Wiki zdrojový kód pre pristup_k_projektu

Version 5.2 by lukas_kukan on 2024/11/19 17:56

Show last authors
1 (% style="text-align: center;" %)
2 **PRÍSTUP K PROJEKTU**
3
4 (% style="text-align: center;" %)
5 **~ manažérsky výstup I-03**
6
7 (% style="text-align: center;" %)
8 **podľa vyhlášky MIRRI č. 401/2023 Z. z. **
9
10 [[image:attach:image-2024-9-10_23-45-49-1.png||align="center" height="76"]]
11
12 \\
13
14 (% class="wrapped" %)
15 |(((
16 **Povinná osoba**
17 )))|(((
18 Národné centrum zdravotníckych informácií
19 )))
20 |(((
21 **Názov projektu**
22 )))|(((
23 Sanácia infraštruktúry eZdravia
24 )))
25 |(((
26 **Zodpovedná osoba za projekt**
27 )))|(((
28 (% style="color: rgb(23,43,77);" %)Lukáš Kukan (Projektový manažér)
29 )))
30 |(((
31 **Realizátor projektu**
32 )))|(((
33 Národné centrum zdravotníckych informácií
34 )))
35 |(((
36 **Vlastník projektu**
37 )))|(((
38 Róbert Benko (Biznis vlastník)
39 )))
40
41 **~ **
42
43 **Schvaľovanie dokumentu**
44
45 (% class="wrapped" %)
46 |(((
47 **Položka**
48 )))|(((
49 **Meno a priezvisko**
50 )))|(((
51 **Organizácia**
52 )))|(((
53 **Pracovná pozícia**
54 )))|(((
55 **Dátum**
56 )))|(((
57 **Podpis**
58
59 (alebo elektronický súhlas)
60 )))
61 |(((
62 Vypracoval
63 )))|(((
64 Róbert Benko
65 )))|(((
66 NCZI
67 )))|(((
68 Riaditeľ sekcie IKT
69 )))|(((
70 24.5.2024
71 )))|(((
72 \\
73 )))
74
75 **~ **
76
77 = {{id name="projekt_2359_Pristup_k_projektu_detailny-1.Históriadokumentu"/}}1.    História dokumentu =
78
79 (% class="wrapped" %)
80 |(((
81 **Verzia**
82 )))|(((
83 **Dátum**
84 )))|(((
85 **Zmeny**
86 )))|(((
87 **Meno**
88 )))
89 |(((
90 1.0
91 )))|(((
92 24.5.2024
93 )))|(((
94 Vypracovanie rámca v súlade s vyhláškou č. 401/2023 Z. z.
95 )))|(((
96 Vladimír Vajdák
97 )))
98 |(((
99 1.1
100 )))|(((
101 3.9.2024
102 )))|(((
103 Aktualizácia
104 )))|(((
105 Vladimír Vajdák
106 )))
107
108 \\
109
110 = {{id name="projekt_2359_Pristup_k_projektu_detailny-2.Účeldokumentu"/}}2.    Účel dokumentu =
111
112 \\
113
114 V súlade s Vyhláškou 401/2023 Z.z. je dokument I-03 Prístup k projektu určený na rozpracovanie detailných informácií prípravy projektu z pohľadu aktuálneho stavu, budúceho stavu a navrhovaného riešenia.
115
116 Dokument Prístup k projektu v zmysle vyššie uvedenej vyhlášky obsahuje opis navrhovaného riešenia, architektúru riešenia projektu na úrovni biznis vrstvy, aplikačnej vrstvy, dátovej vrstvy, technologickej vrstvy, infraštruktúry navrhovaného riešenia, bezpečnostnej architektúry, špecifikáciu údajov spracovaných v projekte, čistenie údajov, prevádzku a údržbu výstupov projektu, prevádzkové požiadavky, požiadavky na zdrojové kódy. Dodávané riešenie musí byť v súlade so zákonom. Zároveň opisuje aj implementáciu projektu a preberanie výstupov projektu.
117
118 \\
119
120 == {{id name="projekt_2359_Pristup_k_projektu_detailny-2.1Použitéskratkyapojmy"/}}2.1       Použité skratky a pojmy ==
121
122 \\
123
124 **~ **
125
126 (% class="wrapped" %)
127 |(((
128 **ID**
129 )))|(((
130 **SKRATKA**
131 )))|(((
132 **POPIS**
133 )))
134 |(((
135 1.
136 )))|(((
137 API
138 )))|(((
139 Application programming interface
140 )))
141 |(((
142 2.
143 )))|(((
144 BPMN
145 )))|(((
146 Business Process Model and Notation
147 )))
148 |(((
149 3.
150 )))|(((
151 CSRÚ
152 )))|(((
153 Centrálna správa referenčných údajov
154 )))
155 |(((
156 4.
157 )))|(((
158 DevOps
159 )))|(((
160 Je skrátený názov pre developer, security alebo aj automatizovaný devops ako súbor procesov medzi vývojom a prevádzkou, skratka z developer operations. Vysvetlenie detail viď [[https:~~/~~/en.wikipedia.org/wiki/DevOps>>url:https://en.wikipedia.org/wiki/DevOps||shape="rect"]]
161 )))
162 |(((
163 5.
164 )))|(((
165 DMS
166 )))|(((
167 Document management system
168 )))
169 |(((
170 6.
171 )))|(((
172 EDR
173 )))|(((
174 Endpoint Detection and Response
175 )))
176 |(((
177 7.
178 )))|(((
179 ezdravie
180 )))|(((
181 Programové označenie Národného zdravotníckeho informačného systému
182 )))
183 |(((
184 8..
185 )))|(((
186
187 )))|(((
188 Európska únia
189 )))
190 |(((
191 9.
192 )))|(((
193 HW
194 )))|(((
195 Hardware
196 )))
197 |(((
198 10.
199 )))|(((
200 HLD
201 )))|(((
202 High level dizajn – vysokoúrovňový dizajn napr architektúru, bezpečnosť
203 )))
204 |(((
205 11.
206 )))|(((
207 IaaS
208 )))|(((
209 Infrastructure as a service
210 )))
211 |(((
212 12.
213 )))|(((
214 IAM
215 )))|(((
216 Identity and Access Management
217 )))
218 |(((
219 13.
220 )))|(((
221 IKT
222 )))|(((
223 Informačno-komunikačné technológie
224 )))
225 |(((
226 14.
227 )))|(((
228 IS
229 )))|(((
230 Informačný systém
231 )))
232 |(((
233 15.
234 )))|(((
235 IS VS
236 )))|(((
237 Informačný systém verejnej správy
238 )))
239 |(((
240 16.
241 )))|(((
242 ISZI
243 )))|(((
244 Informačný systém zdravotníckych indikátorov
245 )))
246 |(((
247 17.
248 )))|(((
249 JRÚZ
250 )))|(((
251 Jednotná referenčná údajová základňa rezortu zdravotníctva.
252 )))
253 |(((
254 18.
255 )))|(((
256 KPI
257 )))|(((
258 Key performance indicator – Kľúčové indikátory, prostredníctvom ktorých sa meria naplnenie cieľov projektu.
259 )))
260 |(((
261 19.
262 )))|(((
263 K+D
264 )))|(((
265 koncept oddelenia K=klinických a D=demografických dát
266 )))
267 |(((
268 20.
269 )))|(((
270 LLD
271 )))|(((
272 Low level dizajn – nízkoúrovňový dizajn napr. pre architektúru, bezpečnosť. Obsahuje detailné dizajny až na úrovní nastavení parametrov
273 )))
274 |(((
275 21.
276 )))|(((
277 MDM
278 )))|(((
279 Mobile device management
280 )))
281 |(((
282 22.
283 )))|(((
284 MIRRI
285 )))|(((
286 Ministerstvo investícií, regionálneho rozvoja a informatizácie Slovenskej republiky
287 )))
288 |(((
289 23.
290 )))|(((
291 MV SR
292 )))|(((
293 Ministerstvo vnútra SR
294 )))
295 |(((
296 24.
297 )))|(((
298 MZ SR
299 )))|(((
300 Ministerstvo zdravotníctva Slovenskej republiky
301 )))
302 |(((
303 25.
304 )))|(((
305 NCZI
306 )))|(((
307 Národné centrum zdravotníckych informácií
308 )))
309 |(((
310 26.
311 )))|(((
312 NKIVS
313 )))|(((
314 Národná koncepcia informatizácie verejnej správy
315 )))
316 |(((
317 27.
318 )))|(((
319 NZIS
320 )))|(((
321 Národný zdravotnícky informačný systém
322 )))
323 |(((
324 28.
325 )))|(((
326 OOÚ
327 )))|(((
328 Ochrana osobných údajov
329 )))
330 |(((
331 29.
332 )))|(((
333 PO
334 )))|(((
335 Plán obnovy a odolnosti
336 )))
337 |(((
338 30.
339 )))|(((
340 OVM
341 )))|(((
342 Orgán verejnej moci
343 )))
344 |(((
345 31.
346 )))|(((
347 PaaS
348 )))|(((
349 Platform as a service
350 )))
351 |(((
352 32.
353 )))|(((
354 PILOT
355 )))|(((
356 PILOT - Prevádzka riešenia na vybraných aktéroch na produkčnom prostredí.
357 )))
358 |(((
359 33.
360 )))|(((
361 PoC
362 )))|(((
363 PoC - Proof of Concept - Implementovaný prototyp riešenia nasadený do produkčnej prevádzky a overený E2E testami minimálne s využitím mockov
364 )))
365 |(((
366 34.
367 )))|(((
368 PR
369 )))|(((
370 Projektové riadenie
371 )))
372 |(((
373 35.
374 )))|(((
375 PrZS
376 )))|(((
377 Prijímateľ zdravotnej starostlivosti
378 )))
379 |(((
380 36.
381 )))|(((
382 PZS
383 )))|(((
384 Poskytovateľ  zdravotnej starostlivosti
385 )))
386 |(((
387 37.
388 )))|(((
389 ROLLOUT
390 )))|(((
391 ROLLOUT - Postupné pripájanie ostatných aktérov na produkčnom prostredí.
392 )))
393 |(((
394 38.
395 )))|(((
396 RFO
397 )))|(((
398 Register fyzických osôb
399 )))
400 |(((
401 39.
402 )))|(((
403 RPO
404 )))|(((
405 Register právnických osôb
406 )))
407 |(((
408 40.
