projekt_1756_Pristup_k_projektu_detailny

[[4.2.5 Prehľad plánovaných integrácií ISVS na nadrezortné centrálne bloky - modul procesnej integrácie a integrácie údajov (IS CSRÚ). 10>>path:#_Toc74315509||shape="rect"]]

106

107

[[4.2.6 Poskytovanie údajov z ISVS do IS CSRÚ.. 10>>path:#_Toc74315510||shape="rect"]]

108

109

[[4.2.7 Konzumovanie údajov z IS CSRU.. 11>>path:#_Toc74315511||shape="rect"]]

110

111

[[4.3 Dátova vrstva. 12>>path:#_Toc74315512||shape="rect"]]

112

113

[[4.3.1 Údaje v správe organizácie. 12>>path:#_Toc74315513||shape="rect"]]

114

115

[[4.3.2 Dátový rozsah projektu. 12>>path:#_Toc74315514||shape="rect"]]

116

117

[[4.3.3 Kvalita a čistenie údajov. 13>>path:#_Toc74315515||shape="rect"]]

118

119

[[4.4 Referenčné údaje. 14>>path:#_Toc74315516||shape="rect"]]

120

121

[[4.4.1 Objekty evidencie z pohľadu procesu ich vyhlásenia za referenčné. 14>>path:#_Toc74315517||shape="rect"]]

122

123

[[4.4.2 Identifikácia údajov pre konzumovanie alebo poskytovanie údajov do/z CSRU.. 15>>path:#_Toc74315518||shape="rect"]]

124

125

[[4.5 Otvorené údaje. 15>>path:#_Toc74315519||shape="rect"]]

126

127

[[4.6 Analytické údaje. 15>>path:#_Toc74315520||shape="rect"]]

128

129

[[4.7 Moje údaje. 16>>path:#_Toc74315521||shape="rect"]]

130

131

[[4.8 Prehľad jednotlivých kategórií údajov. 16>>path:#_Toc74315522||shape="rect"]]

132

133

[[4.9 Technologická vrstva. 17>>path:#_Toc74315523||shape="rect"]]

134

135

[[4.9.1 Prehľad technologického stavu. 17>>path:#_Toc74315524||shape="rect"]]

136

137

[[4.9.2 Požiadavky na výkonnostné parametre, kapacitné požiadavky. 17>>path:#_Toc74315525||shape="rect"]]

138

139

[[4.9.3 Návrh riešenia technologickej architektúry. 17>>path:#_Toc74315526||shape="rect"]]

140

141

[[4.9.4 Využívanie služieb z katalógu služieb vládneho cloudu. 18>>path:#_Toc74315527||shape="rect"]]

142

143

[[4.9.5 Jazyková lokalizácia. 18>>path:#_Toc74315528||shape="rect"]]

144

145

[[4.10 Bezpečnostná architektúra. 18>>path:#_Toc74315529||shape="rect"]]

146

147

1. [[ZÁVISLOSTI NA OSTATNÉ ISVS / PROJEKTY. 20>>path:#_Toc74315530||shape="rect"]]

148

1. [[ZDROJOVÉ KÓDY. 20>>path:#_Toc74315531||shape="rect"]]

149

1. [[PREVÁDZKA A ÚDRŽBA.. 20>>path:#_Toc74315532||shape="rect"]]

150

151

[[7.1 Prevádzkové požiadavky. 20>>path:#_Toc74315533||shape="rect"]]

152

153

[[7.1.1 Úrovne podpory používateľov: 20>>path:#_Toc74315534||shape="rect"]]

154

155

[[7.2 Požadovaná dostupnosť IS: 22>>path:#_Toc74315535||shape="rect"]]

156

157

[[7.2.1 Dostupnosť (Availability). 23>>path:#_Toc74315536||shape="rect"]]

158

159

[[7.2.2 RTO (Recovery Time Objective). 23>>path:#_Toc74315537||shape="rect"]]

160

161

[[7.2.3 RPO (Recovery Point Objective). 23>>path:#_Toc74315538||shape="rect"]]

162

163

1. [[POŽIADAVKY NA PERSONÁL. 24>>path:#_Toc74315539||shape="rect"]]

164

1. [[IMPLEMENTÁCIA A PREBERANIE VÝSTUPOV PROJEKTU. 24>>path:#_Toc74315540||shape="rect"]]

165

1. [[PRÍLOHY. 24>>path:#_Toc74315541||shape="rect"]](% style="letter-spacing:0.0px" %)// //

// //

= {{id name="projekt_1756_Pristup_k_projektu_detailny-1.POPISZMIENDOKUMENTU"/}}1. POPIS ZMIEN DOKUMENTU =

170

171

== {{id name="projekt_1756_Pristup_k_projektu_detailny-1.1Históriazmien"/}}1.1 História zmien ==

|(((

Verzia

)))|(((

Dátum

)))|(((

Zmeny

)))|(((

Meno

)))

|(((

1.0

)))|(((

2.2.2022

)))|(((

Vytovrenie prvej verzie dokumentu

)))|(((

Martina Lamačková

)))

|(((

1.1

)))|(((

1.4.2022

)))|(((

Zapracovanie interných pripomienok

)))|(((

Martina Lamačková

)))

= {{id name="projekt_1756_Pristup_k_projektu_detailny-2.ÚČELDOKUMENTU"/}}2. ÚČEL DOKUMENTU =

203

204

205

V súlade s Vyhláškou 85/2020 Z.z. o riadení projektov predstavuje dokument Projektový zámer v rámci iniciačnej fázy rozpracovanie detailných informácií prípravy projektu “Moderné technológie v TSK”.

206

207

== {{id name="projekt_1756_Pristup_k_projektu_detailny-2.1Konvenciepoužívanévdokumentoch–označovaniepožiadaviek"/}}2.1 Konvencie používané v dokumentoch – označovanie požiadaviek ==

208

209

Architektúrne požiadavky používajú konvenciu:

//Napr.//

//A_AB_Oxx//

* //A – architektúrna požiadavka//

216

* //AB – označenie systému (ak existuje členenie; môže byť vypustené)//

217

* //O – označenie požiadavky//

218

* //xx – číslo požiadavky//

219

220

Infraštruktúrne požiadavky používajú konvenciu:

Napr.

//IP_nn_ORxx//

* //IP – infraštruktúrna požiadavka//

227

* //nn – identifikácia (ak existuje členenie; môže byť vypustené)//

228

* //O – označenie požiadavky//

229

* //xx – číslo požiadavky//

230

231

232

= {{id name="projekt_1756_Pristup_k_projektu_detailny-3.POPISNAVRHOVANÉHORIEŠENIA"/}}3. POPIS NAVRHOVANÉHO RIEŠENIA =

// //

Predkladaný projekt je zameraný na využitie smart technológií v prostredí TSK. Cieľom projektu je vybudovanie integračnej platformy, získavanie údajov z externých senzorov a zariadení, ich vzájomné prepojenie, analýza údajov a podpora rozhodovania pre tvorbu a/alebo reguláciu politík TSK vrátane poskytovania údajov koncovým používateľom s cieľom efektívneho nakladania s verejnými zdrojmi.

237

238

**Špecifické ciele:**

239

240

__7.4 Zvýšenie kvality, štandardu a dostupnosti eGovernment služieb pre občanov__

241

242

Typ aktivity: E. Podpora budovania inteligentných miest a regiónov

243

244

Podaktivita: E.1 Inteligentné systémy riadenia, monitorovania, prediktívnej údržby a prevencie

245

246

* inteligentné systémy na monitorovanie a manažment budov / smart energetický management budov,

247

248

249

__7.5. Zlepšenie celkovej dostupnosti dát vo verejnej správe s dôrazom na otvorené údaje__

250

251

Typ aktivity: H. Implementácia nástrojov pre zdieľanie, integráciu a riadenia kvality dát s dôrazom na otvorené dáta

252

253

Podaktivita: H.1: Identifikácia zdrojov otvorených dát a ich kvality (vrátane následného zverejnenia výstupných údajov spracovaných v užívateľskom formáte na internete/prostredníctvom emailu)

254

255

Podaktivita: H.2: Automatizácia procesov tvorby, zdieľania, integrácie a riadenia kvality dát s dôrazom na otvorené dáta

256

257

258

__7.6 Zlepšenie digitálnych zručností a inklúzie znevýhodnených jednotlivcov do digitálneho trhu__

259

260

Typ aktivity: J. Zavedenie nástrojov pre podporu asistovaného života a telemedicíny

261

262

Podaktivita: vo výzve nie je špecifická podaktivita definovaná

263

264

V aktuálnom stave TSK neráta so zapojením jednotlivých miest a obcí do projektu, avšak plánovaná integračná platforma bude budovaná škálovateľne a modulárne, ponúkne možnosti a rozhrania na zapojenie týchto subjektov v budúcnosti.

