Version 2.1 by peter_duris on 2023/01/26 16:22
Show last authors
1 \\
2
3 \\
4
5 PRÍSTUP K PROJEKTU
6
7 (Project approach)
8
9 \\
10
11 \\
12
13 \\
14
15 \\
16
17 \\
18
19 Identifikovanie požiadaviek **na technickú časť riešenia**
20
21 \\
22
23 \\
24
25 Identifikácia projektu
26
27 |(((
28 Povinná osoba
29 )))|(((
30 Sociálna poisťovňa Slovenskej republiky
31 )))
32 |(((
33 Názov projektu
34 )))|(((
35 Konsolidácia databázových prostredí s využitím ExaData C@C
36 )))
37 |(((
38 Zodpovedná osoba za projekt
39 )))|(((
40 \\
41 )))
42 |(((
43 Realizátor projektu
44 )))|(((
45 Sociálna poisťovňa Slovenskej republiky (SP)
46 )))
47 |(((
48 Vlastník projektu
49 )))|(((
50 \\
51 )))
52
53 \\
54
55 Schvaľovanie dokumentu
56
57 |(((
58 Položka
59 )))|(((
60 Meno a priezvisko
61 )))|(((
62 Organizácia
63 )))|(((
64 Pracovná pozícia
65 )))|(((
66 Dátum
67 )))|(((
68 Podpis
69
70 (alebo elektronický súhlas)
71 )))
72 |(((
73 Vypracoval
74 )))|(((
75 Peter Ďuriš
76 )))|(((
77 Sociálna poisťovňa
78 )))|(((
79 Konzultant
80 )))|(((
81 TBC
82 )))|(((
83 \\
84 )))
85
86 \\
87
88 **~ **
89
90 \\
91
92 Obsah
93
94 [[Obash   2>>path:#_Toc115359900||shape="rect"]]
95
96 1. [[ÚČEL DOKUMENTU.. 4>>path:#_Toc115359901||shape="rect"]]
97 1. [[OPIS NAVRHOVANÉHO RIEŠENIA.. 4>>path:#_Toc115359902||shape="rect"]]
98 1. [[ARCHITEKTÚRA RIEŠENIA PROJEKTU.. 4>>path:#_Toc115359903||shape="rect"]]
99
100 [[3.1        BIZNIS VRSTVA.. 5>>path:#_Toc115359904||shape="rect"]]
101
102 [[3.1.1     AS IS stav biznis procesov. 5>>path:#_Toc115359905||shape="rect"]]
103
104 [[3.1.2     TO BE stav biznis procesov. 6>>path:#_Toc115359906||shape="rect"]]
105
106 [[3.2        APLIKAČNÁ VRSTVA.. 10>>path:#_Toc115359907||shape="rect"]]
107
108 [[3.2.1     AS SI Aplikačná architektúra. 10>>path:#_Toc115359908||shape="rect"]]
109
110 [[3.2.2     TO BE Aplikačná architektúra a popis vzťahov. 10>>path:#_Toc115359909||shape="rect"]]
111
112 [[3.2.3     APLIKAČNÁ VRSTVA - POŽIADAVKY NA DODRŽANIE DÁTOVÝCH ŠTANDARDOV. 12>>path:#_Toc115359910||shape="rect"]]
113
114 [[3.2.4     ROZSAH INFORMAČNÝCH SYSTÉMOV. 12>>path:#_Toc115359911||shape="rect"]]
115
116 [[3.2.5     VYUŽÍVANIE SPOLOČNÝCH A NADREZORNTÝCH MODULOV VEREJNEJ SPRÁVY. 13>>path:#_Toc115359912||shape="rect"]]
117
118 [[3.2.6     PREHĽAD IS NA EXTERNÚ INTEGRÁCIU SPOLOČNÝCH MODULOV UPVS. 14>>path:#_Toc115359913||shape="rect"]]
119
120 [[3.2.7     INTEGRÁCIA NA NADREZORTNÉ CENTRÁLNE BLOKY. 14>>path:#_Toc115359914||shape="rect"]]
121
122 [[3.2.8     INTEGRÁCIA NA MODUL PROCESNEJ INTEGRÁCIE A INTEGRÁCIE ÚDAJOV (IS CSRÚ) 15>>path:#_Toc115359915||shape="rect"]]
123
124 [[3.2.9     POSKYTOVANIE ÚDAJOV. 15>>path:#_Toc115359916||shape="rect"]]
125
126 [[3.2.10       KONZUMOVANIE ÚDAJOV. 15>>path:#_Toc115359917||shape="rect"]]
127
128 [[3.3        DÁTOVÁ VRSTVA.. 16>>path:#_Toc115359918||shape="rect"]]
129
130 [[3.3.1     KVALITA a ČISTENIE ÚDAJOV. 16>>path:#_Toc115359919||shape="rect"]]
131
132 [[3.4        REFERENČNÉ ÚDAJE. 16>>path:#_Toc115359920||shape="rect"]]
133
134 [[3.4.1     Identifikácia údajov pre konzumovanie alebo poskytovanie údajov – do / z CSRU.. 16>>path:#_Toc115359921||shape="rect"]]
135
136 [[3.5        OTVORENÉ ÚDAJE. 17>>path:#_Toc115359922||shape="rect"]]
137
138 [[3.6        ANALYTICKÉ ÚDAJE. 17>>path:#_Toc115359923||shape="rect"]]
139
140 [[3.7        MOJE ÚDAJE. 17>>path:#_Toc115359924||shape="rect"]]
141
142 [[3.8        PREHĽAD JEDNOTLIVÝCH KATEGÓRII ÚDAJOV. 18>>path:#_Toc115359925||shape="rect"]]
143
144 [[3.9        LEGISLATÍVA.. 18>>path:#_Toc115359926||shape="rect"]]
145
146 [[3.10      BEZPEČNOSŤ ÚDAJOV (technické a organizačné zabezpečenie – pre prístup k údajom) 18>>path:#_Toc115359927||shape="rect"]]
147
148 [[3.10.1       Posúdenie vplyvu a dopadu na ochranu osobných údajov (DPIA – data protection impact assesment) 19>>path:#_Toc115359928||shape="rect"]]
149
150 [[3.11      TECHNOLOGICKÁ VRSTVA.. 19>>path:#_Toc115359929||shape="rect"]]
151
152 [[3.12      INFRAŠTRUKTÚRA. 19>>path:#_Toc115359930||shape="rect"]]
153
154 [[3.12.1       ICloud HW a SW... 20>>path:#_Toc115359931||shape="rect"]]
155
156 [[3.12.2       Softvérová systémová infraštruktúra. 20>>path:#_Toc115359932||shape="rect"]]
157
158 [[3.12.3       Databázová štruktúra. 20>>path:#_Toc115359933||shape="rect"]]
159
160 [[3.12.4       Hlavné riadiace toky. 20>>path:#_Toc115359934||shape="rect"]]
161
162 [[3.12.5       Iné hľadiská dizajnu. 20>>path:#_Toc115359935||shape="rect"]]
163
164 [[3.12.6       Dátový model riešenia. 20>>path:#_Toc115359936||shape="rect"]]
165
166 [[3.12.7       Licencie. 20>>path:#_Toc115359937||shape="rect"]]
167
168 [[3.12.8       Jazyková lokalizácia. 20>>path:#_Toc115359938||shape="rect"]]
169
170 [[3.13      BEZPEČNOSTNÁ ARCHITEKTÚRA. 20>>path:#_Toc115359939||shape="rect"]]
171
172 [[3.14      SUMARIZÁCIA PREPOJENIA, INTEGRÁCIE a ROZHRANIA.. 22>>path:#_Toc115359940||shape="rect"]]
173
174 [[3.14.1       EXTERNÉ  INTERFACES: 22>>path:#_Toc115359941||shape="rect"]]
175
176 [[3.14.2       INTERNÉ  INTERFACES. 22>>path:#_Toc115359942||shape="rect"]]
177
178 [[3.14.3       TECHNICKÉ ROZHRANIA RIEŠENIA: 23>>path:#_Toc115359943||shape="rect"]]
179
180 [[3.14.4       OPERAČNÉ / PREVÁDZKOVÉ ROZHRANIA RIEŠENIA: 23>>path:#_Toc115359944||shape="rect"]]
181
182 [[3.14.5       VÝMENA DÁT. 23>>path:#_Toc115359945||shape="rect"]]
183
184 [[3.14.6       Migrácia údajov. 23>>path:#_Toc115359946||shape="rect"]]
185
186 1. [[ZÁVISLOSTI NA OSTATNÉ IS / PROJEKTY. 23>>path:#_Toc115359947||shape="rect"]]
187 1. [[ZDROJOVÉ KÓDY. 23>>path:#_Toc115359948||shape="rect"]]
188 1. [[PREVÁDZKA A ÚDRŽBA.. 24>>path:#_Toc115359949||shape="rect"]]
189
190 [[6.1        Účel a predmet podpory. 24>>path:#_Toc115359950||shape="rect"]]
191
192 [[6.1.1     Úrovne podpory používateľov. 24>>path:#_Toc115359951||shape="rect"]]
193
194 [[6.2        Paušálne služby. 26>>path:#_Toc115359952||shape="rect"]]
195
196 [[6.2.1     Správa, posudzovanie, riešenie a odstraňovanie incidentov a problémov v stanovených lehotách. 26>>path:#_Toc115359953||shape="rect"]]
197
198 [[6.2.2     Zmluvné pokuty k paušálnym službám.. 31>>path:#_Toc115359954||shape="rect"]]
199
200 [[6.2.3     Úroveň dostupnosti systému. 31>>path:#_Toc115359955||shape="rect"]]
201
202 [[6.3        Služby rozvoja / objednávkové služby. 32>>path:#_Toc115359956||shape="rect"]]
203
204 [[6.3.1     Zoznam činností, ktoré sú predmetom objednávkových služieb. 32>>path:#_Toc115359957||shape="rect"]]
205
206 1. [[POŽIADAVKY NA PERSONÁL. 35>>path:#_Toc115359958||shape="rect"]]
207 1. [[IMPLEMENTÁCIA A PREBERANIE VÝSTUPOV PROJEKTU.. 35>>path:#_Toc115359959||shape="rect"]]
208 1. [[PRÍLOHY. 35>>path:#_Toc115359960||shape="rect"]]
209 1. [[Viď. časť Projektový zámer. 35>>path:#_Toc115359961||shape="rect"]]
210
211 **~ **
212
213 \\
214
215 = {{id name="projekt_2131_Pristup_k_projektu_detailny-1.ÚČELDOKUMENTU"/}}1.     ÚČEL DOKUMENTU =
216
217 V súlade s Vyhláškou 85/2020 Z.z. o riadení projektov - je dokument Prístup k projektu pre prípravnú fázu určený na rozpracovanie informácií k projektu, aby bolo možné rozhodnúť o pokračovaní prípravy projektu, alokovaní rozpočtu, ľudských zdrojov a prechode do iniciačnej fázy.
