Naposledy upravil Admin MetaIS 2025/03/07 12:00
Z verzie 5.3
upravil Admin MetaIS
-
Zmeniť komentár: Pre túto verziu nie sú komentáre
Do verzie 4.6
upravil Admin MetaIS
-
Zmeniť komentár: Pre túto verziu nie sú komentáre

Súhrn

Podrobnosti

Vlastnosti stránky
Obsah
... ... @@ -1,5 +1,566 @@
1 1  
2 2  
3 +== 3.3 Zainteresované strany/Stakeholderi ==
4 +
5 +|ID|AKTÉR / STAKEHOLDER|(((
6 +SUBJEKT
7 +
8 +(názov/skratka)
9 +)))|(((
10 +ROLA
11 +
12 +(vlastník procesu/ vlastník dát/zákazník/ užívateľ …. člen tímu atď.)
13 +)))|(((
14 +Informačný systém
15 +
16 +(MetaIS kód a názov ISVS)
17 +)))
18 +|1|Ministerstvo školstva, výskumu, vývoja a mládeže Slovenskej republiky|MŠVVaM SR |Poskytovateľ údajov, Konzument údajov |
19 +|2|Centrum vedecko-technických informácií SR|CVTI SR |Správca systému, Poskytovateľ údajov, Konzument údajov |
20 +|3|Ministerstvo investícií, regionálneho rozvoja a informatizácie SR |MIRRI SR |Poskytovateľ služieb centrálnej platformy integrácie údajov |IS CSRU isvs_5836
21 +|4|Výskumníci, knihovníci, redakčné rady, úradníci| |Konzument údajov, Poskytovateľ údajov |
22 +|5|Občan / podnikateľ |Nerelevantné |Zákazník, užívateľ systému na podávanie žiadostí o granty|Nerelevantné 
23 +|6|Dodávateľ|Nerelevantné |Realizátor/zhotoviteľ diela |Nerelevantné
24 +|7|Žiadateľ|Občan, Podnikateľ|Zákazník, užívateľ systému na podávanie žiadostí o granty|ISGM (Informačný systém pre správu grantov)
25 +|8|Výskumná a inovačná autorita|VAIA|Subjekt účastný v konsolidácií IS poskytujúcich grantové schémy|ISGM (Informačný systém pre správu grantov)
26 +
27 +== 3.4 Ciele projektu ==
28 +
29 +Hlavným cieľom projektu je naplniť povinnosti CVTI vytvorením moderného riešenia s konzistentnou, interoperabilnou a integrovanou databázou na správu grantov, ktorý zabezpečí plnú digitalizáciu a zjednodušenie všetkých administratívnych procesov, od podania žiadosti až po jej spracovanie a vyhodnotenie. Tento systém bude slúžiť ako platforma pre podávanie a hodnotenie žiadostí o granty a dotácie, čím sa zabezpečí väčšia efektivita, transparentnosť a prístupnosť pre všetkých zainteresovaných aktérov.
30 +
31 +Pri definovaní cieľov projektu vychádzame z požiadavky výzvy, t.j. projekt musí byť realizovaný s nasledovným typom akcie:
32 +
33 +* budovanie nových a výrazne zmenených personalizovaných služieb a životných situácií a využitie multikanálového prístupu postaveného na API s dôrazom na mobilné služby a v súlade s WAD (EU) 2016/2102.
34 +
35 +V rámci oprávneného typu akcie je oprávnená nasledovná hlavná aktivita:
36 +
37 +* Zlepšenie e-GOV služieb.
38 +
39 +Hlavným cieľom realizácie projektu je zavedenie digitálnych služieb, pri ktorých bude minimalizovaná námaha občanov a podnikateľov na uplatňovanie si práv či plnenie povinností. Hlavný cieľ a naň nadväzujúce partikulárne ciele sú definované tak, aby boli v súlade s očakávanými výsledkami definovanými v Partnerskej dohode Slovenskej republiky na roky 2021 – 2027 (ďalej len „Partnerská dohoda“) a Národnej koncepcii informatizácie verejnej správy (ďalej len „NKIVS“). Partnerská dohoda pre špecifický cieľ RSO 1.2. Využívanie prínosov digitalizácie pre občanov, podniky, výskumné organizácie a orgány verejnej správy a konkrétne opatrenie: 1.2.1 Podpora v oblasti informatizácie a digitálnej transformácie, pričom hlavným cieľ je realizovaný v súlade so Stratégiou digitálnej transformácie Slovenska 2030. Národná koncepcia informatizácie verejnej správy určuje v rámci prioritnej osi 1 Lepšie služby strategickú prioritu Orientácia na používateľa, multikanálový prístup, orchestrácia a životné situácie. Splnenie tejto strategickej priority má byť dosiahnuté nasledujúcimi cieľmi:
40 +
41 +Cieľ 1.1 Zvýšiť podiel elektronickej komunikácie s verejnou správou
42 +
43 +Cieľ 1.2 Zvýšiť spokojnosť a dôveru osôb a subjektov verejnej správy s elektronickými službami.
44 +
45 +Cieľ 1.4 Zjednodušiť prístup k elektronickým službám vo forme komplexných životných situácií verejnej správy patriace pod prioritnú os 1 Lepšie služby.
46 +
47 +Naplnenie navrhovaných cieľov projektu bude zabezpečené hlavnou aktivitou Realizácia technologických a netechnologických zmien na front-ende a back-ende koncových služieb a webových sídel a vytváranie expertných ľudských kapacít v súlade s § 13a Zákona č. 95/2019 Z. z. o informačných technológiách vo verejnej správe a o zmene a doplnení niektorých zákonov, ktorá pozostáva z nasledujúcich podaktivít:
48 +
49 +* Implementácia zlepšení na front a back – ende
50 +* Vytvorenie platformy agregujúcej elektronické služby pre občanov, podnikateľov
51 +* Implementácia princípov otvorenosti pri zlepšovaní elektronických služieb
52 +* Vytvorenie expertného tímu pre oblasť agilného zlepšovania zákazníckej skúsenosti
53 +* Budovanie internej kapacity CVTI SR vytvorením expertného tímu
54 +* Vytvorenie systému aktívnej účasti užívateľov elektronických služieb
55 +* Zabezpečenie riadenia, analýzy a implementácie zmien v kontexte zlepšenia e-GOV služieb CVTI SR
56 +
57 +|ID|Názov cieľa|Názov strategického cieľa|Spôsob realizácie strategického cieľa
58 +|1|(((
59 +
60 +
61 +Zvýšiť podiel elektronickej komunikácie s verejnou správou
62 +)))|(((
63 +
64 +
65 +Zvýšiť podiel elektronickej komunikácie s verejnou správou
66 +)))|Prostredníctvom implementácie ľahko dostupných a používateľsky prívetivých riešení
67 +|2|Zvýšiť spokojnosť a dôveru osôb a subjektov verejnej správy s elektronickými službami|Zvýšiť spokojnosť a dôveru osôb a subjektov verejnej správy s elektronickými službami|Optimalizácia dizajnu a funkcionalít webových stránok a aplikácií pre lepšiu užívateľskú prívetivosť a intuitívnosť.