409 )))|(((
410 RÚVZ
411 )))|(((
412 Regionálne úrady verejného zdravotníctva
413 )))
414 |(((
415 41.
416 )))|(((
417 SDL metodika
418 )))|(((
419 Security development lifecycle – interná metodika pre postup implementácie vydaný NCZI.
420 )))
421 |(((
422 42.
423 )))|(((
424 SFTP
425 )))|(((
426 SSH File Transfer Protocol
427 )))
428 |(((
429 43.
430 )))|(((
431 SLA
432 )))|(((
433 Service level agreement
434 )))
435 |(((
436 44.
437 )))|(((
438 SOAP
439 )))|(((
440 Simple Object Access Protocol
441 )))
442 |(((
443 45.
444 )))|(((
445 SOAR
446 )))|(((
447 Security orchestration, automation and response
448 )))
449 |(((
450 46.
451 )))|(((
452 SR
453 )))|(((
454 Slovenská republika
455 )))
456 |(((
457 47.
458 )))|(((
459 SW
460 )))|(((
461 Softvér
462 )))
463 |(((
464 48.
465 )))|(((
466 ŠÚ SR
467 )))|(((
468 Štatistický úrad Slovenskej republiky
469 )))
470 |(((
471 49.
472 )))|(((
473 ŠÚKL
474 )))|(((
475 Štátny ústav pre kontrolu liečiv
476 )))
477 |(((
478 50.
479 )))|(((
480 ÚDZS
481 )))|(((
482 Úrad pre dohľad nad zdravotnou starostlivosťou
483 )))
484 |(((
485 51.
486 )))|(((
487 VÚC
488 )))|(((
489 Vyšší územný celok alebo iný povoľovací orgán
490 )))
491 |(((
492 52.
493 )))|(((
494 ZS
495 )))|(((
496 Zdravotná starostlivosť
497 )))
498
499 \\
500
501 == {{id name="projekt_2359_Pristup_k_projektu_detailny-2.2Konvenciepretypypožiadaviek(príklady)"/}}2.2       Konvencie pre typy požiadaviek (príklady) ==
502
503 // //
504
505 **Funkcionálne (používateľské) požiadavky **majú nasledovnú konvenciu:
506
507 **FRxx**
508
509 * U – užívateľská požiadavka
510 * R – označenie požiadavky
511 * xx – číslo požiadavky
512
513 **Nefunkčné (kvalitatívne, výkonové - Non Functional Requirements - NFR) požiadavky** majú nasledovnú konvenciu:
514
515 **NRxx**
516
517 * N – nefunkčná požiadavka (NFR)
518 * R – označenie požiadavky
519 * xx – číslo požiadavky
520
521 Ostatné typy požiadaviek môžu byť ďalej definované objednávateľom/PM.
522
523 \\
524
525 = {{id name="projekt_2359_Pristup_k_projektu_detailny-3.Popisnavrhovanéhoriešenia"/}}3.    Popis navrhovaného riešenia =
526
527 \\
528
529 NCZI na prevádzku agendových systémov používa zastaranú aplikačnú a hardwarovú architektúru z roku 2012. Vek samotnej hardwarovej infraštruktúry je teda viac ako 12 rokov, bez podpory výrobcu a bez možnosti zakúpenia podpory výrobcov. Jadro aplikácie eZdravia (NZIS) je prevádzkované na exspirovanom systémovom softvéri, ako aj databázovej platforme. Tento stav sa zásadne podpisuje na neplánovaných výpadkoch, čo spôsobuje významné zhoršovanie dostupnosti poskytovaných služieb z hľadiska bezpečnosti a stability, a taktiež nedostupnosti ďalších zdrojov na strane infraštruktúry pre nové rozvojové projekty. V neposlednom rade neplánované výpadky vyvolávajú neplánované a neplánovateľné výdavky, ktoré vždy riešia prevádzkovú situáciu zo svojej podstaty iba čiastočne.
530
531 V súčasnej architektúre je dnes stav, ktorý sa používa len pre PROD a PRE-PROD prostredie alebo jednotlivé prostredia nie sú homogenizované cez rôzne IS, úplne tu absentuje prostredie pre TEST a DEV, ktoré sú plne v réžii rôznych dodávateľov. Do NCZI sa už len nasadzuje do PRE-PROD a potom do PROD prostredí. Počas bežnej prevádzky sú zdroje alokované pre testovacie a vývojové prostredia, v čase aktivácie záložných prostredí, čo je považované za mimoriadnu situáciu, sú testovacie a vývojové prostredia potlačené, prípadne úplne deaktivované.
532
533 Z pohľadu zabezpečenia má eZdravie špecifickú architektúru z dôvodu ochrany citlivých zdravotníckych záznamov, pričom sa používa K+D bezpečnostný koncept. Princíp spočíva v oddelení K=klinických a D=demografických dát. Demografické dáta sú uložené v JRUZoch kde sú osobné údaje pacientov a Klinické dáta sú uložené v eZdravie čo sú zdravotné záznamy pacientov. Cieľom tejto architektúry bolo dosiahnuť to, aby sa ani na admin úrovni nedali spojiť klinické záznamy pacienta s jeho identitou. Informačné systémy eZdravia obsahujú hlavne citlivé zdravotnícke dáta o občanoch SR a majú strategický význam pre Slovenskú republiku. Táto potreba je v nesúlade s akoukoľvek úvahou o migrácii takýchto dát alebo systémov do prostredí globálnych, alebo i lokálnych privátnych poskytovateľov cloudových služieb. Zároveň na základe výstupov spoločnej expertnej skupiny NCZI a MIRRI ako orgánu vedenia pre oblasť informatizácie bola na základe technických a bezpečenostných požiadaviek možnosť migrácie do vládneho/SK cloudu vylúčená ako nerealizovateľná.
534
535 Nové projekty rozvoja IT sú už koncipované tak, aby boli použité moderné architektonické a bezpečnostné princípy, kontajnerizácia a prenositeľnosť medzi prostrediami s použitím DevSecOps. Preto je pre MZ a NCZI urgentná potreba sanácie súčasného datacentra. Projekt predstavuje ideu modernizácie, nevyhnutnej miery redesignu a novej architektúry zastaralej infraštruktúry, konsolidáciu základných infraštruktúrnych služieb pod jednotné platformy a jednotnú správu tak aby boli použiteľné nielen pre súčasné informačné systémy ale aj pre budúce ohlásené projekty ktoré budú spadať pod správu NCZI.
536
537 NCZI práve preto považuje za nutnosť sanácie súčasnej infraštruktúry a jej modernizácie a prispôsobenie aj na beh cloud native aplikácií za strategické rozhodnutie. Adresuje totiž všetky výzvy, ktorým dnes zdravotnícky rezort čelí a poskytne plnú kontrolu nad kritickými informačnými systémami a zároveň zjednoduší ich prevádzku. Z pohľadu celého rezortu MZ SR (ako aj kľúčovej organizácie akou je NCZI) je mimoriadne dôležité zachovanie práve kontroly z dlhodobého hľadiska prevádzkovaním informačných systémom od vrstvy infraštruktúry až po aplikačnú úroveň a úroveň riadenia prístupov a zabezpečenia bezpečnosti. Len tento prístup umožní efektívne reagovať na budúci vývoj a prípadné hrozby.
538
539 **Zámer sanovať a modernizovať infraštruktúru NCZI, bude obsahovať nasledovné:**
540
541 1. Homogénnosť
542 Kľúčové komponenty musia byť identické a pripravené na prevádzku konkrétnych typov služieb. Z pohľadu prevádzky sa stále jedná o obmedzenú sadu hardvérových a softvérových zdrojov, ktoré umožňujú vysokú mieru optimalizácie prevádzkových procesov. Zjednodušuje sa tým prevádzka a vzájomná kompatibilita
543 1. Škálovateľnosť
544 Súvisí s bodom 1, bude navrhnuté tak aby sa dali doplniť ďalšie výpočtové a úložné zdroje už do do nových riešení.
545 1. Redundancia
546 Sanácia datacentra bude navrhnuté tak, aby sa dalo v budúcnosti rozšíriť cez dve lokality
547 1. Konektivita
548 Obnova a redesign perimetra pod kontrolou NCZI
549 1. Monitoring a centrálny logging
550 Zriadenie nového monitoringu, ktorý bude vykonávaný centrálne naprieč všetkými informačnými systémami NCZI na úrovni fyzickej ale aj aplikačnej infraštruktúry
551 1. Zálohovanie a obnova dát
552 Obnova zálohovania a prechod z tape na disk to disk riešenia pre rýchlejšiu obnovu
553 1. Automatizácia
554 Nastavenie automatizácia pre prideľovanie zdrojov a post install aktivít ako konfigurácia, patching, compliance a podobne
555 1. DevSecOps
556 Zriadenie jednotnej platformy pre súčastné a budúce informačné systémy
557
558 \\
559
560 = {{id name="projekt_2359_Pristup_k_projektu_detailny-4.Architektúrariešeniaprojektu"/}}4.    Architektúra riešenia projektu =
561
562 \\
563
564 Vzhľadom na skutočnosť, že projekt svojim charakterom predstavuje predovšetkým obnovu infraštruktúry na komponenty s podporou, kontajnerizáciou a aktualizáciu prevádzkových platforiem, migrácii systému na infraštruktúrne cloudové služby nie je ťažisko popisu architektúry na biznis a aplikačnej vrstve, ale na technologickej vrstve.
565
566 === {{id name="projekt_2359_Pristup_k_projektu_detailny-4.1Biznisvrstva"/}}// //4.1       Biznis vrstva ===
567
568 Kapitola je nerelevantná vzhľadom na HW typ projektu. Implementáciou projektu nedôjde k procesným zmenám z hľadiska G2B, G2C, G2G. Implementované zmeny vyplynú iba z podstaty úprav na infraštruktúrnej vrstve. Motiváciou projektu nie je zmena biznis architektúry procesov dotknutých ISVS.
