Naposledy upravil Admin MetaIS 2025/03/07 12:00
Z verzie 4.6
upravil Admin MetaIS
-
Zmeniť komentár: Pre túto verziu nie sú komentáre
Do verzie 5.1
upravil Admin MetaIS
-
Zmeniť komentár: Pre túto verziu nie sú komentáre

Súhrn

Podrobnosti

Vlastnosti stránky
Obsah
... ... @@ -1,137 +1,5 @@
1 1  
2 2  
3 -== 3.3 Zainteresované strany/Stakeholderi ==
4 -
5 -|ID|AKTÉR / STAKEHOLDER|(((
6 -SUBJEKT
7 -
8 -(názov/skratka)
9 -)))|(((
10 -ROLA
11 -
12 -(vlastník procesu/ vlastník dát/zákazník/ užívateľ …. člen tímu atď.)
13 -)))|(((
14 -Informačný systém
15 -
16 -(MetaIS kód a názov ISVS)
17 -)))
18 -|1|Ministerstvo školstva, výskumu, vývoja a mládeže Slovenskej republiky|MŠVVaM SR |Poskytovateľ údajov, Konzument údajov |
19 -|2|Centrum vedecko-technických informácií SR|CVTI SR |Správca systému, Poskytovateľ údajov, Konzument údajov |
20 -|3|Ministerstvo investícií, regionálneho rozvoja a informatizácie SR |MIRRI SR |Poskytovateľ služieb centrálnej platformy integrácie údajov |IS CSRU isvs_5836
21 -|4|Výskumníci, knihovníci, redakčné rady, úradníci| |Konzument údajov, Poskytovateľ údajov |
22 -|5|Občan / podnikateľ |Nerelevantné |Zákazník, užívateľ systému na podávanie žiadostí o granty|Nerelevantné 
23 -|6|Dodávateľ|Nerelevantné |Realizátor/zhotoviteľ diela |Nerelevantné
24 -|7|Žiadateľ|Občan, Podnikateľ|Zákazník, užívateľ systému na podávanie žiadostí o granty|ISGM (Informačný systém pre správu grantov)
25 -|8|Výskumná a inovačná autorita|VAIA|Subjekt účastný v konsolidácií IS poskytujúcich grantové schémy|ISGM (Informačný systém pre správu grantov)
26 -
27 -== 3.4 Ciele projektu ==
28 -
29 -Hlavným cieľom projektu je naplniť povinnosti CVTI vytvorením moderného riešenia s konzistentnou, interoperabilnou a integrovanou databázou na správu grantov, ktorý zabezpečí plnú digitalizáciu a zjednodušenie všetkých administratívnych procesov, od podania žiadosti až po jej spracovanie a vyhodnotenie. Tento systém bude slúžiť ako platforma pre podávanie a hodnotenie žiadostí o granty a dotácie, čím sa zabezpečí väčšia efektivita, transparentnosť a prístupnosť pre všetkých zainteresovaných aktérov.
30 -
31 -Pri definovaní cieľov projektu vychádzame z požiadavky výzvy, t.j. projekt musí byť realizovaný s nasledovným typom akcie:
32 -
33 -* budovanie nových a výrazne zmenených personalizovaných služieb a životných situácií a využitie multikanálového prístupu postaveného na API s dôrazom na mobilné služby a v súlade s WAD (EU) 2016/2102.
34 -
35 -V rámci oprávneného typu akcie je oprávnená nasledovná hlavná aktivita:
36 -
37 -* Zlepšenie e-GOV služieb.
38 -
39 -Hlavným cieľom realizácie projektu je zavedenie digitálnych služieb, pri ktorých bude minimalizovaná námaha občanov a podnikateľov na uplatňovanie si práv či plnenie povinností. Hlavný cieľ a naň nadväzujúce partikulárne ciele sú definované tak, aby boli v súlade s očakávanými výsledkami definovanými v Partnerskej dohode Slovenskej republiky na roky 2021 – 2027 (ďalej len „Partnerská dohoda“) a Národnej koncepcii informatizácie verejnej správy (ďalej len „NKIVS“). Partnerská dohoda pre špecifický cieľ RSO 1.2. Využívanie prínosov digitalizácie pre občanov, podniky, výskumné organizácie a orgány verejnej správy a konkrétne opatrenie: 1.2.1 Podpora v oblasti informatizácie a digitálnej transformácie, pričom hlavným cieľ je realizovaný v súlade so Stratégiou digitálnej transformácie Slovenska 2030. Národná koncepcia informatizácie verejnej správy určuje v rámci prioritnej osi 1 Lepšie služby strategickú prioritu Orientácia na používateľa, multikanálový prístup, orchestrácia a životné situácie. Splnenie tejto strategickej priority má byť dosiahnuté nasledujúcimi cieľmi:
40 -
41 -Cieľ 1.1 Zvýšiť podiel elektronickej komunikácie s verejnou správou
42 -
43 -Cieľ 1.2 Zvýšiť spokojnosť a dôveru osôb a subjektov verejnej správy s elektronickými službami.