265

266

267

**Predkladaný projekt je možné rozdeliť do troch tematických blokov:**

268

269

* **Energetický manažment budov v správe TSK**

270

271

Merania dátových vstupov budú realizované IoT prvkami individuálne koncipovanými do setov vzhľadom na špecifiká jednotlivých budov. Takýmto špecifikom môže byť potreba podružného merania, alebo absencia plynovej prípojky. Štandardne však set pozostáva z nasledovných prvkov:

272

273

1. vodomer/vodomer TÚV

1. plynomer

1. elektromer

1. kalorimeter

1. snímač externého prostredia (hydrometeorologické informácie)

278

1. snímače vnútorného prostredia (vzduchotechnika kvalita ovzdušia v budove a pohyb osôb)

279

280

Na prenos údajov do integračného komponentu budú využívané moderné komunikačné siete ako LoraWan. Periódy merania a prenosu informácií do platformy sú limitované výdržou batérií meračov, snímačov meteorologických údajov i snímačom parametrov vnútorného prostredia budov. Z uvedeného dôvodu budú jednotlivé prvky IoT individuálne administrovateľné a perióda odosielania údajov upraviteľná správcom integračného komponentu. Každý IoT prvok musí byť certifikovaný pre profesionálne použitie.

281

282

Riadiace systémy technických zariadení budov a ekosystém IoT prvkov by mali spĺňať nasledujúce požiadavky:

283

- sledovať poruchové a prevádzkové stavy a notifikovať o potrebe zásahu

284

- v reálnom čase komunikovať prostredníctvom bezdrôtových sietí

285

- snímať údaje o vnútornom a vonkajšom prostredí na rôznych miestach a prenášať ich do budovanej smart platformy

286

- byť flexibilné v prípade zmien (funkčné doplnenie)

287

- byť rozšíriteľné v prípade väčších nárokov (škálovateľnosť)

288

- mať možnosť integrovať zariadenia rôznych výrobcov do jedného systému (vzájomná kompatibilita)

289

- na najnižšej úrovni riadenia mať možnosť individuálne i skupinovo obojsmerne komunikovať

290

- byť programovateľné, na vyšších úrovniach riadenia mať možnosť meniť parametre regulačných slučiek

291

- mať možnosť adaptívneho samoučiaceho riadenia (doména integračného komponentu)

292

- vykazovať spoľahlivosť, bezpečnosť a servisnú dostupnosť

293

- cenovú optimálnosť

294

295

Meteorologické údaje zo snímačov externého prostredia umožnia presnejší výpočet dennostupňov pre vykurovanie a chladenie. Informácia o dennostupňoch spolu s informáciou o priemernej teplote vnútorného prostredia v referenčných miestnostiach nám poskytujú možnosť prepočtu skutočnej spotreby tepla na vykurovanie a spotreby chladu na chladenie v danom roku na dlhodobé podmienky.

296

297

298

* **Monitoring mostov v správe TSK**

299

300

Inteligentný monitoring zdravia mostov je komplexné riešenie, ktoré umožňuje merať životnú fázu a zdravotný stav mostu alebo mostnej konštrukcie za pomoci inštalácie senzorov na báze optovláknových meracích systémov na vonkajšiu alebo vnútornú konštrukciu. Táto technológia dokáže merať rôzne statické zmeny ako napr. záťaž, napätie a tlak na konštrukciu, dynamické vibrácie, stav a vývoj trhlín, priehyb a náklony nosníkov, teplotné zmeny a pomocou prediktívnej metódy predpovedať možný vývoj a správanie danej konštrukcie.

301

302

Všeobecne platí, že k oprave a k celkovej obnove mostov je lepšie pristúpiť v čase, keď je most ešte schopný prevádzky aj napriek známkam postupnej devastácie. Čiastočné obmedzenie dopravy na takomto moste v priebehu opravy je síce nepríjemné, ale oveľa prijateľnejšie ako kompletná uzávera mosta. Preto je v dnešnej dobe potrebné starostlivo sledovať stav mostov na komunikáciách s dôrazom na mosty, ktoré sú na hlavných dopravných trasách, a okamžite pristúpiť k opravám v prípade detekcie porúch resp. dôkladným sledovaním, takýmto poruchám predísť.

303

304

Ďalšiou výhodou monitorignu stavebných konštrukcií a mostov je výrazne zníženie nákladov, ak dokážeme predísť napríklad úplnemu uzavretiu mostov. Vyhnúť sa tejto udalosti dokážeme prevenentívným monitorovaním a plánovanou údržbou na základe nameraných dát. Vďaka včasnej analýze a vyhodnocovania stavu mostov je v budúcnosti možné sa lepšie pripraviť a náplanovať samotnú údržbu takejto konštrukcie. Dôkazom sú aj výroky samotných kontrolórov „Kontrolóri tvrdia, že príčinou je neúčinný systém ich rekonštrukcií, opráv a údržby.“

305

306

Dôkladnou analýzou stavu mostov dokážeme zamedziť úplnej uzávere takejto konštrukcie. Dôsledkom čoho by mohli vzniknúť dlhé obchádzky a zvýšením intenzity premávky najmä nákladnej dopravy sa zhorší stav ciest a mostov aj na obchádzkových trasách. Môžu byť taktiež ohrozené základné potreby obyvateľov v týchto oblastiach.

307

308

Preukázateľne dokážeme pomocou využívania monitorovacích zariadení, znížiť frekvenciu fyzickej kontroly stavebných konštrukcií, dokonca v niektorých prípadoch úplne vylúčiť a tým výrazne znížiť prevádzkové náklady konštrukcie.

* **Telemedicína**

Pre oblasť telemedicíny bude implementované riešenie zabezpečovať automatický zber dát z mobilných zariadení vo forme zdravotníckych náramkov, bude vyhodnocovať zozbierané dáta a sprostredkovávať výsledky meraní zdravotnickému personálu. Meranými dátami budú vitálne funkcie pacientov, pričom by malo ísť minimálne o 4 funkcie - telesná teplota, hladina kyslíku v krvi - saturácia, krvný tlak, tep. Navrhované zariadenia sú certifikovanou zdravotníckou pomôckou a k pre ich implementáciu bolo vytipované interné oddelenie Nemocnice v Bojniciach, ktorá je súčasťou siete regionálnych poskytovateľov zdravotnej starostlivosti TSK.

314

315

Predmetom projektu bude teda riešenie, ktoré bude nezávislé na nemocničnom informačnom systéme, a bude pozostávať z týchto častí:

316

317

* mobilné zariadenie - zdravotnícky náramok so senzormi umožňujúcimi „kontinuálny“ zber dat

318

* technologické riešenie (HW brány) pre zaistenie komunikácie medzi náramkom a modulom telemedicíny, tj. predovšetkým zber dát z náramkov a ich prenos do databázy modulu telemedicíny

319

* modul telemedicína, ktorý zahrňuje

320

* databázu pre zber dát

321

* web aplikáciu pre administráciu portálu modulu telemedicíny~,~, vyhodnotenie dat, dohľadové a notifikačné

322

* centrum

323

* komunikačné (API) rozhranie medzi prístupovými bránami, nemocničným informačným systémom a SMS/e-mail bránami

324

* monitory pre dohľadové centrá (DC) na vybraných oddeleniach nemocnice

325

326

= {{id name="projekt_1756_Pristup_k_projektu_detailny-4.ARCHITEKTÚRARIEŠENIAPROJEKTU"/}}4. ARCHITEKTÚRA RIEŠENIA PROJEKTU =

// //

Pre popis architektúry predmetného dopytového projektu bol zvolený sumárny náhľad architektúry pre biznis, aplikačnú a technologickú vrstvu, ktoré sú popísané v rámci jednotlivých podkapitol.

