Wiki zdrojový kód pre pristup_k_projektu
Version 3.2 by marek_antos on 2024/11/14 18:18
Show last authors
author | version | line-number | content |
---|---|---|---|
1 | **PRÍSTUP K PROJEKTU** | ||
2 | |||
3 | **~ Vzor pre manažérsky výstup I-03** | ||
4 | |||
5 | **podľa vyhlášky MIRRI č. 401/2023 Z. z. ** | ||
6 | |||
7 | \\ | ||
8 | |||
9 | \\ | ||
10 | |||
11 | (% class="" %)|((( | ||
12 | Povinná osoba | ||
13 | )))|((( | ||
14 | Mestská časť Košice – Dargovských hrdinov | ||
15 | ))) | ||
16 | (% class="" %)|((( | ||
17 | Názov projektu | ||
18 | )))|((( | ||
19 | Podpora v oblasti kybernetickej a informačnej bezpečnosti v MČ Košice - Dargovských hrdinov | ||
20 | ))) | ||
21 | (% class="" %)|((( | ||
22 | Zodpovedná osoba za projekt | ||
23 | )))|((( | ||
24 | PhDr. Dominik Babušík – starosta Mestskej časti Košice – Dargovských hrdinov | ||
25 | ))) | ||
26 | (% class="" %)|((( | ||
27 | Realizátor projektu | ||
28 | )))|((( | ||
29 | Mestská časť Košice – Dargovských hrdinov | ||
30 | ))) | ||
31 | (% class="" %)|((( | ||
32 | Vlastník projektu | ||
33 | )))|((( | ||
34 | Mestská časť Košice – Dargovských hrdinov | ||
35 | ))) | ||
36 | |||
37 | **~ ** | ||
38 | |||
39 | **Schvaľovanie dokumentu** | ||
40 | |||
41 | (% class="" %)|((( | ||
42 | Položka | ||
43 | )))|((( | ||
44 | Meno a priezvisko | ||
45 | )))|((( | ||
46 | Organizácia | ||
47 | )))|((( | ||
48 | Pracovná pozícia | ||
49 | )))|((( | ||
50 | Dátum | ||
51 | )))|((( | ||
52 | Podpis | ||
53 | |||
54 | (alebo elektronický súhlas) | ||
55 | ))) | ||
56 | (% class="" %)|((( | ||
57 | Vypracoval | ||
58 | )))|((( | ||
59 | Bc. Vasil Hlinka | ||
60 | )))|((( | ||
61 | MČ Košice - DH | ||
62 | )))|((( | ||
63 | Samostatný odborný referent IT | ||
64 | )))|((( | ||
65 | 28.04.2024 | ||
66 | )))|((( | ||
67 | \\ | ||
68 | ))) | ||
69 | |||
70 | **~ ** | ||
71 | |||
72 | = {{id name="projekt_2551_Pristup_k_projektu_detailny-1.Históriadokumentu"/}}1. História dokumentu = | ||
73 | |||
74 | (% class="" %)|((( | ||
75 | Verzia | ||
76 | )))|((( | ||
77 | Dátum | ||
78 | )))|((( | ||
79 | Zmeny | ||
80 | )))|((( | ||
81 | Meno | ||
82 | ))) | ||
83 | (% class="" %)|((( | ||
84 | 0.1 | ||
85 | )))|((( | ||
86 | 01.04.2024 | ||
87 | )))|((( | ||
88 | Pracovný návrh | ||
89 | )))|((( | ||
90 | Bc. Vasil Hlinka | ||
91 | ))) | ||
92 | (% class="" %)|((( | ||
93 | 1.0 | ||
94 | )))|((( | ||
95 | 28.04.2024 | ||
96 | )))|((( | ||
97 | Zapracovanie súladu s vyhláškou č. 401/2023 Z. z. | ||
98 | )))|((( | ||
99 | Bc. Vasil Hlinka | ||
100 | ))) | ||
101 | |||
102 | \\ | ||
103 | |||
104 | = {{id name="projekt_2551_Pristup_k_projektu_detailny-2.Účeldokumentu"/}}2. Účel dokumentu = | ||
105 | |||
106 | \\ | ||
107 | |||
108 | V súlade s Vyhláškou 401/2023 Z.z. je dokument I-03 Prístup k projektu určený na rozpracovanie detailných informácií | ||
109 | |||
110 | prípravy projektu z pohľadu aktuálneho stavu, budúceho stavu a navrhovaného riešenia. | ||
111 | |||
112 | Predkladaný projektový zámer nadväzuje na podmienky vyhlásenej výzvy č.: PSK-MIRRI-611-2024-DV-EFRR (ďalej len | ||
113 | |||
114 | „výzva“) Prekladaný dokument obsahuje navrhované technické riešenie, bezpečnostnú architektúru a prevádzku a údržbu výstupov projektu. Všetky dodávané riešenia budú v súlade s platnou legislatívou kybernetickej bezpečnosti a ochrany databáz. | ||
115 | |||
116 | \\ | ||
117 | |||
118 | == {{id name="projekt_2551_Pristup_k_projektu_detailny-2.1Použitéskratkyapojmy"/}}2.1 Použité skratky a pojmy == | ||
119 | |||
120 | \\ | ||
121 | |||
122 | (% class="" %)|((( | ||
123 | SKRATKA/POJEM | ||
124 | )))|((( | ||
125 | POPIS | ||
126 | ))) | ||
127 | (% class="" %)|((( | ||
128 | KB | ||
129 | )))|((( | ||
130 | Kybernetická bezpečnosť | ||
131 | ))) | ||
132 | (% class="" %)|((( | ||
133 | NFP | ||
134 | )))|((( | ||
135 | Nenávratný finančný mechanizmus | ||
136 | ))) | ||
137 | (% class="" %)|((( | ||
138 | \\ | ||
139 | )))|((( | ||
140 | \\ | ||
141 | ))) | ||
142 | |||
143 | |||
144 | |||
145 | \\ | ||
146 | |||
147 | \\ | ||
148 | |||
149 | == {{id name="projekt_2551_Pristup_k_projektu_detailny-2.2Konvenciepretypypožiadaviek(príklady)"/}}2.2 Konvencie pre typy požiadaviek (príklady) == | ||
150 | |||
151 | \\ | ||
152 | |||
153 | V rámci projektu budú definované tri základné typy požiadaviek: | ||
154 | |||
155 | Funkčné (používateľské) požiadavky majú nasledovnú konvenciu: Fxx • F – funkčná požiadavka • xx – číslo požiadavky | ||
156 | |||
157 | Nefunkčné (kvalitatívne, výkonové - Non Functional Requirements - NFR) požiadavky majú nasledovnú konvenciu: Nxx • N – nefunkčná požiadavka (NFR) • xx – číslo požiadavky Technické požiadavky majú nasledovnú konvenciu: Txx • T – technická požiadavka • xx – číslo požiadavky | ||
158 | |||
159 | = {{id name="projekt_2551_Pristup_k_projektu_detailny-3.Popisnavrhovanéhoriešenia"/}}3. Popis navrhovaného riešenia = | ||
160 | |||
161 | \\ | ||
162 | |||
163 | Navrhované riešenie vychádza z aktuálnych zistení posledného auditu kybernetickej bezpečnosti Mestskej časti Dargovských hrdinov v Košiciach. Samotný audit definuje súčasný stav kybernetickej a informačnej bezpečnosti a odporúčané požiadavky a potreby. | ||
164 | |||
165 | Tieto vychádzajú zo zákona o kybernetickej bezpečnosti 69/2018 Z. z., ktoré je nevyhnuté riešiť pre dosiahnutie súladu úrovne kybernetickej a informačnej bezpečnosti a taktiež požiadaviek vyplývajúce zo zákona o informačných systémoch vo verejnej správe č. 95/2019 Z.z. a taktiež popísaných vyhláškou 362/2018 Z.z., ktoré definujú rozsah bezpečnostných opatrení, obsah a štruktúru bezpečnostnej dokumentácie a rozsah všeobecných bezpečnostných opatrení. | ||
166 | |||
167 | \\ | ||
168 | |||
169 | \\ | ||
170 | |||
171 | (% class="" %)|((( | ||
172 | **Číslo** | ||
173 | )))|((( | ||
174 | **Názov cieľa** | ||
175 | )))|((( | ||
176 | **KPI - | ||
177 | Aktuálny stav** | ||
178 | )))|((( | ||
179 | **KPI - požadovaný | ||
180 | stav po realizácii** | ||
181 | ))) | ||
182 | (% class="" %)|((( | ||
183 | **1** | ||
184 | )))|((( | ||
185 | Zabezpečenie kontinuálnej prevádzky základnej služby IS pre PZS | ||