218
219 Dokument popisuje nasledovné oblasti:
220
221 * Architektúru riešenia – aplikačná vrstva, technologická vrstva, biznis vrstva
222 * Požiadaviek na dátový model, dátové konverzie a migrácie
223 * Požiadavky UX dizajn (front-end a back-end vizual)
224 * Požiadaviek na vládny cloud, prípadne zdôvodnenie jeho použitia
225 * Kapacitné požiadavky na HW, SW a licencie
226 * Požiadaviek na bezpečnosť riešenia
227 * Požiadavky na testovanie a akceptačné kritéria
228 * Požiadavky na prevádzku, výkonnosť, dostupnosť a zálohovanie
229 * Požiadavky na integrácie, rozhrania a spoločné komponenty
230 * Požiadavky na dokumentáciu a školenia
231
232 = {{id name="projekt_2131_Pristup_k_projektu_detailny-2.OPISNAVRHOVANÉHORIEŠENIA"/}}2.   OPIS NAVRHOVANÉHO RIEŠENIA =
233
234 SP prevádzkuje veľké množstvo informačných systémov, pričom každý z nich vzhľadom na povahu agendy SP má výrazné nároky na databázové požiadavky a štruktúry. Súčasné riešenia, ktoré sú v praxi využívané ponúkajú možnosti realizácie takých databázových riešení, ktoré poskytnú synergické efekty so znížením budúcich nárokov na prevádzkové náklady.
235
236 Na platforme Oracle ExaData objednávateľ prevádzkuje nasledovné databázové časti svojho informačného systému:
237
238 * Informačný systém Jednotného výberu poistného (ďalej len „JVP"),
239 * Informačný systém Nemocenského poistenia a lekárskej posudkovej činnosti (ďalej len „IS NP a LPČ“),
240 * Informačný systém Poistenia v nezamestnanosti a garančného poistenia (ďalej len „IS PvNaGP“),
241 * Systém elektronických služieb (ďalej len „SES"),
242 * Centrálny informačný ponukový systém (ďalej len „CIPS"),
243 * Informačný systém dávkovej agendy úrazového poistenia (ďalej len „IS DAUP"),
244 * Administratívny informačný systém dôchodkového poistenia (ďalej len „AIS DP"),
245 * Automatizovaný systém správy registratúry (ďalej len „ASSR").
246
247 Cieľom projektu **je preto vybudovať komplexné databázové riešenie, **ktorého úlohou bude poskytovať databázové služby podľa aktuálnych potrieb a vyťaženosti systémov a nie v maximálnej možnej miere v každom okamihu.
248
249 Keďže v tomto projekte vznikne efektívne manažovateľné cloudové prostredie pre databázové systémy v privátnom cloude, automaticky sa ponúka priestor na podobnú optimalizáciu a zvýšenie agility v oblasti existujúcich a novo vznikajúcich aplikácií SP. V rámci optimalizácie zdrojov pri prechode na ExaData je možné zároveň vytvoriť prostredie privátneho cloudu postaveného na otvorených štandardoch, ktoré umožní postupný prechod aplikačného portfólia SP do DevOps režimu prevádzky a rozvoja.
250
251 = {{id name="projekt_2131_Pristup_k_projektu_detailny-3.ARCHITEKTÚRARIEŠENIAPROJEKTU"/}}3.   ARCHITEKTÚRA RIEŠENIA PROJEKTU =
252
253 Vzhľadom na povahu projektu a to je vybudovanie databázového prostredia nie je možné aplikovať v plnom rozsahu kapitolu 3 tak ako pri iných projektoch. Projektom rozvoja totiž nevzniká nový informačný systém.
254
255 |(((
256 **Typ (ISVS, AS, KS)**
257 )))|(((
258 **Kód MetaIS**
259 )))|(((
260 **Názov**
261 )))|(((
262 **Budovaný / Rozvíjaný**
263 )))|(((
264 **ISVS**
265 )))
266 |(((
267 N/A
268 )))|(((
269 N/A
270 )))|(((
271 N/A
272 )))|(((
273 N/A
274 )))|(((
275 N/A
276 )))
277 |(((
278 N/A
279 )))|(((
280 N/A
281 )))|(((
282 N/A
283 )))|(((
284 N/A
285 )))|(((
286 N/A
287 )))
288 |(((
289 N/A
290 )))|(((
291 N/A
292 )))|(((
293 N/A
294 )))|(((
295 N/A
296 )))|(((
297 N/A
298 )))
299 |(((
300 N/A
301 )))|(((
302 N/A
303 )))|(((
304 N/A
305 )))|(((
306 N/A
307 )))|(((
308 N/A
309 )))
310
311 Tabuľka 1 Tabuľka eGov komponenty
312
313 == {{id name="projekt_2131_Pristup_k_projektu_detailny-3.1BIZNISVRSTVA"/}}3.1      BIZNIS VRSTVA ==
314
315 === {{id name="projekt_2131_Pristup_k_projektu_detailny-3.1.1ASISstavbiznisprocesov"/}}3.1.1      AS IS stav biznis procesov ===
316
317 Z pohľadu AS IS stavu biznis procesov je možno povedať, že projektom sú dotknuté biznis procesy informačných systémov, ktoré využívajú existujúce databázové prostredie. Jedná sa o nasledovné ISVS:
318
319 * Informačný systém Jednotného výberu poistného (ďalej len „JVP"),
320 * Informačný systém Nemocenského poistenia a lekárskej posudkovej činnosti (ďalej len „IS NP a LPČ“),
321 * Informačný systém Poistenia v nezamestnanosti a garančného poistenia (ďalej len „IS PvNaGP“),
322 * Systém elektronických služieb (ďalej len „SES"),
323 * Centrálny informačný ponukový systém (ďalej len „CIPS"),
324 * Informačný systém dávkovej agendy úrazového poistenia (ďalej len „IS DAUP"),
325 * Administratívny informačný systém dôchodkového poistenia (ďalej len „AIS DP"),
326 * Automatizovaný systém správy registratúry (ďalej len „ASSR").
327
328 === {{id name="projekt_2131_Pristup_k_projektu_detailny-3.1.2TOBEstavbiznisprocesov"/}}3.1.2      TO BE stav biznis procesov ===
329
330 Z pohľadu biznis procesov sa tieto nemenia. Dochádza k výmene databázového prostredia, ktoré bude v TO BE stave využívané na základe aktuálnej potreby databázových služieb a nie ako v súčasnosti, kedy je maximálny výkon databáz permanentný bez ohľadu na ich potrebu.