331

332

[[image:attach:image2022-4-28_22-23-2.png]]

333

334

== {{id name="projekt_1756_Pristup_k_projektu_detailny-4.1Biznisvrstva"/}}4.1 Biznis vrstva ==

// //

Nakoľko je predmetom projektu vybudovanie Integračného komponentu a jeho modulov, v súčasnom stave takéto aplikačné vybavenie nie je v správe TSK. Jednotlivé procesy, funkcie a kompetencie sú realizované analógovo alebo bez špeciálnej IT podpory.

339

340

Z pohľadu budúceho stavu biznis vrstvy architektúry boli identifikované 3 kategórie používateľov: zamestnanec TSK, zamestnanec OVM alebo OvZP, občan alebo podnikateľ. Z pohľadu prístupu k systému títo vystupujú v roli konzumenta údajov alebo používateľa integračnej platformy. Analogicky sú dátové výstupy z uvedenej platformy dostupné buď prostredníctvom webrozhrania tenkého klienta alebo v podobe štatistických údajov publikovaných na webovom sídle TSK, resp. v prenesenom význame na [[data.gov.sk>>url:http://data.gov.sk||shape="rect"]]. Výstupom projektu nebudú koncové služby pre G2B/G2C. Integračný komponent a jeho analytika je vnímaná ako funkcionalita typu G2E/G2G. Všetky biznis oblasti dotknuté projektom sú reprezentované tematickými biznis funkciami agregujúcimi jednotlivé funkcionality modulov. V prípade energetického manažmentu sa jedná o funkciu zberu a monitoring energetických a prevádzkových údajov, automatizovane a pravidelne s analytikou nad získanými dátami s dôrazom na konzistenciu spotreby, upozornenia na neočakávané udalosti a získanie údajov pre komplexný energetický manažment napr. v podobe znižovania spotreby alebo zmeny dodávateľských vzťahov. Funkcionalita zberu údajov o mostnej infraštruktúre reprezentuje systematický proces získavania relevantných prevádzkových údajov s cieľom dosiahnuť optimalizáciu údržby, predĺženie životnosti mostného telesa a správu infraštruktúry na základe overiteľných údajov. Funkcionalita telemedicíny reprezentuje proces automatizovaného digitálneho merania vitálnych funkcií pacienta s cieľom získať tieto údaje bezkontaktne, bez osobnej interakcie medzi zdravotníckym personálom a pacientom a následným prepisom získaných údajov z analógovej do digitálnej podoby.

|(((

**~ **

**Kód KS**

//(z MetaIS)//

)))|(((

**~ **

**Názov KS**

)))|(((

**~ **

**Používateľ KS **//(G2C/G2B/G2G/G2A)//

)))|(((

**Životná situácia**

//(kód z MetaIS)//

)))|(((

**~ **

**Úroveň elektronizácie KS**

364

)))|(((

365

**Koncovú službu realizuje AS **//(kód AS z MetaIS)//

)))

|(((

**~ **

)))|(((

**~ NERELEVANTNÉ**

)))|(((

**~ **

)))|(((

**~ **

)))|(((

Vyberte jednu z možností

)))|(((

**~ **

)))

Tabuľka č.1 Prehľad koncových služieb, ktoré budú výstupom projektu

382

383

384

== {{id name="projekt_1756_Pristup_k_projektu_detailny-4.2Aplikačnávrstva"/}}4.2 Aplikačná vrstva ==

385

386

Na úrovni aplikačnej vrstvy architektúry je kľúčovým prvkom Integračný komponent (isvs_11174), ktorý pozostáva z nezávislých tematických modulov Telemedicína, Mosty a Energetický manažment reprezentovaných biznis funkciami na úrovni nadradenej biznis architektúry. Dátové zdroje týchto modulov sú aplikačne spracovávané a vizualizované prostredníctvom portálového rozhrania Integračného komponentu a prístup k údajom je diferencovanými podľa špecifických používateľských práv pre daný modul. Pre zabezpečenie interoperability Integračného komponentu bude tento disponovať aj OPEN API rozhraním pre pripojenie tretích strán. Požiadavkou na riešenie je dynamická škálovateľnosť z pohľadu dopĺňania nových modulov alebo aj používateľov systémov.

387

388

Aplikačná vrstva bude získavať a spracovávať informácie z IoT prvkov umiestnených v úvodnej fáze projektu. Dátový tok IoT prvkov smeruje prostredníctvom jednotlivých modulov do Integračnej platformy prostredníctvom aplikačnej služby Spracovanie údajov. Integračný komponent v tomto zmysle zabezpečuje:

389

390

* Príjem dát z interných a externých IS – funkcionalita ako vstupná API brána zabezpečí príjem prichádzajúcich správ resp. údajov z interných systémov (prípadne externých systémov v budúcnosti);

391

392

* Poskytovanie dát - funkcionalita ako výstupná API brána zabezpečí poskytovanie dát;

393

394

* Distribúcia dát – funkcionalita bude realizovať odovzdávanie dát do interných databáz na ďalšie spracovanie dát, umožní riadenie naplánovaných úloh;

395

396

* Manažment rozhraní – funkcionalita umožní riadiť prístupy k dátovým rozhraniam a dátovým sadám.

397

398

* Príjem dát – funkcionalita umožní prijať dáta z centrálnej údajovej základne na ďalšie spracovanie resp. validáciu;

399

400

* Spracovanie a validácia dát – funkcionalita umožní prijaté dáta validovať, spracovať a uložiť do údajovej základne;

401

402

* Analytické nástroje– funkcionalita zabezpečí analytické spracovanie validovaných a uložených dát a vytváranie reportov a pohľadov na získané a spracované dáta.

403

404

* Vizualizácia dát – funkcionalita poskytne nástroje pre náhľad nad zozbieranými dátami pre dashboard a vizualizáciu pomocou geolokačných dát;

405

406

* Tvorba reportov – funkcionalita umožní tvorbu reportov zo spracovaných a zanalyzovaných dát, umožní poskytovať rôzne prehľady, zostavy a štatistiky z dát vrátane historických dát. Reporty bude možné distribuovať na základe nastavených prístupových práv;

407

408

* Export dát – funkcionalita umožní vytvoriť export, alebo nastaviť pravidelné exporty dát z/do úložiska;

409

410

* Manažment prístupov a identít – funkcionalita bude realizovať riadené prístupov k nástrojov a zdrojom podľa pravidiel definovaných pomocou rolí

// //

=== {{id name="projekt_1756_Pristup_k_projektu_detailny-4.2.1Rozsahinformačnýchsystémov"/}}4.2.1 Rozsah informačných systémov ===

// //

|(((

**Kód ISVS**

//(z MetaIS)//

)))|(((

**Názov ISVS**

)))|(((

**Modul ISVS**

//(zaškrtnite ak ISVS je modulom)//

)))|(((

**Stav ISVS**

)))|(((

**Typ ISVS**

)))|(((

**Kód nadradeného ISVS**

435

436

//(v prípade zaškrtnutého checkboxu pre modul ISVS)//

)))

|(((

)))|(((

NERELEVANTNÉ

)))|(((

)))|(((

)))|(((

)))|(((

)))

Tabuľka č.2 Prehľad dotknutých informačných systémov v projekte – súčasný stav

// //

// //

|(((

**Kód ISVS **//(z MetaIS)//

)))|(((

**Názov ISVS**

)))|(((

**Modul ISVS**

//(zaškrtnite ak ISVS je modulom)//

)))|(((

**Stav IS VS**

)))|(((

**Typ IS VS**

)))|(((

**Kód nadradeného ISVS**

472

473

//(v prípade zaškrtnutého checkboxu pre modul ISVS)//

)))

|(((

isvs_11174

)))|(((

Integračný komponent

)))|(((

☐

)))|(((

plánujem vybudovať

)))|(((

agendový

)))|(((

)))