569
570 // //
571
572 === {{id name="projekt_2359_Pristup_k_projektu_detailny-4.1.1Prehľadkoncovýchslužieb–budúcistav:"/}}4.1.1       Prehľad koncových služieb – budúci stav: ===
573
574 \\
575
576 Predmetom projektu nie je budovanie ani rozvoj koncových služieb.
577
578 === {{id name="projekt_2359_Pristup_k_projektu_detailny-4.1.2Jazykovápodporaalokalizácia"/}}4.1.2       Jazyková podpora a lokalizácia ===
579
580 Jazyková podpora a lokalizácia používateľského rozhrania a výstupov je anglický resp. slovenský jazyk.
581
582 \\
583
584 == {{id name="projekt_2359_Pristup_k_projektu_detailny-4.2Aplikačnávrstva"/}}4.2       Aplikačná vrstva ==
585
586 Riešenie musí umožňovať škálovanie automaticky v určenom rozsahu. Riešenie musí podporovať operačné systémy Windows, RHEL, Suse, CentOS a Ubuntu, a zároveň musí umožniť použitie vlastného image operačného systému používateľmi. Riešenie musí umožňovať používanie procesorov od spoločností AMD a Intel a zároveň musí byť schopné podporiť použitie oboch procesorov súčasne v riešení.
587
588 Riešenie poskytne možnosť prevádzkovania v multi-cloud prostredí (v spolupráci s lokálnymi riešeniami, VMware, hybridné cloudové riešenia, ...)
589
590 Riešenie poskytne možnosť zdieľania virtuálnych zdrojov medzi viacerými cloudovými riešeniami v multi-cloud prostredí pripadne v reálnom verejnom cloude, zároveň umožní centrálnu správu takéhoto riešenia. Riešenie musí umožniť, aby tenant vedel presúvať pracovné zaťaženie z riešenia do verejného cloudu. Riešenie musí byť tiež prepojené s verejným cloudom.
591
592 Riešenie musí umožniť vytvorenie softvérovo definovaného dátového centra (SDDC), ktoré bude súčasťou celého riešenia a bude komunikovať prostredníctvom vnútornej a rýchlej siete (backbone) v rámci tohto riešenia. Zároveň musí byť zabezpečené, aby SDDC nepoužívalo internetové pripojenie a všetka komunikácia prebiehala cez internú sieť riešenia. Riešenie musí byť flexibilné a škálovateľné, to znamená, že bude možné ľahko meniť a prispôsobovať riešenie podľa potreby, bez toho aby bolo potrebné riešiť zložité a drahé zmeny infraštruktúry. Požiadavka na dostupnosť v SLA (Service Level Agreement) je minimálne 99,9%. Konkrétne to znamená, že riešenie by malo byť k dispozícii takmer nepretržite, so zanedbateľným množstvom času nedostupnosti v priebehu jedného roka. Riešenie bude zabezpečené monitorovaním každej aktivity, ktorá sa týka prístupu do dátového centra a miestnosti. Každá intervencia v rámci podpory, ktorá zahŕňa vzdialený prístup dodávateľa do riešenia, bude monitorovaná a prístupy budú zaznamenané.
593
594 Riešenie bude zabezpečované vrátane komplexnej podpory pre obnovu a dopĺňanie hardvéru, ako aj k poskytovaniu L1, L2 a L3 podpory na zabezpečenie manažovateľnosti, dostupnosti a výkonnosti riešenia. S cieľom zabezpečiť spoľahlivosť a neustálu prevádzku riešenia, bude neustále monitorovaná výkonnosť a funkčnosť hardvéru a prijímané preventívne opatrenia, aby sa minimalizovali prípadné výpadky alebo poruchy. Okrem toho podpora bude k dispozícii v prípade akejkoľvek potreby, aby bola zabezpečená maximálna a kontinuálna dostupnosť a plná funkčnosť vzhľadom na kritický význam prevádzkovaných systémov a dát. V prípade výmeny hardvéru bude vyžadovaná plná zodpovednosť za všetky úkony súvisiace s výmenou, aby sa minimalizoval prípadný výpadok služieb, a NCZI nebude musieť zasahovať ani logisticky zabezpečovať výmenu.
595
596 Návrh sanačného prostredia bude kladený dôraz na nasledujúce princípy:
597
598 * Zachovanie architektúr a konceptov pôvodných riešení, ktorým bude toto riešenie k dispozícii. Napr. vrátane K+D konceptu (zachovanie súčasného konceptu oddelenia zdravotných a osobných údajov)
599 * V úvodnej fáze nie je cieľom prerábať tieto architektúry, ale sanovať problémy súvisiace so zastaralým HW a SW vybavením, úzkymi hrdlami (škálovanie výkonu) a výpadkami HW komponentov.
600 * Architektonické zmeny v pôvodných riešeniach môžu byť predmetom následných fáz alebo iných CR (napr. prerobenie komponentu ESB,…)
601 * Zachovanie súčasného logického členenia architektúry
602 * Využitie súčasnej infraštruktúry (prepojenie novej a súčasnej infraštruktúry pri zachovaní použiteľných existujúcich HW a SW komponentov)
603 * Aplikácie sanované v rámci produkčného prostredia, budú rovnako sanované na predprodukčnom prostredí
604 * Rozšíriteľnosť architektúry o nové zóny pre ďalšie prostredia (napr. TEST, PREDPROD, ...), kontajnerizáciu a napojenie na existujúcu architektúru
605
606 Riešenie musí podporovať multi-tenant s logickým oddelením prostredia orgán riadenia. Riešenie bude schopné podporovať funkciu, ktorá umožní orgánu riadenia vytvoriť vlastné logické členenie pre svoje podriadené organizácie v ich prostredí. Prepojenie v rámci multi-tenant bude komunikovať cez vnútornú a rýchlu sieť riešenia (backbone) a nesmie vyjsť von do internetu.
607
608 Riešenie musí umožňovať definovanie a vynucovanie politík a auditov pre multi-tenant riešenie, ktoré pomôžu zabezpečiť správne riadenie a kontrolu. Týmto sa zabezpečí efektívny governance a kontrola nad celým riešením. Riešenie musí mať vysokú mieru bezpečnosti, aby zabezpečilo ochranu dát a aplikácií pred rôznymi bezpečnostnými hrozbami a útokmi. Bezpečnostné opatrenia by mali byť dostatočne silné na to, aby zabránili neoprávnenému prístupu k dátam a chránili ich pred stratou, krádežou alebo poškodením. Zároveň by riešenie malo poskytovať základné bezpečnostné funkcie, ako sú autentifikácia, autorizácia a šifrovanie dát, aby sa minimalizoval riziko úniku dát alebo ich poškodenia. Riešenie musí umožňovať efektívne riadiť náklady pomocou odporúčaní a prognóz, ktoré pomáhajú docieliť lepšie ceny. To znamená, že musí obsahovať prehľadný dashboard, ktorý umožňuje sledovať a predikovať náklady na zdroje bežiace v cloudovom riešení. Okrem toho by malo byť možné prideliť rozpočty a stanoviť soft limit hranice, na ktoré systém automaticky upozorní pri ich prekročení. Toto všetko prispeje k efektívnejšiemu riadeniu nákladov a k lepšiemu hospodáreniu s finančnými prostriedkami.
609
610 === {{id name="projekt_2359_Pristup_k_projektu_detailny-4.2.1Rozsahinformačnýchsystémov–ASIS"/}}4.2.1       Rozsah informačných systémov – AS IS ===
611
612 \\
613
614 Uveďte dotknuté ISVS a ich moduly AS IS:
615
616 (% class="wrapped" %)
617 |(((
618 **Kód ISVS **//(z MetaIS)//
619 )))|(((
620 **Názov ISVS**
621 )))|(((
622 **Modul ISVS**
623
624 //(zaškrtnite ak ISVS je modulom)//
625 )))|(((
626 **Stav IS VS**
627
628 (AS IS)
629 )))|(((
630 **Typ IS VS**
631 )))|(((
632 **Kód nadradeného ISVS**
633
634 //(v prípade zaškrtnutého checkboxu pre modul ISVS)//
635 )))
636 |(((
637 isvs_400
638 )))|(((
639 Národný zdravotnícky informačný systém
640 )))|(((
641
642 )))|(((
643 prevádzkovaný a plánujem rozvíjať
644 )))|(((
645 agendový
646 )))|(((
647 \\
648 )))
649 |(((
650 isvs_7756
651 )))|(((
652 Jednotná referenčná údajová základňa
653 )))|(((
654
655 )))|(((
656 prevádzkovaný a plánujem rozvíjať
657 )))|(((
658 agendový
659 )))|(((
660 \\
661 )))
662
663 \\
664
665 === {{id name="projekt_2359_Pristup_k_projektu_detailny-4.2.2Rozsahinformačnýchsystémov–TOBE"/}}4.2.2       Rozsah informačných systémov – TO BE ===
666
667 // //
668
669 Uveďte informácie o dotknutých ISVS z pohľadu ich ďalšej prevádzky po realizácii projektu – TO BE stav:
670
671 \\
672
673 (% class="wrapped" %)
674 |(((
675 **Kód ISVS **//(z MetaIS)//
676 )))|(((
677 **Názov ISVS**
678 )))|(((
679 **Modul ISVS**
680
681 //(zaškrtnite ak ISVS je modulom)//
682 )))|(((
683 **Stav IS VS**
684
685 (AS IS)
686 )))|(((
687 **Typ IS VS**
688 )))|(((
689 **Kód nadradeného ISVS**
690
691 //(v prípade zaškrtnutého checkboxu pre modul ISVS)//
692 )))
693 |(((
694 isvs_400
695 )))|(((
696 Národný zdravotnícky informačný systém
697 )))|(((
698
699 )))|(((
700 prevádzkovaný a plánujem rozvíjať
701 )))|(((
702 agendový
703 )))|(((
704 \\
705 )))
706 |(((
707 isvs_7756
708 )))|(((
709 Jednotná referenčná údajová základňa
710 )))|(((
711
712 )))|(((
713 prevádzkovaný a plánujem rozvíjať
714 )))|(((
715 agendový
716 )))|(((
717 \\
718 )))
719
720 \\
721
722 === {{id name="projekt_2359_Pristup_k_projektu_detailny-4.2.3VyužívanienadrezortnýchaspoločnýchISVS–ASIS"/}}4.2.3       Využívanie nadrezortných a spoločných ISVS – AS IS ===
723
724 Kapitola je nerelevantná, nakoľko sa jedná o HW projekt. Predmetom projektu sú úpravy na infraštruktúrnej a technologickej vrstve.
725
726 \\
727
728 === {{id name="projekt_2359_Pristup_k_projektu_detailny-4.2.4PrehľadplánovanýchintegráciíISVSnanadrezortnéISVS–spoločnémodulypodľazákonač.305/2013e-Governmente–TOBE"/}}4.2.4       Prehľad plánovaných integrácií ISVS na nadrezortné ISVS – spoločné moduly podľa zákona č. 305/2013  e-Governmente – TO BE ===
729
730 Kapitola je nerelevantná, nakoľko sa jedná o HW projekt. Predmetom projektu sú úpravy na infraštruktúrnej a technologickej vrstve.
