modul//
1139 )))
1140 |(((
1141 isvs_8851
1142 )))|(((
1143 Modul dlhodobého uchovávania (MDU)
1144 )))|(% colspan="2" %)(((
1145 //Modul dlhodobého uchovávania//
1146 )))
1147 |(((
1148 isvs_5836
1149 )))|(((
1150 CSRÚ
1151 )))|(% colspan="2" %)(((
1152 //Modul procesnej integrácie a integrácie údajov//
1153 )))
1154 |(((
1155 isvs_63
1156 )))|(((
1157 MetaIS
1158 )))|(% colspan="2" %)(((
1159 //-//
1160 )))
1161
1162 Tabuľka 7 Prehľad integrácii ISVS na nadrezortné centrálne bloky – súčasný stav
1163
1164 V prípade, ak nebude v čase immplementácie IS WEBY k dispozícií isvs_10551, bude integrácia zabezpečená priamo cez IS WEBY.
1165
1166 === {{id name="projekt_2435_Pristup_k_projektu_detailny-5.2.4.PrehľadplánovanýchintegráciíISVSnanadrezortnéISVS–spoločnémodulypodľazákonač.305/2013e-Governmente–TOBE"/}}5.2.4.    Prehľad plánovaných integrácií ISVS na nadrezortné ISVS – spoločné moduly podľa zákona č. 305/2013  e-Governmente – TO BE ===
1167
1168 Realizáciou projektu nedochádza k zmene AS IS stavu a teda k zmene vo využívaní nadrezortných centrálnych blokov.
1169
1170 |(((
1171 **Kód IS**
1172 )))|(((
1173 **Názov ISVS**
1174 )))|(((
1175 **Spoločné moduly podľa zákona č. 305/2013  e-Governmente**
1176 )))
1177 |(((
1178
1179 )))|(((
1180
1181 )))|(((
1182 //Vyberte jednu z možností.//
1183 )))
1184 |(((
1185
1186 )))|(((
1187
1188 )))|(((
1189 //Vyberte jednu z možností.//
1190 )))
1191 |(((
1192
1193 )))|(((
1194
1195 )))|(((
1196 //Vyberte jednu z možností.//
1197 )))
1198
1199 Tabuľka 8 Prehľad plánovaných integrácií ISVS na nadrezortné ISVS
1200
1201 === {{id name="projekt_2435_Pristup_k_projektu_detailny-5.2.5.PrehľadplánovanéhovyužívaniainýchISVS(integrácie)–TOBE"/}}5.2.5.    Prehľad plánovaného využívania iných ISVS (integrácie) – TO BE ===
1202
1203 |(((
1204 **Kód ISVS**
1205
1206 **//(z MetaIS)//**
1207 )))|(((
1208 **Názov ISVS**
1209
1210 **~ **
1211 )))|(((
1212 **Kód integrovaného ISVS**
1213
1214 **//(z MetaIS)//**
1215 )))|(((
1216 **Názov integrovaného ISVS**
1217 )))
1218 |(((
1219 isvs_14043
1220 )))|(((
1221 IS WEBY
1222 )))|(((
1223 isvs_10551
1224 )))|(((
1225 IS Middleware
1226 )))
1227
1228 Tabuľka 9 Prehľad plánovaného využívania iných ISVS
1229
1230 === {{id name="projekt_2435_Pristup_k_projektu_detailny-5.2.6.Aplikačnéslužbyprerealizáciukoncovýchslužieb–TOBE"/}}5.2.6.    Aplikačné služby pre realizáciu koncových služieb – TO BE ===
1231
1232
1233 |(((
1234 Kód AS
1235
1236 //(z MetaIS)//
1237 )))|(((
1238 Názov  AS
1239 )))|(((
1240 ISVS/modul ISVS
1241
1242 //(kód z MetaIS)//
1243 )))|(((
1244 Aplikačná služba realizuje KS
1245
1246 //(kód KS z MetaIS)//
1247 )))
1248 |(((
1249 as_65648
1250 )))|(((
1251 Podanie žiadosti na Kanceláriu národnej rady
1252 )))|(((
1253 isvs_14043
1254 )))|(((
1255 ks_378867
1256 )))
1257 |(((
1258
1259 )))|(((
1260
1261 )))|(((
1262
1263 )))|(((
1264
1265 )))
1266 |(((
1267
1268 )))|(((
1269
1270 )))|(((
1271
1272 )))|(((
1273
1274 )))
1275
1276 Tabuľka 10 Aplikačné služby pre realizáciu koncových služieb
1277
1278 === {{id name="projekt_2435_Pristup_k_projektu_detailny-5.2.7.Aplikačnéslužbynaintegráciu–TOBE"/}}5.2.7.    Aplikačné služby na integráciu – TO BE ===
1279
1280
1281 |(((
1282 **AS**
1283
1284 **(Kód MetaIS)**
1285 )))|(((
1286 **~ **
1287
1288 **Názov  AS**
1289 )))|(((
1290 **Realizuje ISVS**
1291
1292 **(kód MetaIS)**
1293 )))|(((
1294 **Poskytujúca alebo Konzumujúca**
1295 )))|(((
1296 **Integrácia cez CAMP**
1297 )))|(((
1298 **Integrácia s IS tretích strán**
1299 )))|(((
1300 **SaaS**
1301 )))|(((
1302 **Integrácia na AS poskytovateľa**
1303
1304 **(kód MetaIS)**
1305 )))
1306 |(((
1307 as_65650
1308 )))|(((
1309 Poskytovanie údajov pre iné ISVS
1310 )))|(((
1311
1312 )))|(((
1313 Poskytovaná
1314 )))|(((
1315 Nie
1316 )))|(((
1317 Nie
1318 )))|(((
1319 Nie
1320 )))|(((
1321 N/A
1322 )))
1323 |(((
1324 as_65649
1325 )))|(((
1326 Zapísanie údajov do IS WEBY
1327 )))|(((
1328
1329 )))|(((
1330 Konzumujúca
1331 )))|(((
1332 Nie
1333 )))|(((
1334 Nie
1335 )))|(((
1336 Nie
1337 )))|(((
1338 N/A
1339 )))
1340 |(((
1341
1342 )))|(((
1343
1344 )))|(((
1345
1346 )))|(((
1347
1348 )))|(((
1349
1350 )))|(((
1351
1352 )))|(((
1353
1354 )))|(((
1355
1356 )))
1357
1358 Tabuľka 11 Aplikačné služby na integráciu
1359
1360 === {{id name="projekt_2435_Pristup_k_projektu_detailny-5.2.8.PoskytovanieúdajovzISVSdoISCSRÚ–TOBE"/}}5.2.8.    Poskytovanie údajov z ISVS do IS CSRÚ – TO BE ===
1361
1362 isvs_14043 nebude poskytovať údaje do IS CSRÚ
1363
1364
1365 |(((
1366 **ID OE**
1367 )))|(((
1368 **Názov (poskytovaného) objektu evidencie**
1369 )))|(((
1370 **Kód ISVS poskytujúceho OE**
1371 )))|(((
1372 **Názov ISVS poskytujúceho OE**
1373 )))
1374 |(((
1375 N/A
1376 )))|(((
1377 N/A
1378 )))|(((
1379 N/A
1380 )))|(((
1381 N/A
1382 )))
1383 |(((
1384 N/A
1385 )))|(((
1386 N/A
1387 )))|(((
1388 N/A
1389 )))|(((
1390 N/A
1391 )))
1392 |(((
1393 N/A
1394 )))|(((
1395 N/A
1396 )))|(((
1397 N/A
1398 )))|(((
1399 N/A
1400 )))
1401 |(((
1402
1403 )))|(((
1404
1405 )))|(((
1406
1407 )))|(((
1408
1409 )))
1410
1411 Tabuľka 12 Prehľad ISVS a objektov evidencie poskytovaných do IS CSRÚ – budúci stav
1412
1413 === {{id name="projekt_2435_Pristup_k_projektu_detailny-5.2.9.KonzumovanieúdajovzISCSRÚ–TOBE"/}}5.2.9.    Konzumovanie údajov z IS CSRÚ – TO BE ===
1414
1415 isvs_14043 nebude mať priamu integráciu a dátový tok bude realizovaný prostredníctvom Middleware (ISVS_10551).
1416
1417 // //
1418
1419 |(((
1420 **ID OE**
1421 )))|(((
1422 **Názov (konzumovaného) objektu evidencie**
1423
1424 **// //**
1425 )))|(((
1426 **Kód a názov ISVS konzumujúceho OE z IS CSRÚ**
1427 )))|(((
1428 **Kód zdrojového ISVS v MetaIS**
1429 )))
1430 |(((
1431 01
1432 )))|(((
1433 RPO
1434 )))|(((
1435 isvs_14043 IS WEBY
1436 )))|(((
1437 isvs_5836
1438 )))
1439 |(((
1440 02
1441 )))|(((
1442 RA
1443 )))|(((
1444 isvs_14043 IS WEBY
1445 )))|(((
1446 isvs_5836
1447 )))
1448 |(((
1449 03
1450 )))|(((
1451 RFO
1452 )))|(((
1453 isvs_14043 IS WEBY
1454 )))|(((
1455 isvs_5836
1456 )))
1457
1458 Tabuľka 13 Prehľad ISVS a objektov evidencie konzumovaných z IS CSRÚ – budúci stav
1459
1460 == {{id name="projekt_2435_Pristup_k_projektu_detailny-5.3.Dátovavrstva"/}}5.3.        Dátova vrstva ==
1461
1462 === {{id name="projekt_2435_Pristup_k_projektu_detailny-5.3.1.Údajevspráveorganizácie"/}}5.3.1.    Údaje v správe organizácie ===
1463
1464 IS WEBY je prezentačným informačným systémom VS. Údaje v správe K NRSR sú popísané v rámci rozvojových projektov týkajúcich sa agendových IS, ktoré sú dostupné na [[https:~~/~~/metais.vicepremier.gov.sk/detail/Projekt/024a2b9a-ff5f-49d1-b679-4be191b086cf/cimaster?tab=documentsForm>>url:https://metais.vicepremier.gov.sk/detail/Projekt/024a2b9a-ff5f-49d1-b679-4be191b086cf/cimaster?tab=documentsForm||shape="rect"]] (projekt_999 Vybudovanie Systému na Sledovanie Legislatívneho Procesu (SSLP)), [[https:~~/~~/metais.vicepremier.gov.sk/detail/Projekt/0766b65d-aa77-7b93-f3ee-dac1a9b47298/cimaster?tab=documentsForm>>url:https://metais.vicepremier.gov.sk/detail/Projekt/0766b65d-aa77-7b93-f3ee-dac1a9b47298/cimaster?tab=documentsForm||shape="rect"]] (projekt_2257 IS Prepisy) a [[https:~~/~~/metais.vicepremier.gov.sk/detail/Projekt/8077bf27-89c1-4642-b468-aede34d049c7/cimaster?tab=documentsForm>>url:https://metais.vicepremier.gov.sk/detail/Projekt/8077bf27-89c1-4642-b468-aede34d049c7/cimaster?tab=documentsForm||shape="rect"]] (projekt_998 Digitálny konferenčný systém).