68 +|3|Znížiť interakcie osôb a zložitosť pri používaní služieb verejnej správy|Znížiť interakcie osôb a zložitosť pri používaní služieb verejnej správy|Dostupný automaticky a dynamický formulár pre podanie žiadosti
69 +|4|Zjednodušiť prístup k elektronickým službám verejnej správy|Zjednodušiť prístup k elektronickým službám verejnej správy|Prostredníctvom implementácie ľahko dostupných a používateľsky prívetivých riešení
70 +|5|Automatizácia a digitalizácia správy grantov|Zjednodušiť prístup k elektronickým službám verejnej správy|Vývoj elektronického systému na správu grantových žiadostí a výskumných projektov, ktorý zjednoduší a urýchli podávanie a spracovanie žiadostí. Tento systém bude plne integrovaný do verejnej správy a bude kompatibilný s existujúcimi platformami ako Slovensko.sk.
71 +|6|Zvýšenie transparentnosti a efektivity procesu hodnotenia|Zvýšiť spokojnosť a dôveru osôb a subjektov verejnej správy s elektronickými službami|Implementácia nástrojov na automatizované hodnotenie žiadostí, ktoré zaručia objektivitu, transparentnosť a zníženie administratívnej záťaže pri hodnotení a schvaľovaní projektov.
72 +|7|Efektívna integrácia s externými systémami|Znížiť interakcie osôb a zložitosť pri používaní služieb verejnej správy|Zabezpečenie integrácie s relevantnými externými systémami ako CES (Centrálna ekonomická správa) a SK CRIS (Slovenský výskumný informačný systém), čo umožní automatizované získavanie a kontrolu údajov o žiadateľoch a projektoch.
73 +|8|Zjednodušenie procesov pre žiadateľov o granty|Znížiť interakcie osôb a zložitosť pri používaní služieb verejnej správy|Poskytnutie používateľsky prívetivého rozhrania pre žiadateľov, ktoré im umožní jednoduchý prístup k potrebným formulárom, podanie žiadosti a sledovanie jej stavu v reálnom čase.
74 +|9|Zabezpečenie bezpečnosti a ochrany údajov|Zvýšiť spokojnosť a dôveru osôb a subjektov verejnej správy s elektronickými službami|Implementácia robustných bezpečnostných opatrení na ochranu citlivých údajov žiadateľov a projektov, vrátane šifrovania a viacfaktorovej autentifikácie pre prístup do systému.
75 +
76 +Tieto ciele sú v súlade s európskymi požiadavkami na digitalizáciu verejnej správy, ako aj s národnými stratégiami na podporu otvorenej vedy a efektívneho využívania verejných prostriedkov na podporu výskumu a inovácií. Hlavným cieľom projektu je vybudovanie lepších e-gov služieb, teda účelom je podporiť, zrýchliť a skvalitniť digitalizáciu orgánov verejnej moci (OVM) podporením tvorby a zavádzania inovatívnych riešení, optimalizáciou súčasných riešení, ktoré výrazne znížia námahu občanov a podnikateľov na uplatnenie si práv alebo splnenie si povinností pri kontakte so štátom. Prívetivejšie, zrozumiteľnejšie, jednoduchšie webové portály, elektronické služby štátu, informačné systémy a klientské portály, ktoré budú prístupné pre všetkých, vzhľadom jednotné s konzistentným a priateľským tónom komunikácie. To je predpokladom zvyšovania spokojnosti občanov a podnikateľov, ako aj predpokladom zvýšenia miery vybavovania pohľadávok rôznymi digitálnymi kanálmi, čo umožní naplniť povinnosti vyplývajúce v nadväznosti na aktualizovanú európsku a národnú legislatívu. Tieto zmeny je nevyhnutné preniesť do navrhovaného riešenia do navrhovaného riešenia IS GM.
77 +
78 +**Technologické zmeny** v projekte sa budú týkať nasledovných oblastí:
79 +
80 +- koncové služby,
81 +
82 +- aplikačné služby,
83 +
84 +- webové sídla,
85 +
86 +- špecializované portály.
87 +
88 +**Vymedzenie okruhu podaktivít, ktoré budú riešené projektom:**
89 +
90 +**A: Technologické a netechnologické zmeny na front-ende, tzn. zmeny grafických používateľských rozhraní „GUI“:**
91 +
92 +Zmeny GUI:
93 +
94 +- Zmeny informačnej architektúry a obsahového manažmentu služieb, zresponzívnenie GUI, zosúladenie GUI s jednotným dizajn manuálom štátnej správy;
95 +
96 +- Pridanie sekcia „často kladených otázok“ ku koncovej službe na viditeľnom a prístupnom mieste;
97 +
98 +- Pridanie „Dema služby“ - inštruktáž vo forme videa, ako službu využiť;
99 +
100 +- Zavedenie ľahkého prístupu k živej online podpore do koncových služieb (napr. formou chatu, info linky, ...);
101 +
102 +- Umožniť sledovanie krokov v službe - služba prehľadne zobrazuje postup krokov, ktoré je potrebné vykonať a zároveň používateľovi ukazuje, v ktorom kroku sa nachádza;
103 +
104 +- Pridať možnosti uložiť rozpracované podanie a vrátiť sa k nemu neskôr;
105 +
106 +- Zobrazovanie maximálneho času pre ukončenie vybavenia služby (tzn. služba min. na začiatku informuje užívateľ o maximálnom čase na realizáciu celého procesu (vrátane legislatívneho čakania);
107 +
108 +- Poskytovanie služieb a personalizovaných informácií aj pre cudzincov (tzn. služba poskytuje jazykové mutácie a je uspôsobená využitiu zahraničnými používateľmi);
109 +
110 +**B: Technologické riešenia na back-ende koncových služieb:**
111 +
112 +Zmeny na back-ende koncových služieb, digitálnych kanálov, špecializovaných portáloch sú dotvorenie otvorených aplikačných rozhraní, funkcionality/riešenia podporujúce proaktívny prístup (nie sú podporované zmeny na back-ende podporných IS, t.j. napr. IS registratúry).
113 +
114 +**C: Napájanie sa na centrálne moduly digitálneho ekosystému verejnej správy:**
115 +
116 +Súčasťou centrálneho digitálneho ekosystému verejnej správy sú:
117 +
118 +- Ústredný portál verejnej správy (ÚPVS), Elektronická schránka správ ÚPVS, Osobná zóna občana a podnikateľa UPVS, Centrálny notifikačný modul UPVS a iné.
119 +
120 +- Slovensko v mobile, Služba Web SSO a modul mobilnej autentifikácie (mID),
121 +
122 +- Centrálna API manažment platforma, Konsolidovaná analytická vrstva (KAV).
123 +
124 +Projekt priamo prispieva k naplneniu cieľov definovaných v Národnej koncepcii informatizácie verejnej správy SR 2021 a to k cieľu:
125 +
126 +* pre prioritnú os 1:
127 +** Zvýšiť podiel elektronickej komunikácie s verejnou správou vybudovaním 18 nových koncových služieb.
128 +** Zvýšiť spokojnosť a dôveru osôb a subjektov verejnej správy s elektronickými službami.
129 +** Znížiť interakcie osôb a zložitosť pri používaní služieb verejnej správy.
130 +** Zjednodušiť prístup k elektronickým službám verejnej správy.