731
732 // //
733
734 === {{id name="projekt_2359_Pristup_k_projektu_detailny-4.2.5PrehľadplánovanéhovyužívaniainýchISVS(integrácie)–TOBE"/}}4.2.5       Prehľad plánovaného využívania iných ISVS (integrácie) – TO BE ===
735
736 Kapitola je nerelevantná, nakoľko sa jedná o HW projekt. Predmetom projektu sú úpravy na infraštruktúrnej a technologickej vrstve.
737
738 // //
739
740 === {{id name="projekt_2359_Pristup_k_projektu_detailny-4.2.6Aplikačnéslužbyprerealizáciukoncovýchslužieb–TOBE"/}}4.2.6       Aplikačné služby pre realizáciu koncových služieb – TO BE ===
741
742 Kapitola je nerelevantná, nakoľko sa jedná o HW projekt. Predmetom projektu sú úpravy na infraštruktúrnej a technologickej vrstve.
743
744 // //
745
746 === {{id name="projekt_2359_Pristup_k_projektu_detailny-4.2.7Aplikačnéslužbynaintegráciu–TOBE"/}}4.2.7       Aplikačné služby na integráciu – TO BE ===
747
748 Kapitola je nerelevantná, nakoľko sa jedná o HW projekt. Predmetom projektu sú úpravy na infraštruktúrnej a technologickej vrstve.
749
750 \\
751
752 === {{id name="projekt_2359_Pristup_k_projektu_detailny-4.2.8PoskytovanieúdajovzISVSdoISCSRÚ–TOBE"/}}4.2.8       Poskytovanie údajov z ISVS do IS CSRÚ – TO BE ===
753
754 Kapitola je nerelevantná, nakoľko sa jedná o HW projekt. Predmetom projektu sú úpravy na infraštruktúrnej a technologickej vrstve.
755
756 \\
757
758 === {{id name="projekt_2359_Pristup_k_projektu_detailny-4.2.9KonzumovanieúdajovzISCSRU–TOBE"/}}4.2.9       Konzumovanie údajov z IS CSRU – TO BE ===
759
760 Kapitola je nerelevantná, nakoľko sa jedná o HW projekt. Predmetom projektu sú úpravy na infraštruktúrnej a technologickej vrstve.
761
762 \\
763
764 == {{id name="projekt_2359_Pristup_k_projektu_detailny-4.3Dátovávrstva"/}}4.3       Dátová vrstva ==
765
766 === {{id name="projekt_2359_Pristup_k_projektu_detailny-4.3.1Údajevspráveorganizácie"/}}4.3.1       Údaje v správe organizácie ===
767
768 Kapitola je nerelevantná, nakoľko sa jedná o HW projekt. Predmetom projektu sú úpravy na infraštruktúrnej a technologickej vrstve.
769
770 // //
771
772 === {{id name="projekt_2359_Pristup_k_projektu_detailny-4.3.2Dátovýrozsahprojektu-Prehľadobjektovevidencie-TOBE"/}}4.3.2       Dátový rozsah projektu - Prehľad objektov evidencie - TO BE ===
773
774 Kapitola je nerelevantná, nakoľko sa jedná o HW projekt. Predmetom projektu sú úpravy na infraštruktúrnej a technologickej vrstve.
775
776 \\
777
778 === {{id name="projekt_2359_Pristup_k_projektu_detailny-4.3.3Referenčnéúdaje"/}}4.3.3       Referenčné údaje ===
779
780 Kapitola je nerelevantná, nakoľko sa jedná o HW projekt. Predmetom projektu sú úpravy na infraštruktúrnej a technologickej vrstve.
781
782 ==== {{id name="projekt_2359_Pristup_k_projektu_detailny-4.3.3.1Objektyevidenciezpohľaduprocesuichvyhláseniazareferenčné"/}}4.3.3.1         Objekty evidencie z pohľadu procesu ich vyhlásenia za referenčné ====
783
784 Kapitola je nerelevantná, nakoľko sa jedná o HW projekt. Predmetom projektu sú úpravy na infraštruktúrnej a technologickej vrstve.
785
786 ==== {{id name="projekt_2359_Pristup_k_projektu_detailny-4.3.3.2Identifikáciaúdajovprekonzumovaniealeboposkytovanieúdajovdo/zCSRU"/}}4.3.3.2         Identifikácia údajov pre konzumovanie alebo poskytovanie údajov  do/z CSRU ====
787
788 Kapitola je nerelevantná, nakoľko sa jedná o HW projekt. Predmetom projektu sú úpravy na infraštruktúrnej a technologickej vrstve.
789
790 \\
791
792 === {{id name="projekt_2359_Pristup_k_projektu_detailny-4.3.4Kvalitaačistenieúdajov"/}}4.3.4       Kvalita a čistenie údajov ===
793
794 Kapitola je nerelevantná, nakoľko sa jedná o HW projekt. Predmetom projektu sú úpravy na infraštruktúrnej a technologickej vrstve.
795
796 ==== {{id name="projekt_2359_Pristup_k_projektu_detailny-4.3.4.1Rolyapredbežnépersonálnezabezpečeniepririadenídátovejkvality"/}}4.3.4.1         Roly a predbežné personálne zabezpečenie pri riadení dátovej kvality ====
797
798 Kapitola je nerelevantná, nakoľko sa jedná o HW projekt. Predmetom projektu sú úpravy na infraštruktúrnej a technologickej vrstve.
799
800 // //
801
802 === {{id name="projekt_2359_Pristup_k_projektu_detailny-4.3.5Otvorenéúdaje"/}}4.3.5       Otvorené údaje ===
803
804 Kapitola je nerelevantná, nakoľko sa jedná o HW projekt. Predmetom projektu sú úpravy na infraštruktúrnej a technologickej vrstve.
805
806 // //
807
808 === {{id name="projekt_2359_Pristup_k_projektu_detailny-4.3.6Analytickéúdaje"/}}4.3.6       Analytické údaje ===
809
810 Kapitola je nerelevantná, nakoľko sa jedná o HW projekt. Predmetom projektu sú úpravy na infraštruktúrnej a technologickej vrstve.
811
812 // //
813
814 === {{id name="projekt_2359_Pristup_k_projektu_detailny-4.3.7Mojeúdaje"/}}4.3.7       Moje údaje ===
815
816 Kapitola je nerelevantná, nakoľko sa jedná o HW projekt. Predmetom projektu sú úpravy na infraštruktúrnej a technologickej vrstve.
817
818 // //
819
820 === {{id name="projekt_2359_Pristup_k_projektu_detailny-4.3.8Prehľadjednotlivýchkategóriíúdajov"/}}4.3.8       Prehľad jednotlivých kategórií údajov ===
821
822 Kapitola je nerelevantná, nakoľko sa jedná o HW projekt. Predmetom projektu sú úpravy na infraštruktúrnej a technologickej vrstve.
823
824 // //
825
826 == {{id name="projekt_2359_Pristup_k_projektu_detailny-4.4Technologickávrstva"/}}4.4       Technologická vrstva ==
827
828 \\
829
830 === {{id name="projekt_2359_Pristup_k_projektu_detailny-4.4.1Prehľadtechnologickéhostavu-ASIS"/}}4.4.1       Prehľad technologického stavu - AS IS ===
831
832 // //
833
834 Pre obsiahlosť architektonického modelu neuvádzame náhľad, architektonický model je samostatnou prílohou projektu a vo forme náhľadu je dostupný tu: [[https:~~/~~/www.nczisk.sk/Documents/projekty/Priloha_c_1_Architektura_NZIS_AS_IS.pdf>>url:https://www.nczisk.sk/Documents/projekty/Priloha_c_1_Architektura_NZIS_AS_IS.pdf||shape="rect"]]
835
836 \\
837
838 Súčasné prostredie je prevádzkované na serveroch týchto typových rád s rôznymi konfiguráciami CPU, RAM, HDD a PCIe kariet:
839
840 * Lenovo x3550 M4, Lenovo x3650 M4
841 * UCS C240 M3, UCS C240 M5SX, BE7000H
842 * IBM x3650 M3, IBM x3850 X5
843 * Huawei RH2288 v3, Huawei RH2288H v5
844 * Dell PowerEdge R430, Dell PowerEdge R730
845
846 \\
847
848 Ako dátové úložiská sú v prostredí využívané v rôznych počtoch:
849
850 * HPE Alletra 6010, HPE Alletra 6030, HPE Alletra 6050
851 * HP 3PAR StoreServ 7200, HP 3PAR StoreServ 7400
852 * HP StoreEasy 1850
853 * Huawei OceanStor 2200 V3
854 * Backup - HPE Nimble HF40
855 * Backup páskové mechaniky – HP MSL8096 a HP MSL4048, HPE MSL3040
856
857 \\
858
859 Ako sieťové komponenty sú v prostredí využívané v rôznych počtoch vrátane manažment nástrojov:
860
861 * CISCO2811-16TS
862 * ASR1000-ESP10, ASR1002-10G-SHA/K9
863 * C8500L-8S4X
864 * C9300-24T-E
865 * WS-C4900M, WS-C4948E, WS-C4948
866 * N7K-C7010, WS-C6509-E, VS-C6506E-SUP2T
867 * N5K-C5548UP, N2K-C2224TP-1GE, N9K-C93180YC-FX, N5K-C5010P-BF, N5K-C5672UP
868 * DS-C9148D-8G32P-K9, DS-C9148D-4G16P-K9, DS-C9124D-4G24P-K9
869 * WS-C3750X-24T-S, WS-C3560CG-8TC-S, WS-C3850X-48T-L
870 * 0024980000X24
871 * Zabbix
872 * IBM Umbrella monitoring
873 * Cisco Prime Infrastructure,
874 * Cisco DCNM,
875
876 \\
877
878 Ako bezpečnostné komponenty sú v prostredí využívané v rôznych počtoch vrátane manažment nástrojov:
879
880 * CSACS-1121-K9, CSACS-3415-K9
881 * ASA5585-S20X-K9, ASA5515-SSD120-K9,
882 * ASA5540-AIP40-K9
883 * Cisco ASA 5580, ASA5580-20, ASA5515X, ASA5505, ASA5516-FPWR-K9
884 * Cisco ASASM
885 * Cisco Security Manager
886 * FG-1800F, FG-601E, FG 301E
887 * M300/GPS/MQ
888 * NH2068, NH2047, NH2033
889 * F5-BIG-i10800-D, F5-BIG-i5800, F5-Big-IP i2600
890 * 8441-52X, 8436-52X
891 * HSM PCIe nShield
892
893 **~ **
894
895 Schému zapojenia/funkčnú schému a ďalšie prevádzkové/biznisové/architektúrne /bezpečnostné  informácie nie je možné poskytnúť ich citlivosť ,a to z povahy prevádzkovaných dát.