331
332 V nasledujúcej tabuľke sú identifikované niektoré zmeny, ktoré môžu mať nepriamo vplyv na výkon biznis procesov:
333
334 |(((
335 **Oblasť realizácie projektu**
336 )))|(((
337 **Definovaný problém**
338 )))|(((
339 **Kontribúcia projektu**
340 )))
341 |(((
342 Konsolidácia databázových prostredí a využitie moderného riadenia
343 )))|(((
344 Súčasné databázové riešenia nie vždy odpovedajú potrebám, ktoré majú jednotlivý agendový pracovníci.
345 )))|(((
346 Riešenie na základe štúdií a praktických skúseností užívateľov vykazujem omnoho lepší výkon v porovnaní s bežnými databázovými riešeniami.
347 )))
348 |(((
349 ‍SW Agilita a DevOps
350 )))|(((
351 Súčasné prostredie SP neumožňuje rýchle a lacné nasadzovanie SW balíkov s možnosťou DevOps rozvoja.
352 )))|(((
353 Projekt z úspor pri prechode na ExaData CC prinesie riešenie privátneho cloud prostredia pre potreby SP. Súčasťou projektu bude aj migrácia vybraných existujúcich aplikácií do tohto prostredia (výber aplikácií bude súčasťou analýzy v projekte).
354 )))
355
356 Z biznisového hľadiska sa možno na projekt pozerať aj cez jeho pozitívny vplyv na existujúce procesy a okolité prostredie, pričom z pohľadu procesov ako aj benefitov prináša nasledujúce:
357
358 * Prostredie umožňujúce flexibilné poskytovanie databázových služieb (jednotka výkonu/ jednotka nákladov) – škálovateľnosť zdrojov smerom hore a dole, pričom sa platí primárne za používané CPU jadrá v DB serveroch,
359 * Jasný prehľad s predikciou nákladov za DB služby. Užívateľ má presný prehľad o tom koľko ho služba stojí, koľko z nej už čerpal ako aj o predikcii ako sa budú vyvíjať náklady. Služba sa zazmluvňuje minimálne na 4 roky (obdobný model ako dnes) a nezohľadňuje prípadné inflačné výkyvy.
360 * Úspora nákladov vďaka možnosti migrácie na službový model, ktorý zahŕňa DB servis vrátane podpory všetkých HW a SW komponentov. V konečnom dôsledku môže zákazník zrušiť on premise riešenie a jeho licenčnú podporu.
361 * Riešenie poskytuje nové funkcionality - službový model univerzálnych kreditov obshuje v jednotke OCPU (zapnuté fyzické jadro v DB serveru) všetky databázové rozšírenia ako napr. In-Memory, RAC, Multitenant, Advanced Security, DB Vault, Label Security, Advanced Analytics, Spatial and Graph, Management Pack for Oracle DB, RAT, Partitioning, Advanced Compression, Diagnostic a Tuning Pack, Data Masking, Data
362 * Subsetting Pack, Database Lifecycle Management Pack. Všetky tieto rozšírenia sú v cene služby a flexibilne platené podľa času využitia.
363 * Väčšia bezpečnosť – služba vyžaduje minimálne šifrovanie dát a tím ich chráni pred neoprávneným čítaním, pričom obsahuje aj ďalšie bezpečnostné komponenty ako DB Vault a Advanced Security (tieto sú v cene s možnosťou implementácie a používania)
364 * Zvýšenie dostupnosti / ochrany existujúceho prostredia vďaka Oracle odporučenej MAA architektúre zahrňujúcej DR služby. Súčasní on-premise implementácie neobsahuje DR. Navrhované riešenie má dostatočnú rezortu a prokročilú automatizáciu pre jednoduchú implementáciu DR pomocou v cene obsiahnutého Active Dataguardu.
365 * Konsolidácia serverov a strorage systému a sieťovej infraštruktúry do jedného integrovateľného a plne vyladeného prostredia v režime prevádzky cloud služby
366 * Niektoré dátovo náročné databázové operácie sú z databázových serverov presunuté priamo na storage systémy. Týmto sa dosahujú o mnoho vyššie výkony ako pri tradičnom prístupe on-premise IT infraštruktúr. Zároveň sa tým pádnom môže lepšie optimalizovať nutný počet CPU jadier v DB serveroch.
367 * Výrazne zjednodušená správa (jednotný nástroj na správu databáz, serverov, storage serveru, oparačného systému ako celkku)
368 * Je zabezpečený rovnaký cloud interface ako v Oracle public cloude, pričom je možné použiť aj hybridné modly prevádzky, kde časť záťaže je v public cloude a časť priamo v DC zákazníka.
369 * Vysoká dostupnosť a spoľahlivosť celého riešenia už v rámci single rack – všetky komponenty sú zdvojené a teda je umožnená výmena za chodu a podpora je plne v cene služby.
370 * Plné pokrytie kapacitných a výkonnostných požiadaviek na databázovú platformu podľa merania súčasných nárokov prostredí a viac ako 50% rezerva na HW pre budúci rast.
371 * Platforma sa poskytuje ako cloud služba – t.j. možnosť rýchleho prideľovania výkonu jednotlivých projektom a vytvárania nových prostredí
372 * Zákazník sa nestará o HW, servisní požiadavky, chyby na HW, nasadzovanie pravidelných záplat, implementáciu zmien – všetky tieto služby sú zahrnuté v cene služby Oracle DB platformy
373
374 == {{id name="projekt_2131_Pristup_k_projektu_detailny-3.2APLIKAČNÁVRSTVA"/}}3.2      APLIKAČNÁ VRSTVA ==
375
376 === {{id name="projekt_2131_Pristup_k_projektu_detailny-3.2.1ASSIAplikačnáarchitektúra"/}}3.2.1      AS SI Aplikačná architektúra ===
377
378 Súčasné riešenie je postavené na štandardnom databázovom prostredí, ktoré je vybudované v prostrední Sociálnej poisťovne, kedy je aj „železo“ aj softvér vo vlastníctve SP.
379
380 === {{id name="projekt_2131_Pristup_k_projektu_detailny-3.2.2TOBEAplikačnáarchitektúra"/}}3.2.2      TO BE Aplikačná architektúra ===
381
382 Na nasledujúcej schéme je návrh aplikačnej architektúry riešenia, ktorá vychádza zo všeobecného schematického znázornenia, pričom je jasne vidieť, že riešenie „sedí“ u klienta, pričom služby sú poskytované ako cloudové služby so všetkými svojimi výhodami.
383
384 [[image:attach:Aplikacny koncept.jpg]]
385
386 \\
387
388 === {{id name="projekt_2131_Pristup_k_projektu_detailny-3.2.3APLIKAČNÁVRSTVA-POŽIADAVKYNADODRŽANIEDÁTOVÝCHŠTANDARDOV"/}}3.2.3      APLIKAČNÁ VRSTVA - POŽIADAVKY NA DODRŽANIE DÁTOVÝCH ŠTANDARDOV ===
389
390 V rámci projektu nie je budovaný ISVS a teda nevytvára sa ani aplikačná vrstva.
391
392 === {{id name="projekt_2131_Pristup_k_projektu_detailny-3.2.4ROZSAHINFORMAČNÝCHSYSTÉMOV"/}}3.2.4      ROZSAH INFORMAČNÝCH SYSTÉMOV ===
393
394 V rámci projektu sa nebudujú informačné systémy.
395
396 |(((
397 **Názov informačného systému VS**
398 )))|(((
399 **Kód v META IS**
400 )))|(((
401 **Modul ISVS**
402
403 **Zaškrtnite ak ISVS je modulom**
404 )))|(((
405 **Stav IS VS**
406 )))|(((
407 **Typ IS VS**
408 )))|(((
409 **Názov nadradeného ISVS**
410
411 **V prípade zaškrtnutého checkboxu pre modul ISVS**
412 )))
413 |(((
414 \\
415 )))|(((
416 \\
417 )))|(((
418 \\
419 )))|(((
420 \\
421 )))|(((
422 \\
423 )))|(((
424 \\
425 )))
426 |(((
427 \\
428 )))|(((
429 \\
430 )))|(((
431 \\
432 )))|(((
433 \\
434 )))|(((
435 \\
436 )))|(((
437 \\
438 )))
439 |(((
440 \\
441 )))|(((
442 \\
443 )))|(((
444 \\
445 )))|(((
446 \\
447 )))|(((
448 \\
449 )))|(((
450 \\
451 )))
452
453 Tabuľka 2 Prehľad dotknutých informačných systémov v projekte
454
455 === {{id name="projekt_2131_Pristup_k_projektu_detailny-3.2.5VYUŽÍVANIESPOLOČNÝCHANADREZORNTÝCHMODULOVVEREJNEJSPRÁVY"/}}3.2.5      VYUŽÍVANIE SPOLOČNÝCH A NADREZORNTÝCH MODULOV VEREJNEJ SPRÁVY ===