131 +* pre prioritnú os 2:
132 +** Zvýšiť otvorenosť a transparentnosť údajov verejnej správy
133 +** Dobudovať digitálne prostredie založené na zdieľaní údajov vo verejnej správe
134 +
135 +== 3.5 Merateľné ukazovatele (KPI) ==
136 +
137 +|**ID**|**ID/Názov cieľa**|**Názov
138 +ukazovateľa (KPI)**|**Popis ukazovateľa**|**Merná jednotka**|**AS IS
139 +merateľné hodnoty
140 +(aktuálne)**|**TO BE
141 +Merateľné hodnoty
142 +(cieľové hodnoty)**|**Spôsob ich merania**
143 +|1.|(% rowspan="2" %)(((
144 +Využívanie prínosov digitalizácie pre občanov, podniky, výskumné organizácie a orgány verejnej správy
145 +
146 +
147 +)))|Verejné inštitúcie podporované v rozvoji služieb, produktov a procesov|(((
148 +Počet verejných inštitúcií, ktoré sú podporované za
149 +
150 +účelom rozvoja a modernizácie
151 +
152 +služieb, produktov, procesov a zvyšovania vedomostnej úrovne napríklad v kontexte opatrení smerujúcich k elektronickej verejnej správy.
153 +)))|Počet|0|1|(((
154 +Čas plnenia merateľného ukazovateľa projektu:
155 +
156 +Fyzické ukončenie realizácie hlavných aktivít projektu
157 +)))
158 +|2.|Používatelia nových a vylepšených verejných digitálnych služieb, produktov a procesov|Ukazovateľ uvádza počet všetkých používateľov nových/vylepšených produktov a procesov realizovaných v rámci projektu|používatelia / rok|1|500|(((
159 +Sumarizácia počtu používateľov nových a vylepšených digitálnych služieb – bude určené počtom prístupov, Databázou používateľov.
160 +
161 +Čas plnenia merateľného ukazovateľa projektu:
162 +
163 +v rámci udržateľnosti projektu.
164 +
165 +
166 +)))
167 +
168 +== 3.6 Špecifikácia potrieb koncového používateľa ==
169 +
170 +Definujeme rôzne skupiny používateľov, ktorí budú využívať nový systém správy grantov a výskumných projektov, pričom tento systém bude plne rešpektovať požiadavky z Výzvy PSK-MIRRI-622-2024-DV-EFRR. Cieľom je, aby nový systém nielen zjednodušil administratívu, ale aj umožnil jednoduchý, prístupný a efektívny prístup pre všetky zapojené strany. Tento systém bude zahŕňať rôzne typy používateľov, pričom každá skupina bude mať prístup k rôznym funkcionalitám a nástrojom v závislosti od ich rolí.
171 +
172 +V závislosti od požiadaviek uvedených vo výzve, kde sa kladie dôraz na zjednodušenie používateľských rozhraní a integráciu s existujúcimi verejnými databázami, budú všetky skupiny používateľov – žiadatelia o granty, hodnotitelia, administrátori systému, audítori a externí používatelia – mať prístup k efektívnym a prístupným nástrojom cez rozhranie prispôsobené rôznym digitálnym kanálom a zariadeniam. Systém bude navrhnutý s dôrazom na zabezpečenie prístupnosti, zrozumiteľnosti a transparentnosti v súlade s požiadavkami na zvyšovanie kvality digitálnych služieb a harmonizáciu s národnými dizajnovými štandardami (ID-SK).
173 +
174 +Každá skupina používateľov bude mať špecifické prístupové práva na rôzne funkcie, ako je podávanie žiadostí, hodnotenie žiadostí, správa projektov a generovanie správ. Cieľom je minimalizovať administratívnu záťaž a maximalizovať transparentnosť a efektivitu procesov v rámci grantového systému, čo bude podrobne opisované v ďalších sekciách týkajúcich sa konkrétnych rolí a požiadaviek na prístup k údajom a funkciám systému
175 +
176 +Tento systém musí zabezpečiť jednoduchý prístup k potrebným nástrojom, transparentnosť procesov, ako aj ochranu citlivých údajov. V nasledujúcich podkapitolách sú podrobne opísané jednotlivé typy používateľov, ich úlohy, prístupové práva a očakávania týkajúce sa funkčnosti systému.
177 +
178 +**~ Typy koncových používateľov**
179 +
180 +**Žiadatelia o granty**, či už jednotlivci alebo výskumné inštitúcie, budú primárnymi používateľmi systému. Ich hlavnou úlohou bude podávať žiadosti o granty, ktoré sú potrebné na financovanie výskumných projektov. Systém umožní žiadateľom rýchlo a jednoducho vytvárať a podávať žiadosti, sledovať ich stav a aktualizovať potrebné dokumenty. Tento proces musí byť intuitívny a užívateľsky prívetivý, aby sa zabezpečila vysoká miera prijatia systému medzi rôznymi inštitúciami a jednotlivcami.
181 +
182 +**Hodnotitelia grantových žiadostí** budú mať prístup k hodnoteniu podaných žiadostí. Ich úloha bude spočívať v posúdení, či sú žiadosti v súlade s kritériami stanovenými pre granty a či spĺňajú potrebné kvalitatívne a kvantitatívne štandardy. Tento proces hodnotenia bude zjednodušený prostredníctvom nástrojov, ktoré automatizujú niektoré kroky hodnotenia, čím sa zlepší objektivita a urýchli rozhodovanie.
183 +
184 +**Administrátori systému** budú zodpovední za správu celého systému. Budú mať plný prístup ku všetkým dátam a funkciám a budú schopní spravovať používateľské účty, nastavovať prístupové práva, generovať správy a monitorovať výkon systému. Tento administratívny prístup zabezpečí, že systém bude plne funkčný, a že všetky dáta budú bezpečne uložené a spracovávané.
185 +
186 +**Externí audítori a kontrolóri** budú zohrávať dôležitú rolu pri zabezpečení transparentnosti a súladu s legislatívnymi a regulačnými normami. Ich prístup k systému bude obmedzený na auditovanie finančných prostriedkov a hodnotenie výkonnosti grantov a projektov. Audítori budú mať prístup k potrebným dokumentom, správam a analytickým nástrojom, ktoré im umožnia vykonávať dôkladné kontroly.
187 +
188 +**Verejnosť a príjemcovia výsledkov výskumu** budú mať prístup k otvoreným dátam a výsledkom výskumu, ktoré budú zverejnené v režime otvoreného prístupu. Tento prístup bude zaručovať transparentnosť výskumných výsledkov a umožní širšiemu publiku využívať výsledky financované zo štátnych grantov, čím sa podporí širšia medzinárodná a interaktívna spolupráca v oblasti vedy.
189 +
190 +Každý z týchto používateľov bude mať rôzne úrovne prístupových práv a oprávnení, ktoré zaručia bezpečnosť a efektívnosť systému. Systém bude navrhnutý tak, aby spĺňal potreby všetkých týchto používateľov a zabezpečil hladký a efektívny priebeh správy grantových žiadostí a výskumných projektov.
191 +
192 +Budúce riešenie má širokú škálu koncových používateľov s rôznymi potrebami a očakávaniami. Projektom implementované riešenia budú slúžiť ako cenný nástroj pre všetkých koncových používaťeľov. Vzhľadom na širokú množinu koncových používateľov a veľké rozdiely v IT zručnostiach používateľov budú kladené vysoké nároky na dizajn, intuitívnosť a celkovú prácu s dátami v grafickom rozhraní riešenia.
193 +
194 +V rámci prípravnej fázy projektu bol realizovaný používateľský prieskum formou riadeného rozhovoru, ktorý stanovil rámec používateľskej cesty a produktového zoznamu požiadaviek (karta Katalóg požiadaviek v CBA).
