Naposledy upravil Admin MetaIS 2025/03/07 12:00
Z verzie 5.1
upravil Admin MetaIS
-
Zmeniť komentár: Pre túto verziu nie sú komentáre
Do verzie 4.6
upravil Admin MetaIS
-
Zmeniť komentár: Pre túto verziu nie sú komentáre

Súhrn

Podrobnosti

Vlastnosti stránky
Obsah
... ... @@ -1,5 +1,137 @@
1 1  
2 2  
3 +== 3.3 Zainteresované strany/Stakeholderi ==
4 +
5 +|ID|AKTÉR / STAKEHOLDER|(((
6 +SUBJEKT
7 +
8 +(názov/skratka)
9 +)))|(((
10 +ROLA
11 +
12 +(vlastník procesu/ vlastník dát/zákazník/ užívateľ …. člen tímu atď.)
13 +)))|(((
14 +Informačný systém
15 +
16 +(MetaIS kód a názov ISVS)
17 +)))
18 +|1|Ministerstvo školstva, výskumu, vývoja a mládeže Slovenskej republiky|MŠVVaM SR |Poskytovateľ údajov, Konzument údajov |
19 +|2|Centrum vedecko-technických informácií SR|CVTI SR |Správca systému, Poskytovateľ údajov, Konzument údajov |
20 +|3|Ministerstvo investícií, regionálneho rozvoja a informatizácie SR |MIRRI SR |Poskytovateľ služieb centrálnej platformy integrácie údajov |IS CSRU isvs_5836
21 +|4|Výskumníci, knihovníci, redakčné rady, úradníci| |Konzument údajov, Poskytovateľ údajov |
22 +|5|Občan / podnikateľ |Nerelevantné |Zákazník, užívateľ systému na podávanie žiadostí o granty|Nerelevantné 
23 +|6|Dodávateľ|Nerelevantné |Realizátor/zhotoviteľ diela |Nerelevantné
24 +|7|Žiadateľ|Občan, Podnikateľ|Zákazník, užívateľ systému na podávanie žiadostí o granty|ISGM (Informačný systém pre správu grantov)
25 +|8|Výskumná a inovačná autorita|VAIA|Subjekt účastný v konsolidácií IS poskytujúcich grantové schémy|ISGM (Informačný systém pre správu grantov)
26 +
27 +== 3.4 Ciele projektu ==
28 +
29 +Hlavným cieľom projektu je naplniť povinnosti CVTI vytvorením moderného riešenia s konzistentnou, interoperabilnou a integrovanou databázou na správu grantov, ktorý zabezpečí plnú digitalizáciu a zjednodušenie všetkých administratívnych procesov, od podania žiadosti až po jej spracovanie a vyhodnotenie. Tento systém bude slúžiť ako platforma pre podávanie a hodnotenie žiadostí o granty a dotácie, čím sa zabezpečí väčšia efektivita, transparentnosť a prístupnosť pre všetkých zainteresovaných aktérov.
30 +
31 +Pri definovaní cieľov projektu vychádzame z požiadavky výzvy, t.j. projekt musí byť realizovaný s nasledovným typom akcie:
32 +
33 +* budovanie nových a výrazne zmenených personalizovaných služieb a životných situácií a využitie multikanálového prístupu postaveného na API s dôrazom na mobilné služby a v súlade s WAD (EU) 2016/2102.
34 +
35 +V rámci oprávneného typu akcie je oprávnená nasledovná hlavná aktivita:
36 +
37 +* Zlepšenie e-GOV služieb.
38 +
39 +Hlavným cieľom realizácie projektu je zavedenie digitálnych služieb, pri ktorých bude minimalizovaná námaha občanov a podnikateľov na uplatňovanie si práv či plnenie povinností. Hlavný cieľ a naň nadväzujúce partikulárne ciele sú definované tak, aby boli v súlade s očakávanými výsledkami definovanými v Partnerskej dohode Slovenskej republiky na roky 2021 – 2027 (ďalej len „Partnerská dohoda“) a Národnej koncepcii informatizácie verejnej správy (ďalej len „NKIVS“). Partnerská dohoda pre špecifický cieľ RSO 1.2. Využívanie prínosov digitalizácie pre občanov, podniky, výskumné organizácie a orgány verejnej správy a konkrétne opatrenie: 1.2.1 Podpora v oblasti informatizácie a digitálnej transformácie, pričom hlavným cieľ je realizovaný v súlade so Stratégiou digitálnej transformácie Slovenska 2030. Národná koncepcia informatizácie verejnej správy určuje v rámci prioritnej osi 1 Lepšie služby strategickú prioritu Orientácia na používateľa, multikanálový prístup, orchestrácia a životné situácie. Splnenie tejto strategickej priority má byť dosiahnuté nasledujúcimi cieľmi:
40 +
41 +Cieľ 1.1 Zvýšiť podiel elektronickej komunikácie s verejnou správou
42 +
43 +Cieľ 1.2 Zvýšiť spokojnosť a dôveru osôb a subjektov verejnej správy s elektronickými službami.