44 -
45 -Cieľ 1.4 Zjednodušiť prístup k elektronickým službám vo forme komplexných životných situácií verejnej správy patriace pod prioritnú os 1 Lepšie služby.
46 -
47 -Naplnenie navrhovaných cieľov projektu bude zabezpečené hlavnou aktivitou Realizácia technologických a netechnologických zmien na front-ende a back-ende koncových služieb a webových sídel a vytváranie expertných ľudských kapacít v súlade s § 13a Zákona č. 95/2019 Z. z. o informačných technológiách vo verejnej správe a o zmene a doplnení niektorých zákonov, ktorá pozostáva z nasledujúcich podaktivít:
48 -
49 -* Implementácia zlepšení na front a back – ende
50 -* Vytvorenie platformy agregujúcej elektronické služby pre občanov, podnikateľov
51 -* Implementácia princípov otvorenosti pri zlepšovaní elektronických služieb
52 -* Vytvorenie expertného tímu pre oblasť agilného zlepšovania zákazníckej skúsenosti
53 -* Budovanie internej kapacity CVTI SR vytvorením expertného tímu
54 -* Vytvorenie systému aktívnej účasti užívateľov elektronických služieb
55 -* Zabezpečenie riadenia, analýzy a implementácie zmien v kontexte zlepšenia e-GOV služieb CVTI SR
56 -
57 -|ID|Názov cieľa|Názov strategického cieľa|Spôsob realizácie strategického cieľa
58 -|1|(((
59 -
60 -
61 -Zvýšiť podiel elektronickej komunikácie s verejnou správou
62 -)))|(((
63 -
64 -
65 -Zvýšiť podiel elektronickej komunikácie s verejnou správou
66 -)))|Prostredníctvom implementácie ľahko dostupných a používateľsky prívetivých riešení
67 -|2|Zvýšiť spokojnosť a dôveru osôb a subjektov verejnej správy s elektronickými službami|Zvýšiť spokojnosť a dôveru osôb a subjektov verejnej správy s elektronickými službami|Optimalizácia dizajnu a funkcionalít webových stránok a aplikácií pre lepšiu užívateľskú prívetivosť a intuitívnosť.
68 -|3|Znížiť interakcie osôb a zložitosť pri používaní služieb verejnej správy|Znížiť interakcie osôb a zložitosť pri používaní služieb verejnej správy|Dostupný automaticky a dynamický formulár pre podanie žiadosti
69 -|4|Zjednodušiť prístup k elektronickým službám verejnej správy|Zjednodušiť prístup k elektronickým službám verejnej správy|Prostredníctvom implementácie ľahko dostupných a používateľsky prívetivých riešení
70 -|5|Automatizácia a digitalizácia správy grantov|Zjednodušiť prístup k elektronickým službám verejnej správy|Vývoj elektronického systému na správu grantových žiadostí a výskumných projektov, ktorý zjednoduší a urýchli podávanie a spracovanie žiadostí. Tento systém bude plne integrovaný do verejnej správy a bude kompatibilný s existujúcimi platformami ako Slovensko.sk.
71 -|6|Zvýšenie transparentnosti a efektivity procesu hodnotenia|Zvýšiť spokojnosť a dôveru osôb a subjektov verejnej správy s elektronickými službami|Implementácia nástrojov na automatizované hodnotenie žiadostí, ktoré zaručia objektivitu, transparentnosť a zníženie administratívnej záťaže pri hodnotení a schvaľovaní projektov.
72 -|7|Efektívna integrácia s externými systémami|Znížiť interakcie osôb a zložitosť pri používaní služieb verejnej správy|Zabezpečenie integrácie s relevantnými externými systémami ako CES (Centrálna ekonomická správa) a SK CRIS (Slovenský výskumný informačný systém), čo umožní automatizované získavanie a kontrolu údajov o žiadateľoch a projektoch.
73 -|8|Zjednodušenie procesov pre žiadateľov o granty|Znížiť interakcie osôb a zložitosť pri používaní služieb verejnej správy|Poskytnutie používateľsky prívetivého rozhrania pre žiadateľov, ktoré im umožní jednoduchý prístup k potrebným formulárom, podanie žiadosti a sledovanie jej stavu v reálnom čase.
74 -|9|Zabezpečenie bezpečnosti a ochrany údajov|Zvýšiť spokojnosť a dôveru osôb a subjektov verejnej správy s elektronickými službami|Implementácia robustných bezpečnostných opatrení na ochranu citlivých údajov žiadateľov a projektov, vrátane šifrovania a viacfaktorovej autentifikácie pre prístup do systému.