456
457 Táto časť je vzhľadom na povahu projektu irelevantná.
458
459 |(((
460 **Kód v META IS**
461 )))|(((
462 **Názov**
463 )))|(((
464 **AS na externú integráciu (využitie Spoločného modulu)**
465 )))
466 |(((
467 \\
468 )))|(((
469 \\
470 )))|(((
471 \\
472 )))
473
474 Tabuľka 3 Prehľad spoločných modulov a aplikačných služieb.
475
476 === {{id name="projekt_2131_Pristup_k_projektu_detailny-3.2.6PREHĽADISNAEXTERNÚINTEGRÁCIUSPOLOČNÝCHMODULOVUPVS"/}}3.2.6      PREHĽAD IS NA EXTERNÚ INTEGRÁCIU SPOLOČNÝCH MODULOV UPVS ===
477
478 Samotný ISVS nebude integrovaný na externé ISVS
479
480 |(((
481 Názov informačného systému VS
482 )))|(((
483 Kód ISVS v META IS
484 )))|(((
485 Spoločné moduly podľa zákona č. 305/2013  e-Governmente
486 )))
487 |(((
488 \\
489 )))|(((
490 \\
491 )))|(((
492 \\
493 )))
494
495 Tabuľka 4 Prehľad integrácii informačných systémov na spoločné moduly
496
497 === {{id name="projekt_2131_Pristup_k_projektu_detailny-3.2.7INTEGRÁCIANANADREZORTNÉCENTRÁLNEBLOKY"/}}3.2.7      INTEGRÁCIA NA NADREZORTNÉ CENTRÁLNE BLOKY ===
498
499 Táto časť je vzhľadom na povahu projektu irelevantná.
500
501 |(((
502 Názov informačného systému VS
503 )))|(((
504 Názov nadrezortného ISVS
505 )))|(((
506 Modul nadrezortného ISVS
507 )))
508 |(((
509 \\
510 )))|(((
511 \\
512 )))|(((
513 \\
514 )))
515 |(((
516 \\
517 )))|(((
518 \\
519 )))|(((
520 \\
521 )))
522
523 Tabuľka 5 Prehľad integrácii informačných systémov na nadrezortné bloky verejnej správy
524
525 === {{id name="projekt_2131_Pristup_k_projektu_detailny-3.2.8INTEGRÁCIANAMODULPROCESNEJINTEGRÁCIEAINTEGRÁCIEÚDAJOV(ISCSRÚ)"/}}3.2.8      INTEGRÁCIA NA MODUL PROCESNEJ INTEGRÁCIE A INTEGRÁCIE ÚDAJOV (IS CSRÚ) ===
526
527 Táto časť je vzhľadom na povahu projektu irelevantná.
528
529 |(((
530 ID
531 )))|(((
532 Názov (integrovaného) informačného systému VS
533 )))|(((
534 Integrácie ISVS na IS CSRÚ
535 )))
536 |(((
537 1
538 )))|(((
539 \\
540 )))|(((
541 \\
542 )))
543 |(((
544 2
545 )))|(((
546 \\
547 )))|(((
548 \\
549 )))
550
551 === {{id name="projekt_2131_Pristup_k_projektu_detailny-3.2.9POSKYTOVANIEÚDAJOV"/}}3.2.9      POSKYTOVANIE ÚDAJOV ===
552
553 Táto časť je vzhľadom na povahu projektu irelevantná.
554
555 |(((
556 ID
557 )))|(((
558 Názov informačného systému VS
559 )))|(((
560 Názov (poskytovaného) objektu evidencie
561 )))|(((
562 Poskytovanie údajov do IS CSRÚ
563 )))
564 |(((
565 1
566 )))|(((
567 \\
568 )))|(((
569 \\
570 )))|(((
571 ☐
572 )))
573 |(((
574 2
575 )))|(((
576 \\
577 )))|(((
578 \\
579 )))|(((
580 ☐
581 )))
582
583 Tabuľka 7 Prehľad informačných systémov určených na poskytovanie do IS CSRÚ
584
585 === {{id name="projekt_2131_Pristup_k_projektu_detailny-3.2.10KONZUMOVANIEÚDAJOV"/}}3.2.10    KONZUMOVANIE ÚDAJOV ===
586
587 Táto časť je vzhľadom na povahu projektu irelevantná.
588
589 |(((
590 ID
591 )))|(((
592 Názov informačného systému VS
593 )))|(((
594 Názov (konzumovaného) objektu evidencie
595 )))|(((
596 Kód v META IS zdrojového ISVS
597 )))|(((
598 Konzumovanie údajov z IS CSRÚ
599 )))
600 |(((
601 1
602 )))|(((
603 \\
604 )))|(((
605 \\
606 )))|(((
607 \\
608 )))|(((
609 \\
610 )))
611 |(((
612 2
613 )))|(((
614 \\
615 )))|(((
616 \\
617 )))|(((
618 \\
619 )))|(((
620 \\
621 )))
622 |(((
623 3
624 )))|(((
625 \\
626 )))|(((
627 \\
628 )))|(((
629 \\
630 )))|(((
631 \\
632 )))
633
634 Tabuľka 7 Prehľad informačných systémov určených na konzumovanie z IS CSRÚ
635
636 == {{id name="projekt_2131_Pristup_k_projektu_detailny-3.3DÁTOVÁVRSTVA"/}}3.3       DÁTOVÁ VRSTVA ==
637
638 Táto časť je vzhľadom na povahu projektu irelevantná.
639
640 |(((
641 **Oblasť**
642 )))|(((
643 **Objekt evidencie**
644 )))
645 |(((
646 \\
647 )))|(((
648 -      
649 )))
650 |(((
651 \\
652 )))|(((
653 -      
654 )))
655
656 === {{id name="projekt_2131_Pristup_k_projektu_detailny-3.3.1KVALITAaČISTENIEÚDAJOV"/}}3.3.1      KVALITA a ČISTENIE ÚDAJOV ===
657
658 Táto časť je vzhľadom na povahu projektu irelevantná.
659
660 == {{id name="projekt_2131_Pristup_k_projektu_detailny-3.4REFERENČNÉÚDAJE"/}}3.4      REFERENČNÉ ÚDAJE ==
661
662 Táto časť je vzhľadom na povahu projektu irelevantná.
663
664 |(((
665 ID
666 )))|(((
667 Názov referenčného registra /objektu evidencie:
668 )))|(((
669 Názov referenčného údaja
670 )))|(((
671 Identifikácia subjektu, ku ktorému sa viaže referenčný údaj:
672 )))|(((
673 Zdrojový register a registrátor zdrojového registra:
674 )))
675 |(((
676 1
677 )))|(((
678 // //
679 )))|(((
680 // //
681 )))|(((
682 // //
683 )))|(((
684 // //
685 )))
686 |(((
687 2
688 )))|(((
689 \\
690 )))|(((
691 \\
692 )))|(((
693 \\
694 )))|(((
695 \\
696 )))
697
698 Tabuľka 12 Prehľad identifikovaných referenčných údajov
699
700 === {{id name="projekt_2131_Pristup_k_projektu_detailny-3.4.1Identifikáciaúdajovprekonzumovaniealeboposkytovanieúdajov–do/zCSRU"/}}3.4.1      Identifikácia údajov pre konzumovanie alebo poskytovanie údajov – do / z CSRU ===
701
702 Táto časť je vzhľadom na povahu projektu irelevantná.
703
704 |(((
705 ID
706
707 **~ **
708 )))|(((
709 Názov referenčného údaja:
710 )))|(((
711 Konzumovanie / poskytovanie
712 )))|(((
713 Osobitný právny predpis pre poskytovanie / konzumovanie
714 )))
715 |(((
716 1
717 )))|(((
718 \\
719 )))|(((
720 Vyberte jednu z možností.
721 )))|(((
722 \\
723 )))