195 +
196 +V rámci projektu budú riešenia implementované tak, aby novým používateľom poskytli intuitívne a efektívne vedenie pri ich prvej návšteve. Tento proces zabezpečí, že používatelia získajú základné informácie o možnostiach portálu a budú schopní plne využívať funkcionality systémov. Interaktívny sprievodca bude automaticky používateľa viesť cez rôzne sekcie portálu. Tento sprievodca bude rozdelený do krokov a používateľ bude môcť kedykoľvek jednotlivé kroky pozastaviť alebo ich preskočiť.
197 +
198 +Nadstavbou sprievodcu pri práci v systéme bude funkcia notifikácií. Služba umožní registrovaným používateľom prijímať oznámenia o novinkách, novo publikovaných súboroch, vzdelávacích programoch, či diskusných informáciách, ktoré sa týkajú ich priameho zainteresovania.
199 +
200 +Návrh systémov bude navrhnutý tak, aby prispôsobil rozhranie verejného portálu na notebookové, tabletové a mobilné zariadenia v plnej funkcionalite. Táto služba prispôsobuje zobrazenie rozhrania a jeho komponentov menším zobrazovacím plochám, aby používateľ disponoval plnohodnotnou funkcionalitou. Služba automaticky vyhodnocuje špecifikácie obrazovky používateľa a FE rozhranie verejného portálu má predom zadefinované správanie komponentov a rozloženia.
201 +
202 +Nakoľko je výstupom projektu vytvorenie elektronickej služby s grafickým používateľským rozhraním slúžiacim koncovým používateľom, v rámci realizačnej fázy projektu v etape Analýza a Dizajn budú aplikované tieto postupy elektronizácie agendy verejnej správy:
203 +
204 +* iniciálny grafický návrh
205 +* mapovanie používateľskej cesty
206 +* tvorba informačnej architektúry elektronickej služby
207 +* príprava a testovanie prototypu používateľského rozhrania, aplikačného rozhrania a iniciálneho grafického návrhu
208 +* vytvorenie prototypu používateľského rozhrania a prototypu aplikačného rozhrania viacerými iteráciami
209 +* používateľské testy funkčného používateľského rozhrania a funkčné, integračné a výkonové testy aplikačného rozhrania (etapa Implementácia a Testovanie)
210 +* zber a vyhodnotenie spätnej väzby k elektronickej službe
211 +
212 +Pri mapovaní používateľskej cesty a dizajne služieb budú aplikované princípy:
213 +
214 +* minimalizácie počtu krokov nevyhnutných k úspešnému získaniu/dokončeniu služby
215 +* dizajnu služieb bez slepých uličiek
216 +* interné procesy budú ukryté pred používateľom
217 +* správne názvoslovie – služba sa bude dať jednoducho vyhľadať
218 +* zrozumiteľný popis koncovej služby
219 +* služba bude pocitovo konzistentná a opakovane použije dizajn IDSK
220 +* služba bude vychádzať z aktuálnych trendov a bude fungovať používateľovi známym spôsobom
221 +* používateľ bude mať možnosť podať spätnú väzbu
222 +* služba bude využívať inteligentné formuláre a minimalizuje zber nepotrebných údajov[[~[SH1~]>>path:#_msocom_1]]
223 +
224 +**Požiadavky na používateľské rozhranie (UI)**
225 +
226 +1. Jednoduchosť a prehľadnosť: Používateľské rozhranie bude intuitívne, s jasnými navigačnými cestami, ktoré umožnia rýchly prístup k potrebným funkciám.
227 +1. Responzívnosť: Systém bude plne responzívny, čo znamená, že bude optimalizovaný pre rôzne zariadenia (desktop, tablet, mobilné zariadenia).
228 +1. Bezpečnosť prístupu: Na zabezpečenie bezpečnosti bude implementované viacfaktorové overovanie a rôzne úrovne prístupových práv.
229 +1. Dostupnosť podpory: Každý používateľ bude mať prístup k nástrojom na získanie pomoci alebo kontaktovanie technickej podpory priamo cez používateľské rozhranie.
230 +
231 +CVTI SR poskytuje široké spektrum služieb – od tradičných neelektronických až po moderné digitálne riešenia – ktoré umožňujú občanom a podnikateľom efektívne uplatňovať svoje práva a plniť povinnosti. Cieľom plánovaného projektu je zavedenie takých digitálnych služieb, ktoré minimalizujú čas a úsilie občanov a podnikateľov pri riešení ich agendy, pričom dôraz je kladený na používateľský komfort a jednoduchosť, podobne ako to zabezpečujú komerčné platformy (napríklad v bankovníctve alebo telekomunikáciách).
232 +
233 +Projekt zároveň kladie dôraz na modernizáciu a neustály rozvoj digitálnych služieb. Vytvorenie používateľsky jednoduchších a intuitívnejších riešení prispieva k zvýšeniu spokojnosti občanov a podnikateľov pri riešení ich potrieb a zároveň podporuje širšie využívanie digitálnych kanálov. Každá nová alebo inovovaná služba má potenciál zlepšiť mieru spokojnosti, uľahčiť vybavovanie agendy a zároveň zvýšiť efektívnosť interakcie medzi občanom, podnikateľom a mestom.
234 +
235 +Projekt sa zameriava na realizáciu kategórií digitálnych služieb:
236 +
237 +**Zavádzanie nových digitálnych služieb** – zameraných na aktuálne potreby a nové oblasti, ktoré doteraz neboli pokryté.
238 +
239 +Pri návrhu služieb sa vychádzalo z týchto základných princípov:
240 +
241 +* **Zameranie na koncové služby, ktorých realizácia vychádza z legislatívy** – Služby musia byť navrhnuté tak, aby výrazne uľahčili život občanom a podnikateľom v najdôležitejších oblastiach, pričom ich využitie by malo byť maximálne intuitívne.
242 +* **Personalizácia** – Služby budú prispôsobené individuálnym potrebám používateľov, tak aby obsah a funkcionalita služieb reflektovali konkrétnu situáciu, lokalitu či potreby občana alebo podnikateľa.
243 +* **Proaktivita** – Služby sa aktivujú na základe dostupných údajov od verejných inštitúcií, tretích strán alebo priamo od občana či podnikateľa. Automatizovane pripravia všetky potrebné podklady, čím minimalizujú manuálnu interakciu používateľa so systémom.
244 +* **Používateľská prívetivosť** – Dizajn služieb bude navrhnutý tak, aby zabezpečil pozitívny používateľský zážitok, jednoduché ovládanie a celkovú spokojnosť s riešením.
245 +* **Automatizácia procesov** – Maximálna automatizácia sa bude týkať nielen interakcií na strane používateľa, ale aj interných procesov mesta, čím sa zvýši efektivita poskytovania služieb.
246 +* **Konsolidácia služieb** – Poskytované služby budú optimalizované a zjednotené, aby sa eliminovala redundantnosť a zlepšila ich celková dostupnosť.
247 +* **Úroveň elektronizácie** – Všetky nové služby budú navrhnuté tak, aby spĺňali pokročilú úroveň digitalizácie, umožňujúcu nielen elektronickú interakciu, ale aj automatizované spracovanie.
248 +
249 +**Podaktivity realizované projektom:**
250 +
251 +* Dopracovanie nových elektronických služieb vrátane el. formulárov  v rámci potrieb mesta
252 +* Správa a licenčné pokrytie nástroja na tvorbu el.  formulárov
253 +* Publikovanie el. služieb na web v rámci normy IDSK (jednotný design manuál pre tvorbu el. služieb a webových sídiel štátu) vrátane prepracovania celej stránky ( popisy služieb odkazy, legislatívne popisy , zaškatulkovanie okruhov skupín životných situácií resp. okruhov  podľa praktického využitia a pod.)