1465
1466 Zároveň je prílohou Projektového zámeru súbor – NRSR_WEBY_Zdroje údajov, kde sú popísané existujúce zdroje údajov pre jednotlivé portály
1467
1468 === {{id name="projekt_2435_Pristup_k_projektu_detailny-5.3.2.Dátovýrozsahprojektu"/}}5.3.2.    Dátový rozsah projektu ===
1469
1470 IS WEBY je prezentačným informačným systémom VS. Údaje v správe K NRSR sú popísané v rámci rozvojových projektov týkajúcich sa agendových IS, ktoré sú dostupné na [[https:~~/~~/metais.vicepremier.gov.sk/detail/Projekt/024a2b9a-ff5f-49d1-b679-4be191b086cf/cimaster?tab=documentsForm>>url:https://metais.vicepremier.gov.sk/detail/Projekt/024a2b9a-ff5f-49d1-b679-4be191b086cf/cimaster?tab=documentsForm||shape="rect"]] (projekt_999 Vybudovanie Systému na Sledovanie Legislatívneho Procesu (SSLP)), [[https:~~/~~/metais.vicepremier.gov.sk/detail/Projekt/0766b65d-aa77-7b93-f3ee-dac1a9b47298/cimaster?tab=documentsForm>>url:https://metais.vicepremier.gov.sk/detail/Projekt/0766b65d-aa77-7b93-f3ee-dac1a9b47298/cimaster?tab=documentsForm||shape="rect"]] (projekt_2257 IS Prepisy) a [[https:~~/~~/metais.vicepremier.gov.sk/detail/Projekt/8077bf27-89c1-4642-b468-aede34d049c7/cimaster?tab=documentsForm>>url:https://metais.vicepremier.gov.sk/detail/Projekt/8077bf27-89c1-4642-b468-aede34d049c7/cimaster?tab=documentsForm||shape="rect"]] (projekt_998 Digitálny konferenčný system).
1471
1472 Zároveň je prílohou Projektového zámeru súbor – NRSR_WEBY_Zdroje údajov, kde sú popísané existujúce zdroje údajov pre jednotlivé portály
1473
1474
1475 |(((
1476 **ID OE**
1477 )))|(((
1478 **Objekt evidencie - názov**
1479 )))|(((
1480 **Objekt evidencie - popis**
1481 )))|(((
1482 **Referencovateľný identifikátor URI dátového prvku //(áno- uviesť URI/nie nemá)//**
1483
1484 **~ **
1485 )))
1486 |(((
1487 N/A
1488 )))|(((
1489 N/A
1490 )))|(((
1491 N/A
1492 )))|(((
1493 N/A
1494 )))
1495 |(((
1496 N/A
1497 )))|(((
1498 N/A
1499 )))|(((
1500 N/A
1501 )))|(((
1502 N/A
1503 )))
1504 |(((
1505 N/A
1506 )))|(((
1507 N/A
1508 )))|(((
1509 N/A
1510 )))|(((
1511 N/A
1512 )))
1513
1514 Tabuľka 14 Prehľad objektov evidencie v jednotlivých ISVS/registroch súvisiace s projektom – budúci stav
1515
1516 === {{id name="projekt_2435_Pristup_k_projektu_detailny-5.3.3.Kvalitaačistenieúdajov"/}}5.3.3.    Kvalita a čistenie údajov ===
1517
1518 ==== {{id name="projekt_2435_Pristup_k_projektu_detailny-5.3.3.1.Zhodnotenieobjektovevidenciezpohľadudátovejkvality"/}}5.3.3.1.         Zhodnotenie objektov evidencie z pohľadu dátovej kvality ====
1519
1520 IS WEBY je prezentačným informačným systémom VS. Údaje v správe K NRSR sú popísané v rámci rozvojových projektov týkajúcich sa agendových IS, ktoré sú dostupné na [[https:~~/~~/metais.vicepremier.gov.sk/detail/Projekt/024a2b9a-ff5f-49d1-b679-4be191b086cf/cimaster?tab=documentsForm>>url:https://metais.vicepremier.gov.sk/detail/Projekt/024a2b9a-ff5f-49d1-b679-4be191b086cf/cimaster?tab=documentsForm||shape="rect"]] (projekt_999 Vybudovanie Systému na Sledovanie Legislatívneho Procesu (SSLP)), [[https:~~/~~/metais.vicepremier.gov.sk/detail/Projekt/0766b65d-aa77-7b93-f3ee-dac1a9b47298/cimaster?tab=documentsForm>>url:https://metais.vicepremier.gov.sk/detail/Projekt/0766b65d-aa77-7b93-f3ee-dac1a9b47298/cimaster?tab=documentsForm||shape="rect"]] (projekt_2257 IS Prepisy) a [[https:~~/~~/metais.vicepremier.gov.sk/detail/Projekt/8077bf27-89c1-4642-b468-aede34d049c7/cimaster?tab=documentsForm>>url:https://metais.vicepremier.gov.sk/detail/Projekt/8077bf27-89c1-4642-b468-aede34d049c7/cimaster?tab=documentsForm||shape="rect"]] (projekt_998 Digitálny konferenčný system).
1521
1522 **// //**
1523
1524 |(((
1525 **ID OE**
1526 )))|(((
1527 **Objekt evidencie**
1528
1529 **//(uvádzať OE z tabuľky 11)//**
1530 )))|(((
1531 **Významnosť kvality**
1532
1533 **//1 (malá) až 5 (veľmi významná)//**
1534 )))|(((
1535 **Citlivosť kvality**
1536
1537 **//1 (malá) až 5 (veľmi významná)//**
1538 )))|(((
1539 **Priorita //– poradie dôležitosti//**
1540
1541 **//(začnite číslovať od najdôležitejšieho)//**
1542 )))
1543 |(((
1544 1
1545 )))|(((
1546 N/A
1547 )))|(((
1548 N/A
1549 )))|(((
1550 N/A
1551 )))|(((
1552 N/A
1553 )))
1554 |(((
1555 2
1556 )))|(((
1557 N/A
1558 )))|(((
1559 N/A
1560 )))|(((
1561 N/A
1562 )))|(((
1563 N/A
1564 )))
1565 |(((
1566 3
1567 )))|(((
1568 N/A
1569 )))|(((
1570 N/A
1571 )))|(((
1572 N/A
1573 )))|(((
1574 N/A
1575 )))
1576
1577 Tabuľka 15 Kategorizácia objektov evidencie z pohľadu dátovej kvality – budúci stav
1578
1579 ==== {{id name="projekt_2435_Pristup_k_projektu_detailny-5.3.3.2.Roleapredbežnépersonálnezabezpečeniepririadenídátovejkvality"/}}5.3.3.2.         Role a predbežné personálne zabezpečenie pri riadení dátovej kvality ====
1580
1581 V rámci projektu nebudú definované špecifické role pre dátovú kvalitu s výnimkou Databázového špecialistu dodávateľa. Personálne zabezpečenie riadenia dátovej kvality bude zabezpečené v rámci agendových IS isvs_10611, isvs_11839 a isvs_10610.
1582
1583 |(((
1584 **Rola**
1585 )))|(((
1586 **Činnosti**
1587 )))|(((
1588 **Pozícia zodpovedná za danú činnosť (správca ISVS / dodávateľ)**
1589 )))
1590 |(((
1591 **Dátový kurátor**
1592 )))|(((
1593 //N/A//
1594 )))|(((
1595 //N/A//
1596 )))
1597 |(((
1598 **Data steward**
1599 )))|(((
1600 //N/A//
1601 )))|(((
1602 //N/A//
1603 )))
1604 |(((
1605 **Databázový špecialista**
1606 )))|(((
1607 //Analyzuje požiadavky na dáta, modeluje obsah procedúr//
1608 )))|(((
1609 //Dodávateľ//
1610 )))
1611 |(((
1612 **Dátový špecialista pre dátovú kvalitu**
1613 )))|(((
1614 //N/A//
1615 )))|(((
1616 //N/A//
1617 )))
1618 |(((
1619 ***Iná rola (doplniť)**
1620 )))|(((
1621 //N/A//
1622 )))|(((
1623 //N/A//
1624 )))
1625
1626 Tabuľka 16 Prehľad rolí a personálneho zabezpečenia pre riadenie dátovej kvality
1627
1628 == {{id name="projekt_2435_Pristup_k_projektu_detailny-5.4.Referenčnéúdaje"/}}5.4.        Referenčné údaje ==
1629
1630 V rámci IS WEBY nebudú generované referenčné údaje
1631
1632 === {{id name="projekt_2435_Pristup_k_projektu_detailny-5.4.1.Objektyevidenciezpohľaduprocesuichvyhláseniazareferenčné"/}}5.4.1.    Objekty evidencie z pohľadu procesu ich vyhlásenia za referenčné ===
1633
1634
1635 V rámci IS WEBY nebudú navrhnuté na vyhlásenie za referenčné žiadne údaje.
1636
1637
1638 |(((
1639 **ID OE**
1640 )))|(((
1641 **Názov referenčného registra /objektu evidencie**
1642
1643 **//(uvádzať OE z tabuľky 11)//**
1644 )))|(((
1645 **Názov referenčného údaja**
1646 )))|(((
1647 **Identifikácia subjektu, ku ktorému sa viaže referenčný údaj**
1648 )))|(((
1649 **Zdrojový register a registrátor zdrojového registra**
1650 )))
1651 |(((
1652 1
1653 )))|(((
1654 //N/A//
1655 )))|(((
1656 //N/A//
1657 )))|(((
1658 //N/A//
1659 )))|(((
1660 //N/A//
1661 )))
1662 |(((
1663 2
1664 )))|(((
1665 //N/A//
1666 )))|(((
1667 //N/A//
1668 )))|(((
1669 //N/A//
1670 )))|(((
1671 //N/A//
1672 )))
1673 |(((
1674 3
1675 )))|(((
1676 //N/A//
1677 )))|(((
1678 //N/A//
1679 )))|(((
1680 //N/A//
1681 )))|(((
1682 //N/A//
1683 )))
1684
1685 Tabuľka 17 Prehľad identifikovaných referenčných údajov – budúci stav
1686
1687 === {{id name="projekt_2435_Pristup_k_projektu_detailny-5.4.2.Identifikáciaúdajovprekonzumovaniealeboposkytovanieúdajovdo/zCSRU"/}}5.4.2.    Identifikácia údajov pre konzumovanie alebo poskytovanie údajov  do/z CSRU ===
1688
1689 // //
1690
1691 isvs_14043 nebude mať priamu integráciu a dátový tok bude realizovaný prostredníctvom Middleware (ISVS_10551).
1692
1693
1694 |(((
1695 **~ ID**
1696
1697 **~ **
1698 )))|(((
1699 **Názov referenčného údaja**
1700 )))|(((
1701 **Konzumovanie / poskytovanie**
1702 )))|(((
1703 **Osobitný právny predpis pre poskytovanie / konzumovanie údajov**
1704 )))
1705 |(((
1706 1
1707 )))|(((
1708 RPO (referenčné údaje)
1709 )))|(((
1710 Konzumovanie
1711 )))|(((
1712 Zákon č. 305/2013 Z. z. o elektronickej podobe výkonu pôsobnosti orgánov verejnej moci a o zmene a doplnení niektorých zákonov (zákon o e-Governmente) v znení neskorších predpisov.
1713 )))
1714 |(((
1715 2
1716 )))|(((
1717 RA (referenčné údaje)
1718 )))|(((
1719 Konzumovanie
1720 )))|(((
1721 Zákon č. 305/2013 Z. z. o elektronickej podobe výkonu pôsobnosti orgánov verejnej moci a o zmene a doplnení niektorých zákonov (zákon o e-Governmente) v znení neskorších predpisov.
1722 )))
1723 |(((
1724 3
1725 )))|(((
1726 RFO (referenčné údaje)
1727 )))|(((
1728 Konzumovanie
1729 )))|(((
1730 Zákon č. 305/2013 Z. z. o elektronickej podobe výkonu pôsobnosti orgánov verejnej moci a o zmene a doplnení niektorých zákonov (zákon o e-Governmente) v znení neskorších predpisov.