186 | - sieťové , dátové a serverové riešenia | ||
187 | )))|((( | ||
188 | 0 | ||
189 | )))|((( | ||
190 | 3 | ||
191 | ))) | ||
192 | (% class="" %)|((( | ||
193 | **2** | ||
194 | )))|((( | ||
195 | Zabezpečiť ochranu a dostupnosť dát v prípade vypadku,straty dát alebo KB incidentu. | ||
196 | - RTO / RPO definované pre základnú službu | ||
197 | )))|((( | ||
198 | 0 | ||
199 | )))|((( | ||
200 | 1 | ||
201 | ))) | ||
202 | (% class="" %)|((( | ||
203 | **3** | ||
204 | )))|((( | ||
205 | Vytvorenie prevádzkového monitoringu pre aktíva informačných systémov PZS. Implementácia a evidencia moitoringu technických parametrov. | ||
206 | - Monitorované kritické komponenty IS (serveri, dátové úložisko, fw, switche,routre ) | ||
207 | )))|((( | ||
208 | 0 | ||
209 | )))|((( | ||
210 | 7 | ||
211 | ))) | ||
212 | (% class="" %)|((( | ||
213 | **4** | ||
214 | )))|((( | ||
215 | Zabezpečenie bezpečnosti prevádzky IS a sietí vrátane sieťovej a komunikačnej bezpečnosti s riešením IDS/IPS. | ||
216 | - Redundancia a segmentácia sietí | ||
217 | )))|((( | ||
218 | 0 | ||
219 | )))|((( | ||
220 | 1 | ||
221 | ))) | ||
222 | (% class="" %)|((( | ||
223 | **5** | ||
224 | )))|((( | ||
225 | Zavedenie riadenie rizík KB pre PZS. | ||
226 | - Process a implementácia kontinuálneho riadenia rizík | ||
227 | )))|((( | ||
228 | 0 | ||
229 | )))|((( | ||
230 | 1 | ||
231 | ))) | ||
232 | |||
233 | \\ | ||
234 | |||
235 | \\ | ||
236 | |||
237 | \\ | ||
238 | |||
239 | \\ | ||
240 | |||
241 | = {{id name="projekt_2551_Pristup_k_projektu_detailny-4.Architektúrariešeniaprojektu"/}}4. Architektúra riešenia projektu = | ||
242 | |||
243 | \\ | ||
244 | |||
245 | Architektúra celého riešenia je v zmysle požiadaviek zákona o kybernetickej bezpečnosti. | ||
246 | |||
247 | Primárne opatrenia kybernetickej bezpečnosti chránia aktíva Informačných systémov a sietí Mestskej časti Dargovských hrdinov v Košiciach, ktoré slúžia na prevádzkovanie základnej služby mestskej časti jej obyvateľom. | ||
248 | |||
249 | Z vyššie uvedených cieľov vyplýva, že sa jedná o komponenty potrebné pre zabezpečenie ako sú - firewall, router, switche, serverové komponenty, softvér ,nástroje na segmentáciu siete, služba na monitoring kritických komponentov IT infraštruktúry a technológie na zabezpečenie kontinuity prevádzky PZS//.// | ||
250 | |||
251 | \\ | ||
252 | |||
253 | == {{id name="projekt_2551_Pristup_k_projektu_detailny-4.1Biznisvrstva"/}}4.1 Biznis vrstva == | ||
254 | |||
255 | \\ | ||
256 | |||
257 | Predmetom realizácie projektu bude zavedenie a IT podpora nasledovných business procesov: | ||
258 | |||
259 | * Organizácia kybernetickej bezpečnosti (riadiaci akt-smernica) | ||
260 | * Vytvorenie a udržiavanie zoznamu aktív IS a sietí | ||
261 | * Vytvorenie klasifikácie informácií a kategorizácia sietí a informačných systémov | ||
262 | * Riadenie aktív, hrozieb a rizík | ||
263 | * Riadenie prevádzky sietí a informačných systémov | ||
264 | * Centrálny monitorovací systém pre kritické komponenty a aktíva IS a sietí | ||
265 | * Zaznamenávanie, monitorovanie a riešenie incidentov kybernetickej bezpečnosti | ||
266 | * Zabezpečovanie kontinuity prevádzky | ||
267 | * Zavedenie procesov a systémov pre archiváciu a zálohy | ||
268 | |||
269 | \\ | ||
270 | |||
271 | Samotné zabezpečenie opatrení KIB v zmysle zákona o kybernetickej bezpečnosti a zákona o ISVS sa bude dotýkať všetkých biznis procesov, ktoré sú vykonávané Mestskou časťou ako PZS za účelom poskytovania základnej služby. | ||
272 | |||
273 | \\ | ||
274 | |||
275 | \\ | ||
276 | |||
277 | // // | ||
278 | |||
279 | === {{id name="projekt_2551_Pristup_k_projektu_detailny-4.1.1Prehľadkoncovýchslužieb–budúcistav:"/}}4.1.1 Prehľad koncových služieb – budúci stav: === | ||
280 | |||
281 | \\ | ||
282 | |||
283 | Samotný projekt nezavádza žiadne nové koncové služby pre občanov. Je ho realizáciou dôjde k zavedeniu opatrení kybernetickej a informačnej bezpečnosti, ktoré zabraňujú bezpečnostným hrozbám a útokom v oblasti informačnej a kybernetickej bezpečnosti, a na základe toho chránia prevádzku koncových služieb poskytovaných obyvateľom. | ||
284 | |||
285 | \\ | ||
286 | |||
287 | === {{id name="projekt_2551_Pristup_k_projektu_detailny-4.1.2Jazykovápodporaalokalizácia"/}}4.1.2 Jazyková podpora a lokalizácia === | ||
288 | |||
289 | \\ | ||
290 | |||
291 | Projektová dokumentácia a všetky ostatné dokumenty ktoré budú spracované a vytvorené v rámci projektu budú vytvorené výhradne v slovenskom jazyku. Dodané softvérové riešenia alebo hardvérové komponenty musia mať návod v slovenskom jazyku alebo vo výnimočných prípadoch v anglickom jazyku. Prevádzkové výstupy zo systémov budú realizované v slovenskom, v anglickom jazyku. | ||
292 | |||
293 | \\ | ||
294 | |||
295 | == {{id name="projekt_2551_Pristup_k_projektu_detailny-4.2Aplikačnávrstva"/}}4.2 Aplikačná vrstva == | ||
296 | |||
297 | \\ | ||
298 | |||
299 | Aplikačné rozhranie bude realizovaná súborom opatrení KIB, ktoré budú ochraňovať IS a siete zabezpečujúce prevádzku základnej služby. | ||
300 | |||
301 | * Nástroje potrebné na zabezpečenie segmentácie siete | ||
302 | * Procesy a nástroje pre riadenie prístupov | ||
303 | * Softvérové vybavenie zabezpečújúce kontinuitu prevádzky | ||
304 | * Monitorovacie riešenie | ||
305 | * Nástroje pre ochranu zraniteľností systémov | ||
306 | |||
307 | V rámci projektu budú dodané ďalšie náležitosti, ktoré nie sú súčasťou architektúry, ako dokumentácie, politiky, smernice, stratégie, analýzy rizík , kategorizácie sietí a IS. | ||
308 | |||
309 | \\ | ||
310 | |||
311 | **~ ** | ||
312 | |||
313 | === {{id name="projekt_2551_Pristup_k_projektu_detailny-4.2.1Rozsahinformačnýchsystémov–ASIS"/}}4.2.1 Rozsah informačných systémov – AS IS === | ||
314 | |||
315 | \\ | ||
316 | |||
317 | Prevádzkovateľ základnej služby Mestská časť Košice - Dargovských hrdinov prevádzkuje služby, ktoré sú popísané v nasledujúcej tabuľke. | ||
318 | |||
319 | PZS v súčastnosti uvedené služby nedokumentuje v centrálnom metainformačnom systéme verejnej spravy. | ||
320 | |||