724 |(((
725 2
726 )))|(((
727 \\
728 )))|(((
729 Vyberte jednu z možností.
730 )))|(((
731 \\
732 )))
733
734 Tabuľka 13 Prehľad identifikovaných referenčných údajov
735
736 == {{id name="projekt_2131_Pristup_k_projektu_detailny-3.5OTVORENÉÚDAJE"/}}3.5      OTVORENÉ ÚDAJE ==
737
738 Táto časť je vzhľadom na povahu projektu irelevantná.
739
740 |(((
741 Názov objektu evidencie / datasetu
742
743 **~ **
744 )))|(((
745 Požadovaná kvalita //3★ - 5★//
746 )))|(((
747 Periodicita publikovania
748
749 (týždenne, mesačne, polročne, ročne)
750 )))
751 |(((
752 \\
753 )))|(((
754 \\
755 )))|(((
756 \\
757 )))
758 |(((
759 \\
760 )))|(((
761 \\
762 )))|(((
763 \\
764 )))
765
766 Tabuľka 14 Prehľad otvorených údajov
767
768 == {{id name="projekt_2131_Pristup_k_projektu_detailny-3.6ANALYTICKÉÚDAJE"/}}3.6      ANALYTICKÉ ÚDAJE ==
769
770 Táto časť je vzhľadom na povahu projektu irelevantná.
771
772 |(((
773 ID
774 )))|(((
775 Názov registra / objektu evidencie
776
777 (tabuľka č.8)
778 )))|(((
779 Zoznam atribútov objektu evidencie
780 )))|(((
781 Popis a špecifiká objektu evidencie
782 )))
783 |(((
784 1
785 )))|(((
786 \\
787 )))|(((
788 \\
789 )))|(((
790 \\
791 )))
792 |(((
793 2
794 )))|(((
795 // //
796 )))|(((
797 // //
798 )))|(((
799 // //
800 )))
801
802 Tabuľka 15 Prehľad sprístupnených dátových zdrojov určených na analytické účely
803
804 == {{id name="projekt_2131_Pristup_k_projektu_detailny-3.7MOJEÚDAJE"/}}3.7      MOJE ÚDAJE ==
805
806 Táto časť je vzhľadom na povahu projektu irelevantná.
807
808 |(((
809 **ID**
810 )))|(((
811 **Názov registra / objektu evidencie**
812 )))|(((
813 **Atribút objektu evidencie**
814 )))|(((
815 **Popis a špecifiká objektu evidencie**
816 )))
817 |(((
818 1
819 )))|(((
820 \\
821 )))|(((
822 \\
823 )))|(((
824 \\
825 )))
826 |(((
827 2
828 )))|(((
829 // //
830 )))|(((
831 // //
832 )))|(((
833 // //
834 )))
835
836 Tabuľka 16 Prehľad údajov identifikovaných pre službu „moje údaje“
837
838 == {{id name="projekt_2131_Pristup_k_projektu_detailny-3.8PREHĽADJEDNOTLIVÝCHKATEGÓRIIÚDAJOV"/}}3.8      PREHĽAD JEDNOTLIVÝCH KATEGÓRII ÚDAJOV ==
839
840 Táto časť je vzhľadom na povahu projektu irelevantná.
841
842 |(((
843 ID
844 )))|(((
845 Register / Objekt evidencie
846 )))|(((
847 Referenčné údaje
848 )))|(((
849 Moje údaje
850 )))|(((
851 Otvorené údaje
852 )))|(((
853 Analytické údaje
854 )))
855 |(((
856 1
857 )))|(((
858 \\
859 )))|(((
860 \\
861 )))|(((
862 \\
863 )))|(((
864 \\
865 )))|(((
866 \\
867 )))
868 |(((
869 2
870 )))|(((
871 -      
872 )))|(((
873 \\
874 )))|(((
875 \\
876 )))|(((
877 \\
878 )))|(((
879 \\
880 )))
881 |(((
882 3
883 )))|(((
884 -      
885 )))|(((
886 \\
887 )))|(((
888 \\
889 )))|(((
890 \\
891 )))|(((
892 \\
893 )))
894 |(((
895 4
896 )))|(((
897 \\
898 )))|(((
899 \\
900 )))|(((
901 \\
902 )))|(((
903 \\
904 )))|(((
905 \\
906 )))
907
908 Tabuľka 17 Kategorizácia údajov z pohľadu ich využiteľnosti (účelu)
909
910 == {{id name="projekt_2131_Pristup_k_projektu_detailny-3.9LEGISLATÍVA"/}}3.9      LEGISLATÍVA ==
911
912 Nie je potrebná úprava legislatívy
913
914 == {{id name="projekt_2131_Pristup_k_projektu_detailny-3.10BEZPEČNOSŤÚDAJOV(technickéaorganizačnézabezpečenie–preprístupkúdajom)"/}}3.10   BEZPEČNOSŤ ÚDAJOV (technické a organizačné zabezpečenie – pre prístup k údajom) ==
915
916 Táto časť je vzhľadom na povahu projektu irelevantná.
917
918 === {{id name="projekt_2131_Pristup_k_projektu_detailny-3.10.1Posúdenievplyvuadopadunaochranuosobnýchúdajov(DPIA–dataprotectionimpactassesment)"/}}3.10.1    Posúdenie vplyvu a dopadu na ochranu osobných údajov (DPIA – data protection impact assesment) ===
919
920 Táto časť je vzhľadom na povahu projektu irelevantná.
921
922 == {{id name="projekt_2131_Pristup_k_projektu_detailny-3.11TECHNOLOGICKÁVRSTVA"/}}3.11    TECHNOLOGICKÁ VRSTVA ==
923
924 SP očakáva nasadenie EXADATA a privátneho cloudu v rámci svojej existujúcej infraštruktúry. Zároveň však bude predmetom ponukového konania požiadavka na dodávateľa, aby navrhol minimálne technologické požiadavky pre navrhované riešenie.
925
926 Z hľadiska škálovateľnosti dodané riešenie a jeho licenčný model bude umožňovať škálovateľnosť výkonu v súlade s rastúcimi požiadavkami na systémové zdroje. Škálovateľnosť bude horizontálna na aplikačnej úrovni (pridávanie inštancií) a na hardvérovej úrovni (musí umožňovať pridávať hw prostriedky).
927
928 Na nasledujúcich schémach je uvedený návrh budúceho riešenia, ktoré vychádza práve z realizovaných analýz spotreby:
929
930 [[image:attach:TO BE riesenie.jpg]]
931
932 Toto riešenie sa prejaví vo fyzickom usporiadaní nasledovne:
933
934 [[image:attach:Technologicky koncept_TO BE.jpg]]
935
936 == {{id name="projekt_2131_Pristup_k_projektu_detailny-3.12INFRAŠTRUKTÚRA"/}}3.12    INFRAŠTRUKTÚRA ==
937
938 Viď vyššie uvedené schémy
939
940 === {{id name="projekt_2131_Pristup_k_projektu_detailny-3.12.1ICloudHWaSW"/}}3.12.1    ICloud HW a SW ===
941
942 Viď vyššie uvedené schémy
943
944 === {{id name="projekt_2131_Pristup_k_projektu_detailny-3.12.2Softvérovásystémováinfraštruktúra"/}}3.12.2    Softvérová systémová infraštruktúra ===
945
946 Viď vyššie uvedené schémy
947
948 === {{id name="projekt_2131_Pristup_k_projektu_detailny-3.12.3Databázováštruktúra"/}}3.12.3    Databázová štruktúra ===
949
950 Viď vyššie uvedené schémy
951
952 === {{id name="projekt_2131_Pristup_k_projektu_detailny-3.12.4Hlavnériadiacetoky"/}}3.12.4    Hlavné riadiace toky ===
953
954 N/A
955
956 === {{id name="projekt_2131_Pristup_k_projektu_detailny-3.12.5Inéhľadiskádizajnu"/}}3.12.5    Iné hľadiská dizajnu ===
957
958 Bude doplnené v rámci DNR
959
960 === {{id name="projekt_2131_Pristup_k_projektu_detailny-3.12.6Dátovýmodelriešenia"/}}3.12.6    Dátový model riešenia ===
961
962 Bude doplnené v rámci DNR
963
964 === {{id name="projekt_2131_Pristup_k_projektu_detailny-3.12.7Licencie"/}}3.12.7    Licencie ===
965
966 Jedná sa o iný spôsob zabezpečenia databázových potrieb, ktoré budú realizované prostredníctvom spotrebovaných kreditov.