896
897 **~ **
898
899 Nie je možné poskytnú detailnejšie technické parametre jednotlivých komponentov a to z dôvodu že tieto zariadenia už v súčasnosti disponujú zraniteľnosťami, ktoré by mohli byť v budúcnosti zneužité proti NCZI.
900
901 // //
902
903 // //
904
905 === {{id name="projekt_2359_Pristup_k_projektu_detailny-4.4.2Požiadavkynavýkonnostnéparametre,kapacitnépožiadavky–TOBE"/}}4.4.2       Požiadavky na výkonnostné parametre, kapacitné požiadavky – TO BE ===
906
907 \\
908
909 Motiváciou implementácie projektu nie sú rastúce požiadavky na výkon v zmysle nárastu počtu používateľov, špičkového výkonu, transakcií či iných údajov v tabuľke nižšie.
910
911 (% class="wrapped" %)
912 |(((
913 **Parameter**
914 )))|(((
915 **Jednotky**
916 )))|(((
917 **Predpokladaná hodnota**
918 )))|(((
919 **Poznámka**
920 )))
921 |(((
922 Počet interných používateľov
923 )))|(((
924 Počet
925 )))|(((
926 Ostáva
927 )))|(((
928 \\
929 )))
930 |(((
931 Počet súčasne pracujúcich interných používateľov v špičkovom zaťažení
932 )))|(((
933 Počet
934 )))|(((
935 Ostáva
936 )))|(((
937 \\
938 )))
939 |(((
940 Počet externých používateľov (internet)
941 )))|(((
942 Počet
943 )))|(((
944 Ostáva
945 )))|(((
946 \\
947 )))
948 |(((
949 Počet externých používateľov používajúcich systém v špičkovom zaťažení
950 )))|(((
951 Počet
952 )))|(((
953 Ostáva
954
955 \\
956 )))|(((
957 \\
958 )))
959 |(((
960 Počet transakcií (podaní, požiadaviek) za obdobie
961 )))|(((
962 Počet/obdobie
963 )))|(((
964 Ostáva
965
966 \\
967 )))|(((
968 \\
969 )))
970 |(((
971 Objem údajov na transakciu
972 )))|(((
973 Objem/transakcia
974 )))|(((
975 Ostáva
976 )))|(((
977 \\
978 )))
979 |(((
980 Objem existujúcich kmeňových dát
981 )))|(((
982 Objem
983 )))|(((
984 Ostáva
985 )))|(((
986 \\
987 )))
988 |(((
989 Ďalšie kapacitné a výkonové požiadavky ...
990 )))|(((
991 \\
992 )))|(((
993 Ostáva
994 )))|(((
995 \\
996 )))
997
998 \\
999
1000 === {{id name="projekt_2359_Pristup_k_projektu_detailny-4.4.3Návrhriešeniatechnologickejarchitektúry"/}}4.4.3       Návrh riešenia technologickej architektúry ===
1001
1002 V sanovanom riešení bude zachovaná pôvodná architektúra, komponenty, procesy a bezpečnostné opatrenia, aby bol prechod na sanačné prostredie čo najmenej zložitý. To zabezpečí kontinuitu a minimalizuje riziká spojené s migráciou. Ako bolo uvedené a vyplýva z motivácie projektu, v súčasnom stave sú prevádzkované aj nepodporované verzie operačných systémov, databáz, platforiem, frameworkov, čo má pri riešení prevádzkovaných stavov malo neželaný procesný dopad. Preto sa počas sanácie, ako aj samotnej migrácie služieb bude vykonávať podrobné monitorovanie a reporting, aby boli včas identifikované problémy a následne sa zabezpečilo ich riešenie. Z uvedeného dôvodu je možné poskytnúť iba obmedzenú granularitu popisu zapojenia budúceho riešenia, aj to na vyžiadanie. Konrétne technologické prvky sú predmetom nacenenia projektu na karte HW a licencie v prílohe M-05 Analýza nákladov a prínosov (CBA).
1003
1004 === {{id name="projekt_2359_Pristup_k_projektu_detailny-Storage"/}}Storage ===
1005
1006 Pre oblasť storage infraštruktúry je zámerom vo veľkej miere využívať existujúce diskové kapacity sanovaných riešení a pre nové časti využiť  softvérovo definovaného storage (SD storage).
1007
1008 V prostredí NZIS a JRUZ sú diskové polia nie staršie ako rok a bolo by finančne neefektívne nechať ich expirovať v procese výmeny prostredí. Zariadenia sú relatívne nové a hlavne sú s platným supportom výrobcu.
1009
1010 Nie je predpoklad, aby aplikačné komponenty presúvané do sanačných tenantov v novom prostredí mali diametrálne odlišné nároky na výkon alebo kapacitu oproti stavu, keď boli v pôvodnom riešení. Tým pádom takéto zdieľanie neohrozujú existujúce riešenia. Prípadný možný dočasný zvýšený nárok v čase migrácie aplikačných komponentov na nové prostredia po ich premigrovaní odpadá. Je možné túto vec ale mitigovať plánovaním migrácií. Oproti obstarávaniu nových storage sa jedná o obrovské šetrenie finančných zdrojov.
1011
1012 Dostupné produkčné diskové polia:
1013
1014 * Nové: HPE Alletra 6050, 2x HPE Alletra 6030 , HPE Alletra 6010, HPE Nimble HF40
1015
1016 Existujúce diskové polia navrhujeme vyzdieľať do nového prostredia podľa príslušnosti do jednotlivých tenantov:
1017
1018 * NZIS prod internal storage do NZIS prod Tenanta
1019 * NZIS prod perimeter storage do NZIS prod Tenanta
1020 * NZIS predprod storage do NZIS predprod Tenanta
1021 * JRUZ storage do JRUZ tenanta
1022 * Výnimka: NZIS prod backup storage by slúžil aj na zálohovanie celého nového prostredia. V prípade, ak sa ukáže potreba navýšenia kapacít v tomto poli, je určite lacnejšie riešiť to rozširovaním diskových políc s diskami, ako obstarávaním nového poľa. Jedná sa o cenovo najefektívnejšie riešenie.
1023
1024 Pre potvrdenie vyššie uvedených predpokladov je nutné ukončiť migráciu dát zo starých diskových polí na nové polia HPE Alletra a následne ešte vyhodnotiť dopad nových zmien plánovaných na nasadenie na prostredia. V prípade ak polia nebudú disponovať dostatočnými zdrojmi je možné ísť cestou ich upgradu alebo pre nové riešenie využiť concept SD storage.
1025
1026 **~ **
1027
1028 **Serverová infraštruktúra**
1029
1030 Pre oblasť serverovej infraštruktúry sú možné 3 rôzne smery riešenia:
1031
1032 * Infraštruktúra v podobe využitia standalone rackmount serverov
1033 * Infraštruktúra v podobe využitia Blade serverov
1034 * Infraštruktúra v podobe využitia HCI konceptu
1035
1036 Každý z týchto prístupov má svoje výhody a nevýhody. Ale na každom z nich je možné vystavať riešenie pre Sanačné prostredie. Rozdiel bude v tom, do akej miery dokáže dané riešenie podporiť všetky možnosti navrhovanej architektúry. Po zvážení požiadaviek, obmedzení a celkového návrhu pre sanačné prostredie navrhujeme HCI infraštruktúru, ktorá integruje výpočtový výkon, úložisko, virtualizačné zdroje a centrálnu správu do uceleného systému. Presný návrh serverovej infraštruktúry bude ale predmetom analýzy.
1037
1038 === {{id name="projekt_2359_Pristup_k_projektu_detailny-Sieťováinfraštruktúra"/}}Sieťová infraštruktúra ===
1039
1040 Pri návrhu sieťovej infraštruktúry si je potrebné vychádzať z požiadavky na veľkú mieru integrácie nového riešenia s pôvodnými riešeniami nasadenými na dostupných prostrediach.
1041
1042 Z pohľadu zdieľania komponentov s produkčným prostredím bude implementovaná obnova perimetra NZIS. Po jeho zrealizovaní bude tento perimeter slúžiť aj pre potreby sanačného prostredia a bude predstavovať vstupnú bránu do riešenia.
1043
1044
1045 Z dôvodu úzkej previazanosti na existujúce prostredia a nepridávania komplexity do správy prostredí je možné zachovať 2ks DC prepínačov Nexus Cisco, ktoré by plnili rolu kolabovaného spine/leaf. Z pohľadu škálovateľnosti je možné neskôr tieto 2 switche rozšíriť (napr.aj o existujúce zariadenia z NZIS prod internal). Reálne však táto potreba nebude ešte dlho aktuálna.
1046
1047 Týmto výberom bude zabezpečená bezproblémová interoperatibilita s existujúcimi riešeniami a vyhnutie sa problémom s nekompatibilitou, stabilitou riešenia, prípadne inou interpretáciou funkcionalít u rôznych vendorov. Taktiež nebude potrebné, aby bol prevádzkový tím vyškolený na ďalšiu technológiu..
1048
1049 Z pohľadu pripojenia serverovej infraštruktúry je preferované vytvoriť konvergovanú LAN a FC prevádzku, teda taktiež kontinuita konceptu zvoleného už aj v existujúcom riešení NZIS.
1050
1051 Pre zabezpečenie podpory flexibility sieťového prostredia s previazanosťou na návrh architektúry je preferované realizovať koncept softvérovo definovaného sieťového riešenia (SDN). Výber konkrétneho riešenia bude analýzy jednotlivých riešení z viacerých pohľadov akými sú napr.:
1052
1053 * Dostupné funkcionality
1054 * Udržateľnosť riešenia
1055 * Previazanie a integrácia na riešenie virtualizácie a iných častí riešenia
1056
1057 // //
1058
1059 === {{id name="projekt_2359_Pristup_k_projektu_detailny-4.4.4Využívanieslužiebzkatalóguslužiebvládnehocloudu"/}}4.4.4       Využívanie služieb z katalógu služieb vládneho cloudu ===
1060
1061 Špecifické integrácie absolútne vylučujú možnosť umiestnenia sanačného prostredia mimo priestorov súčasného DC.