321 | Súčasťou projektu bude zadokumentovanie a zavedenie procesu pravidelnej aktualizácie údajov v centrálnom metainformačnom systéme verejnej spravy. | ||
322 | |||
323 | \\ | ||
324 | |||
325 | (% class="" %)|(% colspan="5" %)((( | ||
326 | **Zoznam aktív MČ Košice - Dargovských hrdinov** | ||
327 | ))) | ||
328 | (% class="" %)|((( | ||
329 | **P.Č.** | ||
330 | )))|((( | ||
331 | **Aktívum** | ||
332 | )))|((( | ||
333 | **Popis aktíva** | ||
334 | )))|((( | ||
335 | **Správca Aktíva** | ||
336 | )))|((( | ||
337 | **Kategória ochrany aktíva** | ||
338 | ))) | ||
339 | (% class="" %)|((( | ||
340 | 1 | ||
341 | )))|((( | ||
342 | WinIBEU | ||
343 | )))|((( | ||
344 | Ekonomický softvér | ||
345 | )))|((( | ||
346 | \\ | ||
347 | )))|((( | ||
348 | s vysokou ochranou | ||
349 | ))) | ||
350 | (% class="" %)|((( | ||
351 | 2 | ||
352 | )))|((( | ||
353 | WinPAM | ||
354 | )))|((( | ||
355 | Personalistika a mzdy | ||
356 | )))|((( | ||
357 | \\ | ||
358 | )))|((( | ||
359 | s vysokou ochranou | ||
360 | ))) | ||
361 | (% class="" %)|((( | ||
362 | 3 | ||
363 | )))|((( | ||
364 | WinASU | ||
365 | )))|((( | ||
366 | Registratúra | ||
367 | )))|((( | ||
368 | \\ | ||
369 | )))|((( | ||
370 | s vysokou ochranou | ||
371 | ))) | ||
372 | (% class="" %)|((( | ||
373 | 4 | ||
374 | )))|((( | ||
375 | WinMATRI | ||
376 | )))|((( | ||
377 | Softvér pre Matričné úrady | ||
378 | )))|((( | ||
379 | \\ | ||
380 | )))|((( | ||
381 | s vysokou ochranou | ||
382 | ))) | ||
383 | (% class="" %)|((( | ||
384 | 5 | ||
385 | )))|((( | ||
386 | RPOD | ||
387 | )))|((( | ||
388 | Riadenie podaní, doručovanie, odosielenie a evidencia elektronických podaní | ||
389 | )))|((( | ||
390 | \\ | ||
391 | )))|((( | ||
392 | so zvýšenou ochranou | ||
393 | ))) | ||
394 | (% class="" %)|((( | ||
395 | 6 | ||
396 | )))|((( | ||
397 | KORWIN | ||
398 | )))|((( | ||
399 | Softvér pre evidenciu obyvateľstva, volebná agenda | ||
400 | )))|((( | ||
401 | \\ | ||
402 | )))|((( | ||
403 | s vysokou ochranou | ||
404 | ))) | ||
405 | (% class="" %)|((( | ||
406 | 7 | ||
407 | )))|((( | ||
408 | ODÚ | ||
409 | )))|((( | ||
410 | Operatívne dátové úložisko a správa elektronickej úradnej tabule, presmerovanie dokumentov z webu MČ na CUET | ||
411 | )))|((( | ||
412 | \\ | ||
413 | )))|((( | ||
414 | s vysokou ochranou | ||
415 | ))) | ||
416 | (% class="" %)|((( | ||
417 | 8 | ||
418 | )))|((( | ||
419 | CUET | ||
420 | )))|((( | ||
421 | Centrálna úradná elektronická tabuľa | ||
422 | )))|((( | ||
423 | \\ | ||
424 | )))|((( | ||
425 | so zvýšenou ochranou | ||
426 | ))) | ||
427 | (% class="" %)|((( | ||
428 | 9 | ||
429 | )))|((( | ||
430 | [[slovensko.sk>>url:http://slovensko.sk||shape="rect"]] | ||
431 | )))|((( | ||
432 | Prístup do oficiálnej schránky MČ pre doručovanie a odosielanie elektronických podaní | ||
433 | )))|((( | ||
434 | \\ | ||
435 | )))|((( | ||
436 | so zvýšenou ochranou | ||
437 | ))) | ||
438 | (% class="" %)|((( | ||
439 | 10 | ||
440 | )))|((( | ||
441 | UVO | ||
442 | )))|((( | ||
443 | Ústredný portál verejného obstarávania | ||
444 | )))|((( | ||
445 | \\ | ||
446 | )))|((( | ||
447 | so zvýšenou ochranou | ||
448 | ))) | ||
449 | (% class="" %)|((( | ||
450 | 11 | ||
451 | )))|((( | ||
452 | EKS | ||
453 | )))|((( | ||
454 | Elektronický kontraktačný systém | ||
455 | )))|((( | ||
456 | \\ | ||
457 | )))|((( | ||
458 | so zvýšenou ochranou | ||
459 | ))) | ||
460 | (% class="" %)|((( | ||
461 | 12 | ||
462 | )))|((( | ||
463 | EPSIS JISHM | ||
464 | )))|((( | ||
465 | Softvér CO - Jednotný informačný systém hospodárskej mobilizácie SR | ||
466 | )))|((( | ||
467 | \\ | ||
468 | )))|((( | ||
469 | s vysokou ochranou | ||
470 | ))) | ||
471 | (% class="" %)|((( | ||
472 | 13 | ||
473 | )))|((( | ||
474 | Pes | ||
475 | )))|((( | ||
476 | Databázová aplikácia pre evidenciu psov | ||
477 | )))|((( | ||
478 | \\ | ||
479 | )))|((( | ||
480 | s obvyklou ochranou | ||
481 | ))) | ||
482 | (% class="" %)|((( | ||
483 | 14 | ||
484 | )))|((( | ||
485 | RISSAM | ||
486 | )))|((( | ||
487 | Aplikácia pre rozpočet | ||
488 | )))|((( | ||
489 | \\ | ||
490 | )))|((( | ||
491 | s vysokou ochranou | ||
492 | ))) | ||
493 | (% class="" %)|((( | ||
494 | 15 | ||
495 | )))|((( | ||
496 | CISMA | ||
497 | )))|((( | ||
498 | Centrálny informačný systém matrík | ||
499 | )))|((( | ||
500 | \\ | ||
501 | )))|((( | ||
502 | so zvýšenou ochranou | ||
503 | ))) | ||
504 | (% class="" %)|((( | ||
505 | 16 | ||
506 | )))|((( | ||
507 | REGOB | ||
508 | )))|((( | ||
509 | Register obyvateľstva - evidencia obyvateľstva | ||
510 | )))|((( | ||
511 | \\ | ||
512 | )))|((( | ||
513 | so zvýšenou ochranou | ||
514 | ))) | ||
515 | (% class="" %)|((( | ||
516 | 17 | ||
517 | )))|((( | ||
518 | Redakčný systém webu MČ | ||
519 | )))|((( | ||
520 | Aplikácia pre správu webovej stránky | ||
521 | )))|((( | ||
522 | \\ | ||
523 | )))|((( | ||
524 | s obvyklou ochranou | ||
525 | ))) | ||
526 | (% class="" %)|((( | ||
527 | 18 | ||
528 | )))|((( | ||
529 | Ú[[radne.sk>>url:http://radne.sk||shape="rect"]] | ||
530 | )))|((( | ||
531 | Register pre povinné zverejňovanie objednávok, zmlúv, faktúr | ||
532 | )))|((( | ||
533 | \\ | ||
534 | )))|((( | ||
535 | s obvyklou ochranou | ||
536 | ))) | ||
537 | |||
538 | \\ | ||
539 | |||
540 | \\ | ||
541 | |||
542 | === {{id name="projekt_2551_Pristup_k_projektu_detailny-4.2.2Rozsahinformačnýchsystémov–TOBE"/}}4.2.2 Rozsah informačných systémov – TO BE === | ||
543 | |||
544 | V rámci projektu sa nebude realizovať vznik nového ISVS v zmysle definície zákona o ISVS. | ||
545 | |||
546 | \\ | ||
547 | |||
548 | === {{id name="projekt_2551_Pristup_k_projektu_detailny-4.2.3VyužívanienadrezortnýchaspoločnýchISVS–ASIS"/}}4.2.3 Využívanie nadrezortných a spoločných ISVS – AS IS === | ||
549 | |||
550 | \\ | ||
551 | |||
552 | V rámci projektu sa nebude realizovať vznik nových nadrezortných a spoločných ISVS . | ||
553 | |||
554 | \\ | ||
555 | |||
556 | === {{id name="projekt_2551_Pristup_k_projektu_detailny-4.2.4PrehľadplánovanýchintegráciíISVSnanadrezortnéISVS–spoločnémodulypodľazákonač.305/2013e-Governmente–TOBE"/}}4.2.4 Prehľad plánovaných integrácií ISVS na nadrezortné ISVS – spoločné moduly podľa zákona č. 305/2013 e-Governmente – TO BE === | ||