967
968 === {{id name="projekt_2131_Pristup_k_projektu_detailny-3.12.8Jazykoválokalizácia"/}}3.12.8    Jazyková lokalizácia ===
969
970 Slovenský jazyk
971
972 == {{id name="projekt_2131_Pristup_k_projektu_detailny-3.13BEZPEČNOSTNÁARCHITEKTÚRA"/}}3.13     BEZPEČNOSTNÁ ARCHITEKTÚRA ==
973
974 Prevádzka riešenia bude realizovaná v rámci vlastnej infraštruktúry, ktorá je kontinuálne aktualizovaná proti najnovším bezpečnostným hrozbám. Súčasťou riešenia je aj viacero bezpečnostných nástrojov zabezpečujúcich zvýšenú ochranu prevádzkovaných systémov. Je využívaná niekoľkoúrovňová bezpečnostná ochrana a analýza zloženú z produktov (napr. Firewall, IPS, IDS, DDoS, SIEM, NBAD a ďalšie.).
975
976 Všetky rozhrania si budú vyžadovať pripojenie pomocou SSL. Zabezpečený bude monitoring sieťových prístupov, bezpečnosti údajov na diskových poliach, logovanie prístupov a zmien, ako aj služba poskytovania bezpečnej prístupovej siete. V rámci samotného IS budú využívané analytické nástroje pre monitorovanie a vyhodnocovanie bezpečnosti. V rámci IKT vybavenia bude zabezpečené nástroje pre ochranu proti škodlivému softvéru. IKT vybavenie v rámci miest podpory bude využívať VPN prepojenie. Pred spustením IS do prevádzky budú v spolupráci s CSIRT.SK realizované penetračné testy.
977
978 Povinnosťou bude preukázať súlad so zákonom č. 95/2019 zákona o informačných technológiách vo verejnej správe a o zmene a doplnení niektorých zákonov. Pre úspešnú realizáciu projektu je potrebné zabezpečiť dodržanie pravidiel stanovených Vyhláškou č. 78/2020 (resp. jej novelizácii) Z. z. o štandardoch pre informačné technológie verejnej správy. Z hľadiska ochrany osobných údajov bude dátový manažment realizovaný v súlade so zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov. Implementácia a prevádzka systému musí v oblasti bezpečnosti brať do úvahy aj Zákon 69/2018 Z. z. o kybernetickej bezpečnosti, v znení neskorších predpisov. Bude vypracovaný bezpečnostný projekt rešpektujúci tieto pravidlá.
979
980 == {{id name="projekt_2131_Pristup_k_projektu_detailny-3.14SUMARIZÁCIAPREPOJENIA,INTEGRÁCIEaROZHRANIA"/}}3.14    SUMARIZÁCIA PREPOJENIA, INTEGRÁCIE a ROZHRANIA ==
981
982 Táto časť je vzhľadom na povahu projektu irelevantná.
983
984 |(((
985 MetaIS kód ISVS z projektu
986 )))|(((
987 Poskyt.
988
989 Open data
990 )))|(((
991 Poskyt.
992 ref. údajov
993 )))|(((
994 Konz.
995
996 ref. údajov
997 )))|(((
998 Modul eSchránky
999 )))|(((
1000 Platobný modul
1001 )))|(((
1002 Modul MED
1003 )))|(((
1004 Modul CEP
1005 )))|(((
1006 Modul MEF
1007 )))|(((
1008 Modul IAM
1009 )))
1010 |(((
1011 \\
1012 )))|(((
1013 \\
1014 )))|(((
1015 \\
1016 )))|(((
1017 \\
1018 )))|(((
1019 \\
1020 )))|(((
1021 \\
1022 )))|(((
1023 \\
1024 )))|(((
1025 \\
1026 )))|(((
1027 \\
1028 )))|(((
1029 \\
1030 )))
1031 |(((
1032 \\
1033 )))|(((
1034 \\
1035 )))|(((
1036 \\
1037 )))|(((
1038 \\
1039 )))|(((
1040 \\
1041 )))|(((
1042 \\
1043 )))|(((
1044 \\
1045 )))|(((
1046 \\
1047 )))|(((
1048 \\
1049 )))|(((
1050 \\
1051 )))
1052
1053 === {{id name="projekt_2131_Pristup_k_projektu_detailny-3.14.1EXTERNÉINTERFACES:"/}}3.14.1    EXTERNÉ  INTERFACES: ===
1054
1055 Táto časť je vzhľadom na povahu projektu irelevantná.
1056
1057 |(((
1058 **ID**
1059 )))|(((
1060 **Požiadavka - Názov rozhrania**
1061 )))|(((
1062 **Popis rozhrania**
1063 )))|(((
1064 **Cieľ**
1065 )))|(((
1066 **Poznámka**
1067 )))
1068 |(((
1069 \\
1070 )))|(((
1071 \\
1072 )))|(((
1073 \\
1074 )))|(((
1075 \\
1076 )))|(((
1077 \\
1078 )))
1079 |(((
1080 \\
1081 )))|(((
1082 \\
1083 )))|(((
1084 \\
1085 )))|(((
1086 \\
1087 )))|(((
1088 \\
1089 )))
1090
1091 === {{id name="projekt_2131_Pristup_k_projektu_detailny-3.14.2INTERNÉINTERFACES"/}}3.14.2    INTERNÉ  INTERFACES ===
1092
1093 Táto časť je vzhľadom na povahu projektu irelevantná.
1094
1095 === {{id name="projekt_2131_Pristup_k_projektu_detailny-3.14.3TECHNICKÉROZHRANIARIEŠENIA:"/}}3.14.3    TECHNICKÉ ROZHRANIA RIEŠENIA: ===
1096
1097 Bude doplnené v rámci DNR
1098
1099 === {{id name="projekt_2131_Pristup_k_projektu_detailny-3.14.4OPERAČNÉ/PREVÁDZKOVÉROZHRANIARIEŠENIA:"/}}3.14.4    OPERAČNÉ / PREVÁDZKOVÉ ROZHRANIA RIEŠENIA: ===
1100
1101 Bude doplnené v rámci DNR
1102
1103 === {{id name="projekt_2131_Pristup_k_projektu_detailny-3.14.5VÝMENADÁT"/}}3.14.5    VÝMENA DÁT ===
1104
1105 Bude doplnené v rámci DNR
1106
1107 === {{id name="projekt_2131_Pristup_k_projektu_detailny-3.14.6Migráciaúdajov"/}}3.14.6    Migrácia údajov ===
1108
1109 Migrácia bude prebiehať v plnom rozsahu súčasného databázového prostredia
1110
1111 = {{id name="projekt_2131_Pristup_k_projektu_detailny-4.ZÁVISLOSTINAOSTATNÉIS/PROJEKTY"/}}4.   ZÁVISLOSTI NA OSTATNÉ IS / PROJEKTY =
1112
1113 V rámci posudzovania závislosti na iné projekty a IS nebola identifikovaná žiadna závislosť
1114
1115 |(((
1116 **Stakeholder**
1117 )))|(((
1118 **Názov projektu**
1119 )))|(((
1120 **MetaIS kód projektu**
1121 )))|(((
1122 **Termín ukončenia**
1123 )))|(((
1124 **Popis závislosti**
1125 )))
1126 |(((
1127 \\
1128 )))|(((
1129 \\
1130 )))|(((
1131 \\
1132 )))|(((
1133 \\
1134 )))|(((
1135 \\
1136 )))
1137 |(((
1138 \\
1139 )))|(((
1140 \\
1141 )))|(((
1142 \\
1143 )))|(((
1144 \\
1145 )))|(((
1146 \\
1147 )))
1148 |(((
1149 \\
1150 )))|(((
1151 \\
1152 )))|(((
1153 \\
1154 )))|(((
1155 \\
1156 )))|(((
1157 \\
1158 )))
1159
1160 = {{id name="projekt_2131_Pristup_k_projektu_detailny-5.ZDROJOVÉKÓDY"/}}5.   ZDROJOVÉ KÓDY =
1161
1162 Táto časť je vzhľadom na povahu projektu irelevantná.
1163
1164 = {{id name="projekt_2131_Pristup_k_projektu_detailny-6.PREVÁDZKAAÚDRŽBA"/}}6.   PREVÁDZKA A ÚDRŽBA =
1165
1166 Minimálna doba udržateľnosti projektu je 48 mesiacov. Udržateľnosť projektu znamená udržanie (zachovanie) výsledkov realizovaného projektu. Obdobie udržateľnosti projektu sa začína v kalendárny deň, ktorý bezprostredne nasleduje po kalendárnom dni, v ktorom došlo k finančnému ukončeniu projektu.