75 -
76 -Tieto ciele sú v súlade s európskymi požiadavkami na digitalizáciu verejnej správy, ako aj s národnými stratégiami na podporu otvorenej vedy a efektívneho využívania verejných prostriedkov na podporu výskumu a inovácií. Hlavným cieľom projektu je vybudovanie lepších e-gov služieb, teda účelom je podporiť, zrýchliť a skvalitniť digitalizáciu orgánov verejnej moci (OVM) podporením tvorby a zavádzania inovatívnych riešení, optimalizáciou súčasných riešení, ktoré výrazne znížia námahu občanov a podnikateľov na uplatnenie si práv alebo splnenie si povinností pri kontakte so štátom. Prívetivejšie, zrozumiteľnejšie, jednoduchšie webové portály, elektronické služby štátu, informačné systémy a klientské portály, ktoré budú prístupné pre všetkých, vzhľadom jednotné s konzistentným a priateľským tónom komunikácie. To je predpokladom zvyšovania spokojnosti občanov a podnikateľov, ako aj predpokladom zvýšenia miery vybavovania pohľadávok rôznymi digitálnymi kanálmi, čo umožní naplniť povinnosti vyplývajúce v nadväznosti na aktualizovanú európsku a národnú legislatívu. Tieto zmeny je nevyhnutné preniesť do navrhovaného riešenia do navrhovaného riešenia IS GM.
77 -
78 -**Technologické zmeny** v projekte sa budú týkať nasledovných oblastí:
79 -
80 -- koncové služby,
81 -
82 -- aplikačné služby,
83 -
84 -- webové sídla,
85 -
86 -- špecializované portály.
87 -
88 -**Vymedzenie okruhu podaktivít, ktoré budú riešené projektom:**
89 -
90 -**A: Technologické a netechnologické zmeny na front-ende, tzn. zmeny grafických používateľských rozhraní „GUI“:**
91 -
92 -Zmeny GUI:
93 -
94 -- Zmeny informačnej architektúry a obsahového manažmentu služieb, zresponzívnenie GUI, zosúladenie GUI s jednotným dizajn manuálom štátnej správy;
95 -
96 -- Pridanie sekcia „často kladených otázok“ ku koncovej službe na viditeľnom a prístupnom mieste;
97 -
98 -- Pridanie „Dema služby“ - inštruktáž vo forme videa, ako službu využiť;
99 -
100 -- Zavedenie ľahkého prístupu k živej online podpore do koncových služieb (napr. formou chatu, info linky, ...);
101 -
102 -- Umožniť sledovanie krokov v službe - služba prehľadne zobrazuje postup krokov, ktoré je potrebné vykonať a zároveň používateľovi ukazuje, v ktorom kroku sa nachádza;
103 -
104 -- Pridať možnosti uložiť rozpracované podanie a vrátiť sa k nemu neskôr;
105 -
106 -- Zobrazovanie maximálneho času pre ukončenie vybavenia služby (tzn. služba min. na začiatku informuje užívateľ o maximálnom čase na realizáciu celého procesu (vrátane legislatívneho čakania);
107 -
108 -- Poskytovanie služieb a personalizovaných informácií aj pre cudzincov (tzn. služba poskytuje jazykové mutácie a je uspôsobená využitiu zahraničnými používateľmi);
109 -
110 -**B: Technologické riešenia na back-ende koncových služieb:**
111 -
112 -Zmeny na back-ende koncových služieb, digitálnych kanálov, špecializovaných portáloch sú dotvorenie otvorených aplikačných rozhraní, funkcionality/riešenia podporujúce proaktívny prístup (nie sú podporované zmeny na back-ende podporných IS, t.j. napr. IS registratúry).
113 -
114 -**C: Napájanie sa na centrálne moduly digitálneho ekosystému verejnej správy:**
115 -
116 -Súčasťou centrálneho digitálneho ekosystému verejnej správy sú:
117 -
118 -- Ústredný portál verejnej správy (ÚPVS), Elektronická schránka správ ÚPVS, Osobná zóna občana a podnikateľa UPVS, Centrálny notifikačný modul UPVS a iné.
119 -
120 -- Slovensko v mobile, Služba Web SSO a modul mobilnej autentifikácie (mID),
121 -
122 -- Centrálna API manažment platforma, Konsolidovaná analytická vrstva (KAV).
123 -
124 -Projekt priamo prispieva k naplneniu cieľov definovaných v Národnej koncepcii informatizácie verejnej správy SR 2021 a to k cieľu:
125 -
126 -* pre prioritnú os 1:
127 -** Zvýšiť podiel elektronickej komunikácie s verejnou správou vybudovaním 18 nových koncových služieb.
128 -** Zvýšiť spokojnosť a dôveru osôb a subjektov verejnej správy s elektronickými službami.
129 -** Znížiť interakcie osôb a zložitosť pri používaní služieb verejnej správy.
130 -** Zjednodušiť prístup k elektronickým službám verejnej správy.
131 -* pre prioritnú os 2:
132 -** Zvýšiť otvorenosť a transparentnosť údajov verejnej správy
133 -** Dobudovať digitálne prostredie založené na zdieľaní údajov vo verejnej správe
134 -
135 135  == 3.5 Merateľné ukazovatele (KPI) ==
136 136  
137 137  |**ID**|**ID/Názov cieľa**|**Názov