1062
1063 //__ __//
1064
1065 Na úrovni MIRRI SR a NCZI sa v mesiaci 05/24 uskutočnilo technické stretnute expertných skupín NCZI a MIRRI. Vykonala sa prezentácia súčasných prevádzkovaných systémov a služieb, architektúry, bezpečnosti prevádzkovaných prostredí NCZI (eZdravie, JRUZ, ISZI, ...) s cieľom detailnejšie oboznámiť zúčastnených expertov MIRRI SR. Otázky, ktoré vznikli v priebehu prezentácie boli zodpovedané na mieste expertami NCZI.
1066
1067 V súčasnosti sú vysúťažené nové projekty (RISEZ, OPE, životné situácie, ...), ktoré majú inovovať, rozširovať, alebo nahradiť niektoré komponenty systému eZdravia, ako aj iných informačných systémov mimo eZdravia. Po podpise zmlúv budú prebiehať technické stretnutia, s cieľom zadefinovať technické požiadavky na prostredie, ktoré bude v súlade s prijatou koncepciou. Hrozí riziko, že realizácia projektov bude pozdržaná z dôvodu absencie vhodnej infraštruktúry, architektúry a zavedených moderných procesov, čo je v kompetencií objednávateľa (NCZI).
1068
1069 Preto je nevyhnutné priorizovať vypracovanie akčného plánu, pokračovať v pracovných skupinách a revalidovať pripravované projekty tak, aby sa zabezpečila následná transformácia, modernizácia a presunutie nového eZdravia mimo sanované a sanačné prostredie.
1070
1071 Sanácia prostredia pomáha iba predchádzať výpadkom a kolapsu celého eZdravia, avšak všetky riziká spojené so zachovaním pôvodného nepodporovaného SW naprieč riešením zostávajú zachované.
1072
1073 Ako vyplýva zo zápisu stretnutia, expertné skupiny za účasti oddelenia architektúry MIRRI SR dospeli k záveru, že z vyššie uvedených dôvodov, ako aj z dôvodu detailnej technickej znalosti prostredia, odporúčajú expertné skupiny NCZI a MIRRI SR využitie delimitovaných rackových státí. Zároveň vybudovať sanačné preprodukčné a produkčné prostredie NZIS/eZdravie v priamej kompetencii súčasného prevádzkovateľa (NCZI) a zabezpečiť migráciu všetkých služieb eZravia do nové sanačného prostredia. Je nevyhnutné dôrazne zabezpečiť maximálnu mieru virtualizácie, ktorá bude úzko prepojená s existujúcimi prostrediami a poskytne priestor na postupné sanovanie existujúcich častí riešenia.
1074
1075 // [[image:attach:image-2024-9-10_23-41-56-1.png]]//
1076
1077 Náhľad - schéma prepojenia
1078
1079 == {{id name="projekt_2359_Pristup_k_projektu_detailny-4.5Bezpečnostnáarchitektúra"/}}4.5       Bezpečnostná architektúra ==
1080
1081 **Sieťová bezpečnosť - Perimeter**
1082
1083 V rámci efektívneho použitia použiteľnej aktuálnej infraštruktúry budú pôvodné a sanačné riešenie zdieľať pre tento účel rovnaké bezpečnostné a sieťové technológie, umiestnené v rámci Internet edge a WAN edge blokoch v pôvodnom prostredí.
1084
1085 Rovnako budú využité aj web aplikačné firewally F5 i10800 ASM v rámci arch. bloku Perimeter blok na ochranu perimetrových webových / API rozhraní aplikácií v oboch častiach prostredia.
1086
1087 V počiatočných fázach ostanú tieto bloky umiestnené v rámci pôvodného prostredia a zároveň budú využívané novým prostredím. Vo fáze, keď bude do nového prostredia premigrovaná kritická väčšina assetov, sa premigrujú / presunú do nového prostredia aj tieto bloky a následne budú analogicky využívané oboma časťami prostredia až do úplného zániku pôvodného prostredia.
1088
1089 [[image:attach:image-2024-9-10_23-40-55-1.png]]
1090
1091 Náhľad - prístup do nového prostredia - perimeter
1092
1093 **Sieťová bezpečnosť - IS to IS komunikácia
1094 **PROD: Pre komunikáciu vyžadujúcu zabezpečenie pomocou špecializovaných brán IBM DataPower Gateway (IDG), budú v prechodnom stave využité technológie v rámci architektonických  blokov WAN Edge a Internal blok v pôvodnom riešení.
1095
1096 IBM DataPower zariadenia v clustroch sú v dvoch rôznych modeloch, z ktorých jeden má vyhlásené EoL. Výkonovo sú však oba modely dostatočné aj pre obsluhu nového prostredia. V počiatočných fázach ostanú tieto clustre umiestnené v rámci pôvodného prostredia a zároveň budú využívané novým prostredím nasledovne:
1097
1098 * Pre komunikáciu externých IS bude využitý cluster IDG vo WAN edge
1099 * Pre komunikáciu interných IS bude využitý IDG cluster v Internal block
1100
1101 Týmto spôsobom budú zároveň využívané v úvodných fázach aj interné sieťové firewally Cisco v rámci pôvodného riešenia.
1102
1103 V rámci nasledujúcich fáz budú IDG clustre virtualizované a presunuté do nového prostredia s využitím virtualizácie výpočtového výkonu aj sieťových zdrojov. Zariadenia bez podpory sa pri migrácii vymenia za novo zakúpené virtuálne zariadenia.
1104
1105 Sieťové firewally budú v novom prostredí virtualizované a integrované s platformou softvérovo definovanej siete. Z toho dôvodu bude nevyhnutné v rámci analýzy (a prípadne aj PoC) overiť výrobcu a konkrétny model integrovaných SW-definovaných NGFW.
1106
1107 PredPROD, TEST, JURZ: Použijú sa rovnaké koncepty a aj postup ako pri PROD prostredí. Prostredie TEST bude využité ako PoC pre migráciu do nového prostredia.
1108
1109 [[image:attach:image-2024-9-10_23-41-15-1.png]]
1110
1111 Náhľad - prístup do nového prostredia - IS to IS
1112
1113 **~ **
1114
1115 **~ **
1116
1117 **Bezpečnosť serverov, správa zraniteľností
1118 **V rámci bezpečnosti serverov sa dodrží aktuálna koncepcia bezpečnostných mechanizmov a technológií, ktoré budú v sanačnom prostredí nasadené v nových/aktuálnych verziách. Pre tieto technológie budú v rámci sanačného prostredia vybudované nové, aktuálne nástroje na ich správu.
1119
1120 PROD: Keďže sa v rámci pôvodného prostredia neobnovili licencie pre komponenty bezpečnosti serverov, v niektorých prípadoch bude potrebné zvoliť stratégiu, ako postupovať pri zabezpečovaní licencií pre nové prostredie:
1121
1122 alternatíva 1: doplatenie licencií v pôvodnej infraštruktúre, ktoré neboli pôvodne zakúpené v minulosti, následne bude výrobcom umožnené zakúpenie nových licencií pre nové prostredie (výrazne drahšie, zachovaná kontinuita technológie),
1123
1124 alternatíva 2: zmena danej technológie na alternatívnu (vrátane zváženia zmeny výrobcu), ktorá poskytuje bezpečnostné mechanizmy poskytované pôvodnou alternatívou (nie je kontinuita, potreba nabrať novú technológiu ale je príležitosť lepšie prispôsobiť novú technológiu zmenám v novom prostredí),
1125
1126 Tento problém už bol riešený pri niektorých CR a bude potrebné zakomponovať čiastkové alebo dočasné riešenia, ktoré pri tom vznikli.
1127
1128 Servery budú chránené podľa jednotlivých bodov v rámci Schém sanácie aplikácií nasledovne:
1129
1130 * S0 – bez zmeny, ponechanie na existujúcej infraštruktúre, ponechané pôvodné neaktuálne komponenty, správa pôvodným manažmentovým nástrojom,
1131 * S1 – ponechanie súčasnej platformy a nasadenie na sanované eZdravie - Ponechané pôvodné neaktuálne komponenty, správa pôvodným manažmentovým nástrojom
1132 * S2 – upgrade na novú platformu a nasadenie na sanované eZdravie - finálny stav v rámci sanácie, na novej platforme budú nasadené aktuálne verzie bezpečnostných komponentov, ktoré sa zaradia do nových nástrojov na správu, vybudovaných pre tento účel v sanačnom prostredí.
1133
1134 V rámci realizovania PoC bude potrebné aj overenie kompatibility nových bezpečnostných  komponentov
1135
1136 Predpokladáme, že dočasné riešenia v rámci jednotlivých CR budú v konfigurácii „nová platforma, nové bezpečnostné komponenty, správa novými manažmentami v sanačnom prostredí“. Samotné aplikácie nemusia byť nevyhnutne sanované (presunuté do sanačného prostredia), preto je potrebné aby bola možnosť spravovať tieto bezpečnostné komponenty novým manažmentom zo sanačného prostredia.
1137 Pokiaľ budú v novom prostredí eZdravia servery v schéme S1, nebude možné odpojiť pôvodnú infraštruktúru, pôvodnú manažmentovú sieť a ani pôvodné manažmentové nástroje pre správu týchto technológií.
1138
1139 V pôvodnom prostredí nasadená správa zraniteľností bude nahradená službou monitorovania a správy zraniteľností, ktorú poskytuje NCZI SOC a pôvodné zariadenia budú vyradené z prevádzky.
1140
1141 PredPROD, TEST, JURZ: Použijú sa rovnaké koncepty a aj postup ako pri PROD prostredí. Prostredie TEST bude využité ako PoC pre migráciu do nového prostredia.
1142
1143 Pre prostredie PredPROD a TEST sa vybudujú separátne nástroje na správu, aby bolo možné testovať aj aktualizácie týchto nástrojov.
1144
1145 **Bezpečnosť aplikácií / HSM
1146 **V novom prostredí je plánované využiť v maximálnej možnej miere sieťové hardvérové bezpečnostné moduly (Hardware security module - HSM), ktorých služby bude možné využívať aplikáciami, bežiacimi vo virtualizovanom, softvérovo definovanom prostredí.