1167
1168 Podpora bude poskytovaná ako jeden alebo kombinácia z nasledujúcich balíkov podpory:
1169
1170 * Oracle Premium support,
1171
1172 == {{id name="projekt_2131_Pristup_k_projektu_detailny-6.1Účelapredmetpodpory"/}}6.1      Účel a predmet podpory ==
1173
1174 Podpora sa rozdeľuje na 2 úrovne:
1175
1176 * Štandardná technická podpora pre produkčné a testovacie prostredie
1177 * Rozšírená technická podpora pre produkčné a testovacie prostredie
1178
1179 Rozsah a parametre štandardnej technickej podpory LSV Oracle:
1180
1181 * telefonický prístup k technickému supportu v režime 24x7x365,
1182 * poskytovanie upgrade produktu,
1183 * poskytovanie záplat produktu,
1184 * nárok na nové verzie zakúpených produktov,
1185 * Product Support - 24x7 prístup k technickej podpore cez webový portál My Oracle Support ([[support.oracle.com>>url:http://support.oracle.com||shape="rect"]]) prostredníctvom prideleného CSi čísla,
1186 * technické informácie a riešenia,
1187 * evidencia "Bug-ov",
1188 * prístup k technickým inžinierom certifikovaných spoločnosťou Oracle,
1189 * články s relevantnými technickými informáciami,
1190 * diagnostické testy,
1191 * interaktívne fórum,
1192 * možnosť eskalovať Service Requests (ďalej len „SR"),
1193 * prístup k proaktívnym nástrojom: Configuration Support Manager: nástroj, ktorý napomáha predísť vzniku kritických situácii a urýchľuje riešenie SR s tým, že proaktívne a automaticky zbiera a hodnotí informácie o objednávateľovej konfigurácii,
1194 * aktualizácie programov, záplaty, opravy, bezpečnostné a kritické záplaty a
1195 * bezpečnostné upozornenia pre softvér operačných systémov a integrovaný softvér
1196 * hardvérová podpora na mieste pre server alebo storage.
1197
1198 V rámci štandardnej technickej podpory budú poskytnuté aj nasledovné služby
1199
1200 * Tuning Pack - Zabezpečenie funkcionality s jednoduchým spôsobom použitia, ktorá automatizuje celý proces ladenia aplikácií. Vylepšenie výkonu SQL sa dosahuje prostredníctvom tzv. poradcov, ktorí sú integrovaní s nástrojmi Enterprise Manager Cloud Control a spolu poskytujú úplné riešenie automatizácie zložitých a časovo náročných úloh ladenia aplikácií. Tuning Pack vyžaduje pre licenciu Diagnostics Pack a zahŕňa nasledujúce funkcie:
1201 ** SQL Access Advisor
1202 ** SQL Tuning Advisor
1203 ** SQL Tuning Sets
1204 ** reorganizáciu objektov
1205 * Data Masking Pack – Zabezpečenie zdieľania produkčných dát v testovacích prostrediach s vývojármi aplikácií alebo softvérovými testermi bez porušovania politík súkromia alebo dôvernosti. Data Masking Pack, súčasť produktového radu riešení správy databáz Enterprise Manager, pomáha databázovým administrátorom a správcom bezpečnosti informácií nahrádzať citlivé dáta realistickými, ale očistenými dátami na základe pravidiel maskovania. Súčasťou produktu je funkcionalita, ktorá umožňuje vytvárať podmnožiny z produkčných dát definovaním pravidiel pre vytvorenie dávky (podmnožiny), čím sa obmedzuje množstvo dát exportovaných z produkčného prostredia.
1206
1207 Rozsah a poskytovanie rozšírenej technickej podpory pre systémy na produkčnom a testovacom prostredí s nasledovným rozsahom a parametrami:
1208
1209 * pridelený lokálny tím aspoň štyroch Oracle certifikovaných profesionálov (Oracle Certified Professionals) pre oblasť Oracle technológií vrátane Oracle Fusion Middleware dodávajúcich službu onsite aj vzdialene (v režime 24 x 7 x 365),
1210 * pravidelné výkonnostné merania, revízie konfigurácie, patchovanie, prenos znalostí a vyhodnotenie všetkých produkčných prostredí a kritických technológií Oracle v prostredí objednávateľa, pohotovostná 24 x 7 telefonická linka pre systémy pokryté v plnom režim
1211
1212 == {{id name="projekt_2131_Pristup_k_projektu_detailny-6.2Úrovnepodporypoužívateľov"/}}6.2      Úrovne podpory používateľov ==
1213
1214 Help Desk bude realizovaný cez 3 úrovne podpory, s nasledujúcim označením:
1215
1216 * prvú úroveň podpory (L1) bude zabezpečovať SP, Prevádzka informačných systémov
1217 * podpora druhej úrovne (L2) bude zabezpečovaná dodávateľsky,
1218 * tretia úroveň podpory (L3), bude zabezpečovaná dodávateľsky,
1219
1220 Definícia podpory používateľov:
1221
1222 * Podpora L1 (podpora 1. stupňa) - začiatočná úroveň podpory, ktorá je zodpovedná za riešenie základných problémov a požiadaviek koncových užívateľov a ďalšie služby vyžadujúce základnú úroveň technickej podpory. Základnou funkciou podpory 1. stupňa je zhromaždiť informácie, previesť základnú analýzu a určiť príčinu problému a jeho klasifikáciu. Typicky sú v úrovni L1 riešené priamočiare a jednoduché problémy a základné diagnostiky, overenie dostupnosti jednotlivých vrstiev infraštruktúry (sieťové, operačné, vizualizačné, aplikačné atď.) a základné užívateľské problémy (typicky zabudnutie hesla), overovanie nastavení SW a HW atď.
1223 * Podpora L2 (podpora 2. stupňa) – riešiteľské tímy s hlbšou technologickou znalosťou danej oblasti. Riešitelia na úrovni Podpory L2 nekomunikujú priamo s koncovým užívateľom, ale sú zodpovední za poskytovanie súčinnosti riešiteľom 1. úrovne podpory pri riešení eskalovaného hlásenia, čo mimo iného obsahuje aj spätnú kontrolu a podrobnejšiu analýzu zistených dát predaných riešiteľom 1. úrovne podpory. Výstupom takejto kontroly môže byť potvrdenie, upresnenie, alebo prehodnotenie hlásenia v závislosti na potrebách Objednávateľa. Primárnym cieľom riešiteľov na úrovni Podpory L2 je dostať Hlásenie čo najskôr pod kontrolu a následne ho vyriešiť - s možnosťou eskalácie na vyššiu úroveň podpory – Podpora L3.
1224 * Podpora L3 (podpora 3. stupňa) - Podpora 3. stupňa predstavuje najvyššiu úroveň podpory pre riešenie tých najobťiažnejších Hlásení, vrátane prevádzania hĺbkových analýz a riešenie extrémnych prípadov.
1225
1226 Samotná úroveň podpory je teda v 3 (troch) úrovniach s nasledovnými kompetenciami / úlohami:
1227
1228 * L1 podpory Informačného systému (Level 1, priamy kontakt s koncovým užívateľom):
1229 * Prevádzka informačných systémov SP:
1230 ** jednotný kontaktný bod Objednávateľa
1231 ** identifikácia Incidentu/Problému, Vady, Defektu alebo výpadku Služby Systému alebo časti Služieb Systému
1232 ** poskytovanie údajov Poskytovateľovi potrebných pre nahlásenie resp. riešenie Incidentu/Problému
1233 ** súčinnosť s Poskytovateľom pri riešení Incidentu/Problému
1234 ** riešenie základných uživateľských problémov, ktoré nesúvisia s funkčnosťou systému
1235 ** forma podpory: Service Desk a pre vybrané skupiny koncových užívateľov cez telefón a e-mail
1236 * L2 podpory Informačného systému (Level 2, postúpenie požiadaviek od L1):
1237 * Poskytovateľ
1238 ** riešenie Incidentu/Problému špecialistami
1239 ** identifikácia Incidentu/Problému na technickej úrovni
1240 ** kategorizácia Incidentu/Problému, Vady alebo Defektu (kritický resp. bezpečnostný, nekritický, bežný)
1241 ** postúpenie na riešenie L3 v prípade, že L2 nevie poskytnúť riešenie
1242 * L3 podpory Informačného systému (Level 3, postúpenie požiadaviek od L2):
1243 * Poskytovateľ
1244 ** riešenie Incidentu/Problému expertami v prípade potreby s výrobcom/vendorom
1245 ** súčinnosť s L2 prípadne s Objednávateľom
1246
1247 Pre služby sú definované takéto SLA:
1248
1249 * Help Desk je dostupný cez IS Solution manager a pre vybrané skupiny užívateľov cez telefón a email, incidenty sú evidované v IS Solution manager,
1250 * Dostupnosť L2 a L3 podpory pre IS - 8x5
1251
1252 === {{id name="projekt_2131_Pristup_k_projektu_detailny-6.2.1KategorizáciaIncidentovaProblémov:"/}}6.2.1      Kategorizácia Incidentov a Problémov: ===
1253
1254 |(((
1255 **Typ incidentu**
1256 )))|(((
1257 **Popis**
1258 )))
1259 |(((
1260 Incident/Problém úrovne A:
1261 )))|(((
1262 Kritická vada / havária, ktorá spôsobuje nedostupnosť, alebo chybnú funkčnosť prostredia alebo jeho časti. Odstránenie Incidentu/Problému nie je možné dočasne zabezpečiť náhradným riešením Zhotoviteľa ani organizačným opatrením VO navrhnutého Zhotoviteľom. Odstránenie Incidentu/Problému môže mať negatívny vplyv na konzistenciu a integritu dát a výsledky ich spracovania v prostrediach VO.