557 | |||
558 | \\ | ||
559 | |||
560 | V rámci projektu sa nebude realizovať integrácia ISVS na nadrezortné ISVS. | ||
561 | |||
562 | \\ | ||
563 | |||
564 | === {{id name="projekt_2551_Pristup_k_projektu_detailny-4.2.5PrehľadplánovanéhovyužívaniainýchISVS(integrácie)–TOBE"/}}4.2.5 Prehľad plánovaného využívania iných ISVS (integrácie) – TO BE === | ||
565 | |||
566 | \\ | ||
567 | |||
568 | V rámci projektu sa nebude realizovať využívanie iných ISVS (integrácie). | ||
569 | |||
570 | \\ | ||
571 | |||
572 | === {{id name="projekt_2551_Pristup_k_projektu_detailny-4.2.6Aplikačnéslužbyprerealizáciukoncovýchslužieb–TOBE"/}}4.2.6 Aplikačné služby pre realizáciu koncových služieb – TO BE === | ||
573 | |||
574 | \\ | ||
575 | |||
576 | V rámci projektu sa nebudú realizovať nové aplikačné služby pre realizáciu koncových služieb. | ||
577 | |||
578 | \\ | ||
579 | |||
580 | === {{id name="projekt_2551_Pristup_k_projektu_detailny-4.2.7Aplikačnéslužbynaintegráciu–TOBE"/}}4.2.7 Aplikačné služby na integráciu – TO BE === | ||
581 | |||
582 | \\ | ||
583 | |||
584 | V rámci projektu sa nebudú realizovať nové aplikačné služby na integráciu. | ||
585 | |||
586 | |||
587 | |||
588 | === {{id name="projekt_2551_Pristup_k_projektu_detailny-4.2.8PoskytovanieúdajovzISVSdoISCSRÚ–TOBE"/}}4.2.8 Poskytovanie údajov z ISVS do IS CSRÚ – TO BE === | ||
589 | |||
590 | \\ | ||
591 | |||
592 | V rámci projektu sa nebude realizovať nové poskytovanie údajov z ISVS do IS CSRÚ. | ||
593 | |||
594 | \\ | ||
595 | |||
596 | === {{id name="projekt_2551_Pristup_k_projektu_detailny-4.2.9KonzumovanieúdajovzISCSRU–TOBE"/}}4.2.9 Konzumovanie údajov z IS CSRU – TO BE === | ||
597 | |||
598 | \\ | ||
599 | |||
600 | V rámci projektu sa nebude realizovať nové konzumovanie údajov z IS CSRÚ. | ||
601 | |||
602 | \\ | ||
603 | |||
604 | == {{id name="projekt_2551_Pristup_k_projektu_detailny-4.3Dátovávrstva"/}}4.3 Dátová vrstva == | ||
605 | |||
606 | \\ | ||
607 | |||
608 | V rámci implementácie projektu sa nebudú realizovať nové dátové vrstvy. | ||
609 | |||
610 | \\ | ||
611 | |||
612 | === {{id name="projekt_2551_Pristup_k_projektu_detailny-4.3.1Údajevspráveorganizácie"/}}4.3.1 Údaje v správe organizácie === | ||
613 | |||
614 | \\ | ||
615 | |||
616 | V rámci implementácie projektu sa nebude realizovať nový prístup k nakladaniu s údajmi v správe mestskej časti.. PZS bude spravovať iba údaje nevyhnutné na zabezpečenie informačnej a kybernetickej bezpečnosti. | ||
617 | |||
618 | \\ | ||
619 | |||
620 | \\ | ||
621 | |||
622 | === {{id name="projekt_2551_Pristup_k_projektu_detailny-4.3.2Dátovýrozsahprojektu-Prehľadobjektovevidencie-TOBE"/}}4.3.2 Dátový rozsah projektu - Prehľad objektov evidencie - TO BE === | ||
623 | |||
624 | \\ | ||
625 | |||
626 | V rámci implementácie projektu sa nebudú zavádzať nové údaje-objekty evidencieô PZS bude spravovať iba údaje-objekty evidencie nevyhnutné na zabezpečenie informačnej a kybernetickej bezpečnosti. | ||
627 | |||
628 | \\ | ||
629 | |||
630 | |||
631 | |||
632 | === {{id name="projekt_2551_Pristup_k_projektu_detailny-4.3.3Referenčnéúdaje"/}}4.3.3 Referenčné údaje === | ||
633 | |||
634 | \\ | ||
635 | |||
636 | V rámci implementácie projektu sa nebudú implementovať nové referenčné údaje. | ||
637 | |||
638 | \\ | ||
639 | |||
640 | === {{id name="projekt_2551_Pristup_k_projektu_detailny-4.3.4Kvalitaačistenieúdajov"/}}4.3.4 Kvalita a čistenie údajov === | ||
641 | |||
642 | \\ | ||
643 | |||
644 | V rámci implementácie projektu sa nebude riešiť kvalita a čistenie údajov. | ||
645 | |||
646 | \\ | ||
647 | |||
648 | === {{id name="projekt_2551_Pristup_k_projektu_detailny-4.3.5Otvorenéúdaje"/}}4.3.5 Otvorené údaje === | ||
649 | |||
650 | \\ | ||
651 | |||
652 | V rámci implementácie projektu sa nebudú riešiť otvorené údaje. | ||
653 | |||
654 | \\ | ||
655 | |||
656 | === {{id name="projekt_2551_Pristup_k_projektu_detailny-4.3.6Analytickéúdaje"/}}4.3.6 Analytické údaje === | ||
657 | |||
658 | \\ | ||
659 | |||
660 | V rámci implementácie projektu sa nebudú riešiť nové analytické údaje. | ||
661 | |||
662 | \\ | ||
663 | |||
664 | === {{id name="projekt_2551_Pristup_k_projektu_detailny-4.3.7Mojeúdaje"/}}4.3.7 Moje údaje === | ||
665 | |||
666 | \\ | ||
667 | |||
668 | V rámci implementácie projektu sa nebudú riešiť nové moje údaje.. | ||
669 | |||
670 | \\ | ||
671 | |||
672 | === {{id name="projekt_2551_Pristup_k_projektu_detailny-4.3.8Prehľadjednotlivýchkategóriíúdajov"/}}4.3.8 Prehľad jednotlivých kategórií údajov === | ||
673 | |||
674 | \\ | ||
675 | |||
676 | V rámci implementácie projektu sa nebudú riešiť nové kategórie údajov. | ||
677 | |||
678 | \\ | ||
679 | |||
680 | == {{id name="projekt_2551_Pristup_k_projektu_detailny-4.4Technologickávrstva"/}}4.4 Technologická vrstva == | ||
681 | |||
682 | \\ | ||
683 | |||
684 | PZS v súčastnosti nedokumentuje technologická vrstvu. Súčasťou projektu bude zadokumentovanie a zavedenie procesu pravidelnej aktualizácie údajov potrebných pre popísanie a topológiu technologickej vrstvy. | ||
685 | |||
686 | \\ | ||
687 | |||
688 | \\ | ||
689 | |||
690 | === {{id name="projekt_2551_Pristup_k_projektu_detailny-4.4.1Prehľadtechnologickéhostavu-ASIS"/}}4.4.1 Prehľad technologického stavu - AS IS === | ||
691 | |||
692 | \\ | ||
693 | |||
694 | PZS v súčastnosti nedokumentuje detailný prehľad technologického stavu. | ||
695 | |||
696 | Súčasťou projektu bude zadokumentovanie a zavedenie procesu pravidelnej aktualizácie údajov potrebných pre popísanie aktív IS a sietí. | ||
697 | |||
698 | // // | ||
699 | |||
700 | === {{id name="projekt_2551_Pristup_k_projektu_detailny-4.4.2Požiadavkynavýkonnostnéparametre,kapacitnépožiadavky–TOBE"/}}4.4.2 Požiadavky na výkonnostné parametre, kapacitné požiadavky – TO BE === | ||
701 | |||
702 | \\ | ||
703 | |||
704 | (% class="" %)|((( | ||
705 | Parameter | ||
706 | )))|((( | ||
707 | Jednotky | ||
708 | )))|((( | ||
709 | Predpokladaná hodnota | ||
710 | )))|((( | ||
711 | Poznámka | ||
712 | ))) | ||
713 | (% class="" %)|((( | ||