Tabuľka č. 3 Prehľad budovaných/rozvíjaných ISVS v projekte – budúci stav

|(((

**~ **

**~ **

**Kód AS**

//(z MetaIS)//

)))|(((

**~ **

**~ **

**Názov AS**

)))|(((

**Poskytovaná na externú integráciu **//(zaškrtnite ak áno)//

)))|(((

**~ **

**Typ cloudovej služby**

)))|(((

**~ **

**ISVS/modul ISVS**

//(kód z MetaIS)//

)))|(((

**~ **

**Aplikačná služba realizuje KS**

522

523

//(kód KS z MetaIS)//

)))

|(((

as_62362

)))|(((

Open Api

)))|(((

☐

)))|(((

žiadny

)))|(((

isvs_11174

)))|(((

**~ **

)))

|(((

as_62363

)))|(((

Spracovani dátových vstupov

)))|(((

☐

)))|(((

žiadny

)))|(((

isvs_11174

)))|(((

**~ **

)))

|(((

as_62364

)))|(((

Poskytnutie údajov pre [[data.gov.sk>>url:http://data.gov.sk||shape="rect"]]

)))|(((

☐

)))|(((

žiadny

)))|(((

isvs_11174

)))|(((

**~ **

)))

Tabuľka č.4 Prehľad budovaných aplikačných služieb – budúci stav

566

567

=== {{id name="projekt_1756_Pristup_k_projektu_detailny-4.2.2Využívanienadrezortnýchcentrálnychblokovapodpornýchspoločnýchblokov(SaaS)"/}}4.2.2 Využívanie nadrezortných centrálnych blokov a podporných spoločných blokov (SaaS) ===

// //

V rámci projektu sa vzhľadom na charakter predkladaného projektu nepredpokladá využívanie nadrezortných centrálnych blokov a podporných spoločných modulov

// //

|(((

**Kód ISVS**

**~ **//(z MetaIS)//

)))|(((

**Názov ISVS**

**~ **

)))|(((

**Spoločné moduly podľa zákona č. 305/2013 e-Governmente**

)))

|(((

)))|(((

)))|(((

NERELEVANTNÉ

)))

Tabuľka č.5 Prehľad integrácii ISVS na nadrezortné centrálne bloky – súčasný stav

// //

=== {{id name="projekt_1756_Pristup_k_projektu_detailny-4.2.3Prehľadplánovanéhovyužívaniapodpornýchspoločnýchblokov(SaaS)"/}}4.2.3 Prehľad plánovaného využívania podporných spoločných blokov (SaaS) ===

599

600

V rámci projektu sa vzhľadom na charakter predkladaného projektu nepredpokladá využívanie podporných spoločných blokov

|(((

**Kód ISVS**

//(z MetaIS)//

)))|(((

**Názov ISVS**

**~ **

)))|(((

**Kód a názov podporného spoločného bloku **//(z MetaIS)//

)))

|(((

)))|(((

)))|(((

// NERELEVANTNÉ//

)))

Tabuľka č.6 Prehľad integrácii ISVS na podporné spoločné bloky (SaaS) – budúci stav

622

623

624

=== {{id name="projekt_1756_Pristup_k_projektu_detailny-4.2.4PrehľadplánovanýchintegráciíISVSnanadrezortnécentrálnebloky–spoločnémoduly"/}}4.2.4 Prehľad plánovaných integrácií ISVS na nadrezortné centrálne bloky – spoločné moduly ===

625

626

V rámci projektu sa vzhľadom na charakter predkladaného projektu nepredpokladajú integárcie na nadrezortné centrálne bloky

|(((

**Kód ISVS**

//(z MetaIS)//

)))|(((

**Názov ISVS**

**~ **

)))|(((

**Spoločné moduly podľa zákona č. 305/2013 e-Governmente**

)))

|(((

)))|(((

NERELEVANTNÉ

)))|(((

)))

Tabuľka č.7 Prehľad integrácii ISVS na spoločné moduly – budúci stav

649

650

651

=== {{id name="projekt_1756_Pristup_k_projektu_detailny-4.2.5PrehľadplánovanýchintegráciíISVSnanadrezortnécentrálnebloky-modulprocesnejintegrácieaintegrácieúdajov(ISCSRÚ)"/}}4.2.5 Prehľad plánovaných integrácií ISVS na nadrezortné centrálne bloky - modul procesnej integrácie a integrácie údajov (IS CSRÚ) ===

652

653

Vzhľadom na rozsah a charakter projektu neboli identifikované vhodné integrácie na nadrezortné centrálne bloky - IS CSRU.

// //

|(((

**Kód ISVS **//(z MetaIS)//

659

)))|(((

660

**Názov **(integrovaného)** ISVS na IS CSRÚ**

)))

|(((

)))|(((

NERELEVANTNÉ

)))

Tabuľka č.8 Prehľad integračných väzieb medzi ISVS a IS CSRÚ – budúci stav

669

670

671

=== {{id name="projekt_1756_Pristup_k_projektu_detailny-4.2.6PoskytovanieúdajovzISVSdoISCSRÚ"/}}4.2.6 Poskytovanie údajov z ISVS do IS CSRÚ ===

672

673

674

Vzhľadom na rozsah a charakter projektu neboli identifikované údaje vhodné na poskytovanie do IS CSRU. Údaje budú poskytované iba do KAV prostredníctvom CSRÚ ako je podpísané v kapitole 4.6.

675

676

=== {{id name="projekt_1756_Pristup_k_projektu_detailny-4.2.7KonzumovanieúdajovzISCSRU"/}}4.2.7 Konzumovanie údajov z IS CSRU ===

677

678

679

Vzhľadom na rozsah a charakter projektu neboli identifikované údaje vhodné na konzumovanie z IS CSRU.

680

681

== {{id name="projekt_1756_Pristup_k_projektu_detailny-4.3Dátovavrstva"/}}4.3 Dátova vrstva ==

682

683

=== {{id name="projekt_1756_Pristup_k_projektu_detailny-4.3.1Údajevspráveorganizácie"/}}4.3.1 Údaje v správe organizácie ===

684

685

686

V rámci úradu TSK nie je v súčasnosti realizovaný projekt týkajúci sa kvality a manažmentu dát.

687

688

=== {{id name="projekt_1756_Pristup_k_projektu_detailny-4.3.2Dátovýrozsahprojektu"/}}4.3.2 Dátový rozsah projektu ===

// //

|(((

**ID OE**

)))|(((

**Objekt evidencie - názov**

696

)))|(((

697

**Objekt evidencie - popis**

698

)))|(((

699

**Referencovateľný identifikátor URI dátového prvku //(áno- uviesť URI/nie nemá)//**

**~ **

)))

|(((

OE1

)))|(((

//Vodomery//

)))|(((

//Údaje a merania o spotrebe vody.//

)))|(((

//nie //

)))

|(((

OE2

)))|(((

//Plynomery//

)))|(((

//Údaje a merania o spotrebe plynu.//

)))|(((

//nie //

)))

|(((

OE3

)))|(((

//Elektromery//

)))|(((

//Údaje a merania o spotrebe elektrickej energie.//

)))|(((

//nie //

)))

|(((

OE4

)))|(((

//Kalorimetre//

)))|(((

//Údaje a merania o spotrebe tepla.//

)))|(((

//nie //

)))

|(((

OE5

)))|(((

//Meteostanica//

)))|(((

//Údaje a merania o vonkajšom prostredí.//

)))|(((

//nie //

)))

|(((

OE6

)))|(((

//Interné prostredie//

752

)))|(((

753

//Údaje a meranie o prevádzke vzduchotechniky, kvality ovzdušia a výskytu/prítomnosti osôb.//

)))|(((

//nie //

)))

|(((

OE7

)))|(((

//Mosty//

)))|(((

//Údaje a merania z monitoringu mostov//

)))|(((

nie

)))

Tabuľka č.11 Prehľad objektov evidencie v jednotlivých ISVS/registroch súvisiace s projektom – budúci stav

768

769

=== {{id name="projekt_1756_Pristup_k_projektu_detailny-4.3.3Kvalitaačistenieúdajov"/}}4.3.3 Kvalita a čistenie údajov ===

770

771

==== {{id name="projekt_1756_Pristup_k_projektu_detailny-4.3.3.1Zhodnotenieobjektovevidenciezpohľadudátovejkvality"/}}4.3.3.1 Zhodnotenie objektov evidencie z pohľadu dátovej kvality ====

// //

V rámci úradu TSK nie je v súčasnosti realizovaný projekt týkajúci sa kvality a manažmentu dát.