1731 )))
1732
1733 Tabuľka 18 Prehľad konzumovaných/poskytovaných referenčných údajov – budúci stav
1734
1735 == {{id name="projekt_2435_Pristup_k_projektu_detailny-5.5.Otvorenéúdaje"/}}5.5.        Otvorené údaje ==
1736
1737 V rámci IS WEBY nebudú generované otvorené údaje
1738
1739
1740 |(((
1741 **Názov objektu evidencie / datasetu**
1742
1743 **//(uvádzať OE z tabuľky 11)//**
1744
1745 **~ **
1746 )))|(((
1747 **Požadovaná interoperabilita //3★ - 5★//**
1748 )))|(((
1749 **Periodicita publikovania**
1750
1751 **//(týždenne, mesačne, polročne, ročne)//**
1752 )))
1753 |(((
1754 //N/A//
1755 )))|(((
1756 //N/A//
1757 )))|(((
1758 //N/A//
1759 )))
1760 |(((
1761 //N/A//
1762 )))|(((
1763 //N/A//
1764 )))|(((
1765 //N/A//
1766 )))
1767 |(((
1768 //N/A//
1769 )))|(((
1770 //N/A//
1771 )))|(((
1772 //N/A//
1773 )))
1774 |(((
1775 //N/A//
1776 )))|(((
1777 //N/A//
1778 )))|(((
1779 //N/A//
1780 )))
1781 |(((
1782 //N/A//
1783 )))|(((
1784 //N/A//
1785 )))|(((
1786 //N/A//
1787 )))
1788 |(((
1789 //N/A//
1790 )))|(((
1791 //N/A//
1792 )))|(((
1793 //N/A//
1794 )))
1795
1796 Tabuľka 19 Prehľad otvorených údajov – budúci stav
1797
1798 == {{id name="projekt_2435_Pristup_k_projektu_detailny-5.6.Analytickéúdaje"/}}5.6.        Analytické údaje ==
1799
1800 V rámci IS WEBY nebudú generované analytické údaje
1801
1802 |(((
1803 **ID**
1804 )))|(((
1805 **Názov objektu evidencie pre analytické účely**
1806 )))|(((
1807 **Zoznam atribútov objektu evidencie**
1808 )))|(((
1809 **Popis a špecifiká objektu evidencie**
1810 )))
1811 |(((
1812 1
1813 )))|(((
1814 //N/A//
1815 )))|(((
1816 //N/A//
1817 )))|(((
1818 //N/A//
1819 )))
1820 |(((
1821 2
1822 )))|(((
1823 //N/A//
1824 )))|(((
1825 //N/A//
1826 )))|(((
1827 //N/A//
1828 )))
1829 |(((
1830 3
1831 )))|(((
1832 //N/A//
1833 )))|(((
1834 //N/A//
1835 )))|(((
1836 //N/A//
1837 )))
1838
1839 Tabuľka 20 Prehľad sprístupnených dátových zdrojov určených na analytické účely – budúci stav
1840
1841 == {{id name="projekt_2435_Pristup_k_projektu_detailny-5.7.Mojeúdaje"/}}5.7.        Moje údaje ==
1842
1843 V rámci IS WEBY nebudú generované údaje pre platformu Moje údaje
1844
1845 |(((
1846 **ID**
1847 )))|(((
1848 **Názov registra / objektu evidencie**
1849
1850 **//(uvádzať OE z tabuľky 11)//**
1851 )))|(((
1852 **Atribút objektu evidencie**
1853 )))|(((
1854 **Popis a špecifiká objektu evidencie**
1855 )))
1856 |(((
1857 //N/A//
1858 )))|(((
1859 //N/A//
1860 )))|(((
1861 //N/A//
1862 )))|(((
1863 //N/A//
1864 )))
1865 |(((
1866 //N/A//
1867 )))|(((
1868 //N/A//
1869 )))|(((
1870 //N/A//
1871 )))|(((
1872 //N/A//
1873 )))
1874 |(((
1875 //N/A//
1876 )))|(((
1877 //N/A//
1878 )))|(((
1879 //N/A//
1880 )))|(((
1881 //N/A//
1882 )))
1883 |(((
1884 //N/A//
1885 )))|(((
1886 //N/A//
1887 )))|(((
1888 //N/A//
1889 )))|(((
1890 //N/A//
1891 )))
1892
1893 Tabuľka 21 Prehľad údajov identifikovaných pre službu „moje údaje“ – budúci stav
1894
1895 == {{id name="projekt_2435_Pristup_k_projektu_detailny-5.8.Prehľadjednotlivýchkategóriíúdajov"/}}5.8.        Prehľad jednotlivých kategórií údajov ==
1896
1897 V rámci IS WEBY nebudú generované referenčné údaje, otvorené údaje, analytické údaje ani údaje pre platformu Moje údaje
1898
1899 |(((
1900 **ID**
1901 )))|(((
1902 **Register / Objekt evidencie**
1903
1904 **//(uvádzať OE z tabuľky 11)//**
1905 )))|(((
1906 **Referenčné údaje**
1907 )))|(((
1908 **Moje údaje**
1909 )))|(((
1910 **Otvorené údaje**
1911 )))|(((
1912 **Analytické údaje**
1913 )))
1914 |(((
1915 1
1916 )))|(((
1917 //N/A//
1918 )))|(((
1919 ☐
1920 )))|(((
1921 ☐
1922 )))|(((
1923 ☐
1924 )))|(((
1925 ☐
1926 )))
1927 |(((
1928 2
1929 )))|(((
1930 //N/A//
1931 )))|(((
1932 ☐
1933 )))|(((
1934 ☐
1935 )))|(((
1936 ☐
1937 )))|(((
1938 ☐
1939 )))
1940 |(((
1941 3
1942 )))|(((
1943 //N/A//
1944 )))|(((
1945 ☐
1946 )))|(((
1947 ☐
1948 )))|(((
1949 ☐
1950 )))|(((
1951 ☐
1952 )))
1953 |(((
1954 4
1955 )))|(((
1956 //N/A//
1957 )))|(((
1958 ☐
1959 )))|(((
1960 ☐
1961 )))|(((
1962 ☐
1963 )))|(((
1964 ☐
1965 )))
1966 |(((
1967 5
1968 )))|(((
1969 //N/A//
1970 )))|(((
1971 ☐
1972 )))|(((
1973 ☐
1974 )))|(((
1975 ☐
1976 )))|(((
1977 ☐
1978 )))
1979 |(((
1980 x
1981 )))|(((
1982 //N/A//
1983 )))|(((
1984 ☐
1985 )))|(((
1986 ☐
1987 )))|(((
1988 ☐
1989 )))|(((
1990 ☐
1991 )))
1992
1993 Tabuľka 22 Kategorizácia údajov z pohľadu ich využiteľnosti (účelu) - budúci stav
1994
1995 == {{id name="projekt_2435_Pristup_k_projektu_detailny-5.9.Technologickávrstva"/}}5.9.        Technologická vrstva ==
1996
1997 === {{id name="projekt_2435_Pristup_k_projektu_detailny-5.9.1.Prehľadtechnologickéhostavu"/}}5.9.1.    Prehľad technologického stavu ===
1998
1999 Súčasná technologická architektúra v rámci NRSR je založená na 3 základných okruhoch:
2000
2001 * RING 0 – táto sieť musí byť odpojiteľná od ostatných systémov a to z titulu možností realizácie tajných rokovaní NRSR v zmysle rokovacieho poriadku. V tomto prípade sa potrebné údaje „natiahnuť“ z informačných systémov KNRSR na servery do databáz v rámci RING 0 a sieť sa odpojí. Následne po rokovaní sa sieť opätovné prepojí a doplnia sa výsledky rokovania do príslušných systémov a modulov.
2002 * RING 1 – predstavuje sieť pre interné informačné systémy, ktoré aj z pohľadu dôležitosti nie je možné hostovať v cloude, lebo sa jedná o primárnu infraštruktúru na zabezpečenie nevyhnutných úloh štátu.
2003 * RING 2 – predstavuje sieť, kde budú hostované systémy, ktoré môžu byť nasadené v cloude. Jedná sa o prezentačné nástroje ako WEB NRSR a aplikačné rozhrania, ktoré poskytujú služby tretím stranám.
2004
2005 Z pohľadu informačného systému IS WEBY je RING 0 irelevantný a preto prichádzajú do úvahy technologické možnosti definované RINGom 1 a RINGom 2. V súčasnosti sú obe alternatívy technologického riešenia rovnocenné, pričom závisí od výsledného riešenia, ktoré bude výsledkom verejného obstarávania.
2006
2007 // [[image:attach:image-2024-10-3_11-21-22-1.png]]//
2008
2009 Obrázok 3 Technologická architektúra
2010
2011 === {{id name="projekt_2435_Pristup_k_projektu_detailny-5.9.2.Požiadavkynavýkonnostnéparametre,kapacitnépožiadavky"/}}5.9.2.    Požiadavky na výkonnostné parametre, kapacitné požiadavky ===
2012
2013 // //
2014
2015 |(((
2016 **Parameter**
2017 )))|(((
2018 **Jednotky**
2019 )))|(((
2020 **Predpokladaná hodnota**
2021 )))|(((
2022 **Poznámka**
2023 )))
2024 |(((
2025 Počet interných používateľov
2026 )))|(((
2027 Počet
2028 )))|(((
2029 10
2030 )))|(((
2031 Odhad
2032 )))
2033 |(((
2034 Počet súčasne pracujúcich interných používateľov v špičkovom zaťažení
2035 )))|(((
2036 Počet
2037 )))|(((
2038 20
2039 )))|(((
2040 Odhad
2041 )))
2042 |(((
2043 Počet externých používateľov (internet)
2044 )))|(((
2045 Počet
2046 )))|(((
2047 9 538/ deň
2048 )))|(((
2049 Počet návštevníkov za deň, vychádza sa zo štatistík portálu [[www.nrsr.sk>>url:http://www.nrsr.sk||shape="rect"]]
2050 )))
2051 |(((
2052 Počet externých používateľov používajúcich systém v špičkovom zaťažení
2053 )))|(((
2054 Počet
2055 )))|(((
2056 28 000/deň
2057 )))|(((
2058 Počet návštevníkov za deň, vychádza sa zo štatistík portálu [[www.nrsr.sk>>url:http://www.nrsr.sk||shape="rect"]]
2059 )))
2060 |(((
2061 Počet transakcií (podaní, požiadaviek) za obdobie
2062 )))|(((
2063 Počet/obdobie
2064 )))|(((
2065 268 258/deň
2066 )))|(((
2067 Počet zobrazení stránok za deň, vychádza sa zo štatistík portálu [[www.nrsr.sk>>url:http://www.nrsr.sk||shape="rect"]]
2068 )))
2069 |(((
2070 Objem údajov na transakciu
2071 )))|(((
2072 Objem/transakcia
2073 )))|(((
2074 N/A
2075 )))|(((
2076 N/A
2077 )))
2078 |(((
2079 Objem existujúcich kmeňových dát
2080 )))|(((
2081 Objem
2082 )))|(((
2083 N/A
2084 )))|(((
2085 N/A
2086 )))
2087 |(((
2088 Ďalšie kapacitné a výkonové požiadavky ...
2089 )))|(((
2090
2091 )))|(((
2092 N/A
2093 )))|(((
2094 N/A
2095 )))
2096
2097 Tabuľka 23 Prehľad vybraných kapacitných a výkonových požiadaviek– budúci stav
2098
2099 === {{id name="projekt_2435_Pristup_k_projektu_detailny-5.9.3.Návrhriešeniatechnologickejarchitektúry"/}}5.9.3.    Návrh riešenia technologickej architektúry ===
2100
2101 Ako je vyššie uvedené, technologicky je možné postaviť systém ako v cloude, tak na on premise riešení. Pre jednotlivé komponenty sú zároveň prípustné aj riešenia založené na využití napr. PaaS alebo SaaS služieb vládneho verejného cloudu V takomto prípade predpokladáme, že by bolo riešenie postavené v cloudovom prostredí, kde by boli implementované aj príslušné požadované služby.