44 +
45 +Cieľ 1.4 Zjednodušiť prístup k elektronickým službám vo forme komplexných životných situácií verejnej správy patriace pod prioritnú os 1 Lepšie služby.
46 +
47 +Naplnenie navrhovaných cieľov projektu bude zabezpečené hlavnou aktivitou Realizácia technologických a netechnologických zmien na front-ende a back-ende koncových služieb a webových sídel a vytváranie expertných ľudských kapacít v súlade s § 13a Zákona č. 95/2019 Z. z. o informačných technológiách vo verejnej správe a o zmene a doplnení niektorých zákonov, ktorá pozostáva z nasledujúcich podaktivít:
48 +
49 +* Implementácia zlepšení na front a back – ende
50 +* Vytvorenie platformy agregujúcej elektronické služby pre občanov, podnikateľov
51 +* Implementácia princípov otvorenosti pri zlepšovaní elektronických služieb
52 +* Vytvorenie expertného tímu pre oblasť agilného zlepšovania zákazníckej skúsenosti
53 +* Budovanie internej kapacity CVTI SR vytvorením expertného tímu
54 +* Vytvorenie systému aktívnej účasti užívateľov elektronických služieb
55 +* Zabezpečenie riadenia, analýzy a implementácie zmien v kontexte zlepšenia e-GOV služieb CVTI SR
56 +
57 +|ID|Názov cieľa|Názov strategického cieľa|Spôsob realizácie strategického cieľa
58 +|1|(((
59 +
60 +
61 +Zvýšiť podiel elektronickej komunikácie s verejnou správou
62 +)))|(((
63 +
64 +
65 +Zvýšiť podiel elektronickej komunikácie s verejnou správou
66 +)))|Prostredníctvom implementácie ľahko dostupných a používateľsky prívetivých riešení
67 +|2|Zvýšiť spokojnosť a dôveru osôb a subjektov verejnej správy s elektronickými službami|Zvýšiť spokojnosť a dôveru osôb a subjektov verejnej správy s elektronickými službami|Optimalizácia dizajnu a funkcionalít webových stránok a aplikácií pre lepšiu užívateľskú prívetivosť a intuitívnosť.
68 +|3|Znížiť interakcie osôb a zložitosť pri používaní služieb verejnej správy|Znížiť interakcie osôb a zložitosť pri používaní služieb verejnej správy|Dostupný automaticky a dynamický formulár pre podanie žiadosti
69 +|4|Zjednodušiť prístup k elektronickým službám verejnej správy|Zjednodušiť prístup k elektronickým službám verejnej správy|Prostredníctvom implementácie ľahko dostupných a používateľsky prívetivých riešení
70 +|5|Automatizácia a digitalizácia správy grantov|Zjednodušiť prístup k elektronickým službám verejnej správy|Vývoj elektronického systému na správu grantových žiadostí a výskumných projektov, ktorý zjednoduší a urýchli podávanie a spracovanie žiadostí. Tento systém bude plne integrovaný do verejnej správy a bude kompatibilný s existujúcimi platformami ako Slovensko.sk.
71 +|6|Zvýšenie transparentnosti a efektivity procesu hodnotenia|Zvýšiť spokojnosť a dôveru osôb a subjektov verejnej správy s elektronickými službami|Implementácia nástrojov na automatizované hodnotenie žiadostí, ktoré zaručia objektivitu, transparentnosť a zníženie administratívnej záťaže pri hodnotení a schvaľovaní projektov.
72 +|7|Efektívna integrácia s externými systémami|Znížiť interakcie osôb a zložitosť pri používaní služieb verejnej správy|Zabezpečenie integrácie s relevantnými externými systémami ako CES (Centrálna ekonomická správa) a SK CRIS (Slovenský výskumný informačný systém), čo umožní automatizované získavanie a kontrolu údajov o žiadateľoch a projektoch.
73 +|8|Zjednodušenie procesov pre žiadateľov o granty|Znížiť interakcie osôb a zložitosť pri používaní služieb verejnej správy|Poskytnutie používateľsky prívetivého rozhrania pre žiadateľov, ktoré im umožní jednoduchý prístup k potrebným formulárom, podanie žiadosti a sledovanie jej stavu v reálnom čase.
74 +|9|Zabezpečenie bezpečnosti a ochrany údajov|Zvýšiť spokojnosť a dôveru osôb a subjektov verejnej správy s elektronickými službami|Implementácia robustných bezpečnostných opatrení na ochranu citlivých údajov žiadateľov a projektov, vrátane šifrovania a viacfaktorovej autentifikácie pre prístup do systému.