**// //**

==== {{id name="projekt_1756_Pristup_k_projektu_detailny-4.3.3.2Roleapredbežnépersonálnezabezpečeniepririadenídátovejkvality"/}}4.3.3.2 Role a predbežné personálne zabezpečenie pri riadení dátovej kvality ====

780

781

782

V rámci úradu TSK nie je v súčasnosti realizovaný projekt týkajúci sa kvality a manažmentu dát.

783

784

== {{id name="projekt_1756_Pristup_k_projektu_detailny-4.4Referenčnéúdaje"/}}4.4 Referenčné údaje ==

785

786

=== {{id name="projekt_1756_Pristup_k_projektu_detailny-4.4.1Objektyevidenciezpohľaduprocesuichvyhláseniazareferenčné"/}}4.4.1 Objekty evidencie z pohľadu procesu ich vyhlásenia za referenčné ===

787

788

Vzhľadom na rozsah a charakter projektu neboli identifikované údaje vhodné na vyhlásenie za referenčné.

|(((

**ID OE**

)))|(((

**Názov referenčného registra /objektu evidencie**

795

796

//(uvádzať OE z tabuľky 11)//

797

)))|(((

798

**Názov referenčného údaja**

799

)))|(((

800

**Identifikácia subjektu, ku ktorému sa viaže referenčný údaj**

801

)))|(((

802

**Zdrojový register a registrátor zdrojového registra**

)))

|(((

**1**

)))|(((

**~ NEREVELANTNÉ**

)))|(((

**~ **

)))|(((

**~ **

)))|(((

**~ **

)))

Tabuľka č.14 Prehľad identifikovaných referenčných údajov – budúci stav

817

818

819

=== {{id name="projekt_1756_Pristup_k_projektu_detailny-4.4.2Identifikáciaúdajovprekonzumovaniealeboposkytovanieúdajovdo/zCSRU"/}}4.4.2 Identifikácia údajov pre konzumovanie alebo poskytovanie údajov do/z CSRU ===

// //

Vzhľadom na rozsah a charakter projektu bude prostredníctvom CSRÚ prebiehať transfer analytických údajov do KAV.

824

825

== {{id name="projekt_1756_Pristup_k_projektu_detailny-4.5Otvorenéúdaje"/}}4.5 Otvorené údaje ==

826

827

Otvorené údaje budú publikované automatizovane z isvs_11174 Integračný komponent na [[data.gov.sk>>url:http://data.gov.sk||shape="rect"]], ktorý má implementované patričné aj evidenčné aplikačné služby.

|(((

**Názov objektu evidencie / datasetu**

832

833

//(uvádzať OE z tabuľky 11)//

**~ **

)))|(((

**~ **

**Požadovaná interoperabilita **//3★ - 5★//

840

)))|(((

841

**Periodicita publikovania**

842

843

//(týždenne, mesačne, polročne, ročne)//

)))|(((

)))

|(((

OE1

)))|(((

//Dataset Vodomery//

)))|(((

3★

)))|(((

//mesačne//

)))

|(((

OE2

)))|(((

//Dataset Plynomery//

)))|(((

3★

)))|(((

//mesačne//

)))

|(((

OE3

)))|(((

//Dataset Elektromery//

)))|(((

3★

)))|(((

//mesačne//

)))

|(((

OE4

)))|(((

//Dataset Kalorimetre//

)))|(((

3★

)))|(((

//mesačne//

)))

|(((

OE5

)))|(((

//Dataset Meteostanica//

)))|(((

3★

)))|(((

//mesačne//

)))

|(((

OE6

)))|(((

//Dataset Interné prostredie//

)))|(((

3★

)))|(((

//mesačne//

)))

|(((

OE7

)))|(((

//Dataset Mosty//

)))|(((

3★

)))|(((

//mesačne//

)))

Tabuľka č.16 Prehľad otvorených údajov – budúci stav

912

913

== {{id name="projekt_1756_Pristup_k_projektu_detailny-4.6Analytickéúdaje"/}}4.6 Analytické údaje ==

|(((

**ID**

)))|(((

**Názov objektu evidencie pre analytické účely**

919

)))|(((

920

**Zoznam atribútov objektu evidencie**

921

)))|(((

922

**Popis a špecifiká objektu evidencie**

)))

|(((

OE1

)))|(((

//Dataset Vodomery//

)))|(((

//Údaje a merania o spotrebe vody.//

)))|(((

)))

|(((

OE2

)))|(((

//Dataset Plynomery//

937

)))|(((

938

//Údaje a merania o spotrebe plynu.//

)))|(((

)))

|(((

OE3

)))|(((

//Dataset Elektromery//

946

)))|(((

947

//Údaje a merania o spotrebe elektrickej energie.//

)))|(((

)))

|(((

OE4

)))|(((

//Dataset Kalorimetre//

955

)))|(((

956

//Údaje a merania o spotrebe tepla.//

)))|(((

)))

|(((

OE5

)))|(((

//Dataset Meteostanica//

964

)))|(((

965

//Údaje a merania o vonkajšom prostredí.//

)))|(((

)))

|(((

OE6

)))|(((

//Dataset Interné prostredie//

973

)))|(((

974

//Údaje a meranie o prevádzke vzduchotechniky, kvality ovzdušia a výskytu/prítomnosti osôb.//

)))|(((

)))

|(((

OE7

)))|(((

//Dataset Mosty//

)))|(((

//Údaje a merania o monitoringu mostov//

)))|(((

)))

Tabuľka č.17 Prehľad sprístupnených dátových zdrojov určených na analytické účely – budúci stav

989

990

== {{id name="projekt_1756_Pristup_k_projektu_detailny-4.7Mojeúdaje"/}}4.7 Moje údaje ==

// //

Vzhľadom na rozsah a charakter projektu neboli identifikované údaje vhodné na publikovanie ako Moje údaje.

995

996

== {{id name="projekt_1756_Pristup_k_projektu_detailny-4.8Prehľadjednotlivýchkategóriíúdajov"/}}4.8 Prehľad jednotlivých kategórií údajov ==

|(((

**ID**

)))|(((

**Register / Objekt evidencie**

1003

1004

//(uvádzať OE z tabuľky 11)//

)))|(((

**Referenčné údaje**

)))|(((

**Moje údaje**

)))|(((

**Otvorené údaje**

)))|(((

**Analytické údaje**

)))

|(((

OE1

)))|(((

//Dataset Vodomery//

)))|(((

☐

)))|(((

☐

)))|(((

X

)))|(((

X

)))

|(((

OE2

)))|(((

//Dataset Plynomery//

)))|(((

☐

)))|(((

☐

)))|(((

X

)))|(((

X

)))

|(((

OE3

)))|(((

//Dataset Elektromery//

)))|(((

☐

)))|(((

☐

)))|(((

X

)))|(((

X

)))

|(((

OE4

)))|(((

//Dataset Kalorimetre//

)))|(((

☐

)))|(((

☐

)))|(((

X

)))|(((

X

)))

|(((

OE5

)))|(((

//Dataset Meteostanica//

)))|(((

☐

)))|(((

☐

)))|(((

X

)))|(((

X

)))

|(((

OE6

)))|(((

//Dataset Interné prostredie//

)))|(((

☐

)))|(((

☐

)))|(((

X

)))|(((

X

)))

|(((

OE7

)))|(((

//Dataset Doprava//

)))|(((

☐

)))|(((

☐

)))|(((

X

)))|(((

X

)))

Tabuľka č.19 Kategorizácia údajov z pohľadu ich využiteľnosti (účelu) - budúci stav

1107

1108

1109

== {{id name="projekt_1756_Pristup_k_projektu_detailny-4.9Technologickávrstva"/}}4.9 Technologická vrstva ==

1110

1111

=== {{id name="projekt_1756_Pristup_k_projektu_detailny-4.9.1Prehľadtechnologickéhostavu"/}}4.9.1 Prehľad technologického stavu ===

1112

1113

V súčasnom stave nie je prevádzkovaná smart platforma ani implementovaná IoT senzorika.