2102
2103 Z pohľadu parametrizácie bude využitá nasledovná infraštruktúra pre PROD a TEST prostredie:
2104
2105 |(((
2106 **Položka**
2107 )))|(((
2108 **Typ**
2109 )))|(((
2110 **HW špecifikácia**
2111 )))|(((
2112 **Kusov**
2113 )))
2114 |(((
2115 Aplikačný cluster
2116 )))|(((
2117 virtuálny
2118 )))|(((
2119 16 vCPU, 32 GB RAM
2120 )))|(((
2121 2
2122 )))
2123 |(((
2124 Databázový cluster
2125 )))|(((
2126 virtuálny
2127 )))|(((
2128 8 vCPU, 32 GB RAM
2129 )))|(((
2130 2
2131 )))
2132 |(((
2133 Diskový priestor 1
2134 )))|(((
2135 RAID1
2136 )))|(((
2137 Tier 1 150 GB (max 1280 OPS)
2138 )))|(((
2139 4
2140 )))
2141 |(((
2142 Diskový priestor 2
2143 )))|(((
2144 RAID6
2145 )))|(((
2146 Tier 2 1000 GB (max 150 IOPS)
2147 )))|(((
2148 2
2149 )))
2150
2151 Tabuľka 24 Požiadavky na infraštrutkúru
2152
2153 === {{id name="projekt_2435_Pristup_k_projektu_detailny-5.9.4.Využívanieslužiebzkatalóguslužiebvládnehocloudu"/}}5.9.4.    Využívanie služieb z katalógu služieb vládneho cloudu ===
2154
2155 V prípade, ak budú využité služby vládneho cloudu, pôjde o služby, ktoré poskytnú požadované výpočtové parametre, ktoré sú uvedené v predchádzajúcej kapitole:
2156
2157 |(% rowspan="2" %)(((
2158 **Prostredie**
2159 )))|(% rowspan="2" %)(((
2160 **Služba z katalógu cloudových služieb pre zriadenie výpočtového uzla **
2161 )))|(% colspan="4" %)(((
2162 **~ **
2163
2164 **Požadované kapacitné parametre cloudovej služby (napr. objem a typ diskového priestoru, pamäť, procesorový výkon)**
2165 )))
2166 |(((
2167 **Dátový priestor (GB)**
2168 )))|(((
2169 **Tier diskového priestoru**
2170 )))|(((
2171 **Počet vCPU**
2172 )))|(((
2173 **RAM (GB)**
2174 )))
2175 |(((
2176 Testovacie
2177 )))|(((
2178 //N/A//
2179 )))|(((
2180 //N/A//
2181 )))|(((
2182 //N/A//
2183 )))|(((
2184 //N/A//
2185 )))|(((
2186 //N/A//
2187 )))
2188 |(((
2189 Produkčné
2190 )))|(((
2191 //N/A//
2192 )))|(((
2193 //N/A//
2194 )))|(((
2195 //N/A//
2196 )))|(((
2197 //N/A//
2198 )))|(((
2199 //N/A//
2200 )))
2201
2202 Tabuľka 25 Prehľad požiadaviek na výpočtové kapacity prevádzkových prostredí vo vládnom cloude – budúci stav
2203
2204
2205 |(((
2206 **ID**
2207 )))|(((
2208 **Ďalšie služby potrebné na prevádzku projektu z katalógu služieb vládneho cloudu**
2209
2210 **(stručný popis / názov)**
2211 )))|(((
2212 **Hodnoty**
2213 )))
2214 |(((
2215 1.
2216 )))|(((
2217 //N/A//
2218 )))|(((
2219 //N/A//
2220 )))
2221 |(((
2222 2.
2223 )))|(((
2224 //N/A//
2225 )))|(((
2226 //N/A//
2227 )))
2228 |(((
2229 3.
2230 )))|(((
2231 //N/A//
2232 )))|(((
2233 //N/A//
2234 )))
2235
2236 Tabuľka 26 Ďalšie doplnkové služby z katalógu cloudových služieb – budúci stav
2237
2238 === {{id name="projekt_2435_Pristup_k_projektu_detailny-5.9.5.Jazykoválokalizácia"/}}5.9.5.    Jazyková lokalizácia ===
2239
2240 Je požadovaná jazyková lokácia v slovenskom a anglickom jazyku.
2241
2242 == {{id name="projekt_2435_Pristup_k_projektu_detailny-5.10.Bezpečnostnáarchitektúra"/}}5.10.     Bezpečnostná architektúra ==
2243
2244 === {{id name="projekt_2435_Pristup_k_projektu_detailny-5.10.1.Úvodaciele"/}}5.10.1. Úvod a ciele ===
2245
2246 Cieľom je dosiahnutie minimálnej úrovne bezpečnosti stanovenej analýzou rizík, požiadavkami vlastníkov a zabezpečenie súladu s platnou legislatívou SR a EÚ a to všetko za zachovania definovanej funkcionality a dostupnosti systému a v ňom spracúvaných informácií.
2247
2248 === {{id name="projekt_2435_Pristup_k_projektu_detailny-5.10.2.Počiatočnéposúdenieaprípravadokumentácie"/}}5.10.2. Počiatočné posúdenie a príprava dokumentácie ===
2249
2250 ==== {{id name="projekt_2435_Pristup_k_projektu_detailny-5.10.2.1.Súladslegislatívnymiatechnickýminormami"/}}5.10.2.1.       Súlad s legislatívnymi a technickými normami ====
2251
2252 Návrh riešenia musí spĺňať všetky príslušné legislatívne a technické normy, vrátane:
2253
2254 * **Zákona č. 95/2019 Z.z.** o informačných technológiách vo verejnej správe,
2255 * **Zákona č. 69/2018 Z.z.** o kybernetickej bezpečnosti,
2256 * **Vyhlášky č. 78/2020 Z. z.** o štandardoch pre informačné technológie verejnej správy,
2257 * **Vyhlášky č. 179/2020 Z. z.** o kategorizácii a obsahu bezpečnostných opatrení informačných technológií verejnej správy.
2258 * **Metodika Csirt pre systematické zabezpečenie organizácií verejnej správy v oblasti informačnej bezpečnosti**
2259
2260 * ISO 27001:2022, ISO 27002:2022, ISO 27005:2022, ISO 27017 a 27018, ISO 22301, 22313
2261
2262 Navrhované riešenie musí byť v súlade s dotknutými právnymi normami (v aktuálnom znení) a technickými štandardmi, ktoré stanovujú úroveň potrebnej bezpečnosti IS,  pre manipuláciu so samotnými dátami, alebo technické/technologické/personálne zabezpečenie samotnej výpočtovej techniky/HW vybavenia.
2263
2264 ==== {{id name="projekt_2435_Pristup_k_projektu_detailny-5.10.2.2.Posúdenievplyvunaochranuosobnýchúdajov(DPIA)"/}}5.10.2.2.       Posúdenie vplyvu na ochranu osobných údajov (DPIA) ====
2265
2266 Keďže projekt zahŕňa spracovanie osobných údajov, prvým krokom bude vykonanie **Posúdenia vplyvu na ochranu osobných údajov (DPIA) **dodávateľom. Tento proces identifikuje a analyzuje potenciálne riziká spojené s ochranou osobných údajov a poskytne základ pre návrh bezpečnostnej architektúry informačného systému a bezpečnostných opatrení. DPIA bude vypracované v súlade s:
2267
2268 * **Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679** (GDPR),
2269 * **Zákonom č. 18/2018 Z. z.** o ochrane osobných údajov,
2270 * **Vyhláškou č. 158/2018 Z. z.** o postupe pri posudzovaní vplyvu na ochranu osobných údajov.
2271
2272 Tento produkt je vstupom do produktu definitívny návrh riešenia. Je aktualizovaný podľa potreby počas celého trvania projektu.
2273
2274 DPIA je posudzovaná a schvaľovaná zodpovednou osobou za ochranu osobných údajov v K NR SR.
2275
2276 ==== {{id name="projekt_2435_Pristup_k_projektu_detailny-5.10.2.3.Bezpečnostnýprojekt"/}}5.10.2.3.       Bezpečnostný projekt ====
2277
2278 Dodávateľ vypracuje bezpečnostný projekt obsahujúci detailný popis implementovaných resp. navrhovaných bezpečnostných opatrení, minimálne v rozsahu požiadaviek Zákona č. 95/2019 Z. z. o informačných technológiách vo verejnej správe a Vyhlášky 179/2020, ktorou sa ustanovuje spôsob kategorizácie a obsah bezpečnostných opatrení informačných technológií verejnej správy, príloha č. 3 ktorý bude špecificky vypracovaný pre implementovaný informačný systém.
2279
2280 Bezpečnostný zámer musí pokryť:
2281
2282 * Všetky aktíva, podporné aktíva implementovaného informačného systému a vymedzenie okolia
2283
2284 Analýza bezpečnosti musí pokryť:
2285
2286 * Katalóg aktív z bezpečnostného zámeru
2287 * Identifikáciu hrozieb, zraniteľností a vplyvov špecifických pre implementovaný informačný systém, teda vyplývajúcich zo špecifických vlastností navrhovanej architektúry a prostredia konkrétneho riešenia
2288 * Identifikáciu a opis bezpečnostných opatrení pre implementovaný informačný systém
2289
2290 Tento produkt je vstupom do produktu definitívny návrh riešenia. Je aktualizovaný podľa potreby počas celého trvania projektu.
2291
2292 === {{id name="projekt_2435_Pristup_k_projektu_detailny-5.10.3.Bezpečnostnépožiadavky"/}}5.10.3. Bezpečnostné požiadavky ===
2293
2294 Bezpečnostné požiadavky riešenia musia byť detailne popísané v príslušnej bezpečnostnej dokumentácii. Všetky navrhované bezpečnostné opatrenia sú posudzované a schvaľované MKB K NR SR.
2295
2296 ==== {{id name="projekt_2435_Pristup_k_projektu_detailny-5.10.3.1.Technickéaorganizačnéopatrenia"/}}5.10.3.1.       Technické a organizačné opatrenia ====
2297
2298 Na základe výsledkov DPIA, bezpečnostného projektu a legislatívnych požiadaviek budú navrhnuté a implementované nasledovné technické a organizačné opatrenia:
2299
2300 * **Zabezpečenie fyzickej bezpečnosti**
2301 * **Analýza rizík**
2302 * **Riadenie prístupov**
2303 ** **Autentizácia **– správa identít
2304 ** **Autorizácia (RBAC) - **musí byť implementované riadenie prístupov na všetkých úrovniach riešenia. To zahrňuje:
2305 *** Detailný popis prístupových práv a privilegovaných účtov
2306 *** Zohľadnenie požiadaviek na zastupiteľnosť a oddelenie právomocí
2307 *** Minimalizáciu oprávnení a rozsah prístupov ku skupinám informácií
2308 *** Časové obmedzenia prístupov
2309 *** Prezentácia rolí a oprávnení prostredníctvom RACI matíc najmä:
2310 **** privilegovaní – vlastník – audit
2311 **** bezpečnostné role s prístupom k systému
2312
2313 * **Šifrovanie údajov** – zabezpečenie uložených a prenášaných údajov prostredníctvom kryptografických opatrení, všetky rozhrania musia byť zabezpečené pomocou SSL. Riešenie pre vydávanie, revokáciu a ukladanie certifikátov musí podliehať analýze rizík. Vyžadovaná je plná podpora kryptografických opatrení, navrhovaných na základe analýzy rizík, ktorých aktuálnosť v čase riešenia prezentuje dodávateľ, schvaľuje MKB KNR.
2314 ** **kryptografické opatrenia na zabezpečenie integrity logov (v dátovom úložisku aj počas prenosu)**
2315
2316 * **Riadenie zraniteľností** – opatrenia na detekciu a odstránenie škodlivého softvéru a nápravu následkov škodlivého kódu.