1147 V novom prostredí bude okrem šifrovania na aplikačnej úrovni použité aj transparentné šifrovanie s využitím HSM - na databázu „DB Z“ v zmysle Bezpečnostnej architektúry (dokument HLDSec, kde je táto databáza nazvaná RDBMS-Z).
1148
1149 Ak sa splnenie výkonnostných požiadaviek na HSM operácie bude ukazovať ako technicky nemožné alebo nerealizovateľné či výrazne neefektívne z hľadiska celkových nákladov, bude v krajnom prípade možné využiť interné HSM vo fyzických serveroch, ktoré bude možné zahrnúť do nového prostredia – toto ale nie je v žiadnom prípade odporúčané riešenie.
1150
1151 Možnosti prechodu na sieťové HSM a určenie ich výkonnostnej dostatočnosti budú musieť zrealizovať vývojári respektíve vlastníci jednotlivých aplikácií v rámci PoC. Nakoľko sa v rámci Fázy 1 nepočíta so zmenami na úrovni zdrojového kódu aplikácií, tak pokiaľ sa to ukáže ako nevyhnutnosť pri zmene výrobcu HSM, nebude možné v rámci Fázy 1 zmeniť výrobcu HSM, t.j. bude potrebné zostať pri produktoch nCipher.
1152
1153 V rámci návrhu využitia sieťových HSM v novom prostredí pre ďalšie fázy budú posúdené ich vlastnosti v oblasti bezpečnosti, výkonnosti, flexibility a škálovateľnosti, pričom bude zvažovaná aj zmena výrobcu. Bude však potrebné overiť aj kompatibilitu s aplikáciami a identifikovať prípadné potrebné zmeny v zdrojovom kóde.
1154
1155 \\
1156
1157 **Bezpečnosť kubernetes**
1158
1159 V súlade s Metodikou DevSecOps objednávateľa budú v rámci nových prostredí, podporujúcich cloud native technológie (kubernetes / k8s) použité mechanizmy na ochranu takýchto prostredí na viacerých úrovniach:
1160
1161 * na úrovni microservices (napr. ochrana kontajnerov / podov, ochrana serverless funkcií, aplikačná ochrana / WAF na úrovni ingress)
1162 * ochrana CI/CD – DevOPs prostredia (napr. kontrola / scanning obrazov (images), kontrola / scanning funkcií (functions), kontrola IAC) integrovaná v rámci CI/CD pipeline,
1163 * ochrana kubernetes infraštruktúry (napr. monitorovanie stavu k8s prostredia – Posture Management, threat intelligence, threat hunting)
1164
1165 Správa cloud native technológií bude poskytovaná ako SaaS služba v rámci cloudu.
1166
1167 **Bezpečnostný monitoring
1168 **Bezpečnosť sanačného prostredia bude monitorovaná prostredníctvom dedikovaného prostredia NCZI SOC.
1169
1170 Bude potrebná analýza NCZI SOC prostredia s ohľadom na licenčné a výkonnostné parametre. V prípade potreby bude nutné doplniť licencie alebo hardvér, potrebný na prenos bezpečnostných informácií zo sanačného prostredia do NCZI SOC, licencie a prípadný potrebný hardvér v rámci NCZI SOC.
1171
1172 = {{id name="projekt_2359_Pristup_k_projektu_detailny-5.ZávislostinaostatnéISVS/projekty"/}}5.    Závislosti na ostatné ISVS / projekty =
1173
1174 Kapitola je nerelevantná, naplnenie KPI a cieľov projektu nie je závislé od iných ISVS a projektov rozvoja IT. Avšak naopak, rozvojové projekty NCZI a naplnenie ich cieľov je závislé na implementácii predkladaného projektu.
1175
1176 **~ **
1177
1178 = {{id name="projekt_2359_Pristup_k_projektu_detailny-6.Zdrojovékódy"/}}6.    Zdrojové kódy =
1179
1180 Kapitola je nerelevantná, nakoľko sa jedná o HW projekt. Predmetom projektu sú úpravy na infraštruktúrnej a technologickej vrstve.
1181
1182 \\
1183
1184 = {{id name="projekt_2359_Pristup_k_projektu_detailny-7.Prevádzkaaúdržba"/}}7.    Prevádzka a údržba =
1185
1186 == {{id name="projekt_2359_Pristup_k_projektu_detailny-7.1Prevádzkovépožiadavky"/}}7.1       Prevádzkové požiadavky ==
1187
1188 === {{id name="projekt_2359_Pristup_k_projektu_detailny-7.1.1Úrovnepodporypoužívateľov"/}}7.1.1       Úrovne podpory používateľov ===
1189
1190 \\
1191
1192 Help Desk  bude realizovaný cez 3 úrovne podpory, s nasledujúcim označením:
1193
1194 \\
1195
1196 * ** L1 podpory IS** (Level 1, priamy kontakt zákazníka) – zabezpečuje Národné centrum zdravotníckych informácií
1197 * **L2 podpory IS** (Level 2, postúpenie požiadaviek od L1) - vybraná skupina garantov, so znalosťou IS (zabezpečuje prevádzkovateľ IS – verejný obstarávateľ).
1198 * **L3 podpory IS** (Level 3, postúpenie požiadaviek od L2) - na základe zmluvy o podpore IS (zabezpečuje úspešný uchádzač).
1199
1200 \\
1201
1202 **__Definícia:__**
1203
1204 * **Podpora L1 (podpora 1. stupňa)** - začiatočná úroveň podpory, ktorá je zodpovedná za riešenie základných problémov a požiadaviek koncových užívateľov a ďalšie služby vyžadujúce základnú úroveň technickej podpory. Základnou funkciou podpory 1. stupňa je zhromaždiť informácie, previesť základnú analýzu a určiť príčinu problému a jeho klasifikáciu. Typicky sú v úrovni L1 riešené priamočiare a jednoduché problémy a základné diagnostiky, overenie dostupnosti jednotlivých vrstiev infraštruktúry (sieťové, operačné, vizualizačné, aplikačné atď.) a základné užívateľské problémy (typicky zabudnutie hesla), overovanie nastavení SW a HW atď.
1205
1206 \\
1207
1208 * **Podpora L2 (podpora 2. stupňa)** – riešiteľské tímy s hlbšou technologickou znalosťou danej oblasti. Riešitelia na úrovni Podpory L2 nekomunikujú priamo s koncovým užívateľom, ale sú zodpovední za poskytovanie súčinnosti riešiteľom 1. úrovne podpory pri riešení eskalovaného hlásenia, čo mimo iného obsahuje aj spätnú kontrolu a podrobnejšiu analýzu zistených dát predaných riešiteľom 1. úrovne podpory. Výstupom takejto kontroly môže byť potvrdenie, upresnenie, alebo prehodnotenie hlásenia v závislosti na potrebách Objednávateľa. Primárnym cieľom riešiteľov na úrovni Podpory L2 je dostať Hlásenie čo najskôr pod kontrolu a následne ho vyriešiť - s možnosťou eskalácie na vyššiu úroveň podpory – Podpora L3.
1209
1210 \\
1211
1212 * **Podpora L3 (podpora 3. stupňa)** - Podpora 3. stupňa predstavuje najvyššiu úroveň podpory pre riešenie tých najobťažnejších Hlásení, vrátane prevádzania hĺbkových analýz a riešenie extrémnych prípadov.
1213
1214 // //
1215
1216 === {{id name="projekt_2359_Pristup_k_projektu_detailny-7.1.2Riešenieincidentov–SLAparametre"/}}7.1.2       Riešenie incidentov – SLA parametre ===
1217
1218 \\
1219
1220 Za incident je považovaná chyba IS, t.j. správanie sa v rozpore s prevádzkovou a používateľskou dokumentáciou IS. Za incident nie je považovaná chyba, ktorá nastala mimo prostredia IS napr. výpadok poskytovania konkrétnej služby Vládneho cloudu alebo komunikačnej infraštruktúry.
1221
1222 \\
1223
1224 Označenie naliehavosti incidentu:
1225
1226 (% class="wrapped" %)
1227 |(((
1228 **Označenie naliehavosti incidentu**
1229 )))|(((
1230 **Závažnosť  incidentu**
1231 )))|(((
1232 **Popis naliehavosti incidentu**
1233 )))
1234 |(((
1235 **A**
1236 )))|(((
1237 **Kritická**
1238 )))|(((
1239 Je to vada spôsobená vážnou chybou a/alebo nedostatkom dodávanej softvérovej aplikácie, pričom táto chyba a/alebo nedostatok zabraňuje používaniu dodávanej softvérovej aplikácie. Nie je možné poskytnúť požadovaný výstup z IS.
1240 )))
1241 |(((
1242 **B**
1243 )))|(((
1244 **Vysoká**
1245 )))|(((
1246 Je vada, spôsobená chybou a/alebo nedostatkom dodávanej softvérovej aplikácie, pričom táto chyba a/alebo nedostatok obmedzuje používanie dodávanej softvérovej aplikácie nasledovne:
1247
1248 Niektoré aplikačné funkcie (moduly, komponenty, objekty, programy) dodávanej softvérovej aplikácie nie sú funkčné alebo nie je umožnený prístup k niektorej aplikačnej funkcii (modulu, komponentu, objektu, programu) dodávanej softvérovej aplikácie
1249
1250 alebo
1251
1252 (ii) Nie je možné vykonať výber niektorých údajov alebo nie je možné vyhotoviť niektorý výstup z databázy údajov dodávanej softvérovej aplikácie alebo nie je možné vykonať prístup k niektorým údajom v databáze údajov dodávanej softvérovej aplikácie.
1253
1254 napr. tlač pomocných výstupov, zostavy, funkčnosť nesúvisiaca s vyrubením a pod.
1255 )))
1256 |(((
1257 **C**
1258 )))|(((
1259 **Stredná**
1260 )))|(((
1261 Do tejto kategórie spadajú všetky chyby a/alebo nedostatky spojené s používaním dodávanej softvérovej aplikácie, ktoré nie sú klasifikované ako závažné alebo kritické vady, pričom však čiastočne obmedzujú používanie dodávanej softvérovej aplikácie a vyžadujú si:
1262
1263 Nastavenie parametrov systému Poskytovateľom alebo
1264
1265 (ii) Vzniknutá vada a/alebo nedostatok má za príčinu miernu nepohodlnosť pri práci so softvérovou aplikáciou, ktorá je však funkčná.