// //

=== {{id name="projekt_1756_Pristup_k_projektu_detailny-4.9.2Požiadavkynavýkonnostnéparametre,kapacitnépožiadavky"/}}4.9.2 Požiadavky na výkonnostné parametre, kapacitné požiadavky ===

|(((

**Parameter**

)))|(((

**Jednotky**

)))|(((

**Predpokladaná hodnota**

)))|(((

**Poznámka**

)))

|(((

Počet interných používateľov

)))|(((

Počet

)))|(((

)))|(((

bude definovaná v rámci fázy analýza a dizajn

1137

)))

1138

|(((

1139

Počet súčasne pracujúcich interných používateľov v špičkovom zaťažení

)))|(((

Počet

)))|(((

)))|(((

)))

|(((

Počet externých používateľov (internet)

)))|(((

Počet

)))|(((

)))|(((

)))

|(((

Počet externých používateľov používajúcich systém v špičkovom zaťažení

)))|(((

Počet

)))|(((

)))|(((

)))

|(((

Počet transakcií (podaní, požiadaviek) za obdobie

)))|(((

Počet/obdobie

)))|(((

)))|(((

)))

|(((

Objem údajov na transakciu

)))|(((

Objem/transakcia

)))|(((

)))|(((

)))

|(((

Objem existujúcich kmeňových dát

)))|(((

Objem

)))|(((

)))|(((

)))

|(((

Ďalšie kapacitné a výkonové požiadavky ...

)))|(((

)))|(((

)))|(((

)))

Tabuľka č.20 Prehľad vybraných kapacitných a výkonových požiadaviek– budúci stav

1203

1204

=== {{id name="projekt_1756_Pristup_k_projektu_detailny-4.9.3Návrhriešeniatechnologickejarchitektúry"/}}4.9.3 Návrh riešenia technologickej architektúry ===

1205

1206

Technologická architektúra vychádza zo súčasného prostredia a infraštruktúry TSK.

1207

1208

=== {{id name="projekt_1756_Pristup_k_projektu_detailny-4.9.4Využívanieslužiebzkatalóguslužiebvládnehocloudu"/}}4.9.4 Využívanie služieb z katalógu služieb vládneho cloudu ===

1209

1210

1211

Nerelevantné, nebudú využívané služby vládneho cloudu, dotknuté IS budú prevádzkované na infraštruktúre TSK.

1212

1213

1214

|(% rowspan="2" %)(((

1215

**Prostredie**

1216

)))|(% rowspan="2" %)(((

1217

**Služba z katalógu cloudových služieb pre zriadenie výpočtového uzla **

1218

)))|(% colspan="4" %)(((

1219

**~ **

1220

1221

**Požadované kapacitné parametre cloudovej služby (napr. objem a typ diskového prisetoru, pamäť, procesorový výkon)**

1222

)))

1223

|(((

1224

**Dátový priestor (GB)**

1225

)))|(((

1226

**Tier diskového priestoru**

)))|(((

**Počet vCPU**

)))|(((

**RAM (GB)**

)))

|(((

Vývojové

)))|(((

Nerelevantné

)))|(((

)))|(((

)))|(((

)))|(((

)))

|(((

Testovacie

)))|(((

Nerelevantné

)))|(((

)))|(((

)))|(((

)))|(((

)))

|(((

Produkčné

)))|(((

Nerelevantné

)))|(((

)))|(((

)))|(((

)))|(((

)))

Tabuľka č.21 Prehľad požiadaviek na výpočtové kapacity prevádzkových prostredí vo vládnom cloude – budúci stav

|(((

**ID**

)))|(((

Ďalšie služby potrebné na prevádzku projektu z katalógu služieb vládneho cloudu

1279

1280

(stručný popis / názov)

)))|(((

Hodnoty

)))

|(((

1.

)))|(((

Nerelevantné

)))|(((

)))

|(((

2.

)))|(((

Nerelevantné

)))|(((

)))

|(((

3.

)))|(((

Nerelevantné

)))|(((

)))

Tabuľka č.22 Ďalšie doplnkové služby z katalógu cloudových služieb – budúci stav

1307

1308

=== {{id name="projekt_1756_Pristup_k_projektu_detailny-4.9.5Jazykoválokalizácia"/}}4.9.5 Jazyková lokalizácia ===

// //

Jazyková lokácia bude v slovenskom jazyku, po analýze sa zvážia pre niektoré oblasti prípadne jazyky národnostných menšín vrátane anglického jazyka.

1313

1314

== {{id name="projekt_1756_Pristup_k_projektu_detailny-4.10Bezpečnostnáarchitektúra"/}}4.10 Bezpečnostná architektúra ==

// //

Základnými východiskami pre rozvíjané riešenie bezpečnosti IS sú rovnako ako v súčasnom stave právne predpisy ako zákon č. 18/2018 o ochrane osobných údajov, zákon č. 95/2019 o informačných technológiách vo verejnej správe a s ním súvisiaca vyhláška č. 78/2020 o štandardoch pre informačné technológie verejnej správy a ďalej ISO/IES 27000, Common Criteria a OWASP Guides a dodatočných požiadaviek prevádzkovateľa systému.

1319

1320

Bezpečnosť v rámci riešenia budovaným navrhovaným projektom sa musí riadiť predovšetkým zákonom č. 69/2018 Z. z. o kybernetickej bezpečnosti a o zmene a doplnení niektorých zákonov pričom musí byť zabezpečená implementácia požiadaviek zo zákona v podobe komplexných technických a organizačných procesov pre bezpečnosť informácií do prostredia IS v správe PSK. Po implementácií opatrení bude IS vyhovovať požiadavkám zákona o kybernetickej bezpečnosti (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov) a zákona č. 18/2018 o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov.

1321

1322

Pre riešenie bezpečnosti v rámci navrhovaného projektu bude spracovaný bezpečnostný projekt a samotný návrh funkčnosti bude vychádzať z uvedeného projektu. V rámci predmetu projektu budú ďalej realizované penetračné testy a všetky prístupy k údajom a riešeniu budú zabezpečené riadením prístupov na základe hierarchie, ktoré bude kompletne logované. Všetky prenosy medzi systémami ako aj nový systém bude zabezpečený šifrovaním prostredníctvom protokolu HTTPS.

1323

1324

Bezpečnostný projekt zároveň zabezpečí, aby vyššie uvedené opatrenia ku kybernetickej bezpečnosti boli zohľadnené a koordinované s ich aplikáciou v rámci prostredia mesta.

1325

1326

Riešenie spĺňa opatrenia na bezpečnosť prenosu a spracovania dát vďaka:

1327

1328

* dedikovanej prenosovej infraštruktúry, prostredníctvom dedikovanej vlastnej sieti alebo dedikovanej IoT sieti;

* podpore VPN;

* podpore šifrovanej komunikácie, v rámci dedikovanej IoT siete ako aj internetovej siete na úrovni SSL protokolu;

1333

1334

* zabezpečeniu hierarchie a logovania prístupov v aplikácii.

1335

1336

Dostupnosť dát a systému bude zaistená aj na úrovni SLA poskytovateľom služby, alebo pravidelným zálohovaním a možnosťou obnovenia dát. Konkrétny popis prevádzky a riešenia katastrofických scenárov vznikne počas samotného projektu. Ochrana proti DDoS útokom je riešená na úrovni infraštruktúry. Ochrana proti bežnému preťaženiu systému je riešená škálovaním a tiež využitím existujúcej virtualizačnej technológie tiež ako nástroja pre zabezpečenie vysokej dostupnosti.

1337

1338

Dostupnosť bude taktiež zabezpečená monitorovacím softvérom, ktorý zabezpečí pravidelnú kontrolu dostupnosti (a validity) dát, ktoré sú preberané zo systémov tretích strán. Ak nejaké dáta prestanú prichádzať, alebo prichádzajú v nesprávnom formáte, nie sú dostupné na rozhraní alebo sú dostupné v zlom formáte, používateľ bude notifikovaný a problém bude ihneď riešený.