2317
2318 * **Vzdialený prístup - **IKT vybavenie bude v rámci miest podpory využívať VPN prepojenie.
2319 * **Likvidácia osobných údajov a dátových nosičov**, špecifické technické opatrenia na bezpečné vymazanie osobných údajov z dátových nosičov.
2320 * **Sieťová bezpečnosť -** kontrola obmedzenie alebo zamedzenie prepojenia informačného systému, v ktorom sú spracúvané osobné údaje s verejne prístupnou počítačovou sieťou.
2321
2322 ==== {{id name="projekt_2435_Pristup_k_projektu_detailny-5.10.3.2.BezpečnýVývoj"/}}5.10.3.2.       Bezpečný Vývoj ====
2323
2324 Definícia špecifických požiadaviek na bezpečnosť riešenia webových služieb (špecifické riziká a bezpečnostné opatrenia pre oblasť poskytovania bezpečných web služieb a ich implementácia v danom návrhu riešenia).
2325
2326 Definícia špecifických požiadaviek na bezpečnosť riešenia prostredníctvom využívania cloudových služieb a ich implementácia v danom návrhu riešenia (v závislosti na type použitého cloud riešenia a pod.).
2327
2328 Pri vývoji diela musí byť aplikované SSDLC (Secure Software Development Life Cycle)
2329
2330 ==== {{id name="projekt_2435_Pristup_k_projektu_detailny-5.10.3.3.Auditatestovaniebezpečnosti"/}}5.10.3.3.       Audit a testovanie bezpečnosti ====
2331
2332 Implementácia navrhovaných bezpečnostných opatrení sa vždy overuje následným penetračným testom. Pred uvedením ISVS do prevádzky budú CSIRT.SK alebo nezávislou 3. stranou realizované **penetračné testy**, ktoré overia odolnosť systému voči potenciálnym hrozbám. Výstupy penetračných testov budú identifikovať príslušné riziká a budú obsahovať návrhy opatrení. Zistenia z výstupov z penetračných testov je dodávateľ povinný opraviť alebo pokryť bezpečnostnými opatreniami na pokrytie identifikovaných rizík.
2333
2334 Počas prevádzky budú využívané analytické nástroje na **monitorovanie a vyhodnocovanie bezpečnostných incidentov**. Riešenie musí prechádzať auditmi a kontrolnými činnosťami nezávislých zmluvných strán. Budú realizované testy zraniteľností.
2335
2336 __Auditné záznamy__
2337
2338 1. Pridelený prístup: Záznamy o pridelenom prístupe.
2339 1. Autorizovaný prístup: Záznamy o autorizovanom prístupe.
2340 1. Neautorizovaný pokus: Záznamy o neautorizovaných pokusoch o prístup a výstrahy zo systému detekcie narušenia.
2341 1. Privilegované operácie: Použitie privilegovaných prístupových práv, reštart a vypnutie systému, pripojenie/odpojenie zariadení.
2342 1. Systémové výstrahy: Výstrahy z konzoly PC, výnimky v auditných záznamoch, alarmy.
2343 1. Zmeny bezpečnostných nastavení: Záznamy o zmenách bezpečnostných nastavení IS.
2344 1. Pokusy o neautorizované služby: Pokusy o neautorizované spustenie alebo zmenu systémových služieb.
2345 1. Zmena konfigurácie: Pokusy o neautorizovanú zmenu konfigurácie alebo systémových nastavení.
2346 1. Sieťové porty a protokoly: Pokusy o použitie neautorizovaných portov alebo protokolov.
2347 1. Smerovanie sieťovej prevádzky: Pokusy o zakázané smerovanie alebo otvorenie netypických sieťových spojení.
2348
2349 __Rozsah a Periodicita Sledovania__
2350
2351 Dodávateľ navrhne rozsah, periodicitu sledovania a mazania auditných záznamov na základe:
2352
2353 * Kritickosti procesu
2354 * Požiadaviek na dostupnosť a dôvernosť údajov
2355 * Zraniteľnosti systému
2356
2357 __Bezpečnostný Monitoring__
2358
2359 Monitorovanie sieťových prístupov, overovanie bezpečnosti údajov, logovanie prístupov, vykonávanie zmien v IS, administratívne zásahy a údržba infraštruktúry.
2360
2361 ==== {{id name="projekt_2435_Pristup_k_projektu_detailny-5.10.3.4.BezpečnostnéNástroje"/}}5.10.3.4.       Bezpečnostné Nástroje ====
2362
2363 **Implementácia nástrojov**: Nasadenie niekoľkoúrovňovej bezpečnostnej ochrany a analýzy
2364
2365 **Analýza rizík**: Nasadenie nástrojov bude na základe analýzy rizík odsúhlasenej zástupcami K NR SR.
2366
2367 **Požiadavky na dostupnosť: **Zohľadniť redundantnosť, dimenzovanie kapacít, kryptografické opatrenia a protokoly, kapacity dátových úložísk, detailne popísané SPOF architektúry.
2368
2369 V rámci prevádzky riešenia bude infraštruktúra neustále aktualizovaná proti najnovším bezpečnostným hrozbám a chránená pomocou:
2370
2371 * **NG firewally, WAF**
2372 * **Intrusion Prevention System (IPS)** a **Intrusion Detection System (IDS)**,
2373 * **Ochrana proti DOS/DDoS**
2374 * **Ochrana na aplikačnej vrstve **(SQL injection, Server-side request forgery, kontrola chybnej konfigurácie, bezpečnosť databáz, bezpečnosť a pravidelná aktualizácia softvérových komponentov vrátane produktov tretích strán, ošetrenie voči útokom na autentizačné mechanizmy, atď)
2375 * **Security Information and Event Management (SIEM)**,
2376 * **Network Behavior Anomaly Detection (NBAD)**.
2377
2378 ==== {{id name="projekt_2435_Pristup_k_projektu_detailny-5.10.3.5.Prevádzkovépostupy"/}}5.10.3.5.       Prevádzkové postupy ====
2379
2380 * Požiadavky na riešenie možných bezpečnostných a kybernetických bezpečnostných incidentov (vrátane určenia rolí, určenia časov odozvy, časov reakcie, časov riešenia jednotlivých typov incidentov s ohľadom na danú kategóriu informačného systému, postupov pri eskalácii incidentov) vzhľadom na architektúru riešenia.
2381 * Vyžaduje sa služba poskytovania bezpečnej prístupovej siete.
2382 * V rámci IKT vybavenia bude navrhované riešenie zabezpečené adekvátnymi prvkami a postupmi pre ochranu proti škodlivému softvéru (na základe výstupov analýzy rizík), hodnoteniu zraniteľností a riadeniu bezpečnostných aktualizácií (v kontexte navrhovaného riešenia).
2383 * Dielo bude obsahovať podrobný popis prevádzkových postupov bezpečnostných opatrení diela vrátane stanovenej periodicity a zodpovedností (RACI)
2384 * dielo musí byť pravidelne aktualizované a revidované na základe nových hrozieb a zraniteľností.
2385 * všetci používatelia a administrátori systému musia byť školení v oblasti bezpečnosti pri práci so systémom.
2386 * Zálohovanie a plány obnovy
2387
2388 **V rámci prípravy projektu bolo realizované aj samohodnotenie úrovne projektu z pohľadu Dôvernosti (2), Integrity (2), Dostupnosti (3), kde výsledkom cloudových služieb je úroveň 3.**
2389
2390 **~ **
2391
2392 Bezpečnostné požiadavky na implementáciu bezpečnostných opatrení pre jednotlivé kategórie budú implementované v závislosti na kategóriu sietí a IS alebo ich komponentov:
2393
2394
2395 Z pohľadu vizualizácia architektúry je uvažovaný nasledovný koncept:
2396
2397 [[image:attach:image-2024-10-3_11-22-9-1.png]]
2398
2399 Obrázok 4 Návrh technologickej architektúry projektu
2400
2401 [[image:attach:image-2024-10-3_11-22-46-1.png]][[image:attach:image-2024-10-3_11-22-55-1.png]]
2402
2403 = {{id name="projekt_2435_Pristup_k_projektu_detailny-6.ZÁVISLOSTINAOSTATNÉISVS/PROJEKTY"/}}6.   ZÁVISLOSTI NA OSTATNÉ ISVS / PROJEKTY =
2404
2405 Realizácia projektu a prevádzka IS WEBY nie sú priamo závislé na iných projektoch, keďže je však IS WEBY prezentačným typom ISVS je významne prepojený na iné ISVS v správe K NRSR:
2406
2407
2408 |(((
2409 **Stakeholder**
2410 )))|(((
2411 **Kód projektu**
2412
2413 **//(z MetaIS)//**
2414 )))|(((
2415 **Názov projektu**
2416 )))|(((
2417 **Termín ukončenia projektu**
2418 )))|(((
2419 **Popis závislosti**
2420 )))
2421 |(((
2422 K NRSR
2423 )))|(((
2424 isvs_10611
2425 )))|(((
2426 IS SSLP
2427 )))|(((
2428 2024
2429 )))|(((
2430 //Systém bude poskytovať údaje, ktoré budú publikované v rámci IS WEBY//
2431 )))
2432 |(((
2433 K NRSR
2434 )))|(((
2435 isvs_10551
2436 )))|(((
2437 Middleware
2438 )))|(((
2439 2024
2440 )))|(((
2441 //Systém bude poskytovať nástroje na publikovanie údajov z iných IS, na získanie údajov z referenčných registrov a na využívanie elektronickej služby.//
2442 )))
2443 |(((
2444 K NRSR
2445 )))|(((
2446 isvs_10610
2447 )))|(((
2448 IS DKS
2449 )))|(((
2450 2024
2451 )))|(((
2452 //Systém bude poskytovať údaje, ktoré budú publikované v rámci IS WEBY//
2453 )))
2454 |(((
2455 K NRSR
2456 )))|(((
2457 isvs_11839
2458 )))|(((
2459 Informačný systém Prepisy
2460 )))|(((
2461 2024
2462 )))|(((
2463 //Systém bude poskytovať údaje, ktoré budú publikované v rámci IS WEBY//
2464 )))
2465
2466 Tabuľka 27 Prehľad projektov, ktoré sú v štádiu vývoja a v korelácii s pripravovaným projektom
2467
2468 // //
2469
2470
2471 = {{id name="projekt_2435_Pristup_k_projektu_detailny-7.ZDROJOVÉKÓDY"/}}7.   ZDROJOVÉ KÓDY =
2472
2473 Súčasťou dodávky budú aj zdrojové kódy k vytvorenému riešeniu, pokiaľ to nevylučujú licenčné podmienky tretích osôb vo vzťahu k štandardným Softvérovým produktom, s komentármi a technickým popisom, a to pre prevádzkové a testovacie verzie počítačových programov, a práva na ich zverejnenie v centrálnom repozitári zdrojových kódov podľa § 15 ods. 2 písm. d) Zákona o informačných technológiách vo verejnej správe a § 31 vyhlášky Úradu podpredsedu vlády Slovenskej republiky pre investície a informatizáciu o štandardoch pre informačné technológie verejnej správy č. 78/2020 Z. z., a iného predpisu, ktorý môže v budúcnosti vyhlášku  č. 78/2020 Z. z. nahradiť alebo doplniť.