1263 )))
1264 |(((
1265 Incident/Problém úrovne B:
1266 )))|(((
1267 Vážna vada/ porucha, ktorá spôsobuje nedostupnosť, alebo chybnú funkčnosť prostredia alebo jeho časti. Odstránenie Incidentu/Problému je možné dočasne zabezpečiť náhradným riešením Zhotoviteľa alebo organizačným opatrením VO navrhnutého Zhotoviteľom, a to v lehote stanovenej pre náhradné riešenie. Odstránenie vady nesmie mať negatívny vplyv na konzistenciu a integritu dát a výsledky ich spracovania v prostrediach VO.
1268 )))
1269 |(((
1270 Incident/Problém úrovne C:
1271 )))|(((
1272 bežná vada, bežná porucha, ktorá neobmedzuje prevádzku Systému alebo jeho časti a nemá dôsledky na využívanie a prevádzku prosterdia. Odstránenie Incidentu/Problému nesmie mať negatívny vplyv na konzistenciu a integritu dát a výsledky ich spracovania v prostrediach VO.
1273 )))
1274 |(((
1275 Kybernetický bezpečnostný incident:
1276 )))|(((
1277 podľa požiadaviek Vyhlášky č. 165/2018, s klasifikáciou incidentov v súlade s Prílohou č. 1. tejto vyhlášky.
1278 )))
1279
1280 === {{id name="projekt_2131_Pristup_k_projektu_detailny-6.2.2LehotynaodstránenieIncidentovaProblémov"/}}6.2.2      Lehoty na odstránenie Incidentov a Problémov ===
1281
1282 Lehoty na odstránenie Incidentov/Problémov sa rozdeľujú nasledovne:
1283
1284 1. okamžité potvrdenie nahlásenia Incidentu/Problému
1285 1. lehota reagovania na nahlásený Incident/Problém
1286 1. lehota náhradného riešenia Incidentu/Problému
1287 1. lehota trvalého vyriešenia Incidentu/Problému.
1288
1289 |(((
1290 **Typ lehoty**
1291 )))|(((
1292 **Popis**
1293 )))
1294 |(((
1295 Okamžité potvrdenie nahlásenia Incidentu/Problému
1296 )))|(((
1297 znamená že VO môže kedykoľvek prostredníctvom vopred dohodnutých elektronických prostriedkov nahlásiť Zhotoviteľovi incident/problém a obratom dostane potvrdenie o doručení hlásenia od Zhotoviteľa.
1298 )))
1299 |(((
1300 Lehota reagovania na nahlásený Incident/Problém
1301 )))|(((
1302 je čas stanovený pre Zhotoviteľa, do ktorého vykoná prevzatie, potvrdenie prevzatia a preverenie nahláseného Incidentu/Problému a zaháji jeho riešenie konkrétnym riešiteľom a ktorý začína plynúť nahlásením Incidentu/Problému postupom podľa nižšie uvedenej Tabuľky.
1303 )))
1304 |(((
1305 Lehota náhradného riešenia Incidentu/Problému
1306 )))|(((
1307 je čas, do ktorého je Zhotoviteľ povinný zabezpečiť, resp. uplatniť náhradné riešenie do prostredia VO alebo VO vykonať procesné opatrenia navrhnuté Zhotoviteľom. Náhradným riešením sa rozumie vykonanie súboru opatrení Zhotoviteľom, ktoré do doby pre trvalé vyriešenie Incidentu/Problému sfunkčnia prostredia alebo jeho časť. Pokiaľ sa jedná o procesné opatrenia VO, Zhotoviteľ je povinný včas dodať VO zdokumentovaný proces opatrení tak, aby VO mohol s prihliadnutím na charakter opatrení vykonať Zhotoviteľom navrhnuté opatrenia v lehote náhradného riešenia, ktoré nesmie byť dlhšie ako 20 pracovných dní v produkcii.
1308 )))
1309 |(((
1310 Lehota trvalého vyriešenia Incidentu/Problému
1311 )))|(((
1312 je čas, do ktorého je Zhotoviteľ povinný zabezpečiť, resp. uplatniť trvalé odstránenie Incidentu/Problému prostredia alebo jeho časti tak, aby systém resp. funkčnosť jeho jednotlivých častí, bol plne obnovený.
1313 )))
1314
1315 V nasledujúcej tabuľke sú uvedené číselné hodnoty jednotlivých lehôt:
1316
1317 |(((
1318 **Úroveň incidentu**
1319 )))|(((
1320 **Lehota reagovania na nahlásený incident**
1321 )))|(((
1322 **Lehota náhradného riešenia incidentu**
1323 )))|(((
1324 **Lehota trvalého vyriešenia incidentu**
1325 )))
1326 |(((
1327 Incident úrovne A
1328 )))|(((
1329 do 1 hodiny
1330 )))|(((
1331 Z titulu definície Incidentu úrovne A sa neuplatňuje
1332 )))|(((
1333 do 24 hodín
1334 )))
1335 |(((
1336 Incident úrovne B
1337 )))|(((
1338 do 4 hodiny
1339 )))|(((
1340 do 24 hodín
1341 )))|(((
1342 do 48 hodín
1343 )))
1344 |(((
1345 Incident úrovne C
1346 )))|(((
1347 do 24 hodín pracovného času*
1348 )))|(((
1349 Z titulu definície Incidentu úrovne C sa neuplatňuje
1350 )))|(((
1351 do 5 dní pracovného času*
1352 )))
1353
1354 V nasledujúcej tabuľke sú uvedené Lehoty na odstránenie Problémov pre jednotlivé úrovne Problémov
1355
1356 |(((
1357 **Úroveň problému**
1358 )))|(((
1359 **Lehota reagovania na nahlásený Problém**
1360 )))|(((
1361 **Lehota náhradného riešenia Problém**
1362 )))|(((
1363 **Lehota trvalého vyriešenia Problém**
1364 )))
1365 |(((
1366 Problém úrovne A
1367 )))|(((
1368 do 8 hodín
1369 )))|(((
1370 Z titulu definície Incidentu úrovne A sa neuplatňuje
1371 )))|(((
1372 do 48 hodín
1373 )))
1374 |(((
1375 Problém úrovne B
1376 )))|(((
1377 do 18 hodín
1378 )))|(((
1379 do 48 hodín
1380 )))|(((
1381 do 72 hodín
1382 )))
1383 |(((
1384 Problém úrovne C
1385 )))|(((
1386 do 24 hodín pracovného času*
1387 )))|(((
1388 Z titulu definície Incidentu úrovne C sa neuplatňuje
1389 )))|(((
1390 do 96 hodín pracovného času*
1391 )))
1392
1393 ~* Pozn.: pracovným časom sa rozumie doba vymedzená počas pracovných dní v čase od 8:00 do 17:00 hod.
1394
1395 Počítanie lehôt na odstraňovanie Incidentov/Problémov v rámci pracovného času sa uplatňuje výlučne pri Incidentoch/Problémoch úrovne C. Lehoty na odstraňovanie Incidentov/Problémov úrovne A a Incidentov/Problémov úrovne B plynú bez ohľadu na pracovný čas bez prerušenia (nonstop v režime 24/7).
1396
1397 = {{id name="projekt_2131_Pristup_k_projektu_detailny-7.POŽIADAVKYNAPERSONÁL"/}}7.   POŽIADAVKY NA PERSONÁL =
1398
1399 Viď. časť Projektový zámer
1400
1401 = {{id name="projekt_2131_Pristup_k_projektu_detailny-8.IMPLEMENTÁCIAAPREBERANIEVÝSTUPOVPROJEKTU"/}}8.   IMPLEMENTÁCIA A PREBERANIE VÝSTUPOV PROJEKTU =
1402
1403 Viď. časť Projektový zámer
1404
1405 = {{id name="projekt_2131_Pristup_k_projektu_detailny-9.PRÍLOHY"/}}9.   PRÍLOHY =
1406
1407 Viď. časť Projektový zámer