714 | Počet interných používateľov | ||
715 | )))|((( | ||
716 | Počet | ||
717 | )))|((( | ||
718 | 100+ | ||
719 | )))|((( | ||
720 | Interní zamestnanci | ||
721 | ))) | ||
722 | (% class="" %)|((( | ||
723 | Počet súčasne pracujúcich interných používateľov v špičkovom zaťažení | ||
724 | )))|((( | ||
725 | Počet | ||
726 | )))|((( | ||
727 | 100+ | ||
728 | )))|((( | ||
729 | Interní zamestnanci | ||
730 | ))) | ||
731 | (% class="" %)|((( | ||
732 | Počet externých používateľov (internet) | ||
733 | )))|((( | ||
734 | Počet | ||
735 | )))|((( | ||
736 | 25 000 | ||
737 | )))|((( | ||
738 | \\ | ||
739 | ))) | ||
740 | (% class="" %)|((( | ||
741 | Počet externých používateľov používajúcich systém v špičkovom zaťažení | ||
742 | )))|((( | ||
743 | Počet | ||
744 | )))|((( | ||
745 | 25 000 | ||
746 | )))|((( | ||
747 | \\ | ||
748 | ))) | ||
749 | (% class="" %)|((( | ||
750 | Počet transakcií (podaní, požiadaviek) za obdobie | ||
751 | )))|((( | ||
752 | Počet/obdobie | ||
753 | )))|((( | ||
754 | 40 FPS | ||
755 | )))|((( | ||
756 | \\ | ||
757 | ))) | ||
758 | (% class="" %)|((( | ||
759 | Objem údajov na transakciu | ||
760 | )))|((( | ||
761 | Objem/transakcia | ||
762 | )))|((( | ||
763 | 10 MB | ||
764 | )))|((( | ||
765 | prepoklad | ||
766 | ))) | ||
767 | (% class="" %)|((( | ||
768 | Objem existujúcich kmeňových dát | ||
769 | )))|((( | ||
770 | Objem | ||
771 | )))|((( | ||
772 | neuvedené | ||
773 | )))|((( | ||
774 | \\ | ||
775 | ))) | ||
776 | |||
777 | \\ | ||
778 | |||
779 | === {{id name="projekt_2551_Pristup_k_projektu_detailny-4.4.3Návrhriešeniatechnologickejarchitektúry"/}}4.4.3 Návrh riešenia technologickej architektúry === | ||
780 | |||
781 | \\ | ||
782 | |||
783 | V rámci implementácie projektu sa budú realizovať nasledovné bezpečnostné a technologické riešenia | ||
784 | |||
785 | * Nástroje potrebné na zabezpečenie segmentácie siete | ||
786 | * Procesy a nástroje pre riadenie prístupov | ||
787 | * Softvérové vybavenie zabezpečújúce kontinuitu prevádzky | ||
788 | * Monitorovacie riešenie | ||
789 | * Nástroje pre ochranu zraniteľností systémov | ||
790 | * Hardverové – serverové vybavenie | ||
791 | |||
792 | // // | ||
793 | |||
794 | |||
795 | |||
796 | // // | ||
797 | |||
798 | === {{id name="projekt_2551_Pristup_k_projektu_detailny-4.4.4Využívanieslužiebzkatalóguslužiebvládnehocloudu"/}}4.4.4 Využívanie služieb z katalógu služieb vládneho cloudu === | ||
799 | |||
800 | \\ | ||
801 | |||
802 | V rámci implementácie projektu sa nebudú využívať nové služby z katalógu služieb vládneho cloudu. | ||
803 | |||
804 | \\ | ||
805 | |||
806 | == {{id name="projekt_2551_Pristup_k_projektu_detailny-4.5Bezpečnostnáarchitektúra"/}}4.5 Bezpečnostná architektúra == | ||
807 | |||
808 | // // | ||
809 | |||
810 | V rámci implementácie projektu sa prihliada na súlad s požiadavkami príslušných zákonných predpisov a zákonov o kybernetickej bezpečnosti a informačnych službách vo verejnej správe. | ||
811 | |||
812 | \\ | ||
813 | |||
814 | 45/2011 Z.z. – Zákon o kritickej infraštruktúre | ||
815 | |||
816 | \\ | ||
817 | |||
818 | 164/2018 Z.z. – Ktorou sa určujú Identifikačné kritériá prevádzkovanej služby (kritériá základnej služby) pre zákon o KB | ||
819 | |||
820 | \\ | ||
821 | |||
822 | 362/2018 Z.z. – Rozsah bezpečnostných opatrení, obsah a štruktúra bezpečnostnej … pre zákon o KB | ||
823 | |||
824 | \\ | ||
825 | |||
826 | 179/2020 Z.z. - ktorou sa ustanovuje spôsob kategorizácie a obsah bezpečnostných opatrení informačných technológií verejnej správy | ||
827 | |||
828 | \\ | ||
829 | |||
830 | 401/2023 Z.z. – Riadenie projektov a zmenové požiadavky v prevádzke IT verejnej správy | ||
831 | |||
832 | \\ | ||
833 | |||
834 | 78/2020 Z.z. – Základné štandardy pre informačné technológie verejnej správy | ||
835 | |||
836 | \\ | ||
837 | |||
838 | \\ | ||
839 | |||
840 | = {{id name="projekt_2551_Pristup_k_projektu_detailny-5.ZávislostinaostatnéISVS/projekty"/}}5. Závislosti na ostatné ISVS / projekty = | ||
841 | |||
842 | \\ | ||
843 | |||
844 | Projekt neuvažuje o závislostiach na ostatné ISVS a ani iných projektov. | ||
845 | |||
846 | **~ ** | ||
847 | |||
848 | = {{id name="projekt_2551_Pristup_k_projektu_detailny-6.Zdrojovékódy"/}}6. Zdrojové kódy = | ||
849 | |||
850 | Pri realizácii projektu budeme vychádzať z Metodického usmernenie Ministerstva investícií, regionálneho rozvoja a informatizácie č. 024077/2023 z 2023. V nadväznosti na usmernenie budeme dodržovať nasledovnú štruktúru: | ||
851 | |||
852 | 1. Forma sprístupnenia zdrojového kódu | ||
853 | 1. Účel sprístupnenia zdrojového kódu | ||
854 | 1. Obsah zdrojového kódu | ||
855 | 1. Kvalita zdrojového kódu | ||
856 | 1. Štruktúra zdrojového kódu v nasledovnej podobe: | ||
857 | |||
858 | LICENSE s plným znením textu zvolenej licencie zdrojového kódu predmetného softvéru a závislostí, b) README so základnou dokumentáciou zdrojového kódu, c) INSTALL s popisom postupu prípravy a inštalácie výsledného softvérového balíka, d) CONTRIBUTING s popisom komunikácie a postupov otvorenej spolupráce na vývoji, e) SECURITY so základnými informáciami o riadení bezpečnosti predmetného softvéru a popisom komunikácie hlásenia bezpečnostných zraniteľností, f) CODE_OF_CONDUCT s popisom hodnôt a etických princípov pre zamestnancov verejného sektora, členov vývojového tímu a projektu pri vývoji softvéru, g) VERSIONING s popisom pravidiel číslovania verzií, h) CHANGELOG s popisom histórie verzií a vykonaných zmien. | ||
859 | |||
860 | \\ | ||
861 | |||
862 | V rámci zabezpečenia jednotlivých výstupov projektu, pri ktorých môžu vzniknúť zdrojové kódy postupovať v zmysle vzoru zmluvy o dielo. | ||
863 | |||
864 | Zhotoviteľ je povinný pri akceptácii Informačného systému odovzdať Objednávateľovi funkčné vývojové a produkčné prostredie, ktoré je súčasťou informačného systému. | ||
865 | |||
866 | \\ | ||
867 | |||
868 | \\ | ||
869 | |||
870 | = {{id name="projekt_2551_Pristup_k_projektu_detailny-7.Prevádzkaaúdržba"/}}7. Prevádzka a údržba = | ||
871 | |||
872 | \\ | ||
873 | |||