1266 )))
1267 |(((
1268 **D**
1269 )))|(((
1270 **~ Nízka**
1271 )))|(((
1272 Kozmetické a drobné chyby.
1273 )))
1274
1275 \\
1276
1277 možný dopad:
1278
1279 \\
1280
1281 (% class="wrapped" %)
1282 |(((
1283 **Označenie závažnosti incidentu**
1284 )))|(((
1285 **~ **
1286
1287 **Dopad**
1288 )))|(((
1289 **Popis dopadu**
1290 )))
1291 |(((
1292 **1**
1293 )))|(((
1294 **katastrofický**
1295 )))|(((
1296 katastrofický dopad, priamy finančný dopad alebo strata dát,
1297 )))
1298 |(((
1299 **2**
1300 )))|(((
1301 **značný**
1302 )))|(((
1303 značný dopad alebo strata dát
1304 )))
1305 |(((
1306 **3**
1307 )))|(((
1308 **malý**
1309 )))|(((
1310 malý dopad alebo strata dát
1311 )))
1312
1313 **~ **
1314
1315 * Výpočet priority incidentu je kombináciou dopadu a naliehavosti v súlade s best practices ITIL V3 uvedený v nasledovnej matici:
1316
1317 \\
1318
1319 (% class="wrapped" %)
1320 |(% colspan="2" rowspan="2" %)(((
1321 **Matica priority incidentov**
1322 )))|(% colspan="3" %)(((
1323 **Dopad**
1324 )))
1325 |(((
1326 **Katastrofický - 1**
1327 )))|(((
1328 **Značný - 2**
1329 )))|(((
1330 **Malý - 3**
1331 )))
1332 |(% rowspan="3" %)(((
1333 **Naliehavosť**
1334 )))|(((
1335 **Kritická - A**
1336 )))|(((
1337 1
1338 )))|(((
1339 2
1340 )))|(((
1341 3
1342 )))
1343 |(((
1344 **Vysoká - B**
1345 )))|(((
1346 2
1347 )))|(((
1348 3
1349 )))|(((
1350 3
1351 )))
1352 |(((
1353 **Stredná - C**
1354 )))|(((
1355 2
1356 )))|(((
1357 3
1358 )))|(((
1359 4
1360 )))
1361
1362 **~ **
1363
1364 **Vyžadované reakčné doby:**
1365
1366 **~ **
1367
1368 (% class="wrapped" %)
1369 |(((
1370 **Označenie priority incidentu**
1371 )))|(((
1372 **Reakčná doba^^(1)^^ od nahlásenia incidentu po začiatok riešenia incidentu**
1373 )))|(((
1374 **Doba konečného vyriešenia incidentu od nahlásenia incidentu (DKVI) ^^(2)^^**
1375 )))|(((
1376 **Spoľahlivosť ^^(3)^^**
1377
1378 (počet incidentov za mesiac)
1379 )))
1380 |(((
1381 **1**
1382 )))|(((
1383 0,5 hod.
1384 )))|(((
1385 4  hodín
1386 )))|(((
1387 1
1388 )))
1389 |(((
1390 **2**
1391 )))|(((
1392 1 hod.
1393 )))|(((
1394 12 hodín
1395 )))|(((
1396 2
1397 )))
1398 |(((
1399 **3**
1400 )))|(((
1401 1 hod.
1402 )))|(((
1403 24 hodín
1404 )))|(((
1405 10
1406 )))
1407 |(((
1408 **4**
1409 )))|(((
1410 1 hod.
1411 )))|(% colspan="2" %)(((
1412 Vyriešené a nasadené v rámci plánovaných releasov
1413 )))
1414
1415 **~ **
1416
1417 * (1) Reakčná doba je čas medzi nahlásením incidentu verejným obstarávateľom (vrátane užívateľov IS, ktorí nie sú v pracovnoprávnom vzťahu s verejným obstarávateľom) na helpdesk úrovne L3 a jeho prevzatím na riešenie.
1418
1419 \\
1420
1421 * (2) DKVI znamená obnovenie štandardnej prevádzky - čas medzi nahlásením incidentu verejným obstarávateľom a vyriešením incidentu úspešným uchádzačom (do doby, kedy je funkčnosť prostredia znovu obnovená v plnom rozsahu). Doba konečného vyriešenia incidentu od nahlásenia incidentu verejným obstarávateľom (DKVI) sa počíta počas celého dňa. Do tejto doby sa nezarátava čas potrebný na nevyhnutnú súčinnosť verejného obstarávateľa, ak je potrebná pre vyriešenie incidentu. V prípade potreby je úspešný uchádzač oprávnený požadovať od verejného obstarávateľa schválenie riešenia incidentu.
1422
1423 \\
1424
1425 * (3) Maximálny počet incidentov za kalendárny mesiac. Každá ďalšia chyba nad stanovený limit spoľahlivosti sa počíta ako začatý deň omeškania bez odstránenia vady alebo incidentu. Duplicitné alebo technicky súvisiace incidenty (zadané v rámci jedného pracovného dňa, počas pracovného času 8 hodín) sú považované ako jeden incident.
1426
1427 \\
1428
1429 (4) Incidenty nahlásené verejným obstarávateľom úspešnému uchádzačovi v rámci testovacieho prostredia
1430
1431 1. a) Majú prioritu 3 a nižšiu
1432 1. b) Vzťahujú sa výhradne k dostupnosti testovacieho prostredia
1433 1. c) Za incident na testovacom prostredí sa nepovažuje incident vztiahnutý k práve testovanej funkcionalite.
1434
1435 \\
1436
1437 Vyššie uvedené SLA parametre nebudú použité pre nasledovné služby:
1438
1439 * Služby systémovej podpory na požiadanie (nad paušál)
1440 * Služby realizácie aplikačných zmien vyplývajúcich z legislatívnych a metodických zmien (nad paušál)
1441
1442 Pre tieto služby budú dohodnuté osobitné parametre dodávky.
1443
1444 \\
1445
1446 // //
1447
1448 == {{id name="projekt_2359_Pristup_k_projektu_detailny-7.2PožadovanádostupnosťIS:"/}}7.2       Požadovaná dostupnosť IS: ==
1449
1450 **// //**
1451
1452 (% class="wrapped" %)
1453 |(((
1454 **Popis**
1455 )))|(((
1456 **Parameter**
1457 )))|(((
1458 **Poznámka**
1459 )))
1460 |(((
1461 **Prevádzkové hodiny**
1462 )))|(((
1463 8 hodín
1464 )))|(((
1465 Po – Pia, 8:00 - 16:00
1466 )))
1467 |(% rowspan="2" %)(((
1468 **Servisné okno**
1469 )))|(((
1470 14 hodín
1471 )))|(((
1472 od 17:00 hod. - do 7:00 hod. počas pracovných dní
1473 )))
1474 |(((
1475 24 hodín
1476 )))|(((
1477 od 00:00 hod. - 23:59 hod. počas dní pracovného pokoja a štátnych sviatkov Servis a údržba sa bude realizovať mimo pracovného času.
1478 )))
1479 |(((
1480 **Dostupnosť produkčného prostredia IS**
1481 )))|(((
1482 99,5%
1483 )))|(((
1484 ·   Vždy sa za takúto dobu považuje čas od 0.00 hod. do 23.59 hod. počas pracovných dní v týždni.
1485
1486 ·   Nedostupnosť IS sa počíta od nahlásenia incidentu Zákazníkom v čase dostupnosti podpory Poskytovateľa (t.j. nahlásenie incidentu na L3 v čase od 6:00 hod. - do 18:00 hod. počas pracovných dní). Do dostupnosti IS nie sú započítavané servisné okná a plánované odstávky IS.
1487
1488 ·   V prípade nedodržania dostupnosti IS bude každý ďalší začatý pracovný deň nedostupnosti braný ako deň omeškania bez odstránenia vady alebo incidentu.
1489 )))
1490
1491 **// //**
1492
1493 === {{id name="projekt_2359_Pristup_k_projektu_detailny-7.2.1RTO(RecoveryTimeObjective)"/}}7.2.1       RTO (Recovery Time Objective) ===
1494
1495 V rámci projektu sa očakáva tradičné zálohovanie - výpadok a obnova trvá cca hodiny až dni.
1496
1497 // //
1498
1499 === {{id name="projekt_2359_Pristup_k_projektu_detailny-7.2.2RPO(RecoveryPointObjective)"/}}7.2.2       RPO (Recovery Point Objective) ===
1500
1501 V  rámci projektu sa očakáva tradičné zálohovanie - výpadok a obnova trvá cca hodiny až dni.
1502
1503 \\
1504
1505 = {{id name="projekt_2359_Pristup_k_projektu_detailny-8.Požiadavkynapersonál"/}}8.    Požiadavky na personál =
1506
1507 // //
1508
1509 Projekt sa bude riadiť v súlade s platnou legislatívou v oblasti riadenia projektov IT. Pre potreby riadenia projektu bude vytvorený riadiaci výbor projektu a budú menovaní členovia Riadiaceho výboru projektu (ďalej len „RV“), projektový manažér a členovia projektového tímu. Zloženie a popis rolí je obsahom kapitoly 9. Projektového zámeru.
1510
1511 **~ **
1512
1513 = {{id name="projekt_2359_Pristup_k_projektu_detailny-9.Implementáciaapreberanievýstupovprojektu"/}}9.    Implementácia a preberanie výstupov projektu =
1514
1515 Projekt bude v zmysle Vyhlášky 401/2023 Z.z. o projektovom riadení realizovaný metódou waterfall. V zmysle vyhlášky 401/2023 Z.z. o projektovom riadení je možné pristupovať k realizácii projektu prostredníctvom čiastkových plnení, t.j. inkrementov. V projekte je definovaný jeden inkrement na obdobie hlavných aktivít.
1516
1517 // //
1518
1519 = {{id name="projekt_2359_Pristup_k_projektu_detailny-10.Prílohy"/}}10. Prílohy =
1520
1521 **Príloha : **Zoznam rizík a závislostí (Excel): [[//https:~~/~~/www.mirri.gov.sk/sekcie/informatizacia/riadenie-kvality-qa/riadenie-kvality-qa/index.html//>>url:https://www.mirri.gov.sk/sekcie/informatizacia/riadenie-kvality-qa/riadenie-kvality-qa/index.html||shape="rect"]]
1522
1523 \\
1524
1525 Koniec dokumentu
1526
1527 \\
1528
1529 \\
1530
1531 // //
1532
1533 \\
1534
1535 \\