2474
2475 Vzhľadom na skutočnosť, že na trhu v súčasnosti existuje viacero dodávateľov COTS riešení pre oblasť content management systémov, predpokladáme, že časť riešenia bude realizovaná s využitím tzv. špecializovaného konfigurovateľného riešenia[[~[1~]>>path:#_ftn1||name="_ftnref1" shape="rect"]], resp. špecializovaného SW. K NRSR obstará licenciu na jeho používanie a jej udržiavanie a zároveň obstará aj práce na jeho customizáciu pre svoje konkrétne podmienky. Pokiaľ pôjde o licenciu špecializovaného SW, obstaranie a užívanie špecializovaného SW sa bude riadiť štandardnými zmluvnými podmienkami dodávateľa. Pokiaľ ide o customizáciu/nadstavbu nad špecializovaným SW, ktoré bude zohľadňovať špecifické potreby a podmienky K NRSR, zdrojový kód, vytvorený počas zhotovovania, bude otvorený v súlade s licenčnými podmienkami verejnej softvérovej licencie Európskej únie podľa osobitného predpisu a to v rozsahu, v akom zverejnenie tohto kódu nemôže byť zneužité na činnosť smerujúcu k narušeniu alebo k zničeniu informačného systému. Požadovaná bude podrobná dokumentácia, aby bolo možné prevádzkovanie a rozvoj aj inými dodávateľmi.
2476
2477 V prípade ak bude riešenie dodané ako unikátne SW dielo na základe zmluvy o dielo vyvinuté pre potreby K NRSR zdrojový kód, vytvorený počas zhotovovania, bude otvorený v súlade s licenčnými podmienkami verejnej softvérovej licencie Európskej únie podľa osobitného predpis[[~[2~]>>path:#_ftn2||name="_ftnref2" shape="rect"]] a to v rozsahu, v akom zverejnenie tohto kódu nemôže byť zneužité na činnosť smerujúcu k narušeniu alebo k zničeniu informačného systému. Zmluva s dodávateľom bude pripravená tak, aby po skončení zmluvného vzťahu, v rámci ktorého bolo unikátne SW dielo vytvorené a po istú dobu prevádzkované pôvodným dodávateľom, disponovala K NRSR všetkými oprávneniami potrebnými pre ďalšiu prevádzku a rozvoj tohto diela bez závislosti na pôvodnom dodávateľovi, teda i prostredníctvom nového dodávateľa vybraného v neobmedzenej súťaži dodávateľov. Dielo môže byť vytvorené kombináciou krabicového softvéru, špecializovaného konfigurovateľného riešenia a unikátneho SW riešenia za predpokladu že budú dodržané požiadavky uvedené v tejto kapitole. Pri vytváraní a dodaní diela nesmie dôjsť k vendor locku. Zdrojové kódy nesmú obsahovať žiadnu nevyžiadanú funkcionalitu.
2478
2479
2480 = {{id name="projekt_2435_Pristup_k_projektu_detailny-8.PREVÁDZKAAÚDRŽBA"/}}8.   PREVÁDZKA A ÚDRŽBA =
2481
2482
2483 Účelom podpory je zabezpečenie služieb technickej podpory prevádzky, údržby a rozvoja ISVS z  dôvodu zabezpečenia jeho riadnej prevádzkyschopnosti a úprav funkcionalít tak, aby mohla byť  zabezpečená interoperabilita so všetkými informačnými systémami, s ktorými bude ISVS integrovaný.
2484
2485
2486 Podpora diela je rozdelená na:
2487
2488 **Technickú podporu a údržbu diela** (ďalej len „Paušálne služby“) bude Dodávateľom poskytovaná v rozsahu uvedenom v kapitole 8.1.2.
2489
2490 **Rozvoj diela** (ďalej len „Objednávkové služby“) bude Dodávateľom poskytovaný na základe objednávkových služieb. (kapitola 12.4.1)
2491
2492
2493 == {{id name="projekt_2435_Pristup_k_projektu_detailny-8.1.Prevádzkovépožiadavky"/}}8.1.        Prevádzkové požiadavky ==
2494
2495 === {{id name="projekt_2435_Pristup_k_projektu_detailny-8.1.1.Životnýcyklusproduktu/Dobaudržateľnostiprojektu"/}}8.1.1.    Životný cyklus produktu / Doba udržateľnosti projektu ===
2496
2497 __Ukončenie realizácie projektu__ – projekt sa považuje za ukončený, ak došlo k fyzickému ukončeniu projektu (skutočne sa zrealizovali všetky aktivity projektu) a finančnému ukončeniu projektu (Objednávateľ uhradil všetky náklady spojené s realizáciou projektu).
2498
2499 __Udržateľnosť projektu__ znamená  udržanie (zachovanie) výsledkov realizovaného projektu vrátane dopracovaní v plne funkčnom stave počas životného cyklu ISVS. Minimálna doba udržateľnosti projektu je 60 mesiacov (5 rokov). Momentom odovzdania diela v zmysle zmluvy o dielo sa začína obdobie udržateľnosti projektu.
2500
2501 === {{id name="projekt_2435_Pristup_k_projektu_detailny-8.1.2.Paušálneslužby"/}}8.1.2.    Paušálne služby ===
2502
2503 Tieto služby zahŕňajú zabezpečovanie bežnej servisnej podpory prevádzky ISVS, ako aj  poskytovanie podpory pre zaistenie spoľahlivej, kontinuálnej a bezpečnej prevádzky v súlade s  aktuálne platnými požiadavkami. Dodávateľ je v rámci paušálnych služieb povinný zabezpečiť:
2504
2505 * Poskytnutie nových verzií so zapracovanými legislatívnymi zmenami.
2506 * Poskytnutie nových verzií s optimalizovanými funkciami.
2507 * Poskytnutie nových verzií s rozšírenou funkcionalitou všeobecného charakteru.
2508 * Poskytnutie nových verzií ISVS v dôsledku zmien v informačných technológiách, alebo dôsledku riešenia problémov/incidentov.
2509 * Upozorňuje na potrebu inštalácie nových verzií a zabezpečí aktualizáciu komponentov softvéru ISVS tak, aby nedošlo k výpadkom poskytovaných  služieb v čase prevádzky (zabezpečuje dodávateľ , objednávateľ zabezpečí súčinnosť).
2510 * Distribúciu a nasadenie nových verzií ISVS v zmysle predchádzajúcich bodov zabezpečuje dodávateľ pričom ich nasadenie do produkčnej prevádzky vrátane termínu nasadenia musí vždy najskôr schváliť objednávateľ.
2511 * Poskytnutie odpovede cez telefónnu linku dostupnú počas prevádzkových hodín na otázky týkajúce sa problémových situácií vzniknutých pri používaní ISVS tzn. k obsluhe, k problémovým  stavom ISVS a k správaniu sa ISVS v rozpore s opisom v dokumentácii.
2512 * Správu, posudzovanie, riešenie a odstraňovanie incidentov, problémov a kybernetických bezpečnostných incidentov v  stanovených lehotách.
2513 * Pravidelnú profylaktiku prostredia a kontrolu funkčnosti ISVS v stanovených lehotách.
2514 * Priebežnú identifikáciu abnormálneho správania, t. J. monitoruje plánované / schedulované procesy pre spracovanie a publikovanie dát, sleduje výkonové  parametre, vykonáva pravidelnú kontrolu nastavenia ISVS podľa  posledného odsúhlaseného (schváleného) stavu konfigurácie systému.
2515 * Priebežné sledovanie, kontrolu a vyhodnocovanie záznamov z logov.
2516 * Priebežné sledovanie, vyhodnocovanie upozorňovanie a poskytovanie nových verzií v súvislosti s informačnou bezpečnosťou (bezpečnostné aktualizácie) a technicko- prevádzkovými podmienkami prostredia.
2517 * Aktívne upozorňovanie Objednávateľa Dodávateľom na možné zlepšenia a úpravy alebo zmeny IS.
2518 * Aktívne upozorňovanie Objednávateľa Dodávateľom na vzniknuté incidenty, ako aj stavy systému, pri ktorých môže dôjsť, resp. Ktoré môžu viesť k vzniku akýchkoľvek
2519 * Realizáciu školení v priestoroch Objednávateľa alebo prostredníctvom videokonferencie v súvislosti so zmenami v systéme súvisiacimi s vyššie uvedeným (v tomto prípade nesmú vzniknúť pre Objednávateľa žiadne ďalšie náklady).
2520 * Aktualizácie komplexnej dokumentácie k ISVS.
2521 * Technickú a organizačnú podpora pri realizácii prevádzkových zásahov (podpora prevádzky ISVS).
2522 * Ďalšie dodávky, činnosti a práce nevyhnutné pre zachovanie funkčnosti a prevádzky schopnosti ISVS, ktoré nie sú výslovne stanovené ako povinnosť Dodávateľa.
2523
2524 == {{id name="projekt_2435_Pristup_k_projektu_detailny-8.2.Správa,kategorizácia,riešenieaodstraňovanieincidentovaproblémovvstanovenýchlehotách"/}}8.2.        Správa, kategorizácia, riešenie a odstraňovanie incidentov a problémov v stanovených lehotách ==
2525
2526 Prostredníctvom paušálnych služieb v súlade s účelom a predmetom plnenia zabezpečuje Dodávateľ  proces riadenia a riešenia nahlásených Incidentov a Problémov, ktoré majú, resp.  môžu mať, vplyv na dostupnosť a kvalitu prevádzky ISVS.
2527
2528 Za incident je považovaná chyba ISVS, t.j. správanie sa v rozpore s dokumentáciou ISVS (ak sa nejedná o chybu v dokumentácii). Za incident nie je považovaná chyba, ktorá nastala mimo prostredia ISVS napr. výpadok poskytovania konkrétnej služby technickej alebo komunikačnej infraštruktúry.
2529
2530 Spôsoby a procesy pre efektívne monitorovanie prevádzky ISVS  s cieľom čo najrýchlejšej identifikácie Incidentov a Problémov navrhne Dodávateľ počas realizácie  plnenia, pričom musia byť v čo najväčšej miere využité nástroje ktorými disponuje Objednávateľ.
2531
2532 Pre zefektívnenie procesu odstránenia Incidentov a Problémov musí Dodávateľ využívať nástroje, princípy a praktiky DevOps.
2533
2534
2535 === {{id name="projekt_2435_Pristup_k_projektu_detailny-8.2.1.SpôsobelektronickejkomunikáciepreriešenieIncidentov/Problémov"/}}8.2.1.    Spôsob elektronickej komunikácie pre riešenie Incidentov/Problémov ===
2536
2537 Nahlasovanie incidentov bude prebiehať:
2538
2539 * Prostredníctvom nástroja, ktorý Dodávateľ zabezpečí pre VO na riadenie incidentov, ktorý bude integrovaný na centrálny tiketovací nástroj Objednávateľa.
2540 * Dodávateľ zabezpečí možnosť online nahlasovania servisných udalostí s možnosťou sledovania ich stavu riešenia.
2541 * Zabezpečí analýzu požiadavky, identifikáciu a kategorizáciu incidentu/problému.
2542 * Zabezpečí riadenie incidentov a problémov, požadovanú dobu odozvy od nahlásenia , návrh náhradného riešenia a riešenie v požadovanom hraničnom čase.
2543 * Zabezpečí prístup k evidencii nahlásených incidentov, problémov, požiadaviek a reportov.
2544
2545
2546 // //
2547
2548 === {{id name="projekt_2435_Pristup_k_projektu_detailny-8.2.2.Úrovnepodporypoužívateľov"/}}8.2.2.    Úrovne podpory používateľov ===
2549
2550
2551 Help Desk bude realizovaný cez 3 úrovne podpory, s nasledujúcim označením:
2552
2553
2554
2555 |(((
2556 **Úroveň podpory**
2557 )))|(((
2558 **Poskytuje**
2559 )))
2560 |(((
2561 **L1 podpory IS** (Level 1, priamy kontakt zákazníka)
2562 )))|(((
2563 Objednávateľ
2564 )))
2565 |(((
2566 **L2 podpory IS** (Level 2, postúpenie požiadaviek od L1
2567 )))|(((
2568 Objednávateľ
2569 )))
2570 |(((
2571 **L3 podpory IS** (Level 3, postúpenie požiadaviek od L2)
2572 )))|(((
2573 Dodávateľ
2574 )))
2575
2576
2577 Definícia podpory používateľov:
2578
2579 __L1 Podpora ISVS__ (podpora 1. stupňa) - začiatočná úroveň podpory, ktorá je zabezpečuje:
2580
2581 * IS Service desk - jednotný kontaktný bod pre používateľov na nahlasovanie incidentov a požiadaviek, ktorý je v správe Objednávateľa (v prípade jeho nedostupnosti musí službu zabezpečiť Centrum podpory používateľov (zabezpečuje dodávateľ ISVS).