254 +* Integrácia elektronických služieb a ÚPVS ( slovensko.sk)
255 +* Predvypĺňanie formulárov dátami z interných číselníkov a ich integrácia do centrálnej integračnej platformy a slovensko.sk a naopak vyplnené formuláre vyťažovať do systému
256 +* Integrácia na centrálne číselníky
257 +* Open Data
258 +
259 +Navrhovaný prístup kladie dôraz na komplexné zlepšenie digitálnej interakcie medzi CVTI SR a občanmi/podnikateľmi (žiadateľmi), pričom cieľom je, aby CVTI SR poskytovalo moderné, intuitívne a efektívne digitálne riešenia, ktoré budú reflektovať aktuálne potreby spoločnosti a podporovať jej ďalší rozvoj. Zámerom CVTI SR je poskytovať také elektronické služby a informácie, ktoré sú prehľadné, praktické, majú intuitívne prostredie, sú ľahko zrozumiteľné a v súlade s jednotným dizajn manuálom elektronických služieb. V rámci konkrétneho procesu minimalizujú počet krokov alebo čas potrebný k dosiahnutiu cieľa. Zároveň minimalizujú počet informácii vyžadovaných od užívateľa, ktorými už CVTI SR disponuje.
260 +
261 +Projekt vytvorí prostredie pre budúcu aplikáciu princípu 1x a dosť, pri ktorom ak štát má požadovanú informáciu o užívateľovi, CVTI SR ju automaticky získa, spracuje, a následne pripraví potrebné informácie alebo predpripraví elektronické formuláre na podanie. Tento projekt predpokladá existenciu integračného komponentu, ktorého úprava a rozšírenie je predmetom tohto projektu, ktorý v plnej bude integrovať všetky údaje medzi uvažovanými rozhraniami a komponentami navrhovanými v tomto projekte. V súčasnosti existuje potreba systémy verejnej správy vzájomne integrovať vo väčšom rozsahu, čo bude mať za následok aj zjednodušenie a zefektívnenie práce zamestnancov mesta pri vybavovaní podaní. Dôvodom sú požiadavky vyplývajúce z legislatívy zameranej na zníženie byrokratickej záťaže občanov a rozvoj funkčných požiadaviek eGovernmentu na Slovensku.
262 +
263 +**V rámci tohto projektu boli identifikované hlavné oblasti podaktivít zameraných na zlepšenie eGovernment služieb:**
264 +
265 +**~1. Vytvorenie nových elektronických služieb a súvisiacich funkcionalít**
266 +
267 +Projekt ma za úlohu poskytovať elektronické prostredie v zmysle Jednotného dizajn manuálu elektronických služieb, kde celkovo bude zavedených minimálne X nových elektronických služieb, ktoré budú procesne prispôsobené podľa potrieb CVTI SR, občanov a podnikateľov. V súvislosti s týmito službami budú zriadené a integrované back office moduly pre interné úradné postupy a nové elektronické úradné dokumenty vo forme štruktúrovaných podaní určených klientom CVTI SR.
268 +
269 +**2. Biznis procesy, ktoré sú predmetom projektu**
270 +
271 +Z pohľadu biznis procesov územná samospráva realizuje výkon vybraných procesov štátnej správy (tzv. prenesený výkon štátnej správy) a zodpovedá za metodické riadenie a výkon procesov samosprávy (tzv. originálne kompetencie). Z hľadiska originálnych kompetencií, ktoré sú predmetom riešenia tohto projektu samospráva usmerňuje ekonomickú činnosť v obci, a ak tak ustanovuje osobitný predpis, vydáva súhlas, záväzné stanovisko, stanovisko alebo vyjadrenie k podnikateľskej a inej činnosti právnických osôb a fyzických osôb a k umiestneniu prevádzky na území obce, vydáva záväzné stanoviská k investičnej činnosti v obci. Cieľom projektu je aj uskutočniť úpravy front-endu aj v back-ende, ktoré zefektívnia prácu zamestnancom mesta pri riešení predmetných podaní zjednodušením automatizáciou a integráciou procesných úkonov.
272 +
273 +**3. Zavedenie proaktivity**
274 +
275 +V rámci plánovaných poskytovaných elektronických služieb, ak je to technicky možné, sa zavedie princíp proaktivity. To znamená, že klient bude proaktívne vyzývaný na podanie podania alebo mu bude čiastočne predvyplnené podanie, ktoré následne môže klient editovať, autorizovať a spätne odoslať. Zámerom je aj vytvoriť také prostredie, kde interné postupy a procesy nebudú vyžadovať listinné dokumenty.
276 +
277 +**4. 1x a dosť**
278 +
279 +Zámerom tohto projektu je vytvoriť prostredie, ktoré minimalizuje potrebné informácie a vstupy od klienta. Ak štát potrebné informácie už eviduje, budú tieto dáta automaticky stiahnuté a využité pri tvorbe formulárov. Predmetom analýz uskutočnených pre potreby projektu (početnosti, procesy, efektívnosť, časové trvania, CBA a pod) sú koncové služby a resp. ich rozhrania pri ktorých je evidovaný najväčší počet podaní a tvoria tak najviac používané služby občanmi a podnikateľmi.
280 +
281 +Zmeny ktoré budú výstupom projektu prinesú redukciu času a zníženie náročnosti pri vybavovaní daných služieb nie len občanmi, podnikateľmi ale aj zamestnancami CVTI SR. Zjednodušením, zrýchlením, prispôsobením elektronických služieb sa zvýši ich prívetivosť, čo povedie k zvýšeniu frekvencie ich využívania a postupnej transformácii úradu z listinnej formy na plne elektronickú.
282 +
283 +Súčasťou projektu je zvýšenie interných kapacít CVTI SR o expertný tím, ktorého úlohou bude riadenie, analýza a implementovanie spätnej väzby pri jednotlivých elektronických službách identifikovaných projektom.
284 +
285 +**5. Zrýchlenie a inovatívnosť služieb**
286 +
287 +Cieľom projektu je zrýchliť a skvalitniť digitalizáciu podporením tvorby a zavádzania inovatívnych riešení, ktoré radikálne znížia námahu občanov a podnikateľov na uplatnenie si práv alebo splnenie si povinností pri kontakte so štátom. Prívetivejšie a jednoduchšie weby a elektronické služby štátu sú predpokladom zvyšovania spokojnosti občanov a podnikateľov s riešením ich životných situácií, ako aj predpokladom zvýšenia miery vybavovania pohľadávok rôznymi digitálnymi kanálmi. V rámci projektu bude v súlade s podmienkami definovanými v príslušnej výzve realizovaná pravidelná spätná väzba od používateľov elektronických služieb a návštevníkov webového sídla. Na základe získaných a vyhodnotených údajov bude CVTI SR schopné zlepšovať technológie a proces tak, aby to pocítili používatelia, t. j. cieľom je okrem iného zaviesť zákaznícky orientovaný prístup v rámci vybraných elektronických služieb.