874 | Požadované SLA na služby systémovej a aplikačnej podpory – servisné služby vzťahujúce sa na produkčné a testovacie | ||
875 | |||
876 | prostredie IS Úrovne podpory používateľov: | ||
877 | |||
878 | \\ | ||
879 | |||
880 | Help Desk bude realizovaný cez 3 úrovne podpory, s nasledujúcim | ||
881 | |||
882 | označením: | ||
883 | |||
884 | * L1 podpory IS (Level 1, priamy kontakt zákazníka) - jednotný kontaktný bod verejného obstarávateľa. | ||
885 | * L2 podpory IS (Level 2, postúpenie požiadaviek od L1) - vybraná skupina garantov, so znalosťou IS | ||
886 | |||
887 | (zabezpečuje prevádzkovateľ IS – verejný obstarávateľ). | ||
888 | |||
889 | * L3 podpory IS (Level 3, postúpenie požiadaviek od L2) - na základe zmluvy o podpore IS (zabezpečuje úspešný | ||
890 | |||
891 | uchádzač). | ||
892 | |||
893 | Definície: | ||
894 | |||
895 | * Podpora L1 (podpora 1. stupňa) - začiatočná úroveň podpory, ktorá je zodpovedná za riešenie základných | ||
896 | |||
897 | problémov a požiadaviek koncových užívateľov a ďalšie služby vyžadujúce základnú úroveň technickej | ||
898 | |||
899 | podpory. Základnou funkciou podpory 1. stupňa je zhromaždiť informácie, previesť základnú analýzu a určiť | ||
900 | |||
901 | príčinu problému a jeho klasifikáciu. Typicky sú v úrovni L1 riešené priamočiare a jednoduché problémy a | ||
902 | |||
903 | základné diagnostiky, overenie dostupnosti jednotlivých vrstiev infraštruktúry (sieťové, operačné, | ||
904 | |||
905 | vizualizačné, aplikačné atď.) a základné užívateľské problémy (typicky zabudnutie hesla), overovanie | ||
906 | |||
907 | nastavení SW a HW atď. | ||
908 | |||
909 | * Podpora L2 (podpora 2. stupňa) – riešiteľské tímy s hlbšou technologickou znalosťou danej oblasti. Riešitelia | ||
910 | |||
911 | na úrovni Podpory L2 nekomunikujú priamo s koncovým užívateľom, ale sú zodpovední za poskytovanie | ||
912 | |||
913 | súčinnosti riešiteľom 1. úrovne podpory pri riešení eskalovaného hlásenia, čo mimo iného obsahuje aj spätnú | ||
914 | |||
915 | kontrolu a podrobnejšiu analýzu zistených dát odovzdaných riešiteľmi 1. úrovne podpory. Výstupom takejto | ||
916 | |||
917 | kontroly môže byť potvrdenie, upresnenie, alebo prehodnotenie hlásenia v závislosti na potrebách | ||
918 | |||
919 | Objednávateľa. Primárnym cieľom riešiteľov na úrovni Podpory L2 je dostať Hlásenie čo najskôr pod kontrolu | ||
920 | |||
921 | a následne ho vyriešiť - s možnosťou eskalácie na vyššiu úroveň podpory – Podpora L3. | ||
922 | |||
923 | Strana 14/20 | ||
924 | |||
925 | * Podpora L3 (podpora 3. stupňa) - Podpora 3. stupňa predstavuje najvyššiu úroveň podpory pre riešenie tých | ||
926 | |||
927 | najobťažnejších Hlásení, vrátane vykonávania hĺbkových analýz a riešenie extrémnych prípadov. | ||
928 | |||
929 | * Riešenie incidentov – SLA parametre Za incident je považovaná chyba IS, t.j. správanie sa v rozpore s | ||
930 | |||
931 | prevádzkovou a používateľskou dokumentáciou IS. Za incident nie je považovaná chyba, ktorá nastala mimo | ||
932 | |||
933 | prostredia IS napr. výpadok poskytovania konkrétnej služby | ||
934 | |||
935 | === {{id name="projekt_2551_Pristup_k_projektu_detailny-7.1.1Riešenieincidentov–SLAparametre"/}}7.1.1 Riešenie incidentov – SLA parametre === | ||
936 | |||
937 | \\ | ||
938 | |||
939 | Označenie naliehavosti incidentu: | ||
940 | |||
941 | (% class="" %)|((( | ||
942 | Označenie naliehavosti incidentu | ||
943 | )))|((( | ||
944 | Závažnosť incidentu | ||
945 | )))|((( | ||
946 | Popis naliehavosti incidentu | ||
947 | ))) | ||
948 | (% class="" %)|((( | ||
949 | A | ||
950 | )))|((( | ||
951 | Kritická | ||
952 | )))|((( | ||
953 | Kritické chyby, ktoré spôsobia úplné zlyhanie systému ako celku a nie je možné používať ani jednu jeho časť, nie je možné poskytnúť požadovaný výstup z IS. | ||
954 | ))) | ||
955 | (% class="" %)|((( | ||
956 | B | ||
957 | )))|((( | ||
958 | Vysoká | ||
959 | )))|((( | ||
960 | Chyby a nedostatky, ktoré zapríčinia čiastočné zlyhanie systému a neumožňuje používať časť systému. | ||
961 | ))) | ||
962 | (% class="" %)|((( | ||
963 | C | ||
964 | )))|((( | ||
965 | Stredná | ||
966 | )))|((( | ||
967 | Chyby a nedostatky, ktoré spôsobia čiastočné obmedzenia používania systému. | ||
968 | ))) | ||
969 | (% class="" %)|((( | ||
970 | D | ||
971 | )))|((( | ||
972 | Nízka | ||
973 | )))|((( | ||
974 | Kozmetické a drobné chyby. | ||
975 | ))) | ||
976 | |||
977 | // // | ||
978 | |||
979 | možný dopad: | ||
980 | |||
981 | (% class="" %)|((( | ||
982 | Označenie závažnosti incidentu | ||
983 | )))|((( | ||
984 | \\ | ||
985 | |||
986 | Dopad | ||
987 | )))|((( | ||
988 | Popis dopadu | ||
989 | ))) | ||
990 | (% class="" %)|((( | ||
991 | 1 | ||
992 | )))|((( | ||
993 | katastrofický | ||
994 | )))|((( | ||
995 | katastrofický dopad, priamy finančný dopad alebo strata dát, | ||
996 | ))) | ||
997 | (% class="" %)|((( | ||
998 | 2 | ||
999 | )))|((( | ||
1000 | značný | ||
1001 | )))|((( | ||
1002 | značný dopad alebo strata dát9 | ||
1003 | ))) | ||
1004 | (% class="" %)|((( | ||
1005 | 3 | ||
1006 | )))|((( | ||
1007 | malý | ||
1008 | )))|((( | ||
1009 | malý dopad alebo strata dát | ||
1010 | ))) | ||
1011 | |||
1012 | **// //** | ||
1013 | |||
1014 | Výpočet priority incidentu je kombináciou dopadu a naliehavosti v súlade s best practices ITIL V3 uvedený v nasledovnej matici: | ||
1015 | |||
1016 | (% class="" %)|(% colspan="2" rowspan="2" %)((( | ||
1017 | Matica priority incidentov | ||
1018 | )))|(% colspan="3" %)((( | ||
1019 | Dopad | ||
1020 | ))) | ||
1021 | (% class="" %)|((( | ||
1022 | Katastrofický - 1 | ||
1023 | )))|((( | ||
1024 | Značný - 2 | ||
1025 | )))|((( | ||
1026 | Malý - 3 | ||
1027 | ))) | ||
1028 | (% class="" %)|(% rowspan="4" %)((( | ||
1029 | **Naliehavosť** | ||
1030 | )))|((( | ||
1031 | **Kritická - A** | ||
1032 | )))|((( | ||
1033 | 1 | ||
1034 | )))|((( | ||
1035 | 2 | ||
1036 | )))|((( | ||
1037 | 3 | ||
1038 | ))) | ||
1039 | (% class="" %)|((( | ||
1040 | **Vysoká - B** | ||
1041 | )))|((( | ||
1042 | 2 | ||
1043 | )))|((( | ||
1044 | 3 | ||
1045 | )))|((( | ||
1046 | 3 | ||
1047 | ))) | ||
1048 | (% class="" %)|((( | ||
1049 | **Stredná - C** | ||