2582 * úvodnú filtráciu kategorizáciu požiadaviek
2583 * riešenie základných problémov a požiadaviek koncových užívateľov a ďalšie služby vyžadujúce základnú úroveň technickej podpory. Základnou funkciou podpory 1. stupňa je zhromaždiť informácie, previesť základnú analýzu a určiť príčinu problému a jeho klasifikáciu. Typicky sú v úrovni L1 riešené priamočiare a jednoduché problémy a základné diagnostiky, overenie dostupnosti jednotlivých vrstiev infraštruktúry (sieťové, operačné, vizualizačné, aplikačné atď.) a základné užívateľské problémy (typicky zabudnutie hesla), overovanie nastavení SW a HW atď.
2584
2585
2586 __L2 Podpora ISVS__ (podpora 2. stupňa, postúpenie požiadaviek od L1) – riešiteľské tímy s hlbšou technologickou alebo funkčnou znalosťou danej oblasti:
2587
2588 * vybraná skupina garantov alebo administrátorov so znalosťou ISVS
2589 * Riešitelia na úrovni Podpory L2 nekomunikujú priamo s koncovým užívateľom (ak to nie je nevyhnutné), ale sú zodpovední za poskytovanie súčinnosti riešiteľom 1. úrovne podpory pri riešení eskalovaného hlásenia, čo mimo iného obsahuje aj spätnú kontrolu a podrobnejšiu analýzu zistených dát predaných riešiteľom 1. úrovne podpory. Výstupom takejto kontroly môže byť potvrdenie, upresnenie, alebo prehodnotenie hlásenia v závislosti na potrebách Objednávateľa. Primárnym cieľom riešiteľov na úrovni Podpory L2 je dostať Hlásenie čo najskôr pod kontrolu a následne ho vyriešiť - s možnosťou eskalácie na vyššiu úroveň podpory – Podpora L3.
2590
2591
2592 __L3 Podpora ISVS__ (podpora 3. stupňa) - predstavuje najvyššiu úroveň podpory pre riešenie tých najobťiažnejších hlásení, vrátane prevádzania hĺbkových analýz a riešenie extrémnych prípadov.
2593
2594
2595 __Centrum podpory používateľov__ -  poskytuje dodávateľ pre vybrané skupiny používateľov cez telefón a  email pričom nahlásené incidenty aj požiadavky vrátane ich aktualizácii musia byť vždy evidované aj v service desku Objednávateľa.
2596
2597
2598 Pre služby sú definované takéto požiadavky:
2599
2600 * Všetky požiadavky a incidenty musia byť evidované v ISVS Service desk Objednávateľa.
2601 * Dostupnosť L3 podpory pre ISVS je 12x5 (12 hodín x 5 dní od 7:00h do 19:00h počas pracovných dní), počas rokovania Národnej rady SR nepretržite. Týmto nie je obmedzená povinnosť dodávateľa dodržiavať lehoty na odstránenie problémov/incidentov.
2602 * Service desk dodávateľa je dostupný pre nahlasovanie incidentov 24/7/365.
2603
2604 // //
2605
2606 === {{id name="projekt_2435_Pristup_k_projektu_detailny-8.2.3.Riešenieincidentov–SLAparametre"/}}8.2.3.    Riešenie incidentov – SLA parametre ===
2607
2608 Za incident je považovaná chyba ISVS, t.j. správanie sa v rozpore s dokumentáciou ISVS (ak sa nejedná o chybu v dokumentácii). Za incident nie je považovaná chyba, ktorá nastala mimo prostredia ISVS napr. výpadok poskytovania konkrétnej služby technickej alebo komunikačnej infraštruktúry.
2609
2610
2611 __Označenie naliehavosti incidentu:__
2612
2613 |(((
2614 **Naliehavosť incidentu**
2615 )))|(((
2616 **~ **
2617 )))|(((
2618 **Popis incidentu**
2619 )))
2620 |(((
2621 Incident / Problém úrovne A
2622 )))|(((
2623 kritický
2624 )))|(((
2625 Kritická vada / havária, ktorá spôsobuje úplnú nedostupnosť, alebo chybnú  funkčnosť ISVS  alebo jeho časti
2626
2627 alebo
2628
2629 Incident/Problém kritický negatívny vplyv na bezpečnosť alebo integritu dát a výsledky ich spracovania v prostredí IS K NR SR.
2630
2631
2632 Odstránenie Incidentu/Problému nie je možné dočasne  zabezpečiť náhradným riešením Dodávateľa ani organizačným opatrením navrhnutým  Dodávateľom.
2633 )))
2634 |(((
2635 Incident / Problém úrovne B
2636 )))|(((
2637 vysoký
2638 )))|(((
2639 Vážna vada/ porucha, ktorá spôsobuje nedostupnosť, alebo chybnú  funkčnosť ISVS alebo jeho časti
2640
2641 alebo
2642
2643 Incident/Problém môže mať negatívny vplyv na bezpečnosť alebo integritu dát a výsledky ich spracovania v prostredí IS K NR SR.
2644
2645
2646 Odstránenie Incidentu/Problému je možné dočasne zabezpečiť  náhradným riešením Dodávateľa alebo organizačným opatrením navrhnutého Dodávateľom, a  to v lehote stanovenej pre náhradné riešenie.
2647
2648
2649 Odstránenie Incidentu/Problému nesmie mať negatívny vplyv na  konzistenciu a integritu dát a výsledky ich spracovania v prostredí IS K NR SR.
2650 )))
2651 |(((
2652 Incident / Problém úrovne C
2653 )))|(((
2654 nízky
2655 )))|(((
2656 Bežná vada, bežná porucha, ktorá neobmedzuje prevádzku ISVS  alebo jeho časti, nemá dôsledky na využívanie a prevádzku IS a nemá vplyv na bezpečnosť a integritu dát..
2657
2658
2659 Odstránenie  Incidentu/Problému nesmie mať negatívny vplyv na bezpečnosť alebo integritu dát a výsledky ich  spracovania v prostredí IS K NR SR.
2660 )))
2661 |(((
2662 Kybernetický bezpečnostný incident / KB
2663 )))|(((
2664
2665 )))|(((
2666 Ide o bezpečnostný incident podľa požiadaviek Vyhlášky č. 165/2018 (alebo jej náhrady), s klasifikáciou  incidentov.  Zároveň musí byť kategorizovaný aj ako A, B alebo C.
2667 )))
2668
2669 __ __
2670
2671 === {{id name="projekt_2435_Pristup_k_projektu_detailny-8.2.4.Lehotynaodstraňovanieincidentovaproblémov"/}}8.2.4.    Lehoty na odstraňovanie incidentov a problémov ===
2672
2673 V nasledujúcej tabuľke sú definované lehoty pre procesy odstraňovania incidentov:
2674
2675 |(((
2676 **Typ lehoty**
2677 )))|(((
2678 **Popis lehoty**
2679 )))
2680 |(((
2681 Okamžité potvrdenie nahlásenia Incidentu/Problému
2682 )))|(((
2683 Znamená že Objednávateľ môže kedykoľvek  prostredníctvom vopred dohodnutých elektronických prostriedkov nahlásiť Dodávateľovi  incident/problém a obratom dostane potvrdenie o doručení hlásenia od Dodávateľa.
2684 )))
2685 |(((
2686 Lehota reagovania na nahlásený Incident/Problém
2687 )))|(((
2688 Je čas stanovený pre Dodávateľa, do ktorého  vykoná prevzatie, potvrdenie prevzatia a preverenie nahláseného Incidentu/Problému, jeho kategorizáciu a zaháji  jeho riešenie konkrétnym riešiteľom a ktorý začína plynúť nahlásením Incidentu/Problému  postupom podľa nižšie uvedenej Tabuľky.
2689 )))
2690 |(((
2691 Lehota náhradného riešenia Incidentu/Problému
2692 )))|(((
2693 Ide sa o čas, do ktorého je Dodávateľ povinný  zabezpečiť, resp. uplatniť náhradné riešenie do IS alebo prostredníctvom Objednávateľa vykonať procesné opatrenia  navrhnuté Dodávateľom. Náhradným riešením sa rozumie vykonanie súboru opatrení  Dodávateľom, ktoré do doby pre trvalé vyriešenie Incidentu/Problému sfunkčnia IS alebo  jeho časť. Pokiaľ sa jedná o procesné opatrenia, Dodávateľ je povinný včas dodať  zdokumentovaný proces opatrení tak, aby mohli byť s prihliadnutím na charakter opatrení  vykonané Dodávateľom.
2694 )))
2695 |(((
2696 Lehota trvalého vyriešenia Incidentu/Problému.
2697 )))|(((
2698 Doba konečného vyriešenia incidentu od nahlásenia incidentu (DKVI). Ide  o čas, do ktorého je Dodávateľ povinný  zabezpečiť, resp. uplatniť trvalé odstránenie Incidentu/Problému ISVS alebo jeho časti tak, aby  systém resp. funkčnosť jeho jednotlivých častí, bol plne obnovený.
2699
2700
2701 )))
2702
2703
2704 V nasledujúcich tabuľkách sú uvedené lehoty na odstraňovanie incidentov / porúch:
2705
2706 |(% colspan="3" %)(((
2707 **Odstraňovanie incidentov**
2708 )))|(% colspan="2" %)(((
2709 **Spoľahlivosť**
2710 )))
2711 |(((
2712 **Úroveň incidentu**
2713 )))|(((
2714 **Lehota reagovania**
2715 )))|(((
2716 **Lehota náhradného riešenia**
2717 )))|(((
2718 **Lehota trvalého vyriešenia**
2719 )))|(((
2720 **(počet incidentov za mesiac)**
2721 )))
2722 |(((
2723 Incident úrovne A
2724 )))|(((
2725 Do 30 minút
2726 )))|(((
2727 Neuplatňuje sa
2728 )))|(((
2729 Do 24 hodín
2730 )))|(((
2731 1
2732 )))
2733 |(((
2734 Incident úrovne B
2735 )))|(((
2736 Do 30 minút
2737 )))|(((
2738 Do 24 hodín
2739 )))|(((
2740 Do 48 hodín
2741 )))|(((
2742 5
2743 )))
2744 |(((
2745 Incident úrovne C
2746 )))|(((
2747 Do 24 hodín pracovného času
2748 )))|(((
2749 Neuplatňuje sa
2750 )))|(((
2751 Do 5 dní pracovného času
2752 )))|(((
2753 Nie je obmedzené
2754 )))
2755
2756
2757 |(% colspan="3" %)(((
2758 **Odstraňovanie problémov**
2759 )))|(% colspan="2" %)(((
2760 **Spoľahlivosť**
2761 )))
2762 |(((
2763 **Úroveň problému**
2764 )))|(((
2765 **Lehota reagovania**
2766 )))|(((
2767 **Lehota náhradného riešenia**
2768 )))|(((
2769 **Lehota trvalého vyriešenia**
2770 )))|(((
2771 **(počet problémov za mesiac)**
2772 )))
2773 |(((
2774 Problém úrovne A
2775 )))|(((
2776 Do 30 minút
2777 )))|(((
2778 Neuplatňuje sa
2779 )))|(((
2780 Do 24 hodín
2781 )))|(((
2782 1
2783 )))
2784 |(((
2785 Problém úrovne B
2786 )))|(((
2787 Do 30 minút
2788 )))|(((
2789 Do 24 hodín
2790 )))|(((
2791 Do 48 hodín
2792 )))|(((
2793 5
2794 )))
2795 |(((
2796 Problém úrovne C
2797 )))|(((
2798 Do 24 hodín pracovného času
2799 )))|(((
2800 Neuplatňuje sa
2801 )))|(((
2802 Do 21 dní pracovného času
2803 )))|(((
2804 Nie je obmedzené
2805 )))
2806
2807
2808 * Počítanie lehôt na odstraňovanie Incidentov/Problémov v rámci pracovného času sa uplatňuje výlučne pri Incidentoch/Problémoch úrovne C. Lehoty na odstraňovanie Incidentov/Problémov  úrovne A a Incidentov/Problémov úrovne B plynú bez ohľadu na pracovný čas bez prerušenia  (nonstop v režime 24/7).