288 +
289 +**6. Zlepšenie e-Gov služieb**
290 +
291 +Zámerom projektu je v tomto prípade sprístupniť občanom plnohodnotné inteligentné elektronické formuláre, prostredníctvom ktorých budú môcť realizovať elektronické podanie, čo zníži čas na vybavenie agendy (inteligentná navigácia, predvyplnenie polí, kontrola pred odoslaním a pod.) V kontexte zlepšenia e-Gov služieb budú prebiehať nasledovné typy zmien v informačných systémoch CVTI SR:
292 +
293 +* technologické a netechnologické zmeny na front-ende, tzn. zmeny grafických používateľských rozhraní (GUI), zmeny informačnej architektúry a obsahového manažmentu služieb, zresponzívnenie GUI, zvyšovanie úrovne digitalizácie koncových služieb, lepšia prístupnosť a súlad s IDSK 3.0,
294 +* technologické riešenia na back-ende koncových služieb, dotvorenie otvorených aplikačných rozhraní, sfunkčnenie proaktívnych funkcionalít;
295 +
296 +**7. Zvyšovanie štandardov novými službami**
297 +
298 +zvýšiť elektronické služby projektu alebo zabezpečiť nové služby na úroveň 4, znamená najmä ich  úplné vybavenie elektronickými prostriedkami, prostredníctvom elektronických služieb, online formulárov, ktoré poskytujú základné vybavovania najmä prioritných ale aj iných životných situácií. On-line vybavenie, rozhodnutia, platby a doručenia bez osobného a listinného kontaktu smerom k šetreniu zdrojov občana a podnikateľa a skrátenia času vybavenia služieb.
299 +
300 +* Implementácia nových elektronických služieb vrátane el. formulárov  v rámci potrieb CVTI SR- Dopracované budú služby v zmysle zoznamu uvedeného v tomto dokumente.
301 +* Správa a licenčné pokrytie nástroja na tvorbu el.  formulárov - Cieľom je vytvorenie a dodanie nástroja na tvorbu a úpravu elektronických formulárov dodaných v projekte (prípadne aj iných) tak, aby CVTI SR mohlo toto realizovať bez dodatočných licenčných alebo iných dodávateľských kapacít.
302 +* Publikovanie el. služieb v rámci normy IDSK – príslušnej aktuálne platnej verzie (jednotný design manuál pre tvorbu el. služieb a webových sídiel štátu) - Počíta sa aj s prepracovaním celej pod sekcie (popisy služieb odkazy, legislatívne popisy , zaškatulkovanie okruhov skupín životných situácií resp. okruhov  podľa praktického využitia a pod.)
303 +* Integrácia elektronických služieb a ÚPVS ( slovensko.sk) - Publikácia koncových (elektronických) služieb realizovaných v rámci projektu na ÚPVS podľa príslušného postupu vrátane všetkých náležitostí s tým spojených (evidencia metais a pod.)
304 +* Predvypĺňanie formulárov dátami z číselníka existujúceho IS CVTI SR a ich integrácia do infraštruktúry CVTI SR (frontend aplikácia). Vyplnené a odoslané elektronické formuláre je potrebné preberať z eDESK UPVS a ukladať resp. vyťažovať do systému (backoffice).
305 +* Integrácia na centrálne číselníky – konzumácia údajov z CSRÚ
306 +* Open Data – publikácia datasetov definovaných v predmete projektu do národného katalógu otvorených údajov (data.slovensko.sk) v kvalite 3*
307 +
308 +== 3.7 Riziká a závislosti ==
309 +
310 +Riziká a závislostí sú spracované v Prílohe č. 1 – **Zoznam RIZÍK a ZÁVISLOSTÍ**.
311 +
312 +Zoznam rizík a závislostí reflektuje riziká v čase prípravnej iniciačnej fázy projektu.
313 +
314 +|**ID**|(((
315 +**NÁZOV RIZIKA a ZÁVISLOSTI**
316 +
317 +
318 +)))|**POPIS/NÁSLEDOK**
319 +|**1**|Nebude možné naplniť všetky kvalitatívne požiadavky projektu.|Nebudú plne dosiahnuté očakávané benefity projektu.
320 +|**2**|Jednotlivé komponenty projektu nebudú vykazovať známky 100% kompatibility.|Vzhľadom na vytvorenie ekosystému je dôležité, aby jednotlivé prvky boli schopné komunikovať vzájomne a mali rovnaké východiskové požiadavky na obojsmernú programovú komunikáciu.
321 +|**3**|Nedostupnosť komponentov novej infraštruktúry|Nedostupnosť komponentov novej infraštruktúry, prípadne ich veľmi dlhé dodacie lehoty môžu mať negatívny vplyv na termín ukončenia projektu.
322 +|**4**|Projekt nebude realizovaný a nasadený podľa plánu.|V prípade omeškania dodávok projektu resp. v prípade omeškania nasadenia výstupov projektu, nebude možné efektívne a včas reagovať na bezpečnostné incidenty.
323 +|**5**|Nepridelené finančné prostriedky|Predčasné ukončenie projektu, predĺženie doby realizácie projektu.
324 +|**6**|Komplikácie s verejným obstarávaním|V prípade neskorého vypísania VO, prípadne komplikácií v procese VO by bol ohrozený začiatok implementačnej fázy.
325 +|**7**|Neúplné požiadavky|Neúplné požiadavky môžu spôsobiť predĺženie trvania projektu, navýšenie nákladov, z dôvodu potreby dodatočného obstarávania komponentov.
326 +|**8**|Vysoké náklady na prevádzku|Náklady na prevádzku budú vyššie ako plánované. Prekročenie plánovaných nákladov na prevádzku. Potreba dodatočných finančných zdrojov.
327 +|**9**|Ohrozenie prevádzky a dostupnosti systému|Ohrozenie prevádzky a dostupnosti systému z dôvodu možných kybernetických útokov.
328 +|**10**|Nedostatočné vyhodnotenie kvality|Neodhalenie slabých miest v jednotlivých fázach implementácie projektu.
329 +|**11**|Nesúčinnosť a nespoľahlivosť dodávateľa|Predčasné ukončenie projektu, alebo predĺženie doby realizácie projektu.
330 +|**12**|Nedostatok ľudských zdrojov|Predĺženie doby realizácie projektu. Výstupy projektu budú dodané v nedostatočnej kvalite.
331 +|**13**|Zložitosť školení pre používateľov|Ak školenie pre koncových používateľov nebude dostatočne dôkladné alebo zrozumiteľné, môžu sa vyskytnúť problémy s využívaním systému, čo môže viesť k nízkej mierke adopcie a potrebe ďalších školení.
332 +|**14**|Právne a regulačné problémy|Nezohľadnenie všetkých právnych a regulačných požiadaviek (napr. GDPR, ochrana osobných údajov) môže viesť k právnym problémom, pokutám alebo zablokovaniu systému.
333 +|**15**|Zlé plánovanie času|Ak časový rámec projektu nebude realistický alebo sa z neho nevyhodnotí potenciálne riziká, môže to viesť k preťaženiu tímu, zdržaniam alebo zlyhaniu v dodržaní stanovených termínov.
334 +|**16**|Chyby v integrácii so štátnymi systémami|Ak bude integrácia so štátnymi databázami a systémami, ako je Slovensko.sk alebo CES, neúplná alebo nepresná, systém nebude fungovať správne, čo spôsobí problémy s validáciou dát a nefunkčnosť systému.
335 +
336 +== 3.8 Stanovenie alternatív v biznis vrstve architektúry ==
337 +
338 +V rámci analýzy a prípravy projektu Automatizácia a digitalizácia správy grantov a výskumných projektov pre CVTI SR je dôležité zvážiť rôzne alternatívy, ktoré by mohli byť implementované v prípade, že celková zmena systému nebude možná alebo sa rozhodne pre iný prístup. Tieto alternatívy sa zameriavajú na rôzne úrovne zmeny v súčasnom systéme správy grantov a výskumných projektov, od zachovania súčasného stavu až po plnú implementáciu nového systému.