1050 | )))|((( | ||
1051 | 2 | ||
1052 | )))|((( | ||
1053 | 3 | ||
1054 | )))|((( | ||
1055 | 4 | ||
1056 | ))) | ||
1057 | (% class="" %)|((( | ||
1058 | **Nízka - D** | ||
1059 | )))|((( | ||
1060 | 3 | ||
1061 | )))|((( | ||
1062 | 4 | ||
1063 | )))|((( | ||
1064 | 4 | ||
1065 | ))) | ||
1066 | |||
1067 | **// //** | ||
1068 | |||
1069 | Vyžadované reakčné doby: | ||
1070 | |||
1071 | (% class="" %)|((( | ||
1072 | Označenie priority incidentu | ||
1073 | )))|((( | ||
1074 | Reakčná doba^^(1)^^ od nahlásenia incidentu po začiatok riešenia incidentu | ||
1075 | )))|((( | ||
1076 | Doba konečného vyriešenia incidentu od nahlásenia incidentu (DKVI) ^^(2)^^ | ||
1077 | )))|((( | ||
1078 | Spoľahlivosť ^^(3)^^ | ||
1079 | |||
1080 | (počet incidentov za mesiac) | ||
1081 | ))) | ||
1082 | (% class="" %)|((( | ||
1083 | 1 | ||
1084 | )))|((( | ||
1085 | 0,5 hod. | ||
1086 | )))|((( | ||
1087 | 4 hodín | ||
1088 | )))|((( | ||
1089 | 1 | ||
1090 | ))) | ||
1091 | (% class="" %)|((( | ||
1092 | 2 | ||
1093 | )))|((( | ||
1094 | 1 hod. | ||
1095 | )))|((( | ||
1096 | 12 hodín | ||
1097 | )))|((( | ||
1098 | 2 | ||
1099 | ))) | ||
1100 | (% class="" %)|((( | ||
1101 | 3 | ||
1102 | )))|((( | ||
1103 | 1 hod. | ||
1104 | )))|((( | ||
1105 | 24 hodín | ||
1106 | )))|((( | ||
1107 | 10 | ||
1108 | ))) | ||
1109 | (% class="" %)|((( | ||
1110 | 4 | ||
1111 | )))|((( | ||
1112 | 1 hod. | ||
1113 | )))|(% colspan="2" %)((( | ||
1114 | Vyriešené a nasadené v rámci plánovaných releasov | ||
1115 | ))) | ||
1116 | |||
1117 | // // | ||
1118 | |||
1119 | Požiadavky na hlásenie Incidentov sa spracúvajú v rámci časového úseku od 9:00 do 15:00. | ||
1120 | |||
1121 | \\ | ||
1122 | |||
1123 | * Reakčná doba je čas medzi nahlásením incidentu verejným obstarávateľom (vrátane užívateľov IS, ktorí nie | ||
1124 | |||
1125 | sú v pracovnoprávnom vzťahu s verejným obstarávateľom) na helpdesk úrovne L3 a jeho prevzatím na | ||
1126 | |||
1127 | riešenie. | ||
1128 | |||
1129 | * DKVI znamená obnovenie štandardnej prevádzky – čas medzi nahlásením incidentu verejným | ||
1130 | |||
1131 | obstarávateľom a vyriešením incidentu úspešným uchádzačom (do doby, kedy je funkčnosť prostredia znovu | ||
1132 | |||
1133 | obnovená v plnom rozsahu). Do tejto doby sa nezarátava čas potrebný na nevyhnutnú súčinnosť verejného | ||
1134 | |||
1135 | obstarávateľa, ak je potrebná pre vyriešenie incidentu. V prípade potreby je úspešný uchádzač oprávnený | ||
1136 | |||
1137 | požadovať od verejného obstarávateľa schválenie riešenia incidentu. | ||
1138 | |||
1139 | * Maximálny počet incidentov za kalendárny mesiac. Každá ďalšia chyba nad stanovený limit spoľahlivosti sa | ||
1140 | |||
1141 | počíta ako začatý deň omeškania bez odstránenia vady alebo incidentu. Duplicitné alebo technicky súvisiace | ||
1142 | |||
1143 | incidenty (zadané v rámci jedného pracovného dňa, počas pracovného času 8 hodín) sú považované ako | ||
1144 | |||
1145 | jeden incident. | ||
1146 | |||
1147 | Incidenty nahlásené verejným obstarávateľom úspešnému uchádzačovi v rámci testovacieho prostredia | ||
1148 | |||
1149 | * Majú závažnosť incidentu nekritickú a nižšiu | ||
1150 | * Vzťahujú sa výhradne k dostupnosti testovacieho prostredia | ||
1151 | * Za incident na testovacom prostredí sa nepovažuje incident vztiahnutý k práve testovanej funkcionalite | ||
1152 | |||
1153 | Vyššie uvedené SLA parametre nebudú použité pre nasledovné služby: | ||
1154 | |||
1155 | * Služby systémovej podpory na požiadanie (nad paušál) | ||
1156 | * Služby realizácie aplikačných zmien vyplývajúcich z legislatívnych a metodických zmien (nad paušál) | ||
1157 | |||
1158 | == {{id name="projekt_2551_Pristup_k_projektu_detailny-7.2PožadovanádostupnosťIS:"/}}7.2 Požadovaná dostupnosť IS: == | ||
1159 | |||
1160 | **// //** | ||
1161 | |||
1162 | (% class="" %)|((( | ||
1163 | Popis | ||
1164 | )))|((( | ||
1165 | Parameter | ||
1166 | )))|((( | ||
1167 | Poznámka | ||
1168 | ))) | ||
1169 | (% class="" %)|((( | ||
1170 | **Prevádzkové hodiny** | ||
1171 | )))|((( | ||
1172 | 6 hodín | ||
1173 | )))|((( | ||
1174 | od 9:00 hod. - do 15:00 hod. počas pracovných dní | ||
1175 | ))) | ||
1176 | (% class="" %)|(% rowspan="2" %)((( | ||
1177 | **Servisné okno** | ||
1178 | )))|((( | ||
1179 | 10 hodín | ||
1180 | )))|((( | ||
1181 | od 19:00 hod. - do 5:00 hod. počas pracovných dní | ||
1182 | ))) | ||
1183 | (% class="" %)|((( | ||
1184 | 24 hodín | ||
1185 | )))|((( | ||
1186 | od 00:00 hod. - 23:59 hod. počas dní pracovného pokoja a štátnych sviatkov | ||
1187 | |||
1188 | Servis a údržba sa bude realizovať mimo pracovného času. | ||
1189 | ))) | ||
1190 | (% class="" %)|((( | ||
1191 | **Dostupnosť produkčného prostredia IS** | ||
1192 | )))|((( | ||
1193 | 98,5% | ||
1194 | )))|((( | ||
1195 | 98,5% z 24/7/365 t.j. max ročný výpadok je 66 hod. | ||
1196 | |||
1197 | Maximálny mesačný výpadok je 5,5 hodiny. | ||
1198 | |||
1199 | Vždy sa za takúto dobu považuje čas od 0.00 hod. do 23.59 hod. počas pracovných dní v týždni. | ||
1200 | |||
1201 | Nedostupnosť IS sa počíta od nahlásenia incidentu Zákazníkom v čase dostupnosti podpory Poskytovateľa (t.j. nahlásenie incidentu na L3 v čase od 6:00 hod. - do 18:00 hod. počas pracovných dní). Do dostupnosti IS nie sú započítavané servisné okná a plánované odstávky IS. | ||
1202 | |||
1203 | V prípade nedodržania dostupnosti IS bude každý ďalší začatý pracovný deň nedostupnosti braný ako deň omeškania bez odstránenia vady alebo incidentu. | ||
1204 | ))) | ||
1205 | |||
1206 | // // | ||
1207 | |||
1208 | \\ | ||
1209 | |||
1210 | = {{id name="projekt_2551_Pristup_k_projektu_detailny-8.Požiadavkynapersonál"/}}8. Požiadavky na personál = | ||
1211 | |||
1212 | Osoba zodpovedná za projekt: **PhDr. Dominik Babušík** – starosta Mestskej časti Košice – Dargovských hrdinov | ||
1213 | |||
1214 | Osoba zodpovedná za technickú stránku projektu: **Bc. Vasil Hlinka - **Manažér kybernetickej a informačnej bezpečnosti. Jedná sa teda o internú kapacitu žiadateľa. Zamestnanec disponuje dostačeným vzdelaním a skúsenosťami v oblasti IKT. V rámci projektu absolvuje odborné školenie zamerané na obsluhu novokúpených hardvérových a softvérových riešení. | ||