1339

1340

Z pohľadu bezpečnosti bude celá komunikácia na všetky rozhrania prebiehať prostredníctvom zabezpečenej komunikácie a najmodernejších kryptografických metód založených na kryptografii pomocou tzv. SSL cez HTTPS protokol.

1341

1342

Všetky aktivity v platforme budú auditované a auditné logy budú prístupné na kontrolu.

1343

1344

= {{id name="projekt_1756_Pristup_k_projektu_detailny-5.ZÁVISLOSTINAOSTATNÉISVS/PROJEKTY"/}}5. ZÁVISLOSTI NA OSTATNÉ ISVS / PROJEKTY =

// //

Nerelevantné, nie sú známe závislosti na iných projektoch rozvoja IT.

|(((

**Stakeholder**

)))|(((

**Kód projektu**

//(z MetaIS)//

)))|(((

**Názov projektu**

)))|(((

**Termín ukončenia projektu**

)))|(((

**Popis závislosti**

)))

|(((

)))|(((

)))|(((

)))|(((

)))|(((

)))

Tabuľka č. 23 Prehľad projektov, ktoré sú v štádiu vývoja a v korelácii s pripravovaným projektom

// //

= {{id name="projekt_1756_Pristup_k_projektu_detailny-6.ZDROJOVÉKÓDY"/}}6. ZDROJOVÉ KÓDY =

// //

Zdrojové kódy budú vo vlastníctve TSK a pri návrhu a implementácii budú aplikované technológie na otvorených licenciách vychádzajúc z:

1384

1385

* Centrálny repozitár zdrojových kódov: [[https:~~/~~/www.zakonypreludi.sk/zz/2020-78/znenie-20200501#p31>>url:https://www.zakonypreludi.sk/zz/2020-78/znenie-20200501#p31||shape="rect"]]

1386

* Overenie zdrojového kódu s cieľom jeho prepoužitia: [[https:~~/~~/www.zakonypreludi.sk/zz/2020-85/znenie-20200501#p7-3-c>>url:https://www.zakonypreludi.sk/zz/2020-85/znenie-20200501#p7-3-c||shape="rect"]]

1387

* Spôsoby zverejňovania zdrojového kódu: [[https:~~/~~/www.zakonypreludi.sk/zz/2020-85/znenie-20200501#p8-9>>url:https://www.zakonypreludi.sk/zz/2020-85/znenie-20200501#p8-9||shape="rect"]]

1388

* Inštrukcie k EUPL licenciám: [[https:~~/~~/joinup.ec.europa.eu/sites/default/files/inline-files/EUPL%201_1%20Guidelines%20SK%20Joinup.pdf>>url:https://joinup.ec.europa.eu/sites/default/files/inline-files/EUPL%201_1%20Guidelines%20SK%20Joinup.pdf||shape="rect"]]

1389

1390

= {{id name="projekt_1756_Pristup_k_projektu_detailny-7.PREVÁDZKAAÚDRŽBA"/}}7. PREVÁDZKA A ÚDRŽBA =

// //

Zabezpečenie prevádzky, údržby a podpory bude zabezpečené prostredníctvom SLA zmluvy financovanej z vlastných finančných zdrojov, ktorá pokryje prevádzku IS z vlastných finančných zdrojov. Žiadateľ deklaruje dostatočné finančné kapacity a alokované ľudské zdroje na zabezpečenie prevádzky a udržateľnosti riešenia min. počas obdobia udržateľnosti riešenia.

1395

1396

Úroveň podpory bude zabezpečená v 3 úrovniach s nasledujúcim označením:

1397

prvú úroveň podpory (L1) bude zabezpečotvať TSK podpora druhej úrovne (L2) bude zabezpečovaná dodávateľom, Prevádzkovateľom technologickej infraštruktúry SK, tretia úroveň podpory (L3), bude zabezpečovaná dodávateľsky

**Definícia:**

* **Podpora L1 (podpora 1. stupňa)** - začiatočná úroveň podpory, ktorá je zodpovedná za riešenie základných problémov a požiadaviek koncových užívateľov a ďalšie služby vyžadujúce základnú úroveň technickej podpory. Základnou funkciou podpory 1. stupňa je zhromaždiť informácie, previesť základnú analýzu a určiť príčinu problému a jeho klasifikáciu. Typicky sú v úrovni L1 riešené priamočiare a jednoduché problémy a základné diagnostiky, overenie dostupnosti jednotlivých vrstiev infraštruktúry (sieťové, operačné, vizualizačné, aplikačné atď.) a základné užívateľské problémy (typicky zabudnutie hesla), overovanie nastavení SW a HW atď.

1402

1403

1404

* **Podpora L2 (podpora 2. stupňa)** – riešiteľské tímy s hlbšou technologickou znalosťou danej oblasti. Riešitelia na úrovni Podpory L2 nekomunikujú priamo s koncovým užívateľom, ale sú zodpovední za poskytovanie súčinnosti riešiteľom 1. úrovne podpory pri riešení eskalovaného hlásenia, čo mimo iného obsahuje aj spätnú kontrolu a podrobnejšiu analýzu zistených dát predaných riešiteľom 1. úrovne podpory. Výstupom takejto kontroly môže byť potvrdenie, upresnenie, alebo prehodnotenie hlásenia v závislosti na potrebách Objednávateľa. Primárnym cieľom riešiteľov na úrovni Podpory L2 je dostať Hlásenie čo najskôr pod kontrolu a následne ho vyriešiť - s možnosťou eskalácie na vyššiu úroveň podpory – Podpora L3.

1405

1406

1407

* **Podpora L3 (podpora 3. stupňa)** - Podpora 3. stupňa predstavuje najvyššiu úroveň podpory pre riešenie tých najobťiažnejších Hlásení, vrátane prevádzania hĺbkových analýz a riešenie extrémnych prípadov.

1408

1409

1410

**Pre služby sú definované takéto SLA:**

1411

1412

Help Desk je dostupný cez príslušný manažment systém a pre vybrané skupiny užívateľov cez telefón a email, incidenty sú evidované formou ticketov.

1413

1414

Dostupnosť L3 podpory pre IS je 8x5 (8 hodín x 5 dní od 8:00h do 16:00h počas pracovných dní),

1415

1416

**Riešenie incidentov – SLA parametre**

1417

1418

Za incident je považovaná chyba IS, t.j. správanie sa v rozpore s prevádzkovou a používateľskou dokumentáciou IS. Za incident nie je považovaná chyba, ktorá nastala mimo prostredia IS napr. výpadok poskytovania konkrétnej služby Vládneho cloudu alebo komunikačnej infraštruktúry.

1419

1420

//Označenie naliehavosti incidentu~://

1421

1422

|(((

1423

**//Označenie naliehavosti incidentu//**

1424

)))|(((

1425

**//Závažnosť incidentu//**

1426

)))|(((

1427

**//Popis naliehavosti incidentu//**

)))

|(((

**//A//**

)))|(((

**//Kritická//**

)))|(((

//Kritické chyby, ktoré spôsobia úplné zlyhanie systému ako celku a nie je možné používať ani jednu jeho časť, nie je možné poskytnúť požadovaný výstup z IS.//

)))

|(((

**//B//**

)))|(((

**//Vysoká//**

)))|(((

//Chyby a nedostatky, ktoré zapríčinia čiastočné zlyhanie systému a neumožňuje používať časť systému.//

)))

|(((

**//C//**

)))|(((

**//Stredná//**

)))|(((

//Chyby a nedostatky, ktoré spôsobia čiastočné obmedzenia používania systému. //

)))

|(((

**//D//**

)))|(((

**//Nízka//**

)))|(((

//Kozmetické a drobné chyby.//

)))

//možný dopad~://

|(((

**//Označenie závažnosti incidentu//**

)))|(((

**//Dopad//**

)))|(((

**//Popis dopadu//**

)))

|(((

**//1//**

)))|(((

**//katastrofický//**

1472

)))|(((

1473

//katastrofický dopad, priamy finančný dopad alebo strata dát, //

)))

|(((

**//2//**

)))|(((

**//značný//**

)))|(((

//značný dopad alebo strata dát//

)))

|(((

**//3//**

)))|(((

**//malý//**

)))|(((

//malý dopad alebo strata dát//

)))