339 +
340 +[[image:https://metais.slovensko.sk/wiki/bin/download/Dokumenty/projekt_3304/projektovy_zamer/WebHome/1740318823833-143.png?rev=1.1||alt="1740318823833-143.png"]]
341 +
342 +**Alternatíva 1: Zachovanie súčaného stavu**
343 +
344 +V tejto alternatíve by sa nezrealizovali žiadne zásadné zmeny v súčasnom systéme správy grantov a výskumných projektov. Systém, ktorý je v súčasnosti implementovaný, by pokračoval v prevádzke bez významných vylepšení alebo zmien. Táto alternatíva si zachováva súčasnú administratívnu záťaž a manuálne procesy, ktoré môžu byť časovo náročné a menej efektívne.
345 +
346 +* **Výhody**:
347 +
348 +Nízké náklady na implementáciu a prevádzku.
349 +
350 +Žiadne riziko prerušenia služieb počas implementácie nových technológií.
351 +
352 +* **Nevýhody**:
353 +
354 +Neefektívnosť a obmedzená transparentnosť v procesoch hodnotenia grantov.
355 +
356 +Zvýšená administratívna záťaž pre používateľov.
357 +
358 +Nedostatočná podpora otvorenej vedy a moderných technológií na zdieľanie dát.
359 +
360 +Obmedzené možnosti škálovania pre rozšírenie grantových programov.
361 +
362 +**Alternatíva 2: Čiastková implementácia IS – legislatívne požiadavky**
363 +
364 +V tejto alternatíve by sa implementovali iba vybrané časti z celkového plánu zmeny systému, pričom by sa inovovali procesy zamerané na zlepšenie správy a analýzy v rámci platných legislatívnych požiadaviek. Implementácia by sa zamerala na to, aby proces správy grantov vyhovoval nevyhnutným legislatívnym normám a reguláciám, ktoré sú požiadavkou pre správnu funkciu systému podľa vyhlášky o elektronickom systéme správy grantov (ISGM), bez zavedenia plnej elektronizácie systému. Tento prístup zabezpečí, že systémy budú v súlade s predpismi, ktoré sú potrebné pre pokračovanie procesu, ale nebudú plne automatizované. Tento systém bude  úplne vyhovovať legislatívnym požiadavkám podľa vyhlášky.
365 +
366 +* **Výhody**:
367 +
368 +Rýchlejší procený čas v porovnaní s celkovým systémom.
369 +
370 +Nižšie náklady na implementáciu oproti plnej zmene.
371 +
372 +Možnosť flexibilnej implementácie, s postupným prechodom na plnú automatizáciu.
373 +
374 +* **Nevýhody**:
375 +
376 +Obmedzená zmena a nekompletná optimalizácia procesov.
377 +
378 +Možné nekompatibility medzi novými a existujúcimi procesmi.
379 +
380 +Chýbajúca podpora požiadaviek z hladiska intergácie dát a zdrojových systémov
381 +
382 +Obmedzené výhody v oblasti efektivity a transparentnosti.
383 +
384 +**Alternatíva 3: Vybudovanie nového ISGM**
385 +
386 +Tento prístup zahŕňa úplnú implementáciu nového Informačného systému pre správu grantov a výskumných projektov (ISGM), ktorý bude plne digitalizovať a automatizovať procesy od podávania grantových žiadostí až po ich hodnotenie a správu projektov. Nový systém bude plne kompatibilný s existujúcimi verejnými databázami a zabezpečí implementáciu všetkých nevyhnutných legislatívnych požiadaviek, ktoré sú potrebné na správne fungovanie systému. Tento prístup sa sústredí na optimalizáciu procesov grantového manažmentu, čím sa dosiahne vyššia efektivita, transparentnosť a spokojnosť koncových používateľov. Systémové zdroje budú plne kompatibilné  a interoperabilné v rámci nového ISGM, taktiež dokumentácia bude podliehať plnej kompatibilite v rámci rozhraní zakomponovaných systémov.
387 +
388 +* **Výhody:**
389 +
390 +Kompletná optimalizácia procesov grantového manažmentu: Digitalizácia a automatizácia všetkých procesov od podávania žiadostí až po ich hodnotenie a správu projektov umožní rýchlejšie, efektívnejšie a presnejšie spracovanie. Tento proces eliminuje manuálne chyby, znižuje administratívnu záťaž a zabezpečuje plynulý priebeh každého kroku, od podania žiadosti až po vyhodnotenie výsledkov.
391 +
392 +Vyššia efektivita a transparentnosť pre používateľov: Automatizované hodnotenie a správa projektov zabezpečí spravodlivé a rýchle rozhodovanie. Používatelia budú mať plnú transparentnosť nad procesom, čo im umožní lepšie sledovať stav svojich žiadostí a predpokladať, kedy môžu očakávať odpovede alebo rozhodnutia.
393 +
394 +Zlepšený užívateľský zážitok: Systém bude navrhnutý tak, aby bol intuitívny a jednoducho ovládateľný pre koncových používateľov. Používatelia budú mať k dispozícii jednoduché a jasné rozhranie, ktoré im umožní rýchlo podávať žiadosti, sledovať ich priebeh a prijímať spätne informácie o ich žiadostiach.
395 +
396 +Škálovateľnosť a flexibilita: Nový systém bude pripravený na ďalší rast a zmeny v legislatívnych požiadavkách, čo umožní ľahkú adaptáciu na nové potreby, ako napríklad zvýšený počet žiadostí alebo rozšírenie počtu používateľov, bez narušenia prevádzky.
397 +
398 +* **Nevýhody:**
399 +
400 +Vyššie náklady na vývoj a implementáciu: Implementácia plne automatizovaného systému si vyžaduje značné investície do technológie, čo môže predstavovať vysoké počiatočné náklady.
401 +
402 +Dlhší čas implementácie: Prechod na nový systém bude vyžadovať čas na vývoj a testovanie, čo môže spôsobiť dočasné zdržanie v existujúcich procesoch správy grantov a výskumných projektov.
403 +
404 +Riziko prerušenia bežnej prevádzky: Počas implementácie nového systému môže dôjsť k krátkodobým prerušením v správe grantov, čo môže ovplyvniť procesy hodnotenia a rozhodovania v prechodnom období.
405 +
406 +== 3.9 Multikriteriálna analýza (MCA) ==
407 +
408 +Výber alternatív prebieha prostredníctvom MCA zostavenej na základe kapitoly Motivácia a rozsah projektu,
409 +
410 +ktorá obsahuje ciele stakeholderov, ich požiadavky a obmedzenia pre dosiahnutie uvedených cieľov.
411 +
412 +Niektoré (nie všetky) kritériá, môžu byť označené ako KO kritériá. KO kritériá označujú biznis požiadavky na riešenie, ktoré sú z hľadiska rozsahu identifikovaného problému a motivácie nevyhnutné pre riešenie problému a všetky akceptovateľné alternatívy ich tak musia naplniť. Alternatívy, ktoré nesplnia všetky KO kritériá, môžu byť vylúčené z ďalšieho posudzovania. KO kritériá nesmú byť technologické (preferovať jednu formu technologickej implementácie voči druhej).