2809 * DKVI znamená obnovenie štandardnej prevádzky - čas medzi nahlásením incidentu Objednávateľom a vyriešením incidentu Dodávateľom (do doby, kedy je funkčnosť ISVS znovu obnovená v plnom rozsahu). Doba konečného vyriešenia incidentu od nahlásenia incidentu Objednávateľom (DKVI) sa počíta počas celého dňa. Do tejto doby sa nezarátava čas potrebný na nevyhnutnú súčinnosť verejného obstarávateľa, ak je potrebná pre vyriešenie incidentu. V prípade potreby je úspešný uchádzač oprávnený požadovať od verejného obstarávateľa schválenie riešenia incidentu.
2810 * Spoľahlivosť (počet incidentov/problémov za mesiac) udáva maximálny počet incidentov/problémov podľa typu za kalendárny mesiac. Každá ďalšia chyba nad stanovený limit spoľahlivosti sa počíta ako začatý deň omeškania bez odstránenia vady alebo incidentu. Duplicitné alebo technicky súvisiace incidenty sú považované za jeden problém (ak vznikli v rovnakom časovom úseku).
2811 * Incidenty nahlásené Objednávateľom úspešnému uchádzačovi v rámci testovacieho prostredia
2812 ** sú riešené ako incidenty úrovne C
2813 ** Vzťahujú sa výhradne k dostupnosti testovacieho prostredia
2814 ** Za incident na testovacom prostredí sa nepovažuje incident vztiahnutý k práve testovanej funkcionalite
2815
2816
2817 === {{id name="projekt_2435_Pristup_k_projektu_detailny-8.2.5.Základnéčinnostíposkytovanévrámcislužiebriadeniaincidentovaproblémov"/}}8.2.5.    Základné činností poskytované v rámci služieb riadenia incidentov a problémov ===
2818
2819
2820 V nasledujúcej tabuľke sú popísané základné činnosti:
2821
2822 |(((
2823 **Činnosť**
2824 )))|(((
2825 **Výstup**
2826 )))
2827 |(((
2828 Klasifikácia a kategorizácia incidentov/problémov
2829 )))|(((
2830 -        odsúhlasenie klasifikácie služby (Incident/Problém), resp. návrh na preklasifikovanie služby
2831
2832 -        odsúhlasenie kategórie úrovne Incidentu/Problému, resp. návrh na preklasifikovanie úrovne
2833 )))
2834 |(((
2835 Analýza – preskúmanie, diagnostika a návrh riešenia
2836 )))|(((
2837 -        popis ako vznikol incident/problém, dôvody a zdroje
2838
2839 -        návrh náhradného riešenia (úroveň B) a/alebo trvalého vyriešenia (úrovne A, B, C, KBI)  s analýzou dopadov (kvalifikovaný odhad termínov)
2840
2841 -        dodanie úspešných výsledkov testov k navrhovaným riešeniam, security review  v zmysle metodiky SDL a potrebnej dokumentácie
2842
2843 -        požiadavka na potrebu zásahu prostredníctvom vzdialeného prístupu Dodávateľa  do ISVS
2844
2845 -        rozsah požadovanej súčinnosti
2846 )))
2847 |(((
2848 Vyriešenie Incidentu/Problému, resp. dočasná obnova prevádzky ISVS (jeho  časti)
2849 )))|(((
2850 -        dodanie a kontrola releasu (Fix, HotFix..)
2851
2852 -        nasadenie releasu
2853
2854 -        funkčný/UAT test a security review
2855
2856 -        obnova, resp. dočasná obnova prevádzky
2857
2858 -        trvalé vyriešenie Incidentu/Problému (úrovne A, B, C) alebo náhradné riešenie  Incidentu/Problému (úroveň B)
2859 )))
2860
2861 V prípade, ak sa zistí, že Incident/Problém stále trvá, tak táto požiadavka na službu zo strany Objednávateľa bude klasifikovaná ako nevyriešená. Čas nahlásenia požiadavky na službu ostáva  pôvodný a všetky časové termíny sa pripočítajú k času od doručenia oznámenia o  trvaní Incidentu/Problému.
2862
2863 Realizácia školení, úprava dokumentácie a vytváranie zmenových príručiek:
2864
2865 * V prípade mimoriadnej opodstatnenej potreby priamo súvisiacej s riešením konkrétneho  Incidentu/Problému  Dodávateľ  zabezpečí  vyškolenie  oprávnených zamestnancov na nové funkcionality v rámci vyriešenia  Incidentu/Problému v adekvátnom časovom termíne. V tomto prípade sa  osobitná odmena za školenie neposkytuje, je súčasťou ceny za Paušálne  služby.
2866 * Ak pri odstraňovaní Incidentu alebo Problému dôjde ku modifikácii postupov správy, inštalácie alebo používania akejkoľvek časti funkcionality ISVS,  Dodávateľ spolu s dodaním riešenia je povinný zabezpečiť pri odovzdávaní  riešenia aj dodanie aktualizovanej administrátorskej a prevádzkovej  dokumentácie so zaznamenaním vykonaných zmien. Rovnako je povinný  Dodávateľ udržiavať aktuálnu a poskytnúť Objednávateľovi komplexnú aktualizovanú  dokumentáciu.
2867 * Dokumentácia k jednotlivým plneniam sa odovzdáva priebežne do centrálneho repozitára dokumentácie určeného Objednávateľom.
2868 * V prípade ak dôjde pri riešení požiadavky alebo incidentu k životnej situácii alebo postupov k nej pre jednotlivé role, ktorá nie je uvedená v používateľskej príručke, vždy musí byť doplnená alebo upravená.
2869 * Dodávateľ nahrá video zo školenia a záznam poskytne VO s právami na použitie výlučne pre potreby VO za účelom školenia zamestnancov.
2870
2871 // //
2872
2873 == {{id name="projekt_2435_Pristup_k_projektu_detailny-8.3.PožadovanádostupnosťISVS"/}}8.3.        Požadovaná dostupnosť ISVS ==
2874
2875
2876 |(((
2877 **Popis**
2878 )))|(((
2879 **Parameter**
2880 )))|(((
2881 **Poznámka**
2882 )))
2883 |(((
2884 **Prevádzkové hodiny**
2885 )))|(((
2886 24 hodín
2887 )))|(((
2888 od 00:00 hod. - do 24:00 hod. počas celého roka
2889 )))
2890 |(% rowspan="2" %)(((
2891 **Servisné okno**
2892 )))|(((
2893 11 hodín
2894 )))|(((
2895 od 16:00 hod. - do 7:00 hod. počas pracovných dní ak neprebieha rokovanie NR SR, alebo nie je posledný deň na podávanie návrhov zákonov. (resp. na doručenie a zverejnenie iných materiálov podľa príslušných právnych predpisov)
2896 )))
2897 |(((
2898 24 hodín
2899 )))|(((
2900 od 00:00 hod. - 24:00 hod. počas dní pracovného pokoja a štátnych sviatkov ak neprebieha rokovanie NR SR
2901
2902 Servis a údržba sa musí realizovať výhradne mimo pracovného času a  mimo rokovania NR SR (vo výnimočných prípadoch môže VO odsúhlasiť výnimku) .
2903 )))
2904 |(((
2905 **Dostupnosť produkčného prostredia ISVS**
2906 )))|(((
2907 99%
2908 )))|(((
2909 ·        99% z 24/7/365
2910
2911 ·        Maximálny ročný výpadok je 87,6 hodiny.
2912
2913 ·        Vždy sa za takúto dobu považuje čas od 0.00 hod. do 24.00
2914
2915 ·        Nedostupnosť IS sa počíta od nahlásenia incidentu VO v čase dostupnosti podpory Dodávateľa (t.j. nahlásenie incidentu v čase od 0:00 hod. - do 24:00 hod.).  Do dostupnosti IS nie sú započítavané schválené servisné zásahy a údržba a plánované odstávky IS.
2916
2917 ·        V prípade nedodržania dostupnosti IS bude každý ďalší začatý pracovný deň nedostupnosti braný ako deň omeškania bez odstránenia vady alebo incidentu.
2918 )))
2919
2920 **// //**
2921
2922 **// //**
2923
2924 **// //**
2925
2926 |(((
2927 **RTO (Recovery Time Objective)**
2928 )))|(((
2929 12  hodín
2930 )))|(((
2931 Doba obnovenia systému, t.j. za ako dlho po výpadku musí byť systém funkčný
2932 )))
2933 |(((
2934 **RPO (Recovery Point Objective)**
2935 )))|(((
2936 Bude stanované neskôr
2937 )))|(((
2938 Aké množstvo dát môže byť stratené od vymedzeného okamihu.
2939 )))
2940
2941 Tabuľka 33 RTO a RPO systému
2942
2943 = {{id name="projekt_2435_Pristup_k_projektu_detailny-9.POŽIADAVKYNAPERSONÁL"/}}9.   POŽIADAVKY NA PERSONÁL =
2944
2945 Popísané v rámci Projektového zámeru
2946
2947
2948 = {{id name="projekt_2435_Pristup_k_projektu_detailny-10.IMPLEMENTÁCIAAPREBERANIEVÝSTUPOVPROJEKTU"/}}10.IMPLEMENTÁCIA A PREBERANIE VÝSTUPOV PROJEKTU =
2949
2950 Harmonogram je uvedený v projektovom zámere. Preberanie výstupov bude predmetom zmluvy o dielo a následnej servisnej zmluvy
2951
2952 // //
2953
2954 = {{id name="projekt_2435_Pristup_k_projektu_detailny-11.PRÍLOHY"/}}11.PRÍLOHY =
2955
2956 Viď. časť Projektový zámer
2957
2958
2959 Koniec dokumentu
2960
2961
2962
2963 [[~[1~]>>path:#_ftnref1||name="_ftn1" shape="rect"]] Viď Koncepcia nákupu IT vo verejnej správe, [[https:~~/~~/sp.vicepremier.gov.sk/verejne-obstaravanie-IKT/Verejn/2019_05_16_Koncepcia_nakupu_IT_s%20prilohami_schvalene_znenie.pdf>>url:https://sp.vicepremier.gov.sk/verejne-obstaravanie-IKT/Verejn/2019_05_16_Koncepcia_nakupu_IT_s%20prilohami_schvalene_znenie.pdf||shape="rect"]]
2964
2965 [[~[2~]>>path:#_ftnref2||name="_ftn2" shape="rect"]] Vykonávacie rozhodnutie Komisie (EÚ) 2017/863 z 18. mája 2017, ktorým sa aktualizuje verejná open source softvérová licencia Európskej únie (EUPL) v záujme ďalšej podpory zdieľania a opätovného používania softvéru vyvinutého verejnými správami (Ú. v. EÚ L 128, 19. 5. 2017).