//Výpočet priority incidentu je kombináciou dopadu a naliehavosti v súlade s best practices ITIL V3 uvedený v nasledovnej matici~://

1492

1493

|(% colspan="2" rowspan="2" %)(((

1494

**//Matica priority incidentov//**

1495

)))|(% colspan="3" %)(((

**//Dopad//**

)))

|(((

**//Katastrofický - 1//**

)))|(((

**//Značný - 2//**

)))|(((

**//Malý - 3//**

)))

|(% rowspan="4" %)(((

**//Naliehavosť//**

)))|(((

**//Kritická - A//**

)))|(((

//1//

)))|(((

//2//

)))|(((

//3//

)))

|(((

**//Vysoká - B//**

)))|(((

//2//

)))|(((

//3//

)))|(((

//3//

)))

|(((

**//Stredná - C//**

)))|(((

//2//

)))|(((

//3//

)))|(((

//4//

)))

|(((

**//Nízka - D//**

)))|(((

//3//

)))|(((

//4//

)))|(((

//4//

)))

**//Vyžadované reakčné doby~://**

1546

1547

|(((

1548

**Označenie priority incidentu**

1549

)))|(((

1550

**Reakčná doba(1) od nahlásenia incidentu po začiatok riešenia incidentu**

1551

)))|(((

1552

**Doba konečného vyriešenia incidentu od nahlásenia incidentu (DKVI) (2)**

)))|(((

**Spoľahlivosť (3)**

(počet incidentov za mesiac)

)))

|(((

**1**

)))|(((

0,5 hod.

)))|(((

4 hodín

)))|(((

1

)))

|(((

**2**

)))|(((

1 hod.

)))|(((

12 hodín

)))|(((

2

)))

|(((

**3**

)))|(((

1 hod.

)))|(((

24 hodín

)))|(((

10

)))

|(((

**4**

)))|(((

1 hod.

)))|(% colspan="2" %)(((

1590

Vyriešené a nasadené v rámci plánovaných releasov

)))

(1) Reakčná doba je čas medzi nahlásením incidentu verejným obstarávateľom (vrátane užívateľov IS, ktorí nie sú v pracovnoprávnom vzťahu s verejným obstarávateľom) na helpdesk úrovne L3 a jeho prevzatím na riešenie.

1595

1596

(2) DKVI znamená obnovenie štandardnej prevádzky - čas medzi nahlásením incidentu TSK a vyriešením incidentu

1597

1598

(3) Maximálny počet incidentov za kalendárny mesiac. Každá ďalšia chyba nad stanovený limit spoľahlivosti sa počíta ako začatý deň omeškania bez odstránenia vady alebo incidentu. Duplicitné alebo technicky súvisiace incidenty (zadané v rámci jedného pracovného dňa, počas pracovného času 8 hodín) sú považované ako jeden incident.

1599

1600

* (4) Incidenty nahlásené PSK dodávateľovi v rámci testovacieho prostredia

1601

1602

1. Majú prioritu 3 a nižšiu

1603

1. Vzťahujú sa výhradne k dostupnosti testovacieho prostredia

1604

1. Za incident na testovacom prostredí sa nepovažuje incident vztiahnutý k práve testovanej funkcionalite.

1605

1606

1607

Vyššie uvedené SLA parametre nebudú použité pre nasledovné služby:

1608

1609

* Služby systémovej podpory na požiadanie (nad paušál)

1610

* Služby realizácie aplikačných zmien vyplývajúcich z legislatívnych a metodických zmien (nad paušál)

1611

1612

Pre tieto služby budú dohodnuté osobitné parametre dodávky.

1613

1614

== {{id name="projekt_1756_Pristup_k_projektu_detailny-7.2PožadovanádostupnosťIS:"/}}7.2 Požadovaná dostupnosť IS: ==

**// //**

|(((

**//Popis//**

)))|(((

**//Parameter//**

)))|(((

**//Poznámka//**

)))

|(((

**//Prevádzkové hodiny//**

)))|(((

//12 hodín//

)))|(((

//od 6:00 hod. - do 18:00 hod. počas pracovných dní//

1631

)))

1632

|(% rowspan="2" %)(((

1633

**//Servisné okno//**

)))|(((

//10 hodín//

)))|(((

//od 19:00 hod. - do 5:00 hod. počas pracovných dní//

)))

|(((

//24 hodín//

)))|(((

//od 00:00 hod. - 23:59 hod. počas dní pracovného pokoja a štátnych sviatkov//

1643

1644

//Servis a údržba sa bude realizovať mimo pracovného času.//

1645

)))

1646

|(((

1647

**//Dostupnosť produkčného prostredia IS//**

)))|(((

//98,5%//

)))|(((

· //98,5% z 24/7/365 t.j. max ročný výpadok je 66 hod.//

1652

1653

· //Maximálny mesačný výpadok je 5,5 hodiny.//

1654

1655

· //Vždy sa za takúto dobu považuje čas od 0.00 hod. do 23.59 hod. počas pracovných dní v týždni.//

1656

1657

· //Nedostupnosť IS sa počíta od nahlásenia incidentu Zákazníkom v čase dostupnosti podpory Poskytovateľa (t.j. nahlásenie incidentu na L3 v čase od 6:00 hod. - do 18:00 hod. počas pracovných dní). Do dostupnosti IS nie sú započítavané servisné okná a plánované odstávky IS.//

1658

1659

· //V prípade nedodržania dostupnosti IS bude každý ďalší začatý pracovný deň nedostupnosti braný ako deň omeškania bez odstránenia vady alebo incidentu.//

)))

=== {{id name="projekt_1756_Pristup_k_projektu_detailny-7.2.1Dostupnosť(Availability)"/}}7.2.1 Dostupnosť (Availability) ===

// //

//Dostupnosť (Availability) znamená, že dáta alebo iné zariadenie sú prístupné v okamihu ich potreby. Vyjadruje sa v percentách dostupného času.//

1668

1669

1670

//Dostupnosť (Availability) je pojem z oblasti riadenia bezpečnosti v organizácii. Dostupnosť znamená, že dáta sú prístupné v okamihu jej potreby. Narušenie dostupnosti sa označuje ako nežiaduce zničenie (destruction) alebo nedostupnosť. Navrhovaná dostupnosť je na úrovni **98,5% dostupnosť.**//

1671

1672

=== {{id name="projekt_1756_Pristup_k_projektu_detailny-7.2.2RTO(RecoveryTimeObjective)"/}}7.2.2 RTO (Recovery Time Objective) ===

1673

1674

//RTO (Recovery Time Objective) je jeden z ukazovateľov dostupnosti dát. RTO vyjadruje množstvo času potrebné pre obnovenie dát a celého prevádzky nedostupného systému (softvér).//

1675

1676

1677

//Tradičné zálohovanie - výpadok a obnova by mala trvať **max. do 24 hod**. //

1678

1679

=== {{id name="projekt_1756_Pristup_k_projektu_detailny-7.2.3RPO(RecoveryPointObjective)"/}}7.2.3 RPO (Recovery Point Objective) ===

1680

1681

//RPO (Recovery Point Objective) je jeden z ukazovateľov dostupnosti dát. RPO vyjadruje, do akého stavu (bodu) v minulosti možno obnoviť dáta. Recovery Point Objective (zvyčajne sa požíva skratka RPO) je jeden z ukazovateľov //[[//dostupnosti//>>url:https://managementmania.com/sk/dostupnost-availability||shape="rect"]]// dát. RPO vyjadruje, do akého stavu (bodu) v minulosti možno obnoviť //[[//dáta//>>url:https://managementmania.com/sk/data||shape="rect"]]//. Inými slovami množstvo dát, o ktoré môže organizácia prísť.//

1682

1683

1684

//Tradičné zálohovanie - výpadok a obnova by mala trvať **max. do 24 hod**. //

1685

1686

1687

= {{id name="projekt_1756_Pristup_k_projektu_detailny-8.POŽIADAVKYNAPERSONÁL"/}}8. POŽIADAVKY NA PERSONÁL =

1688

1689

// //

1690