1215 | |||
1216 | Administrácia a riadenie projektu počas jeho realizácie bude v kompetencii odborne spôsobilými osobami zabezpečené externým manažmentom. | ||
1217 | |||
1218 | Všetky zainteresované strany budú navzájom úzko spolupracovať a komunikovať. Budú zadefinované jednoznačné a jasné komunikačné kanály medzi všetkými zainteresovanými stranami za účelom zabezpečenia efektívnej koordinácie. Osoby participujúce na danom projekte sa budú zúčastňovať pravidelných pracovných poradách s cieľom dodržiavania naplánovaných aktivít, harmonogramu, resp. budú riešiť operatívne problémy a iné skutočnosti, ktoré sa môžu vyskytnúť počas implementácie projektu. Tieto stretnutia budú zároveň slúžiť ako jeden z podkladov na monitoring projektu. Predídeme tak neočakávaným situáciám a zabezpečíme plynulý chod všetkých aktivít. Žiadateľ bude realizovať projekt s využitím externých personálnych kapacít. | ||
1219 | |||
1220 | \\ | ||
1221 | |||
1222 | \\ | ||
1223 | |||
1224 | = {{id name="projekt_2551_Pristup_k_projektu_detailny-9.Implementáciaapreberanievýstupovprojektu"/}}9. Implementácia a preberanie výstupov projektu = | ||
1225 | |||
1226 | **POPIS TECHNICKÉHO RIEŠENIA PROJEKTU** | ||
1227 | |||
1228 | **~ ** | ||
1229 | |||
1230 | 1) Zabezpečenie NAC (Network access control) – Riadenie prístupu do siete | ||
1231 | |||
1232 | Navrhované riešenie NAC bude umožňovať absolútnu kontrolu a informácie o tom, ktoré zariadenia sú pripojené k sieti a kde sa nachádzajú. Riešenie bude poskytovať ochranu siete žiadateľa a bude centralizovanou autoritou, ktorá bude chrániť sieť pred pripojením a útokmi neautorizovaných zariadení, pričom bude zároveň poskytovať prehľad o pripojených zariadeniach. Navrhované riešenie možno charakterizovať nasledujúcimi vlastnosťami: | ||
1233 | |||
1234 | * Topológiou: Riešenie bude poskytovať vizuálny pohľad na sieťovú infraštruktúru a efektívny reporting pre potreby auditu. | ||
1235 | * Rozšírenou bezpečnosťou: Zber údajov o operačných systémoch zariadení bude poskytovať možnosť rýchlo detekovať a reagovať na útoky všetkých typov v | ||
1236 | |||
1237 | spolupráci s vlastnosťou NAC. | ||
1238 | |||
1239 | * NAC: Prehľad o všetkých pripojených známych aj neznámych zariadeniach v sieti, manažment zariadení, real-time detekcia a automatická odpoveď na udalosti. | ||
1240 | * VLAN managerom: Efektívny nástroj na implementáciu a správu statických a dynamických VLAN, bezkonkurenčný na ušetrenie času. | ||
1241 | * 802.1x: Autentifikácia prostredníctvom implementovaného RADIUS servera založeného na MAC adresách, certifikátoch, alebo prihlasovacích údajoch. Mixmód bude umožňovať integráciu s jestvujúcimi databázami identít. | ||
1242 | * Guest servisom: Inteligentný a dynamický manažment externých/hosťovských zariadení prostredníctvom tiketovacieho systému zabezpečí dočasný prístup do | ||
1243 | |||
1244 | siete, alebo WiFi. | ||
1245 | |||
1246 | 2) Implementácia dvojfaktorovej autentifikácie | ||
1247 | |||
1248 | Navrhované technické riešenie umožní implementáciu viacfaktorového overenia naprieč systémami používanými žiadateľom, ako sú siete VPN, služby Remote | ||
1249 | |||
1250 | Desktop Protocol, Office 365, Outlook Web Access, prihlasovanie do operačného systému a ďalšie. Viacfaktorové overovanie je oveľa účinnejšie než tradičná | ||
1251 | |||
1252 | autentifikácia pomocou statického hesla alebo PINu. Doplnením tradičného overovania o dynamický druhý faktor bude možné účinne znížiť riziko úniku údajov | ||
1253 | |||
1254 | spôsobených slabými alebo prezradenými heslami. Navrhované riešenie možno charakterizovať nasledujúcimi vlastnosťami: | ||
1255 | |||
1256 | * Push upozornenie: Overenie jedným ťuknutím na všetkých smartfónoch so systémom iOS a Android | ||
1257 | * Iné spôsoby overenia: Riešenie bude podporovať na doručovanie jednorazových hesiel mobilné aplikácie, push upozornenia, hard tokeny, SMS, FIDO kľúče ako aj | ||
1258 | |||
1259 | vlastné metódy. | ||
1260 | |||
1261 | * Vzdialená správa: Riešenie umožní vzdialenú správu, ktorá bude integrovaná so službou Active Directory v záujme ľahkej správy. | ||
1262 | * Podpora ochrany: Natívna podpora siete VPN (Virtual Private Networks), protokol RDP (Remote Desktop Protocol), Outlook Web Access (OWA), VMwareHorizon | ||
1263 | |||
1264 | View aj služby založené na protokole RADIUS. | ||
1265 | |||
1266 | * Doplnková ochrana operačného systému: Doplnkové overenie na desktopové prihlásenia a eleváciu oprávnení je tiež chránené prostredníctvom viac faktorového | ||
1267 | |||
1268 | overovania. | ||
1269 | |||
1270 | * Podpora cloudu: Viacfaktorovú autentifikáciu bude možné pridať na posilnenie prístupu do služieb ako Google Apps, Office 365, Dropbox a mnohých iných. | ||
1271 | * Podpora hard tokenov: Riešenie bude podporovať tiež všetky eventbased HOTP tokeny, ktoré spĺňajú štandard OATH, ako aj hardvérové kľúče FIDO2 a FIDOU2F. | ||
1272 | * Podpora VDI a VPN | ||
1273 | |||
1274 | 3) Log manažment | ||
1275 | |||
1276 | Navrhované technické riešenie umožní zhromažďovanie, analyzovanie, ukladanie a vytváranie správ o udalostiach v infraštruktúre žiadateľa a takýmto spôsobom | ||
1277 | |||
1278 | ho umožní chrániť pred hrozbami, útokmi a narušeniami bezpečnosti. Pomocou účinných nástrojov umožní toto riešenie konvertovanie nespracovaných udalostí | ||
1279 | |||
1280 | (LOGov) zo sieťových zariadení, firewallov, serverov, operačných systémov, aplikácií, koncových bodov a ďalších zariadení na použiteľné údaje s možnosťou | ||
1281 | |||
1282 | vyhľadávania. Log manager pomáha splniť požiadavky na monitorovanie súladu s nastavenými pravidlami kybernetickej bezpečnosti a následne bude | ||
1283 | |||
1284 | integrovateľný so SIEM-om pre vyššiu úroveň ochrany pred hrozbami. SIEM plánuje žiadateľ realizovať z vlastných zdrojov mimo predkladaného projektu | ||
1285 | |||
1286 | = {{id name="projekt_2551_Pristup_k_projektu_detailny-10.Prílohy"/}}10. Prílohy = | ||
1287 | |||
1288 | nerelevantné | ||
1289 | |||
1290 | \\ | ||
1291 | |||
1292 | \\ |