75 +
76 +Tieto ciele sú v súlade s európskymi požiadavkami na digitalizáciu verejnej správy, ako aj s národnými stratégiami na podporu otvorenej vedy a efektívneho využívania verejných prostriedkov na podporu výskumu a inovácií. Hlavným cieľom projektu je vybudovanie lepších e-gov služieb, teda účelom je podporiť, zrýchliť a skvalitniť digitalizáciu orgánov verejnej moci (OVM) podporením tvorby a zavádzania inovatívnych riešení, optimalizáciou súčasných riešení, ktoré výrazne znížia námahu občanov a podnikateľov na uplatnenie si práv alebo splnenie si povinností pri kontakte so štátom. Prívetivejšie, zrozumiteľnejšie, jednoduchšie webové portály, elektronické služby štátu, informačné systémy a klientské portály, ktoré budú prístupné pre všetkých, vzhľadom jednotné s konzistentným a priateľským tónom komunikácie. To je predpokladom zvyšovania spokojnosti občanov a podnikateľov, ako aj predpokladom zvýšenia miery vybavovania pohľadávok rôznymi digitálnymi kanálmi, čo umožní naplniť povinnosti vyplývajúce v nadväznosti na aktualizovanú európsku a národnú legislatívu. Tieto zmeny je nevyhnutné preniesť do navrhovaného riešenia do navrhovaného riešenia IS GM.
77 +
78 +**Technologické zmeny** v projekte sa budú týkať nasledovných oblastí:
79 +
80 +- koncové služby,
81 +
82 +- aplikačné služby,
83 +
84 +- webové sídla,
85 +
86 +- špecializované portály.
87 +
88 +**Vymedzenie okruhu podaktivít, ktoré budú riešené projektom:**
89 +
90 +**A: Technologické a netechnologické zmeny na front-ende, tzn. zmeny grafických používateľských rozhraní „GUI“:**
91 +
92 +Zmeny GUI:
93 +
94 +- Zmeny informačnej architektúry a obsahového manažmentu služieb, zresponzívnenie GUI, zosúladenie GUI s jednotným dizajn manuálom štátnej správy;
95 +
96 +- Pridanie sekcia „často kladených otázok“ ku koncovej službe na viditeľnom a prístupnom mieste;
97 +
98 +- Pridanie „Dema služby“ - inštruktáž vo forme videa, ako službu využiť;
99 +
100 +- Zavedenie ľahkého prístupu k živej online podpore do koncových služieb (napr. formou chatu, info linky, ...);
101 +
102 +- Umožniť sledovanie krokov v službe - služba prehľadne zobrazuje postup krokov, ktoré je potrebné vykonať a zároveň používateľovi ukazuje, v ktorom kroku sa nachádza;
103 +
104 +- Pridať možnosti uložiť rozpracované podanie a vrátiť sa k nemu neskôr;
105 +
106 +- Zobrazovanie maximálneho času pre ukončenie vybavenia služby (tzn. služba min. na začiatku informuje užívateľ o maximálnom čase na realizáciu celého procesu (vrátane legislatívneho čakania);
107 +
108 +- Poskytovanie služieb a personalizovaných informácií aj pre cudzincov (tzn. služba poskytuje jazykové mutácie a je uspôsobená využitiu zahraničnými používateľmi);
109 +
110 +**B: Technologické riešenia na back-ende koncových služieb:**
111 +
112 +Zmeny na back-ende koncových služieb, digitálnych kanálov, špecializovaných portáloch sú dotvorenie otvorených aplikačných rozhraní, funkcionality/riešenia podporujúce proaktívny prístup (nie sú podporované zmeny na back-ende podporných IS, t.j. napr. IS registratúry).
113 +
114 +**C: Napájanie sa na centrálne moduly digitálneho ekosystému verejnej správy:**
115 +
116 +Súčasťou centrálneho digitálneho ekosystému verejnej správy sú:
117 +
118 +- Ústredný portál verejnej správy (ÚPVS), Elektronická schránka správ ÚPVS, Osobná zóna občana a podnikateľa UPVS, Centrálny notifikačný modul UPVS a iné.
119 +
120 +- Slovensko v mobile, Služba Web SSO a modul mobilnej autentifikácie (mID),
121 +
122 +- Centrálna API manažment platforma, Konsolidovaná analytická vrstva (KAV).
123 +
124 +Projekt priamo prispieva k naplneniu cieľov definovaných v Národnej koncepcii informatizácie verejnej správy SR 2021 a to k cieľu:
125 +
126 +* pre prioritnú os 1:
127 +** Zvýšiť podiel elektronickej komunikácie s verejnou správou vybudovaním 18 nových koncových služieb.
128 +** Zvýšiť spokojnosť a dôveru osôb a subjektov verejnej správy s elektronickými službami.
129 +** Znížiť interakcie osôb a zložitosť pri používaní služieb verejnej správy.
130 +** Zjednodušiť prístup k elektronickým službám verejnej správy.
131 +* pre prioritnú os 2:
132 +** Zvýšiť otvorenosť a transparentnosť údajov verejnej správy
133 +** Dobudovať digitálne prostredie založené na zdieľaní údajov vo verejnej správe
134 +
3 3  == 3.5 Merateľné ukazovatele (KPI) ==
4 4  
5 5  |**ID**|**ID/Názov cieľa**|**Názov