413 +
414 +Spracovanie MCA
415 +
416 +| |KRITÉRIUM|ZDÔVODNENIE KRIÉRIA|(((
417 +STAKE-HOLDER
418 +
419 +MIRRI
420 +)))|STAKE-HOLDER G2B/G2C|(((
421 +STAKE-HOLDER
422 +
423 +G2G
424 +)))|(((
425 +STAKEH-OLDER
426 +
427 +CVTI
428 +)))
429 +|(% rowspan="6" %)(((
430 +BIZNIS VRSTVA
431 +
432 +
433 +)))|(((
434 +**Kritérium A (KO)**
435 +
436 +Zabezpečiť Value for money a minimalizáciu nákladov. (Efektívne vynakladanie zdrojov)
437 +)))|Efektívne hospodárenie so zdrojmi je kľúčové pre každú organizáciu, vrátane samosprávy. Investície do informačných technológií a bezpečnostných opatrení by mali byť usmerňované tak, aby prinášali maximálny prínos pri súčasnom minimalizovaní nákladov. Efektívnym vynakladaním finančných prostriedkov na implementáciu infraštruktúry a bezpečnostných opatrení sa dosahuje optimálny pomer medzi nákladmi a prínosmi.|X|X|X|X
438 +|(((
439 +**Kritérium B (KO)**
440 +
441 +Škálovateľnosť a flexibilita
442 +)))|Potreba rýchlej a jednoduchej reakcie riešenia. Riešenie umožní reagovať na meniace sa potreby organizácie. Riešenie podporuje integráciu s inými systémami.| | | |X
443 +|(((
444 +**Kritérium C (KO)**
445 +
446 +Zálohovanie a obnova
447 +)))|Efektívne poskytovanie verejných služieb si vyžadujú moderné a spoľahlivé informačné technológie. Potreba ochrany dát a aplikácie. Zabezpečenie riešenia zálohovania a obnovy dát. Citlivé údaje občanov a subjektov verejnej správy vyžadujú osobitnú ochranu, aby sa predišlo neoprávnenému prístupu, manipulácii alebo úniku údajov.| |X|X|X
448 +|**Kritérium D (KO)** Požiadavky na bezpečnosť|Implementácia príslušných bezpečnostných opatrení a postupov je preto nevyhnutná na zabezpečenie integrity a dôvernosti údajov a na splnenie štandardov ochrany osobných údajov. Zabezpečenie dostatočných bezpečnostných opatrení a mechanizmov je nevyhnutné na minimalizovanie rizika kybernetických útokov, ktoré by mohli ohroziť nielen integritu údajov, ale aj dôveru verejnosti v správu a ochranu ich informácií. Implementácia potrebných bezpečnostných opatrení sa stáva kľúčovou súčasťou posilňovania odolnosti informačných systémov voči kybernetickým hrozbám.|X|X|X|X
449 +|(((
450 +**Kritérium E**
451 +
452 +Správa, podpora a aktualizácie
453 +)))|Zabezpečenie údržby a aktualizácie systému. Miera kvality technickej podpory a rýchlosť reakcie na incidenty.| | | |X
454 +|**Kritérium F** Výkonnosť, dostupnosť a zhoda s požiadavkam**i**|Zabezpečenie vysokých hodnôt týchto kritérií prispieva k celkovej úspešnosti projektu a zvyšuje jeho prínosy pre organizáciu ale aj občana a podnikateľa. Výkonnosť, dostupnosť a zhoda s požiadavkami sú kľúčovými faktormi pre dosiahnutie cieľov projektu a zabezpečenie jeho trvalého pozitívneho vplyvu na podnikateľské prostredie.|X|X|X|X
455 +
456 +Vyhodnotenie MCA
457 +
458 +|Zoznam kritérií|Alternatíva 1|(((
459 +
460 +
461 +Spôsob
462 +
463 +dosiahnutia
464 +)))|Alternatíva 2|(((
465 +
466 +
467 +Spôsob
468 +
469 +dosiahnutia
470 +)))|Alternatíva 3|(((
471 +
472 +
473 +Spôsob dosiahnutia
474 +)))
475 +|Kritérium A|Nie|Alternatíva 1 je zachovanie statusu quo bez realizácie projektu|Áno|Implementáciou alternatívy 2 sa zabezpečí Value for money a minimalizácia nákladov.|(((
476 +Áno
477 +
478 +
479 +)))|Implementáciou alternatívy 3 sa zabezpečí Value for money a minimalizácia nákladov.
480 +|Kritérium B|Nie|(((
481 +Alternatíva 1 je zachovanie statusu quo bez realizácie projektu
482 +
483 +
484 +)))|(((
485 +Nie
486 +
487 +
488 +)))|(((
489 +Implementáciou
490 +
491 +alternatívy 2 sa nezabezpečí škálovateľnosť a flexibilita riešenia
492 +)))|(((
493 +Áno
494 +
495 +
496 +)))|Implementáciou alternatívy 3 sa zabezpečí škálovateľnosť a flexibilita riešenia
497 +|Kritérium C|Nie|(((
498 +Alternatíva 1 je zachovanie statusu quo bez realizácie projektu
499 +
500 +
501 +)))|(((
502 +Áno
503 +
504 +
505 +)))|(((
506 +Implementáciou
507 +
508 +alternatívy 2 sa zabezpečí zálohovanie a obnova.
509 +)))|(((
510 +Áno
511 +
512 +
513 +)))|Implementáciou alternatívy 3 sa zabezpečí zálohovanie a obnova.
514 +|Kritérium D|Nie|(((
515 +Alternatíva 1 je zachovanie statusu quo bez realizácie projektu
516 +
517 +
518 +)))|(((
519 +Áno
520 +
521 +
522 +)))|(((
523 +Implementáciou
524 +
525 +alternatívy 2 sa zabezpečí naplnenie všetkých bezpečnostných požiadaviek.
526 +)))|(((
527 +Áno
528 +
529 +
530 +)))|Implementáciou alternatívy 3 sa zabezpečí naplnenie všetkých bezpečnostných požiadaviek
531 +|Kritérium E|Nie|(((
532 +Alternatíva 1 je zachovanie statusu quo bez realizácie projektu
533 +
534 +
535 +)))|(((
536 +Nie
537 +
538 +
539 +)))|Implementáciou alternatívy 2 sa nezabezpečí správa, podpora a aktualizácie|(((
540 +Áno
541 +
542 +
543 +)))|Implementáciou alternatívy 3 sa zabezpečí správa, podpora a aktualizácie
544 +|Kritérium F|Nie|(((
545 +Alternatíva 1 je zachovanie statusu quo bez realizácie projektu
546 +
547 +
548 +)))|(((
549 +Nie
550 +
551 +
552 +)))|(((
553 +Implementáciou
554 +
555 +alternatívy 2 sa nezabezpečí výkonnosť, dostupnosť a zhoda s požiadavkami
556 +)))|(((
557 +Áno
558 +
559 +
560 +)))|Implementáciou alternatívy 3 sa zabezpečí výkonnosť, dostupnosť a zhoda s požiadavkami
561 +
562 +**Na základe vyhodnotenia MCA analýzy vychádza Alternatíva 3 ako jediná, ktorá spĺňa všetky požiadavky**.
563 +
3 3  == 3.10 Stanovenie alternatív v aplikačnej vrstve architektúry ==
4 4  
5 5  Na aplikačnej vrstve budú projektom riešené len aplikačné moduly/funkcionality, ktoré sú nevyhnutné pre dosiahnutie cieľov vybranej Alternatívy č. 3. Alternatívy na úrovni aplikačnej architektúry reflektujú alternatívy vypracované na základe „nadradenej" architektonickej biznis vrstvy, pričom vďaka uplatneniu nasledujúcich princípov aplikačná vrstva architektúry dopĺňa informácie k alternatívam stanoveným pomocou biznis architektúry.